Avis clients de prophot.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme, rapide et bien emballée. Rien à redire.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 12/04/2024 par GILLES R.

• 4 / 5 1

  

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  It is not always easy to find the paper I'm looking for, maybe the reason is that you have so many products for sale

  Avis du 16/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par BENGT L.

• 5 / 5 1

  

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  5 étoiles car c'est le seul endroit où il restait l'encre Vivid Magenta Clair qui doit être en rupture de fabrication de la part d'Epson - j'ai reçu la commande en un temps record ! - j'attends maintenant la seconde cartouche commandée mais là il faudra être patient

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 06/04/2024 par DANIEL D.

• 5 / 5 1

  

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  Super rapide, super sérieux, emballage parfait. Très pro.

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par LAURENT C.

• 5 / 5 1

  

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  Cde reçue rapidement sans avaries.

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par FRANÇOIS L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service, livraison très rapide.

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par MAXIME T.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par PIERRE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité - efficacité - livraison ultra rapide

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par JEAN V.

• 5 / 5 1

  

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  Super parfait ça réponds à mes besoins

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par JEAN-FRANÇOIS M.

• 4 / 5 1

  

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  sur le site en lui meme RAS mais tarifs de livraison un peux excessif pour un produit

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 19/03/2024 par ROMAIN L.

• 5 / 5 1

  

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  commande facile a passer et livraison rapide

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 15/03/2024 par KARINNE V.

• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai pas reçu de remboursement pour des produits en rupture de stock

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par DIEGO F.

  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Le remboursement est en cours de traitement et vous parviendra dans les prochains jours. Cdt

• 4 / 5 1

  

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  Vendeur sérieux, service après vente fiable et efficace

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par GUY C.

• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site demande une acclimatation mais quand elle est comprise, c'est facile. Seule surprise, c'est la livraison par petit bout. L'envoi du premier lot est peut être suivi, le reliquat arrive sans prévenir ce qui n'est pas toujours pratique quand on habite au fond d'une vallée pyrénéenne. Le livreur va venir 4 fois livrer la commande. La première avec la plus grande partie des produits commandés, puis un deuxième reliquat encore important, puis pour une pochette et reste une petite boîte à livrer. Surprises pour le jour de livraison. Je regrette car je n'étais pas pressé et je l'avais savoir. Mais à par cette livraison fractionnée, tout va très bien. C'est impeccable.

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par JEAN PAUL S.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux rapide

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par FABIEN P.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide, excellente communication, livraison à domicile (et pas en point relais même si vous êtes chez vous comme chronopost).

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par MAURO P.

• 4 / 5 1

  

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  Tout à fait correct

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par XAVIER C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Peu clair hiératique depuis un mobile

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 15/02/2024 par BERNARD M.

• 5 / 5 1

  

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  Bon positionnement au plan du prix, livraison gratuite et rapide.

  Avis du 18/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, catégories de produits bien identifiées. Livraison rapide dans un emballage parfait. Merci

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par WILLIAM M.

• 4 / 5 1

  

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  Trois relances pour obtenir une réponse du service client qui finalement n'a jamais répondu.

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par JACQUES G.

• 5 / 5 1

  

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  C'est la deuxième fois que je commande chez Prophot et je suis extrêmement satisfait. La livraison est rapide et l'emballage très soigné. Je n'hésiterai pas à revenir chez Prophot pour d'autres commandes.

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 28/02/2024 par REMI T.

• 5 / 5 1

  

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  Prise en compte, traitement et envoi de la commande sont efficaces

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 01/03/2024 par PATRICK C.

• 2 / 5 1

  

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  Prise de commande et paiement alors sue le produit nest pas disponible. Livraison en dessous de tout

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par CLAUDE B.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfait de mon expérience d’achat sur ce site que je ne connaissais pas. Tres bon contact avec le service clients qui s’est révélé d’une grande efficacité. Ce site fera désormais partie des incontournables dans mes recherches de matériel photo.

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par SERGE N.

