Avis clients de prophot.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, suivi excellent !

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci pour vos retours ! Nous somme ravis d'avoir répondu à vos attente. L' équipe Prophot

• 2 / 5

  

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  temps trop long pour rassembler les éléments, manque toujours un élément, la facture elle arrive très vite...

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous confirmons que la cartouche jaune vous sera mise à disposition dès que nous l'aurons reçue. Les autres cartouches sont disponibles dès à présent en boutique. Cdt

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Le choix est au rendez-vous, les prix sont dans la norme, l'emballage est soigné. Le plus est la rapidité de préparation et de livraison, peut être reste-t'il à déplorer l'absence d'un choix de livraison moins rapide et donc moins onéreux.

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison H 24, suivi impeccable et personnalisé, excellent contact.

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire de précis !

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• 2 / 5

  

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  On m'a recommandé ce site qui me paraît sérieux, avec une boutique pas loin de chez moi Lille) ce qui est rassurant. J'ai commandé une imprimante dnp qw410 qui apparaissait comme disponible alors que non. (Comme beaucoup de site). Le lendemain je demande le remboursement (1er février), on est le 8 février et je n'ai toujours pas l'argent sur le compte. Dommage car le site a bonne réputation.

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Bonjour monsieur, Nous sommes navrés pour cette erreur d'affichage. La comptabilité a bien effectué le remboursement en date du 08/02. Celui ci doit être effectif sur votre compte Paypal. Cdt

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison pas respecté

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et réactifs ! Super

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  c’était parfait

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• 5 / 5

  

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  Vitesse de livraison incroyable : commande passée, livrée le lendemain matin alors que j'habite dans un tout petit village loin de tout. Chapeau!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Un choix vraiment large de produits.

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• 5 / 5

  

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  ras ok

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  commande partielle livrée pour me rendre service, merci!

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• 4 / 5

  

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  C'est moi tout premier achat et n'ai rien à redire. Que du positif.

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• 5 / 5

  

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  Excellent relationnel. Rapidité de la commande. Tout est ok.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile a renseigner. Livraison rapide et de qualité

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• 2 / 5

  

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  Produit disponible à l'achat en ligne mais indisponible à la livraison avec, à minima 1 mois et demi d'attente. Remboursement de la somme après 1 semaine.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné. Prix corrects et choix variés.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison à J 1, suivi parfait et personnalisé. Communication excellente. J'ai trouvé mon fournisseur principal!

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnel, les commandes sont vite passée et vite livrée. La livraison est parfois fractionnée en fonction de la disponibilité des produits. Après quelques commandes on commence à connaître les livreurs.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Livraison rapide.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grande réactivité pour effectuer la demande

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 21/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Catalogue, commande, livraison, rapidité, efficacité: c'est pro, c'est prophot!

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ah ah

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent tarif pour cette sonde, qui m'a été livrée très rapidement

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! ... service irréprochable

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable; service impeccable, hors les désagréments des ruptures de stocks, dont PROPHOT n'est pas responsable (ces pb de stocks sont générales pour beaucoup de produits sur le marché). L'emballage des articles commandés est bien fait, et la livraison rapide, comme toujours chez PROPHOT. Le site internet est bien conçu et facile à utiliser.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très bonne communication.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Temps de livraison pas précis. TNT n'a pas livré le jour indique et j'ai du dépenser 20 euros en appelles pour comprendre la date de livraison.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que TNT ne vous ait pas livré le jour prévu. Lorsqu'un problème est rencontré lors de la livraison, il est préférable de nous appeler afin que nous fassions le nécessaire plutôt que de joindre le transporteur vous même. Nous sommes là pour vous aider. Cdt

• 5 / 5

  

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  Société très attentive aux demandes, livraison rapide et efficace.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme, livraison rapide.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaite

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande et livraison rapides, communication parfaite, prix correct (promo), choix et matériels de qualité.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  site très bien, dommage que vous n'avez plus de commercial sur la route, il manque ce service qui m'apportait des conseils bien pratique avant mes achats.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour trouver les produits sur le site pas de problème, la livraison est rapide et a est fractionnée en fonction des stocks... donc je n'ai pas eu attendre que tout soit disponible pour avoir ceux qui l'étaient.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Impeccable! Je recommande.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison très rapide, je recommande.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis un très mauvais navigateur, mais tout s'est bien passé. C'est l'essentiel, non?

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, J'ai réalisé la commande le lundi soir et ma nièce a reçu son appareil photo le jeudi de la même semaine. C'est fantastique, je ne pouvais pas rêver mieux. Merci à toute l'équipe. S.H.N.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement.

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Presque parfait ,(donc 4 étoiles) juste dommage que ma commande soit partie à Lyon avant d'être renvoyée sur Lille de ce fait les 48h de délai n ont pas été respectées

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très pratique et simple d'accès

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide . Facilité de réception au magasin de Toulouse qui permet de découvrir la gamme des papiers jet d 'encre proposés .

