Evaluations clients
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simple et rapide. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Site facile et clair.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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aucun soucis tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Bonjour , très bon site et livraison impeccable rien n'a dire
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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juste un regret j'étais habitué à payer à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE V. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande. Le site TOTAL PROXI ENERGIES ne propose pas de paiement à la livraison actuellement du fait de la crise sanitaire. Merci pour votre compréhension. Le service client TOTAL PROXI ENERGIES
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Très bon fournisseur d énergie et une équipe très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE V. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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un peu cher, manque de précision sur l'horaire de livraison, mais pratique car livré en palette (pellets)
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. N'hésitez pas à vous inscrire à nos alertes emails afin d'être informé des variations tarifaires et offres commerciales. Cela vous permettra de commander au meilleur prix. Une fois votre commande prise en compte, vous serez contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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Très réactifs et humains! Secrétaire à l’écoute!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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Je suis très satisfait , toujours du pellets disponible , en revanche je reste toujours mécontent par rapport au réduction je suis client club total via carte gr mais jamais de réduction .
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande. N'hésitez pas à vous inscrire à nos alertes emails afin d'être informé des variations tarifaires et offres commerciales cela vous permettra de commander au meilleur prix. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Commande effectué le 10 janvier toujours aucune nouvelle de la livraison au 15 janvier
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur local mettra tout en œuvre pour vous livrer dans les meilleurs conditions. Veuillez nous excuser pour ce délai d'attente faisant suite à la forte activité actuelle. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
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Facile de naviguer et de connaître les différents types de produits. Quant au paiement, facile et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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site serieux
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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Commande très simple
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande et pour votre commentaire A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Rien à signaler
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Parfait j attends juste l appel pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
Réponse de Marcelle LSignalerBonjour Rémy ,tt à fait normal quand la satisfaction est présente il faut le dire .J attends juste un rdv pour la livraison.bonne Journée.James
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RAS tout se passe bien. Je recommande l entreprise
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Vous êtes satisfait de notre offre et vous recommandez notre site, nous vous en remercions. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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3 étoiles car lors de la commande il est impossible de connaître le délai de livraison qui s’avère, par la suite, très long..... plus de quatre semaines.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement, nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A l’approche de l’hiver, les commandes sont en forte hausse et peut engendrer des délais un peu plus long. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Nous vous confirmons que votre Demande a bien été prise en compte. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Rémy du service clientèle.
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première fois que je commande j espère ne pas être déçue à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE A. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour achat ainsi que pour votre confiance. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Facile à commander
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Site facile à utiliser et clair.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Site clair et documente.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Commande, paiement, livraison faciles et pellets très secs
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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Facile d'utilisation, simple et rapide pour passer une commande
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et un grand merci pour votre avis. Bonne journée. Cordialement. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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Problème de paiement Mastercard seul bémol sinon impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat ; en cas de difficultés n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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J ai commandé du bois de chauffage jeudi 07/01/21 sans que l on me précise une date de livraison et à ce jour lundi 11/01/21 je n ai toujours pas de date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Notre distributeur vous rappellera dans un délai de 48 heures ouvrées et mettra tout en œuvre pour vous contacter dans les plus brefs délais. Merci de votre confiance . A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle
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La livraison une catastrophe. Sacs en vrac posé à l'arrache au milieu de mon garage alors que j'avais commandé une palette. Obligé de déplacer la tonne de sacs pellets à la main.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON N. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés pour la façon dont s'est déroulée votre livraison et nous nous sommes rapprochés de notre direction logistique afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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facile utilisation , info clair
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
Réponse de Olivie MSignalerMerci et meilleurs voeux 2021
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Facile d'accès et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du Service Clients.
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Très simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Service rapide, livreur sympa,
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre appréciation positive. A bientôt. Rémy du Service Clientèle Total Proxi Energies.
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site facile d'accès et très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Rémy du Service Clientèle.
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Pellets de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE S. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire bien à vous Ludivine du Service Clients.
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Site facile à utilisé très pratique
Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Vous soulignez l'accessibilité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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site très bien et facile. de plus j'ai été rappelé pour confirmation de commande
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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Pour l’expérience d’achat : top. Commande simple, appel sous 48h pour fixer une date et sms de confirmation. Par contre pour la qualité des pellets, il faudra me demander une fois livré ;)
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur nous vous remercions pour votre commande et espérons que la qualité de nos pellets vous apportera entière satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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Tre bon pellets rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.
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Quand la personne au téléphone essaie de t'expliquer en te prenant de haut que c'est toi qui a besoin d'eux et que tu n'auras pas le choix des modalités de livraison..... et bien t'annules ta commande et tu vas chez un vrai prestataire de service
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement l'échange que vous avez eu avec notre collaboratrice et avons fait remonter votre point à notre direction commerciale afin que ceci ne se reproduise pas. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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Commande facile à faire mais pas de choix donné pour la date et l'horaire de livraison. Livraison à 7 h 30 trop tôt ! Livreur conciliant pour l'accès au lieu de stockage mais transpalette bruyant et dégageant une forte odeur de fioul.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre besoin de précision ; nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. A cette période de l'année les commandes sont en forte hausse et cela peut engendrer un manque de disponibilité quant aux dates proposées. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles d’anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du service clientèle.
Réponse de Susan LSignalerBonjour, je ne remets pas en cause les délais de livraison puisque dans mon cas ils étaient de moins de 2 semaines alors que vous indiquez un délai moyen de 3 semaines. Par contre, aucune date n'est proposée sur le site au moment de la commande, et surtout aucune tranche horaire, ce qui pourrait nous éviter une livraison à 7 h 30, heure gênante pour la tranquillité de nos voisins. Petite précision sur les bûches de 40 cm : alors que les bûches de 25 cm sont bien calibrées, celles de 40 cm sont d'épaisseur peu homogène. Nous apprécions néanmoins le degré d'humidité très bas de toutes les bûches.
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Je suis très satisfait si la deuxième fois que je commande chez Total Porixi nergies
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du Service Clients.
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Très faciles
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande. C'est exactement ce que nous recherchons, vous proposer un service simple et efficace. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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Site clair, rapidité pour passer cde.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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Site très facile d’accès mais on devait m’appeler pour me proposer un rdv et par mail on me FIXE un jour qui ne me convient pas.Cela serait préférable de respecter vos écrits, déçue de la façon de procéder car le jour proposé ne me convient pas...
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous sommes rapprochés de notre transporteur afin qu'il vous contacte pour trouver avec vous une solution pour votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Réponse de Éric GSignalerMerci pour votre réponse, j’espère qu’il pourra venir la veille Cordialement N Baron
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Tout à fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
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Facile à commander
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site correspond à vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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Livrer soigneusement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre avis positif, nous avons comme priorité de vous délivrer un service fiable et de qualité, merci de l'avoir souligné ! Au plaisir. Ludivine du Service Clients.
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Très bien mais difficile de les avoir au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat et sommes également joignables par mail et tchat pour vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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tout s'est très bien passé, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE W. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame. Nous vous remercions d'avoir apprécié notre site et à bientôt pour une prochaine commande. Ludivine du Service Clients.
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2 ème commande rdv rapide ... pour la 1er commande livraison rapide et soigné au domicile.. les pellets sont d excellents qualités....
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre achat, nous sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Clair et net
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clients.
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. Cordialement, Ludivine du Service Clients.
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Très simple d'utilisation et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Ludivine du Service Clients
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Très bien assez claire
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire, nous restons à votre disposition. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
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Bonjour, pour l'instant je peux uniquement vous repondre sur le site de navigation n'ayant encore pas était livré c'est une premiére vous m'avez éte recommandé par mon neveux qui comande toujours chez vous qui m a dit c'est les meilleur.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Nous espérons que vous serez satisfaite de votre livraison. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Réponse de Luce BSignalerbonjour, on doit me contacter pour la commande pensez-vous que se sera long car on vient de m'installer le chauffage aux granulés et quelque sacs de granulés en cadeaux je ne voudrais pas manquer je vous remercie de faire le necessaire. cordialement.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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Je suis très satisfait du personnel qui réceptionne la commande jusqu'à la livraison à domicile
Avis du , suite à une expérience du par MARC H. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du service client.
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COMMANDE ET CONFIRMATION RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre commande. Vous soulignez la rapidité de notre site, nous en sommes ravis. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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Respect des délais, livreur sympa!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre achat et sommes ravis de votre satisfaction. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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Pas de livraison le jour prévu...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre achat. Nous sommes sincèrement désolés pour le report de votre livraison ; en effet, le grand nombre de commandes dû à la période hivernale peut engendrer des reports de livraisons. Nous nous sommes rapprochés de notre transporteur afin que cela ne se reproduise pas et vous présentons toutes nos excuses. Bien à vous, Ludivine du Service Clients
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Commande facile à passer
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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Excellent site
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre commande et votre appréciation positive. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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sans souci mais pas clair sur les dates et delai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin de visibilité. Une estimation de nos délais de livraison est mentionnée sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. Une fois votre commande prise en compte, vous serez contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
Réponse de Thibault BSignalermerci beaucoup
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Très satisfait de la commande et livraison de pellets directement dans mon garage. Seul bémol je n'ai jamais reçu de SMS de confirmation du jour de la livraison mais j'ai appelé l'agence qui m'a bien renseigné.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour positif. En cas de difficulté n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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le site est très bien très clair j'ai fait ma commande rapidement comme d'habitude c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre satisfaction. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
Réponse de Andrée VSignalerMerci continuez comme ça c'est parfait
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Très simple d'utilisation, réactivité excellente des collaborateurs de proximité.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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Aucun problèmes, mais prix en hausse et pas assez d'offres promo
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Votre avis a retenu toute notre attention ; le coût de la matière première a en effet fortement augmenté ainsi que nos coûts logistiques. Cela a engendré une augmentation du prix. Afin de bénéficier de nos offres promotionnelles nous vous invitons à vous inscrire à nos alertes sur votre commune. A bientôt, Ludivine du Service Clientèle.
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Très satisfait de vos services
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt Ludivine du Service Clients.
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Très satisfait j'en suis a ma deuxième commande. Johanna tres sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur nous vous remercions pour votre appréciation positive. Bien à vous, Ludivine du Service Clients.
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Site facile de navigation, livraison pratique et rapide , je suis jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes ravis de lire votre commentaire . A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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personne charmante au téléphone , seul regret les délais sont assez longscommande ce jour livraison le 27 janvier 2021, c'est beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement. Nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et du choix du produit souhaité. A cette période, les commandes sont en forte hausse ce qui peut engendrer des délais un peu plus longs. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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AUCUNPROBL7ME SURLE SITE.RAS
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Bien à vous Jérémy du Service Clients
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Le créneau horaire que l'on m'a envoyé par SMS était vraiment exagéré on m'a donné pour la livraison un creneau entre 7h et 9h10 en pleine periode de vacances (livraison le 30 .12.) Je me suis levée exprès à 6h30 pour être livré à 10h15. Merci total
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame et merci pour votre achat. Notre livreur s'est présenté avec 1h05 de retard, nous sommes sincèrement désolés pour la gène occasionnée et nous vous remercions d'avoir pu vous rendre disponible. Nous faisons remonter votre point auprès de notre distributeur local afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Jérémy du service client
Réponse de Astrid CSignalerMerci de votre réponse. Cest pas le fait qu'il soit arrivé en retard c'est le fait quon m'ai donné comme creneau 7h 9h10 alors que le livreur m'a dit ne commencer le travail qu à 8h. Pourquoi alors demander au client d'être dispinible dès 7h ?
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Très bien.RAS
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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Très simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt Jérémy du service client
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Navigation sur le site très bien. Pour le reste livraison dans 4 semaines
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes heureux de vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Bien à vous Jérémy du Service Clients
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Délai à rallonge
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre besoin d’être livrée rapidement. Nos délais de livraison sont mentionnés sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et du choix du produit souhaité. A cette période, les commandes sont en forte hausse ce qui peut engendrer des délais un peu plus longs. N’hésitez pas en vous inscrivant à nos alertes promotionnelles, à anticiper votre achat et ainsi bénéficier de nos opportunités tarifaires. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Jérémy du Service Clients
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le délai prévisionnelle de livraison est trop long
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur , nous comprenons votre besoin de visibilité. Une estimation de nos délais de livraison est mentionnée sur notre site dès l’enregistrement de votre code postal et le choix du produit souhaité. Une fois votre demande prise en compte, vous serez contacté dans un délai de 48 h ouvrées pour planifier la date de votre livraison. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du service clientèle.
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Très bien rapide et efficace, l'appel de ce matin pour fixer le jour de livraison a été bien sympa et précis
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Jérémy du Service Clients
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bonne prise en compte de ma commande bon conseil et les personnes sont compétentes et sympathiques au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Au plaisir de vous revoir sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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Bonsoir à tous, n'étant pas une pro de l'informatique c'était très simple, quand à la livraison impeccable livreur aimable courtois poli,que dire de plus voilà pourquoi je continue de passer commande chez vous,et bonne fête de fin d'année à vous tous
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la simplicité de notre service. A très bientôt, Jérémy du Service Clients.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD I. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis de votre retour positif. A très bientôt, Ludivine du Service Clientèle.
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Simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions de souligner la simplicité de notre service. A très bientôt, Ludivine du Service Clients.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, merci pour votre commande et votre appréciation. Nous espérons vous revoir très vite. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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tres simple et pratique
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *
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Site bien clair et simple.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre avis. Nous sommes ravis de constater que notre site a rempli ses engagements. A bientôt sur Total Proxi Energies, Ludivine du Service Clients.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt Ludivine du service client
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Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site vous apporte satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Ludivine du Service Clientèle.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre avis positif. Bien à vous Ludivine du Service Clients.
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Clair, rapide ma commande s'est bien passée et j'ai été rappelé le jour même pour confirmer la prise en compte de la commande et convenir d'un RDV.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous en sommes ravis de lire votre satisfaction. A bientôt sur Total Proxi Energies. Jérémy du Service Clientèle.
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Je suis satisfaite du site. Très bien ce site que j’ai découvert
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour Madame. Vous nous faites part de votre satisfaction concernant notre site et nous vous en remercions. A bientôt sur notre site, Jérémy du Service Clients
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Ma commande s'est bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G. *
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Réponse de proxi-totalenergies.frSignalerBonjour et merci pour votre achat, au plaisir de vous revoir sur notre site. Ludivine du Service Clients.
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RAS, produits de bonne qualité, service rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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A aucun moment de la commande il n’est fait état de la date de livraison qui semble donc se soustraire au contrat commercial.....et bien évidemment aucune livraison possible avant 3 semaines n pleine saison de chauffe.....ça n’est pas acceptable.....
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V. *
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