• 5 / 5 1

  

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  Commandé réceptionnée dans les 24h. Emballage parfait l! Un service à recommander

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par JENNIFER C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 02/03/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. je recommande.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par JEAN MARIE L.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et efficace

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par GWLADYS D.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne conception du site en générale. Panier clair et bien conçu comme le système de payement. Par contre les frais de port son excessifs.

  Avis du 25/02/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par PATRICE H.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !... ne changez rien ... Merci

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par BERNARD J.

• 5 / 5 1

  

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  CONFORME

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par CORINNE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Sites toujours a l’ecoute du client et surtout livraison super rapide Je recommande

  Avis du 21/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par PATRICK B.

• 5 / 5 1

  

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  Bonnes informations sur la livraison

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par GEORGES B.

• 4 / 5 1

  

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  Communication service client par mail tres bien pour m'informer de la non dispo d un produit (ID11) et denander mon accord pour livraison partielle. Livraison trés rapide .

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par THIERRY L.

• 5 / 5 1

  

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  Contact très aimable du service client et extrême rapidité dans l'envoi d'une commande.

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par JACQUES T.

• 4 / 5 1

  

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  expédition très très rapide mais produits un peu cher comparé à d'autres sites en ligne

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par JEAN-LUC G.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne description des articles ; bonne fiabilité sur la disponibilité indiquée ; service client très réactif par mail; livraison rapide et soignée avec un suivi de qualité

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par REMI T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par JEAN-MARC F.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par JAI O.

• 5 / 5 1

  

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  C'était ma toute première commande et le service a été à la hauteur des avis positifs que j'avais préalablement lus. Seul petit bémol, certains produits n'étaient pas disponibles et je ne l'ai appris qu'une fois la commande passée. Mais bon, les délais de réappro ont été très courts (48h) et les personnes au téléphone m'ont vite rassuré. Je salue Prophot pour son professionnalisme et aussi pour les super promos (pour ne pas dire exceptionnelles) qu'on ne trouve pas ailleurs. Je recommande vivement !!

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 27/01/2024 par JOSEPH P.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les temps et sans surprise

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par MARC D.

• 4 / 5 1

  

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  j'aurais aimé avoir la possibilité de livraison dans un relais colis

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par MARTINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande ce site, j'ai pu acheté mon appareil photo avec une belle réduction et une livraison rapide ! Niveau de sécurité au top car ils demandent à partir d'un certain montant une vérification poussée

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par ALEXANDRE T.

• 4 / 5 1

  

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  Colis livré dans les délais mais carton d'emballage défoncé et déchiré Heureusement le packaging contenant l'appareil photo était intact

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par JEAN-LOUIS B.

• 1 / 5 1

  

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  Je ne comprends pas votre nouvelle politique d’obliger à commander par mail Le ruban adhésif Résultat le coût du produit à cause de l’envoi postal est X par 2 Vous pourriez proposer au moins de venir le chercher en magasin Dorénavant je passerai commande ailleurs si vous ne proposez pas cette option

  Avis du 31/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par JEAN CHARLES B.

• 5 / 5 1

  

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  service +++

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par NOËL P.

• 5 / 5 1

  

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  site simple et efficace, on trouve rapidement ce que l'on cherche

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par PIERRE S.

• 3 / 5 1

  

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  le produit n'est pas disponible contrairement a ce qui est dit sur le site ,j'attend le remboursement

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par PATRICE A.

• 5 / 5 1

  

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  délais respectés

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par PIERRE E.

• 5 / 5 1

  

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  Colis arrivé rapidement et bien emballé. Le produit était bien en stock

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par AUDREY V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site au top. Vaste choix de produits de qualité et surtout de vrais spécialistes hyper attentifs et réactifs. Suite à un problème de livraison du au transporteur j'ai appelé le service ProPhot qui a tout pris en charge sans discuter et renvoyé immédiatement la commande qui est arrivée in extremis pour mon besoin (Merci à Monsieur Fabrice Maillot !). Dans une expérience précédente, j'avais été rappelé après passage de ma commande pour me signaler une incompatibilité. Vraiment extraordinaire et trop rare !

