Avis clients de protecthome.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Commande arrivée incomplète initialement, mais très bonne réactivité du service client. Produit encore non testé, mais le matériel semble d'excellente qualité.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par ADRIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu en 48h. Tout conforme. Commandé poignée et cylindre 👌

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien ! Entreprise de confiance, n'hésitez pas ! La livraison a été rapide, les verrous sont solides et faciles à installer. Le service clients est au top, pro et très réactif. A présent, je me sens plus en sécurité chez moi, merci Protect Home !

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par COLETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par NATHALIE E. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et impeccable.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par MANON D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Délai respecté

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ANTOINETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit conforme... Top !

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par CHARLOTTE N. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et efficace. Bon rapport qualité prix

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux suivi parfait je recommande

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par PIERRE L. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par DENISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Produits avec de très bon rapports qualité prix. Le point négatif, le transporteur avec une mauvaise empreinte carbone. Départ Toulouse pour Paris pour retour Toulouse.

  Avis du 08/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par JACQUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet clair si besoin de renseignements ils sont joignables par téléphone. Commande reçue dans les temps

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  ""…..

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MONIQUE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux Délais tenue conforme à la commande Je recommande vivement

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévu , j'ai commandé un cylindre sur mesure compatible avec mes clés super sa évite d'avoir plein de clés

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  J'utilise ce piège à moustiques depuis 5 ans et en suis totalement satisfaite. Je ne peux donc que le recommander.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par ISABELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande par téléphone : le site me demandais un code promo et refusait ma commande... Très bon accueil téléphonique et à la réception de ma commande.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Site bien réalisé rendant la sélection facile et tres claire.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais été déçu par les commandes. Le site web est bien conçu, clair, net et précis. La livraison est rapide. Je recommande vivement 👍

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par MONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu en moins de 48 h nickel!

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  commandé le 29/03/2023 reçu le 31/03/2023 et montage dans l'après midi montage parfait et très efficace félicitations pour ce verrou de baie vitrée

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CLAIRE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tbirn

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma demande très sérieux

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par CHRISTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé de l'accueil téléphonique à la livraison (rapide), en passant par des échanges de mails avec un conseiller. Je recommande vivement

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par JOSÉPHINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par MANON G. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable !

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer. Prix très compétitifs et livré vite.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile livraison rapide suivi au top.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, dans les delais annoncés. Nickel

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par LAURENCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix. Cylindre de serrures reçu et installé, conforme à la description. Le délai d'envoi a été plus court que prévu. Je recommande ce site.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  delai respecte et porduit dispo

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par THÉOPHILE V. *

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• 5 / 5

  

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  Commande de trois cylindres Abus ouvrant avec une seul clé. Délais rapide (environ une semaine et demi avec la fabrication et réception) J’ai fait une demande d’information au support pour un des cylindres et la personne à su m’aider rapidement. Je recommande ce site sérieux

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALFRED P. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN..RIEN A AJOUTER

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par ALICE H. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! Efficace et rapide...

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus rapide que prévu, parfait!!

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par MARTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Commandes 2 serrures très bien guidé. Envoi rapide. Merci

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace, que dire de plus. Avisé d’un délai de 15 jours car demandé d’une clé supplémentaire mais colis arrivé plus vite que prévu. Facile d’installation et très solide d’apparence. Je recommande le site sans hésiter.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARGARET P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, service rapide prix compétitifs

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été rapidement expédiée sans problème.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MARTIN G. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien organisé. Livraison rapide. Commande conforme et service clients très compétent et attentionné, toujours soucieux de la satisfaction client. Bravo !

