Avis clients de ENGIE Pro

Évaluations clients

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  Un conseiller à mon écoute vous pouvez l'augmenter.

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• 5 / 5

  

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  Depuis très longtemps chez Engie satisfaction totale

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• 5 / 5

  

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  ben j' ai eu j' ai fait une demande pour avoir accès un compte l' ouverture d' un compte sur sur votre espace et je suis tombée sur une dame très charmant très gentil -- voilà -- au revoir

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• 1 / 5

  

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  Entièrement satisfait des services d'engie depuis plus de 12 ans

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  Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil satisfaisant et attente de mes réponses parfaites

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• 5 / 5

  

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  j' ai très bien été reçu par la la personne que j' ai eue au téléphone très aimable voilà merci à vous

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• 5 / 5

  

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  Nombreuses surprises de la part du Services fournisseurs durant le contrat. Prix, estimatif mensuel, fournitures électriques non linéaires

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• 5 / 5

  

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  Très bonne offre Engie ! Service clientèle parfait...

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• 5 / 5

  

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  Extrèmement satisfait

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• 5 / 5

  

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  très bon service très agréable sympathique -- merci au revoir

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• 5 / 5

  

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  Plus le temps désolé

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• 5 / 5

  

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  Échange et solution claires

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• 1 / 5

  

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  Je vous ai écrit les raisons de la note en préambule ... Pour résoudre un problème il est nécessaires d'avoir une latitude de responsabilité et d'avoir les moyens de fournir une étude personnalisée, les réponses laconiques ne sont pas suffisantes ...

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  On est très bien conseillé par téléphone , par contre le site de l'espace client n'est pas du tout fluide . Dommage .

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli,bien renseigné. Merci

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• 5 / 5

  

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  personne très compréhensible très respectueuse qui va aider sur le site

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• 5 / 5

  

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  ouais non va pas venir

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• 5 / 5

  

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  Stop

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• 5 / 5

  

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  Service client joignable rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Augmentation de l'électricité, vraiment la grosse galère.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique

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• 5 / 5

  

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  oui alors donc rien à dire très sérieux très Poli très courtois il faut garder le personnel quoi voilà

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• 5 / 5

  

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  oui ben j' ai il était tout à fait satisfait des réponses qu' on m' a apporté concernant ma ma question -- hein donc c'est pour ça que je mets 10 en revanche je ne je ne con je ne conseillerai jamais une vie parce que le jour où je me je me je suis rentré chez vous j' ai eu l' impression de me faire avoir quoi on m' a raconté des des des salades -- et après quand tu gères contactez votre commercial il y avait plus de son plus d' image donc rien que pour cette raison c'est voilà je sais je ne recommanderais pas une fille mais enfin là là et vous avez répondu à ma question voilà merci au revoir alors dis et je voulais être

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• 5 / 5

  

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  hé ben écoutez j' ai rencontré enfin j' ai eu à l' écoute une personne charmante qui a enseigné toutes mes questions qui a été aimable d' un bout à l' autre il compte elle n' a pas su trouver une réponse à elle a su aller chercher la réponse très rapidement -- non non entièrement satisfaits de son action et de sa réactivité -- voilà une bonne personne -- merci

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et facilement joignable au jour d'aujourd'hui pour moi c est important

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• 4 / 5

  

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  j' aurais aimé avoir plus amples renseignements sur la date exacte de la facture de résiliation -- voilà merci au revoir

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service pro

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite des réponses à mes questions -- merci

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• 5 / 5

  

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  très bon dialogue personnes accueillantes et clair voilà merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  oui ben écoutez je suis très satisfaite de la conversation avec la personne qui était au bout du fil -- et j' ai pardon j' ai eu toutes les réponses à mes questions

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• 5 / 5

  

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  services

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• 5 / 5

  

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  très bonne expérience merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute et très professionnelle et précise dans ses réponses Merci !

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• 5 / 5

  

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  je viens d' avoir un échange avec une dame absolument charmante qui m' a bien expliqué les choses et on a pu faire le contrat directement par le biais de l' ordinateur -- donc je suis tout à fait satisfait merci beaucoup

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• 3 / 5

  

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  Les réponses ne sont pas précises plutôt evasives

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Tres professionnel

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• 5 / 5

  

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  c'était bien sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique délai d attente moins d une minute

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• 5 / 5

  

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  Bravo à cette conseillère top

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• 5 / 5

  

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  réactivitée

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• 1 / 5

  

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  Contrat non aboutie

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  Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Toutes les informations étaient très clair, et la souscription a été simple et efficace.

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• 3 / 5

  

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  Divers interlocuteurs puis chat puis des informations contradictoires

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  bon acceuil, tarifs pro bien placés malgré la conjoncture.