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par ERIC G.

• 1 / 5 1

  

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  Prophot encaisse et ne livre pas

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par JACQUES I.

  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Vous aviez passé commande pour un boitier numérique + un objectif. Au vu de la nature et de la valeur de la marchandise, nous vous avons demandé une copie d'une pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile. Telle est la procédure en vigueur chez nous pour les commandes de ce type. Suite à votre refus de nous fournir les pièces en question, nous avons donc comme convenu annulé la commande et procédé à son remboursement. Cdt.

• 3 / 5 1

  

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  Je me suis fais avoir par une description de produit trop embellie par rapport réel… Vu le prix j’aurais dû m’en douter. Mais sinon remboursement sans problème et rapide.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par THOMAS V.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Livraison rapide

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par YVES T.

• 5 / 5 1

  

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  tres pro ,livraison tres rapide!!!

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par GÉRARD M.

• 3 / 5 1

  

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  Mon avis n'a que peu de valeur, je n'ai pas reçu mon produit qui était annoncé en stock au moment de la commande et en rupture le lendemain. Il est vrai que l'on m'a proposé un remboursement ou un maintien de ma commande. J'ai décidé de maintenir ma commande, il m'aurait été agréable au moment de ma confirmation de maintien de ma commande que l'on me donne un délai approximatif de livraison.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par DAVID B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, bien emballé, comme d'habitude avec Prophot

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par JAMES B.

• 5 / 5 1

  

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  Era lo que esperaba. Me ha sorprendido la rapidez del envío.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par ANGEL P.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison pas trop rapide malgré le paiement: 2 articles et 2 transporteurs le même jour mais en période des fêtes c'est compliqué.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par JEAN H.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DIDIER R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais colis arrivé en bon état

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par AGNES T.

• 1 / 5 1

  

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  Je suis désolée, mais quand on a un site internet "pro" et qu'on laisse, sur ce site, la possibilité de passer une commande et de la payer, alors que la marchandise n'est plus en stock depuis longtemps, que c'est connu de Prophot, et que le réapprovisionnement se fera aux calandes grecques avec plus de 80 personnes sur liste de réservation, moi, j'appelle ça de la publicité mensongère ! On laisse le client passer commande et payer alors qu'on sait pertinemment qu'il n'y a plus de stock, c'est limite arnaque. Je sais également qu'il est tout à fait possible, avec la gestion de stock sur un site internet de bloquer les commandes quand le stock est à 0. Pourquoi n'est-ce pas fait sur ce site ? Pourquoi induire ainsi les clients en erreur et les laisser payer leur achat ? Ca, je n'ai pas tout capté. Bien sûr, j'ai été remboursée, mais plusieurs jours après, alors que ma carte bleue, elle, a bel et bien été débitée le jour même. Alors, non, désolée, mais je ne peux absolument pas mettre 5 * à un site qui ne respecte pas ses clients. Très mauvaise expérience pour moi, je ne pense pas que je repasserai commande sur ce site.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par CATHERINE L.

  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Nous réitérons nos sincères excuses pour le désagrément occasionné. Cdt

• 4 / 5 1

  

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  commande incomplète

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par GEORGES P.

• 3 / 5 1

  

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  Il serait bien de savoir que le produit que l'on commande est indisponible au moment où l'on passe la commande et non pas après la commande validée et payée.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par PASCAL A.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par JAMES B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par ALICE G.

• 5 / 5 1

  

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  Première commande sur ce shop et top rien a dire tout c'est très bien passé

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par REMI P.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par RÉGIS R.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par CLAIRE S.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison conforme, rapide et soignée.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par NATHALIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Service excellent comme d'habitude!

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par PATRICK V.

• 5 / 5 1

  

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  Commande passée avec un pb d adresse. Un petit appel et tout fut réglé dans la journée. Commande confirmée et livrée dans les temps. Un petit mot pour confirmer l achat. Je recommande la société. Concernant le produit c est le top qualité au rendez vous et extrême simplicité d utilisation. Compatible avec tous les software du moment Super content

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par NICOLAS L.