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par GUILLAUME M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. Je m'étais trompé dans une commande de cylindre sur mesure. Le service client m'a appelé et a trouvé rapidement une solution. Livraison plus rapide qu'annoncée

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par BERNARD G. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Cylindres reçus et posés. Je suis sceptique sur la robustesse des clés à moyen terme.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par ÉMILE G. *

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  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez installé vos cylindres. Néanmoins, votre retour concernant les clés, est très surprenant. C'est pour cela que notre service client a tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone et par mail, malheureusement sans succès. Vous avez opté pour des cylindres Abus Bravus 4000 de très haute sécurité ayant un indice de sécurité de 10/10. C'est un modèle très complexe grâce à ses 15 goupilles et ses 3 lignes de complexité. Par conséquent, les clés de ce dernier sont robustes et complexes. Il fait partie des meilleurs cylindres du marché et est très apprécié par nos clients comme le montrent les nombreux avis. Aucun client jusqu'à ce jour n'avait mentionné cela. Serait-il possible de nous apporter davantage d'explication ? Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.

• 5 / 5

  

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  Ce site offre un grand choix de cylindre et de dimension, ce qui m'a permis de trouver l'exact produit que je recherchais, parmi le grand nombre des dimensions. Les conseils pour prendre les bonnes mesures sont pertinents et m'ont évités de faire une erreur. De plus j'ai apprécié le protocole de la commande, que je trouve très rassurant et sécurisant. Désirant des infos spécifiques, j'ai trouvé le SAV très professionnel et très réactifs. Cerise sur le gâteau, ma commande "spéciale" est arrivée dans un délai plus court que celui prévu. Bravo

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  commande livrée rapidement et conforme

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par BERNARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, Service irréprochable, produit conforme , délais respectés

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par AURÉLIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré deux erreurs dans la commande, dues au fournisseur ABUS, qui a un peu traîné, le dossier a bien été suivi avec un bon service client.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par THOMAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide. Au top

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JACQUES L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site, grande réactivité et envoi rapide.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la deuxième commande, j'ai une nouvelle fois été bien reçu au dépot de Toulouse

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple à réaliser, bien détaillé. Le suivi de commande est top

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par FRANCK A. *

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• 5 / 5

  

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  service et rapidité d envoie excellent

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MARGOT R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide et précis

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par THOMAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme livraison rapide. Rien à redire . Merci

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PATRICIA R. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix de qualité

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par BENOÎT H. *

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• 5 / 5

  

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  service parfait .Produit de tres bonne facture je recommande .Livraison parfaite en 48h

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MATHILDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5

  

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  xxxxxx

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Plus rapide que prévu, bien emballé, bon produits

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par RÉMY P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, site simple à utiliser, délai de livraison respecté, tarifs corrects, merci.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, suivi précis, produit conforme. Et fichiers d'aides précieuses sur le site

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  Beau matériel, pas de pb au montage, délai annoncé respecté

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par EUGÈNE D. *

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• 3 / 5

  

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  non respect des délais

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHRISTOPHE B. *

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  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que le fournisseur n'ait pas respecté le délai de fabrication. Vous avez passé commande le 24/01 pour 2 barillets Bravus 4000 avec une option supplémentaire afin d'avoir les mêmes clés. Cette prestation est donc entièrement personnalisée et nécessite un délai de fabrication au sein des usines du fournisseur de 15 jours ouvrés environ. Ce délai est estimatif et peut-être malheureusement rallongé par le fournisseur sans que nous en soyons informés à l'avance. Nous avons reçu et expédié votre commande le 13/03 et vous avez été livré 24h après. La réalisation de votre commande a subi un retard totalement inhabituel et exceptionnel. En règle générale, les délais sont respectés. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. En tant que revendeur, nous sommes entièrement tributaires des fournisseurs concernant la fabrication de cylindres sur mesure. Malgré toute notre bonne volonté, nous subissons tout comme vous ces retards et essayons de les anticiper au mieux. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. En espérant que les cylindres vous apporteront entière satisfaction, Bien cordialement, L’équipe ProtectHome.

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  J'ai commandé un verrou de fenêtre 2510 Abus blanc et, je l'ai reçu marron ( alors que sur la facture et le bon de commande il est spécifié blanc). Je ne l'ai pas renvoyé car j'en avais besoin de suite sur un chantier (par contre je pourrais le changer si je recevais la bonne couleur ???)