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien Mais échange un peu long On pourrait réduire de 5 min facilement Merci

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• 5 / 5

  

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  ça était très aimable ça s'est très bien passé il a pu répondre à toutes mes questions

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très pro et agréable

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• 5 / 5

  

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  bon échange

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• 5 / 5

  

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  très bon support

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• 5 / 5

  

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  oui j' ai eu une réponse favorable à ce que j' avais demandé merci

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• 5 / 5

  

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  j' ai été très bien renseigné -- voilà -- bonne journée au revoir

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• 5 / 5

  

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  La personne qui s,'est entretenue avec moi a vraiment été à l'écoute Ne pouvant rien faire elle-même , suite à des soucis du sites comptabilité et facturation, a fait remonter les informations. Je suis en attente de la mise en relation avec vos collègues pour de plus amples informations. Cordialement Mme Vantrepol

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• 5 / 5

  

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  réponse parfaite -- merci

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• 5 / 5

  

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  personne très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très content de engie

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  ben tout va bien -- j' ai fait faire une recherche de factures que je n' ai pas reçu -- donc la personne a fait le nécessaire -- voilà je vous remercie bonne journée

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• 5 / 5

  

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  donc satisfaite du conseiller très très mal -- bonne journée

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• 5 / 5

  

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  très bon contact

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• 5 / 5

  

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  les réponses ont été clairs et la réponse à ma question a été correct

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• 5 / 5

  

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  Conseiller joignable facilement. Personne très sympathique donnant des explications claires.

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• 4 / 5

  

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  hé bien j' ai été tu es prêt très bien reçu par la personne donc que j' ai eu la conseillère très agréable et de bons conseils merci

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• 5 / 5

  

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  Trop cher et peu de souplesse pour le contrat et le prix

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et disponible

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup service

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• 5 / 5

  

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  Contestation en cours pour non prise en compte de mon courrier de résiliation fait dans les délais impartis

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• 5 / 5

  

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  Accueil très chaleureux et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Peu d attente Très bon accueil et échange clair

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• 5 / 5

  

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  Malgré une attente au tel un peu long . La personne que j ai eu au téléphone etait très compétente et simpas

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide de ma demande. Réponse apportée très claire.

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• 5 / 5

  

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  oui très bon accueil -- bon conseil et très sympathique -- voilà -- satisfaite -- merci

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• 5 / 5

  

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  personne très accueillant très compétente très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et agréable

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• 5 / 5

  

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  Service et tarifs très corrects

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• 5 / 5

  

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  J'ai échangé avec une conseillère Engie, très agréable et très professionnelle, qui m'a très bien dirigé pour avoir la meilleure offre dans le cadre de mon contrat.

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• 4 / 5

  

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  bonjour je suis toujours bien accueilli par les conseillers au téléphone -- il n' y a pas de souci -- par contre je ne suis pas satisfaite du résultat de mes demandes voilà -- depuis trois appels consécutifs

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• 5 / 5

  

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  mon interlocuteur a été très clair et a parfaitement compris ma demandé c'est très bien occuper de mon dossier

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• 5 / 5

  

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  oui j' ai eu quelqu' un de le très aimable qui m' a bien rendu service -- je vous remercie

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• 5 / 5

  

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  très bon contact très aimable et réponse très claire -- merci

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• 5 / 5

  

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  très sympa

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  Personnel extrêmement bienveillant et compétent. Merci

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  très bien merci beaucoup

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  Tres bon échange avec le proffetionalisme merci pour tout ces renseignements très explicites merci

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  Ma conseillère a été très bien, très agréable et a su trouver la source du problème. Il faut maintenant que ce dernier soit réglé bien sûr :-).

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  pas du tout satisfait trop longs temps d' attente au téléphone pas de réponse donnée et une facture à venir insurmontable pour un petit établissement

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  Réponse de pro.engie.fr

  

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  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.

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  Entretien très agréable et professionnel

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  très bien

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  pas de problème bonne compréhension échange rapide et satisfaisant votre correspondant vous a mis

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  Juste parfait

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  mais bon accueil qui disponibilité je la personne que j' ai eue avec hein une bonne réponse à ma demande

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  l' entretien était très satisfaisant je suis renseigné des des demandes que

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  Bien renseigné

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  je viens d' appeler un jean je suis globalement satisfait de la réponse du conseiller voilà bonne journée

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  J'ai tout dit c'est la p c'est la première fois que je tombe sur une personne hautement gentille compétente et qualifiée et qui se donne la peine d'examiner la question pour y apporter une réponse adéquate donc je confirme bien la personne qui m'a répondu ce jour mérite hautement la note de 10 que je lui ai attribué

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  Je suis très satisfait de l échange avec samantha, j ai eu de très bonnes explications . Vous pouvez la féliciter pour son professionnalisme

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  Une dame qui a compris ma demande et qui a su m'apporter la bonne réponse. En plus de cela elle a été vraiment très sympathique. Merci a elle pour avoir répondu à ma question.

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