• 5 / 5 1

  

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  Site absolument sérieux et très sûr , je connais Prophot depuis 35 ans.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ALAIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par PASCAL G.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel et irréprochable comme toujours, excellente qualité des produits.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par HUBERT B.

• 5 / 5 1

  

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  Rien ajouter

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par EDOUARD F.

• 5 / 5 1

  

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  il y eu un problème de livraison à cause du transporteur et le sav prophot a réglé ça en moins de 24h. Moi je dis bravo

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par CHRISTOPHE N.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par ANTOINE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Le meilleur magasin photo de France.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ANDRÉ V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Jusqu'à présent, j'ai toujours eu des expériences positives avec Prophot. Bonne communication, envoi rapide et soigné, je recommande !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par LISA G.

• 5 / 5 1

  

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  Client depuis longtemps (du temps de l'argentique!), je n'ai pas jamais été déçu. Il peut y avoir quelques loupés de temps à autre (article oublié, erreur de facturation) mais cela est vite réparé. En revanche le conseil est éclairé, les articles dont j'ai besoin pour mes tirages de grande qualité.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par LAURE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait. J'ai reçu ma commande très rapidement. Je recommande.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MARION D.

• 5 / 5 1

  

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  Efficace, claire et simple

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par LAURENT C.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation!

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par YVES DURAND D.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé facilement mon produit.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par JOËL D.

• 5 / 5 1

  

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  expédition ultra rapide! reçu sous 24h!

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par JULIEN B.

• 5 / 5 1

  

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  Service très réactif, envoi soigné, information par mail et suivi de la commande à chaque stade :un vrai souci du service client. Je recommande vivement !

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par SYLVIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne communication et bons conseils sur cette boutique. Le Matériel est conforme, bien emballé et livré rapidement. Je recommande cette boutique.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par JEAN-CLAUDE C.

• 5 / 5 1

  

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  Réactivité incroyable, j’ai malheureusement pas encore reçu mon colis à cause d’une incompétence de tnt FedEx mais je suis rassuré d’avoir échanger avec des personnes compétentes comme vous

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par MICHEL R.

• 4 / 5 1

  

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  Bon service client réactif, le produit n' était pas en stock il a fait la recherche dans une de leurs boutiques pour me servir.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par HÉLÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Grand choix de produits, matériels. Livraison rapide et propre.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par JIMMY G.

• 5 / 5 1

  

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  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par CHRISTOPHE C.

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  je suis très déçu de la manière donc c'est déroulé ma commande. Article en rupture. Je peux le comprendre. J'ai donc reçu un mail indiquant que l'article été en rupture de stock. Jusque la ok. J'annule donc immédiatement ma commande. Suite à cela, j'ai quand même été débité du solde. J'appelle donc, on me dit que je serais remboursé. Déjà une semaine que j'attends... je trouve vraiment inadmissible de débiter le solde sur un article en rupture et avec une annulation de commande, pour ensuite me rembourser!!! Ce n'est vraiment pas très pro. J'attends toujours mon remboursement et pendant ce temps je suis bloqué dans mon projet. Merci Prophot!!!!!

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par JEREMY M.

  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Je vous confirme que le remboursement a été émis hier sur votre CB, il apparaitra sur le compte rattaché incessamment sous peu. Avec toutes nos excuses pour ce retard de traitement. Cdt

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  Parfait ! Réception rapide.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ÉDOUARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison très rapide, le produit est arrivé nickel

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par DAVID M.

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  Service parfait!

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par PATRICK V.

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  Rapide, très pro impeccable

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par LIONEL G.

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  Bonne visibilité. Livraison conforme et rapide.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par PIERRE-ANTHONY B.

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  Livraison rapide. Bon emballage

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par BERNARD I.