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ISABELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien concu pour l'univers de la serrurerie.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par DOMINIQUE T. *

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  Commande conforme et livraison très rapide. RAS. Merci

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CAPUCINE V. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai commandé deux fois sur ce site. Les produits sont conformes, bien protégés lors de l'envoi et arrivent à la date indiquée. Je recommande !

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par PAULINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma demande, information du suivi de commande parfait et expédition dans le délai indiqué. Colisage protecteur parfaitement adapté au produit.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NOÉMI H. *

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• 5 / 5

  

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  Plus de 10 jours d avance sur le délai confirmé, prévu le 30 mars Formidable

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par CHRISTOPHE E. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top! Respect des délais. Bravos!

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par LAURENCE B. *

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• 3 / 5

  

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  la livraison a été un peu longue après la commande mais elle a été assurée correctement

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par TIMOTHÉE D. *

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  Réponse de protecthome.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à votre commande. Nous comprenons que la livraison puisse paraître longue, mais votre colis a bien été livré dans le respect des délais indiqués, à savoir 15 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). En effet, vous avez commandé le 17/02, 2 cylindres MX Magnet avec une option supplémentaire afin d'avoir les mêmes clés. Cette prestation est donc qualifiée de "sur-mesure" et nécessite une fabrication au sein des usines du fournisseur dont le délai est de 15 jours ouvrés environ. Afin de respecter ce délai, la livraison devait être réalisée au plus tard le 10/03, ce qui a été le cas. Nous avons reçu et expédié vos cylindres le 09/03 et vous les avez reçus 24h après soit le 10/03. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée dans les temps et conforme à votre demande. Notre équipe reste disponible si besoin, Bien cordialement, L'équipe ProtectHome.

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  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par PAULINE V. *

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  RAS livraison conforme et dans les temps mentionnés.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par MARIANNE T. *

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  Envoi rapide, livraison sérieuse, matériel de qualité : parfait

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉDOUARD B. *

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  Produit répondant parfaitement à mes attentes. Envoi rapide Merci !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par CHANTAL M. *

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  très bien sauf le livreur DPD

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par BERNADETTE J. *

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  Livraison super rapide, article conforme à la description, j'y reviendrai.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par BERNARD B. *

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  rapide et efficace. Cylindre de qualité !

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par LÉON D. *

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  Simple rapide efficace

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DANIEL V. *

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  Rien à redire

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par XAVIER F. *

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  Livraison rapide. Bon conseil.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par NATHALIE M. *

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  Commande de 9 barillet de taille différente avec même clé. Livrée plus tôt que prévu. J’ai mis 4 étoiles car au moment du paiement j’ai eu un message comme quoi le paiement n’était pas passé, alors que j’ai reçu l’ordre de paiement par mail. Et aucun message de confirmation de commande. Commande effectué le week end donc impossible de joindre quelqu’un. Mais soulagé le lundi quand ils m’ont confirmer que la commande était bien enregistré et ils m’ont envoyé le mail de confirmation en suivant. Je recommande.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par HENRIETTE G. *

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  Top merci

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par NICOLAS G. *

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  Très bien.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ANTOINE R. *

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  Livraison rapide

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ZOÉ B. *

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  très bien, pas de problèmes pour trouver les produits que je cherchais

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par RENÉE C. *

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  Produit très très efficace pour les cafards Je recommande

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par FRANÇOISE M. *

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  Beaucoup de conseils et un très bon accueil

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par THÉOPHILE R. *

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  Bien

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par RENÉ D. *

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  Bonne qualité et livraison rapide en 48h

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par GILLES G. *

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  Très professionnel

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JEANNINE A. *

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  Qu'un mot....Excellent. 2 clés ABUS même âs au prix d'une dans une grande surface. Et qui vont à merveille. Bon boulot !

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par NOËL L. *

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  Perfetto

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par HONORÉ P. *

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  Site sérieux. Commande livrée en Belgique conformément à la commande et dans le délai annoncé. Rien à redire 👍🏼

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par THIERRY C. *

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