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proxi-totalenergies.fr

Avis clients de proxi-totalenergies.fr

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Jusqu'à maintenant très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Tjrs aussi parfait

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  • 1 / 5 1
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    Les offres paraissent intéressantes mais ça livre avec des délais très longs, beaucoup trop longs !!! Total énergies plus jamais …

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de ce que vous attendiez. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande et celui-ci peux varier en fonction des conditions climatiques, des fortes demandes etc... néanmoins nous faisons remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons conserver votre confiance. A bientôt sur notre site. Didier du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Parfait facilité de commande

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  • 5 / 5 1
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    bonjour tres bien

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  • 5 / 5 1
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    commande facile et prix raisonnable

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite, service client a l'écoute et livraison impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, je serais livré le 17 avril , j'apprécie la simplicité de la prise de commande , le prix , et plusieurs personnes m'ont conseillées totalEnergies ... les pellets sont de très bonne qualité . Merci bonne journée

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  • 5 / 5 1
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    Très bons services

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  • 4 / 5 1
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    Site facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide ,dépose des palettes à l'intérieur de mon lieu de stockage (lieu accessible à l'élevateur),secrétariat et livreurs très sympathiques. Prix intéressant. Pour moi parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Cela fait la deuxième fois que je commande chez total mon pellet, il est de très bonne qualité, je recommande fortement.

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  • 5 / 5 1
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    Site pratique et fluide, la commande en ligne est un plus !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande facile, livraison rapide, horaire de livraison respecté. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Délai de livraison respecté. Créneau horaire respecté Gentillesse et professionnalisme du chauffeur

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Je n'ai eu qu un message telephonique m'informant que suite à des retards ma commande arriverait le 15 avril . N'étant pas disponible ce jour, j ai tenté de rappeler pour trouver une nouvelle date mais je tombe sur une musique d accueil décourageante

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour Madame et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous ayez eu des difficultés afin de fixer une date de livraison qui vous convienne et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons signalé cet incident à notre partenaire afin que vous soyez recontactée et que cela ne se reproduise plus. Nous restons sensibles à la qualité de nos services, nous vous remercions donc pour ce retour. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client

  • 4 / 5 1
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    je ne donne jamais le maximum au cas ou lol tres bien merci

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  • 5 / 5 1
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    Livraison sans problème,

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  • 5 / 5 1
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    J'ai déjà vu commandé des granulés l'an dernier et j en suis très satisfaite et l'offre du moment était très intéressante

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide et appel de la société le lendemain de ma commande pour fixer une date de livraison. Pellets moins cher que l année dernière donc parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Grande facilité de commande, excellent suivi, livraison effectuée dans les meilleures conditions, très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    ----

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Top top

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  • 5 / 5 1
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    Navigation correcte sur vitre site j attends le moment de la livraison pour donner mon avis

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  • 5 / 5 1
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    délais respectés et payable da la livraison

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  • 4 / 5 1
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    Bien un peut compliqué pour une personne d'un âge avancé mais avec de la patience on arrive à saisir le problème de. OK MERCIE

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    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu des difficultés pour valider votre commande, lors de votre prochaine visite n’hésitez pas contacter notre service client du lundi au vendredi par mail ou téléphone nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du service client.

  • 5 / 5 1
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    Efficace et simple

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  • 5 / 5 1
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    Site facile et intuitif, bonnes offres régulières et suivi téléphonique sérieux et sympathique. Livraison toujours respectée

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  • 5 / 5 1
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    Site compréhensible, facile à utilisé, prix pour une fois attractif sur cette marque

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  • 5 / 5 1
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    Les prix sont intéressants par rapport aux autres sites commerciaux et la petite promotion est là bien venue. J'attends maintenant la réception de ma commande pour pouvoir constater la qualité du produit.

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  • 5 / 5 1
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    Commande très facile sur le site Total-Energies, suivie d'un contact téléphonique très agréable pour discuter des dates et modalités de livraison. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Pellets de qualité et livraison au top

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  • 5 / 5 1
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    Quelques aléas dans le passage de commande, mais prise en charge impeccable du service, avec appel quasi immédiat et écoute active

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  • 5 / 5 1
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    la conseillere m'a rappelé tres peu de temps apres. Je la remercie grandement et je recommanderai l'année prochaine!

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  • 5 / 5 1
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    Super Efficace

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  • 4 / 5 1
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    Plantage Paiement à la Commande. Sans problème à la deuxième tentative. Mail Relance Panier première Commande, pas trouvé annulation panier.

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  • 4 / 5 1
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    tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Navigation simple et claire. Confirmation de commande rapide. Très bien

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Pour l instant juste passé commande attente de la suite

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    super et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Très bon service de qualité ! Livraison au top

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  • 4 / 5 1
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    efficace, rapide, promo intéressante

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  • 5 / 5 1
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    La commande est facile

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  • 5 / 5 1
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    Commande très facile. Site parfaitement clair.

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  • 5 / 5 1
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    Site très clair et facile d'utilisation Plusieurs facilités de paiements

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  • 5 / 5 1
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    Tout est très simple pour passer la commande... J'apprécie aussi le mail d'information sur l'offre du moment

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  • 5 / 5 1
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    Démarches simples, efficaces et livraison respectée. Qualité relationnelle et amabilité du livreur.

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  • 5 / 5 1
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    site facile à utiliser et compréhensible ! :)

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  • 5 / 5 1
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    Facilité pour commander

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  • 5 / 5 1
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    Site intéressant et facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Bon site. Étant clients fidèles aurait aimé bon de réduction supplémentaire.

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  • 5 / 5 1
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    Je commande sur le site depuis plusieurs années et jamais de souci tout ce passe très bien a chaque fois.

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  • 5 / 5 1
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    Commande effectuée facilement, différent modes de paiement intéresants

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  • 3 / 5 1
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    Commande faite 24.03.24, impossible de se connecter à votre site.J'ai créé un compte et lorsque j'essaie de me connecter on m'indique que mon adresse mail n'est pas la bonne alors que vous avez envoyé des mails de confirm de commande à cette adresse.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Facilité et simplicité sont au RDV pour passer la commande. Informations précises sont données. RAS, merci.

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide avec possibilité de paiement à la livraison.

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  • 4 / 5 1
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    Jamais aucun problème avec Total livraison ok personnel sympa aussi bien à la livraison qu'au tel.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Commande en ligne impeccable.

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  • 5 / 5 1
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    navigation facile propositions claires

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    Très bien rien à redire

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    Site avec navigation fluide. Livraison annoncée pour le 25 avril.

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    Prise de commande facile sur le site, tout est clair. Très bon service client.

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    Parfait

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    Très bien

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    Le site est claire et précis

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    Très bien je recommande a tout le monde

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    Commande parfaite

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    Commande rapide et simple

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    Accès au site rapide, facilité pour passer la commande. A voir pour la livraison :)

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    Prix intéressant

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    Tout est bon sauf la possibilité de mettre une date de livraison personnalisée en ligne.

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    Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande à la sélection de votre produit par la suite un conseillé vous contacte sous 48h ouvrés afin de valider la date avec vous néanmoins nous faisons remonter votre point afin d’améliorer nos services. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

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    Bien rien a redire !!!!

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    Très simple et prix / qualité très compétitif.

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    Simple et rapide avec date de livraison proposée très utile pour s’organiser

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    Très bon accueil, service impeccable

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    pas de soucis pour réaliser la commande. J'attends de la recevoir

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    Site facile d'utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Pellets de qualité, livraison rapide.

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    Rapidité et facilité de commande - je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Difficile de comprendre avec 2 modes de livraison

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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Tout est très clair très facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Très simple à commander et très réactif.Une conseillère nous a appelé très vite pour nous confirmer la date de livraison.Tres courtoise et aimable au téléphone.Rien à dire si ce n'est du positif

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    client depuis l'année dernière pour le pellets, commande très simple et j'ai pas été déçu l'année dernière de la livraison. Livreur aimable et professionnel

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    parfait facile rapide

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  • 4 / 5 1
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    c'est bien, mais en faisant la commande les dates annocées sur une autre page pour les livraisons n'apparaissent plus;c"est pas un problème mais ce serait mieux; pour le commande précédente! c'ééait bien ,c'est sérieux!

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    Bonjour nous vous remercions pour votre commande. Le délai moyen de livraison est indiqué dès l'étape n°1 de l'enregistrement de la commande à la sélection de votre produit néanmoins nous faisons remonter votre point afin d’améliorer nos services. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. A bientôt Didier du Service Client

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    Simple , clair et rapide.

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    Très difficile pour passer commande sinon livraison et qualité des pellets aucun problème

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    C est bien de payer à la livraison et que ce soit aussi rapide

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    pratique et sur comme site

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  • 5 / 5 1
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    Suite à ma commande, une personne très sympathique m'a jointe au téléphone pour prendre date concernant la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Prix + livraison + 30 euros de réduction donc au total ,prix très attractif .

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  • 5 / 5 1
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    Rubriques claires, facilité de sélection, très pratique pour commander.

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    Rapide et efficace

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    commande réussie sans difficultés

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    site très bien fait Facile à naviguer

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    Excellent contact local

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