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Avis clients de ENGIE Pro

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    ENGIE Pro

  • Description

    Acteur majeur et partenaire de la transition énergétique des professionnels, ENGIE pour les Professionnels est un fournisseur d’électricité et de gaz pour les TPE/PME en France. ENGIE vous propose des contrats de fourniture d’énergie, d’être accompagné pour des travaux d'efficacité énergétique avec nos partenaires, ou de produire votre propre énergie par la pose de panneaux photovoltaïques. ENGIE se mobilise à vos côtés pour rendre possible et accélérer la transition zéro carbone.

  • Adresse

    1 Pl. Samuel de Champlain 92400 Courbevoie

  • Website

    https://pro.engie.fr/

  • Catégorie

    Énergie

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Ras bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personnel toujours aussi agréable et compréhensif, très bien accompagné avec de très bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et concise rien à dire très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Agréable et compétente merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite il a pas mieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Je pense que long il font attendre les gentil il passe un autre

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    très contente

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    L’accueil de mon interlocutrice a vraiment été au delà de mes espérances, le conseil également ainsi que les réponses, précises, à toutes mes questions. Merci beaucoup à elle. La collaboration avec Engie ne peut que se prolonger.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 2 / 5
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    Cela fait 2 mois que j'attend le remboursement de ma facture,4 fois que j'appelle toujours rien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.

  • 5 / 5
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    Très bon échange avec le conseillé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personne agréable au téléphone très bien reçue

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    10 c'était pour la conseillère de ce matin mais pour le reste je mettrai en dessous de 5 car suite à l'incendie de mon compteur électrique en janvier qui m'a provoqué une coupure de courant de 24 heures on devait me faire une réduction de 500 € sur ma prochaine facture, chose qui n'a pas été faite,donc je me retrouve avec une facture de presque 800 € à payer, j'ai appelé et envoyé des messages à plusieurs reprises mais rien n'a été fait, je pense sincèrement qu'on c'est moqué de moi, tout le monde c'est rejeté le dossier,on devait me rappeler mais rien.... C'est pas sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rien à dire de particulier

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    N'écoute pas le problème du client , Elle effectue juste son travail sans comprendre le fond du problème ou bien me diriger vers un service technique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice très clair et à fait le nécessaire concernant mon dossier merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Conseillères très compétentes et aimables

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Le service client n'est plus la priorité d'Engie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Échange parfait avec la personne , a su répondre avec rapidité et efficacité à mes questions et mes problématiques . Toujours satisfaite par engie Merci pour la gentillesse de mon conseiller ce jour là .

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Relationnel parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    1 mois que mon problème n’est pas réglé . L’opérateur que j’ai eu au tel m’a dit « mais vous ne compreniez rien »

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    j' ai bien reçu les réponses à mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Tarif correct

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Trés satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    très satisfait de comment tu contact que j' ai eue avec la personne qui est chargée de mon compte je donne du sur 10 et merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    et beaucoup d' attente au téléphone hein pour avoir le 09 77 -- mais après ben j' ai eu des personnes très agréable voilà -- bonne journée au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    oui bon ben je suis satisfait là s' appelle du du du service Engie et puis du de la personne que j' ai eu la qui s' occupe du dossier voilà merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    service très GNT et j' irai mardi

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très à l'écoute de mes renseignements et j'espère avoir mes factures avec mes bons index .Le problème avec mes anciennes factures. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    la personne était très efficace et aimable la communication était pas terrible au niveau de la réception -- voilà c'est c'était juste technique -- merci au revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tout a été bien passé merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Je n echange pas avec un ordinateur

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne très à l' écoute et qui a su comprendre notre difficultés

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Accueil et compétences

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Les conseillers qui ont géré mes demandes étaient excellents, à l' écoute et de bon conseil. Ma seule réserve est dans l'orientation des demandes pour finalement être mis en relation avec la personne compétente...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    tout à fait satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personnel très compétents très aimable et très compréhensif -- merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    Incompétent

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Étant donné que je suis satisfait je recommanderais note 10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 3 / 5
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    Il m'a fallu appeler 3 fois pour obtenir le bon numéro à appeler

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

  • 5 / 5
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    Personne très agréable et qui a trouvé le problème qui a pris le temps

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Service répondant aux questions posées et réponses adaptées

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Le monsieur a été très gentil. À l'écoute et m'a bien répondu.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    je n' ai pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci pour votre bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Pour mon cas ,j ai des conseils professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Super gentil, adorable

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Très bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite -- à chaque fois que je téléphone chez Engie les personnes que j' ai au téléphone sont très compétentes et explique très bien ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Personnelle vrailent à l’écoute , simple es rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil...interlocuteur à l'écoute et réponses adaptées à notre demande...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    A l'écoute et rapide. Au top comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très réactif , le conseiller m'a donner une solution très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DJEMEL B.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Personne sympathique mais pas d'outils de simulation de ma facture à sa disposition

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Conseillère très pro et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Très à l’écoute, m’a beaucoup aider

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Me Baudel est charmante

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    Très bon accueil téléphonique avec le conseiller, qui fut patient et très explicatif Mais tarifs rendus très opaque par le découpage des différentes taxes, ne permettant pas d'avoir une idée claire des tarifs et empêchant une saine comparaison avec la concurrence

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Merci pour la qualité et la rapidité de réactivité du service clients

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Interlocutrice au top

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    efficacité, explications claires, assistance....donc 10/10

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    sans commentaire spécifique Engie a donné satisfaction à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Elle est était très gentille avec moi

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Merci engie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Impeccable...

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    très bon contact téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    la la la madame -- pardon -- la la personne qui m' a répondu ben très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    personne très professionnel et su répondre à mes attentes je la remercie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    ben c'est une boîte hein ouais

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Excellent service client, rapide et gens très sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Parfait merci beaucoup bonne journée

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  • 5 / 5
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    hé bé j' ai eu une dame très gentille qui a bien répondu aux questions que je me posais et je l' en remercie

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Rapide et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Pas de courant ds un commerce depuis ce matin , Facture réglé ce jour on attend depuis ce matin , obligé de passer la nuit ds notre commerce car rideau électrique. Voilà pourquoi

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 3 / 5
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    pas de bonne solution proposée

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    échange parfait précis et concis merci

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  • 4 / 5
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    Merci à vos service excellent vous êtes opérationnel. Merci

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    Excellent service et rapide

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    Personnel très professionnel

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    bonjour bonjour -- j' ai appelé plusieurs fois une vie j' ai toujours été très très satisfaite des personnes elles sont très compétentes et très sacré

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  • 5 / 5
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    la personne que j' ai eue au téléphone était vraiment très très sympathique

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  • 5 / 5
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    Top merci

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  • 3 / 5
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    Interlocuteur aimable mais procedure compliquee

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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    Trait satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CETIN A.

  • 5 / 5
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    J'ai été très satisfait de ma prise en charge. Mon interlocuteur a été très clair, précis et calme. Ma demande a été très vite résolu. Si tout les Services clients étaient si efficace ce serait bien. Merci encore.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    J'attends simplement que l'on remplace mon adresse mail pour accéder à mon compte, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 1 / 5
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    ne répond pas à mes attentes et j' attends encore un coup de téléphone pour savoir où l' en mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

    Réponse de pro.engie.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer un avis. Soyez sûr que nous prenons en compte vos retours et que nous les transmettons aux services concernés. Bonne journée, Le service client.

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    nous sommes satisfaits

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Une personne très agréable et serviable qui m'a très bien renseigné sur le sujet demandé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    interlocuteur a l ecoute et de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

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