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  fournisseur toujours présent et compétent

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• 5 / 5

  

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  Ce fut parfait

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  après avoir réglé ma dernière commande, mais cela s'était déjà produit à deux reprises, on me signal que les éléments ne sont pas disponibles. Cela aurai du être mentionné sur le site que les éléments n'étaient pas disponibles cela aurait éviter une perte de temps et une transaction financière

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mon dernier commentaire sur le papier photo Epson pour soit disant imprimer des cartes postales a été censuré. Je vais donc très rapidement demander l'effacement de mon compte client.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Vous faites erreur, votre avis produit n'a pas été censuré: il apparaîtra prochainement. Il est actuellement en statut "modération", c'est systématique quand un avis négatif arrive. Il sera publié d'ici quelques jours, vous le verrez. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 01 42 80 58 59 ou par mail à contactweb@prophot.com : il ne faut pas hésiter à nous joindre dans un premier temps par ces biais lorsque que quelque chose vous étonne. Nous restons à votre disposition.

• 5 / 5

  

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  Livré très rapidement et coursier très sympa

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit facile à trouver si on connaît le nom de la couleur

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les temps et très bon accueil au magasin de Lille

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Produits non disponibles bien que à la vente. Donc délai….

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  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Il est en effet possible de commander un produit même s'il n'est pas en stock. En ce qui concerne votre commande, le dépôt central a reçu un coffret sur les deux. Le magasin de Paris va se charger de l'envoi du second. Vous serez donc livré très prochainement, toutefois comme l'envoi se fait de deux dépôts différents alors vous ne recevrez peut être pas les deux colis en même temps. Que cela ne vous surprenne donc pas. Restant à votre disposition.

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup de votre réponse, claire et appréciable. J’ai reçu ma commande, dans des délais finalement très raisonnable. Très bon produit, emballage soigné. Bien Cordialement

  Réponse de prophot.com

  

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  A votre service ;-)

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme, et très rapide (1j)

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mon achat. Service rapide et envoi soigné. Merci !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison ultra rapide, matériel conforme, prix correct...sauf pour les frais de port un peu élevés, contrepartie évidente de la rapidité de la livraison....on ne peut pas non plusavoir le beurre et l'argent du beurre!

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• 5 / 5

  

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  Transaction idéale, bluffé par la rapidité (colis reçu le lendemain de la commande !)

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• 4 / 5

  

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  Le site est complet et clair. Cela demande du temps dans la navigation.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service. Réactif

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• 1 / 5

  

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  Système d'achat quasiment à l'aveugle pour la partie archive impression du fait de la fermeture d'une zone de vente. Descriptif approximatif des produits de ce type sur le site, et du coup des commandes fausses nécessitant de l'administratif et du suivi à faire. Nul

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide envoi nickel. Comm excellente. Rien à redire. Personnel pro et sympathique

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, produits bien présentés

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par A A. *

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  site sérieux

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Parfait comme d’habitude !!

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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  Il manque un bidon de 5L dans la commande

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Envoi rapide et conforme.

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  Rapidité, suivi et SAV - jai rarement vu mieux !

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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  tres bon site et tres bonne entreprise

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Le site fiable lorsque l'on a besoin d'un produit photo rapidement.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  site facile puis comme c'est une première commande chez Prophot contact avec un conseiller aimable et compétent

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Le produit est arrivée en mauvais état...

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Réponse de prophot.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le produit vous soit parvenu en mauvais état. Il ne faut surtout pas hésiter à nous appeler ou bien nous envoyer un mail dans un cas comme celui-ci. Comme convenu, nous allons récupérer le colis et vous rembourser. Pourriez vous revenir vers nous pour nous indiquer la date à laquelle vous souhaitez que l'on envoie le transporteur ? Cdt

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  Livraison très rapide par transporteur.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  top !

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Simplement parfait !

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  parfait, et rapidité de livraison

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Très bien reçu mon colis.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Livraison rapide, satisfait de ma commande.

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  Service très professionnel et efficace ! Grand job !

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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  Commande simple et rapide. Transport de qualité. Parfait

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  site internet clair, informations de suivi, et livraison rapide bien emballée. C'est pro !

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne navigation sur le site, livraison à temps et convenable

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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  Parfait !

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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  Très bien merci

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  livraison rapide malgré la taille des fonds (2m75)

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• 5 / 5

  

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  Parfait Merci

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bonne reactivite et competence pour obtenir des rebseignements au tel, livraison rapide et soignee mais tres cher au regard du prix du produit.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Impec et rapide très.

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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  Commande validée à 14:10 reçu le lendemain avant midi Top !

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, les photos sont conformes et les produits de bonne qualité. La communication facile et agréable.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bien

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique