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proxi-totalenergies.fr

Avis clients de proxi-totalenergies.fr

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Commande facile. Avis sur la livraison à la livraison...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très réactif pour rappeler après la commande en ligne et donner un rendez-vous de livraison qui me convient.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. En anticipant au plus tôt vos commandes et en vous inscrivant à nos alertes, vous êtes certaine de pouvoir bénéficier d'un tarif encore plus intéressant. Nous restons à votre disposition pour toute question. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, Santia du service client

  • 5 / 5 1
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    ACTION/REACTION : impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Assez facile

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Site facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    toujours très satisfait de mes commandes et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande facile à effectuer, prenant bien en compte la promotion actuelle, et date de livraison donnée immédiatement

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Commande facile / Site intuitif / Rappel client efficace / Livraison top.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    IL FAUDRAIT PRECISER QU'IL FAUT CREER UN COMPTE PROXI MAIS SI L'ON A DEJA UN COMPTE TOTAL ENERGIE

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés si le processus de commande vous a paru compliqué. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez un doute lors de votre prise de commande nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Didier du service client

  • 5 / 5 1
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    RAS commande très rapidej

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    excellent toujours a l'écoute et prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait. En attente de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Navigation SIMPLE ET RAPIDE, SUITE À LA COMMANDE APPEL RAPIDE POUR CONVENIR D’UN RENDEZ-VOUS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout est bien formulé, présentation parfaite, rien à redire. 😊

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Facilité de saisies et réactivité sont au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    pas beaucoup de choix pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    seul petit bemol le creneau de livraison

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  • 4 / 5 1
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    Commande effectué avec facilité. Attente de livraison (1 mois)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    SITE tres facile à trouver et service client tres compétent

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  • 5 / 5 1
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    Toujours satisfait des services et de la qualité des pellets.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bien, rapide et de bons prix pour les pellets.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Facilité pour rédiger la commande. Notre livreur de l'année dernière, très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Parfait !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Le site internet fonctionne mal depuis un smartphone il était impossible d'aller au bout de la commande, par contre la commande depuis un ordinateur c'est effectué comme il faut.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées lors de votre prise de commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement par mail tchat ou par téléphone afin que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Benoit du Service Client

    Réponse de Louis B
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    Merci

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai encore été livré.

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  • 5 / 5 1
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    Très simple d’utilisation et rapide pour passer une commande

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Prix très correct facilité pour commander et personnels au top

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  • 5 / 5 1
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    Tre S bien facile

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  • 4 / 5 1
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    Facile d'accès et clair

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  • 4 / 5 1
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    je viens de passer juste pour lla commande,

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  • 5 / 5 1
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    Très bien ,client depuis quelques années je suis satisfait par les pellets qualité et service de distribution sont au rendez vous, je recommande …..

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil téléphonique, rapidité de livraison à heure et livreur sympathique.

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  • 5 / 5 1
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    commande facile , site clair. Première commande

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  • 5 / 5 1
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    Rapide sans problèmes

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  • 5 / 5 1
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    Pas de commentaires pour le moment car nouveau client

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  • 5 / 5 1
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    Facile pour commander, prix intéressant et j’ai été appelé pour confirmer ma commande.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité dans la prise de commande et du rdv de livraison

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  • 4 / 5 1
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    connexion à mon compte ok mais petit souci pour passer la commande avec un code erreur 502 affiché

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    cela aurait pu être parfait, mais j'ai consulté le site d'aide et ensuite, je n'arrivais plus à supprimer l'image de ce site et cela me génait pour continuer ma commande. (je ne voyais plus le détail de ce que je voulaiscommander). Pas très grave...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    accès pratique, informations techniques suffisamment documentées

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, seulement très long avant d'accéder au site en lien avec une forte demande je suppose.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    navigation un peu difficile ce jour de commande expliquée clairement par téléphone. (surcharge suite à l'offre..) Quelques minutes plus tard pas de problème.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bonne réactivité de la part de l'Agence TPSE. Informations très claires et précises.