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  J’ai commandé une imprimante disponible sur le site, j’ai été débité et ensuite on m’a envoyé un mail me disant que l’imprimante n’étais plus disponible. Je ne comprend pas pourquoi cette imprimante est TOUJOURS « en stock » sur le site alors qu’elle est en rupture nationale. Heureusement que le remboursement est possible….

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par CHARLOTTE L.

  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Concernant la mention "en stock, il s'agit un effet d'un défaut de notre site: vous avez commandé non pas un produit mais un ensemble : imprimante + sac de transport+ kit d'impression. Nous n'avons en effet pas l'imprimante mais en revanche nous avons les deux autres élements: dans ce cas le site considère tout de même que l'ensemble est disponible. Nous cherchons actuellement une solution pour remédier à ce problème. Toutes nos excuses pour cette déception, nous regrettons de n'avoir pu honorer votre commande. Je vous confirme que le remboursement a été traité. Cdt

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  Très simple et très efficace

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ALBAN G.

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  Commande faite le mardi à 10:00 reçue le lendemain avant midi. Service au top

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par YANNICK B.

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  pas de possibilité de faire une commande en magasin au mois d'août (sous effectif)

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par VALÉRIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Une fois la commande passée...on annonce que vous le produit n'est pas disponible..!!!!!

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par DIDIER T.

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  ensemble parfaut

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JEAN-PAUL V.

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  Produit détaillé et photo du contenu .

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JEAN-LUC L.

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  Silmplicité, livraison rapide et fiable

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par RICHARD C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Aucun problème pour trouver le produit et le commander.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par PATRICK T.

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  Produits de qualité bien protégés par le conditionnement

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par BRUNO P.

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  Les produits sont de grande qualité, seulement le référencement sur site ne correspond pas toujours au stock du magasin. J'ai donc demandé le remboursement d'une commande, celui-ci a été effectué dans les deux jours. Je continue de recommander l'achat sur ce site , entreprise très sérieuse et compétente.

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par FRANCK B.

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  peu réactif pour avoir des renseignements sur l'expédition, peu réactif ensuite pour l'envoi, j'ai du annuler la commande et peu réactif sur le remboursement. Le mot PRO est à enlever...le pire site à qui j'ai eu affaire

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par PASCAL B.

  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience d'achat. Nous comprenons votre frustration. Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous regrettons sincèrement les inconvénients que cela a pu causer. Nous tentons de faire de notre mieux malgré la réduction considérable de notre effectif dû au vacances d'été.

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  Excellent site et fournisseur. Délai de livraison très rapide et commandes parfaitement emballées.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MARC-ANTOINE R.

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  Commande du 23/06 Le 31/07 j'ai posé une question sur le reliquat. A ce jour pas de réponse. L'indisponibilité du produit aurait dû être mentionné lors de la commande. Par contre tout a été payé et encaissé

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par GILBERT C.

  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Notre objectif est de fournir un service clientèle de haute qualité et de répondre rapidement et efficacement à toutes les questions de nos clients. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons immédiatement enquêter sur cette situation pour identifier les raisons du retard dans le traitement de votre demande. Pouvez-vous me donner votre numéro de commande afin que je puisse me renseigner ?

  Réponse de Gilbert C

  

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  Bonjour, Mon N° de commande est 43701433 Gilbert COUSSY

  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Nous vous avons répondu par mail. Cordialement,

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  Site très sympa, facile d'utilisation pour commander. Livraison rapide et soignée.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CÉLINE M.

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  Très éfficace avec un suivi très professionnel

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par DAVID W.

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  Client à plusieurs reprises et jamais de problèmes. Livraison rapide et sérieuse. Je recommande.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par RICHARD L.

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  Site internet très facile à utiliser et cheminement simple, précis et complet jusqu'à la phase de paiement. Livraison rapide et très professionnelle par TNT

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par BERNARD B.

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  Très agréable à consulter_ Très bien présenté.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par JEAN-PAUL V.

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  RAPIDE ET SANS PROBLEME

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par JEAN LOUIS B.

Avis affichés par ordre chronologique