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  • 5 / 5 1
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    Les Pellets sont de très bonne qualité et le personnel très bien. Je conseil le site vendeur.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    site clair et extrêmement facile a gérer

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    pas de probleme

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  • 5 / 5 1
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    Facile de passer commande maintenant j’attend la livraison ☺️

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  • 4 / 5 1
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    Manque de choix pour la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Prise de commande facile sur le site. La livraison est prévue le 10/05/2024, donc pas d'avis sur cette dernière, mais les années précédentes tout c'est toujours très bien passé.

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  • 4 / 5 1
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    Delai de livraison un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Tout est clair : le prix, les différentes livraisons, la date de livraison et les différents paiements.

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  • 4 / 5 1
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    Pas assez de date de passage livraison sa ne correspond pas avec des personnes qui travaillent . Sa serait bien d'avoir des passages de livraison les samedis

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  • 5 / 5 1
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    Commande simple et rapide.

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  • 4 / 5 1
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    promo très intéressante commande passée très facilement

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  • 5 / 5 1
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    Très bon pellets.livraison impeccable.prix correct

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    Site facile à utiliser

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  • 5 / 5 1
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    bonne prestation ! merci !

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  • 5 / 5 1
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    C’est la deuxième fois que je commande et tout se passe bien.. Je reçois un appel pour confirmer, j’apprécie énormément !!

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  • 5 / 5 1
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    la prise de commande est tres simple.

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    très bon site

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  • 3 / 5 1
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    Pas possible de choisir la date de livraison ou au moins de savoir si c’est le matin ou l’après midi

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    Bonjour, Merci pour votre commande et pour votre retour. Nous comprenons vos préoccupations concernant la planification de la livraison. Pour offrir une solution plus pratique, nous proposons l'option d'être contacté par téléphone par l'un de nos collaborateurs de votre secteur pour convenir d'un rendez-vous. Nous vous encourageons à choisir cette option lors de votre prochaine commande. En attendant, si vous avez des besoins spécifiques ou des préférences concernant la livraison, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour répondre à vos besoins. Cordialement, Santia du service client

  • 5 / 5 1
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    très bien expliqué.A bientot

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  • 3 / 5 1
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    Très lent plus de 2h pour commander,ça bugue et il y a des erreurs

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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Suite à une forte affluence, des difficultés de navigation peuvent être rencontrées Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Top et un tarif enfin attractif. En espérant que les sacs soient mieux fermés que ma commande précédente où j ai perdu au moins 3 sacs de pellets Cdlt Merci

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    Site intuitif, pratique à utiliser

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    Facilité pour commander

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Nous sommes très satisfait de vos granulés pour pelet et c’est pour cela que nous continuons nos commandes chez vous. Cordialement

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    Très bon contact et rapidité pour connaître date de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Ça fait ce qu'il est censé faire. N'est ce pas ce qu'on demande ? Cool...

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  • 4 / 5 1
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    ras tous c'est bien déroulé

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site très simple d'utilisation et très pratique

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    Navigation simple mais coupures fréquentes et difficulté d'enregistrer notre commande

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    Bonjour Monsieur et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client

  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien , j'ai pu avoir une personne au téléphone rapidement et ils m'ont appelé directement suite à ma demande de devis en ligne pour un entretien de ma chaudière à granulés.

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  • 5 / 5 1
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    tres bien tres bon site le produits total energie sont au top

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    Jamais déçu des granulés très bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    rien à redire

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    Site très simple d'utilisation

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    Commande facile j’attends la livraison

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    Navigation simple livraison bien organisée

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    Parfait, je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Le système pour la prise de commande est convivial. Attendons la suite.

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    Difficulté de connexion

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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés des difficultés lors de votre commande et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Lorsque ce genre d’événement se produit, n’hésitez pas à nous contacter rapidement pour que nous puissions vous assister et faire remonter l’information. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Didier du Service Client

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    commande parfaite ! , prise de RDV (on m'a appelé) , et livraison ponctuel dans le crénaux horaire .

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    Bonne relation commerciale

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    Commande passer rapidement appel derrière pour la livraison très bonne organisation

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  • 5 / 5 1
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    J ai trouvé que c était assez fluide pour accéder à ma demande. Très bien expliqué.

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