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Avis clients de proxi-totalenergies.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 4125 avis obtenus sur les 12 derniers mois

18523 avis depuis le 05/03/2018

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Site fiable. Personnel a l écoute et reactif!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 3 / 5
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    Pas toujours facile, dès que je suis entré dans la rubrique bois je me suis trouvé avec des pellets dabs mon panier

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

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    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le processus de commande ne s’est pas déroulé selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement afin d'améliorer nos services. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client

  • 5 / 5
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    Rapide pour récupérer les sacs, personnel extrêmement sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 2 / 5
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    Un gros problème sur le site pour changer le mot de passe trois tentatives avec certitude que le mot de passe est bien le bon. résultat j'ai dû créer un nouveau compte

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Site facile à suivre, clair

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 4 / 5
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    J'ai juste passé une commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 3 / 5
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    Dommage qu’on ne puisse pas choisir l’heure de livraison !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    navigation sur le site et retour service client.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Très bien ...un sans faute...

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD A.

  • 5 / 5
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    Très bien. Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L.

  • 5 / 5
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    Prise en compte rapide de la commande et rappel très rapide du service client pour fixer la date de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 4 / 5
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    Navigation assez simple,seul inconvénient je n'ai pas réussit à déduire de ma commande la réduction de bienvenue de 25€

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait, de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 5 / 5
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    Pas de problème pour passer ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

  • 4 / 5
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    Commandé facile à passer. Délai de livraison raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE L.

  • 5 / 5
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    Une commande facile à réaliser sur le site et un prix compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY L.

  • 5 / 5
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    Prise de commande rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison rapide, réponse adaptée aux besoins. Lors de la livraison, service impeccable, livreur soucieux du détail et de la satisfaction du client

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.

  • 4 / 5
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    Avec le changement de chariot il ne rentre plus à l endroit habituel (2m50) de large les roues arrières ne passe plus C’est vraiment dommage merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT U.

  • 4 / 5
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    Dommage il a fallu que j'appelle pour la confirmation de livraison..

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 4 / 5
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    site simple livraison sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 1 / 5
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    Ce fournisseur m'informe ce jour,après avoir reçu mon sms de confirmation de livraison pour demain après midi ,et pris mes dispositions pour accueillir le livreur,qu'au final le produit n'est plus disponible, la gestion du stock indigne de TotalEnerg

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Commande simple et rapide, site clair. Le jour de livraison a été confirmé par téléphone, un SMS envoyé 24h avant pour indiquer la demi-journée puis un autre 30 minutes avant l’arrivée du livreur. Livreur très pro, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 4 / 5
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    Comment avoir une plage horaire de livraison ?

    Avis du , suite à une expérience du par DONATA V.

  • 3 / 5
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    Un peu compliqué pour les commandes

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le processus de commande ne s’est pas déroulé selon vos attentes. Nous avons immédiatement fait part de votre mécontentement afin d'améliorer nos services. Nous espérons conserver votre confiance et nous serons ravis de vous revoir sur notre site. Emma du service client

  • 5 / 5
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    facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS J.

  • 5 / 5
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    Parfaite coordination entre l appli et le coup de fil livraison rapide à l heure indiqué très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE O.

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour Madame et merci pour votre commande. Lors de votre prochaine visite n’hésitez pas à nous en dire plus. A bientôt Emma du service client.

  • 5 / 5
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    Site super je recommande merci à l équipe

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien chauffeur au top

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND N. *

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  • 5 / 5
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    pas compliqué, rapide, facilité pour avoir un horaire de livraison adéquat. Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    1ere commande passée aujourd'hui le site est facile visuellement et la commande se fait très facilement. Pour l'instant je ne peux pas encore juger de la qualité de livraison ce sera la surprise

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.

  • 5 / 5
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    le site est simple et ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    Site très clair facilité de paiement

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser, paiement facile

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 5 / 5
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    . Commande de pellets effectué très rapidement sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.

  • 5 / 5
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    Rapide et facile, en plus une remise de 30 € accordée.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Commande facile en ligne, livraison idem

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.

  • 4 / 5
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    Satisfait et en plus avec une remise de 30€ merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    J'attends les livraisons pour porter un jugement!

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 3 / 5
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    Horaires de livraison pas flexibles, avec des plages horaires larges

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Site pas simple du tout

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes sincèrement désolés si le processus de commande vous a paru compliqué. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez un doute lors de votre prise de commande nous serons ravis de vous accompagner dans vos démarches. Bien à vous. Emma du service client

  • 5 / 5
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    précédente commande sans problème , idem pour celle-ci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Rien à redire, tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMERICK B.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide. Navigation et délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    commande tres facile par internet je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAËLLE R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

  • 5 / 5
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    Commande très facile à faire sur un site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 4 / 5
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    Très intuitive et simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Ras on est guidé et pouvons revenir en arrière

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES D.

  • 4 / 5
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    Aussitôt commandé, Aussitôt rappelé par le prestataire Saïx pour m'informer de la prise en compte et du prochain rappel téléphonique pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite du site proxi-totalenergies.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA P.

  • 5 / 5
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    Bonjour, service parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.

  • 5 / 5
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    C'est très simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MUHAMMAD S.

  • 1 / 5
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    Des granulés de mauvaise qualité! Attention aux granulés de Proxi-total-energies, ils contiennent du métal qui peut encrasser votre chaudière. C'est ce qui s'est passé dans notre cas et la chaudière doit être réparée

    Avis du , suite à une expérience du par 'JANSEN' R.

  • 5 / 5
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    Site clair navigation facile aucun problème pour effectuer une commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    TRES PRATIQUE ET TRES CLAIR

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H.

  • 5 / 5
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    RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 5 / 5
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    Simplicité. bref et concis. ++++le paiement à la livraison : vrai marque de confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE P.

  • 5 / 5
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    livraison bien effectuée à la porte de garage grâce au manitou du chauffeur, très bon pellet.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-SEBASTIEN R.

  • 5 / 5
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    Très facile pour passer commande tout est clair 2mn suffise

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.

  • 5 / 5
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    Prise de commande facile communication aisée et agréable très satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE V.

  • 5 / 5
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    L'expérience avait mal commencée (problème sur le jour de livraison) mais l'entreprise a fait le nécessaire pour me livrer et je les remercie. Merci également au livreur pour sa disponibilité et son amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Clarté du site SAV représenté par mon interlocutrice CAMILLE exceptionnel A l'écoute disponibilité amabilité et réactive Mille mercis à Camille qui a tout mis en œuvre pour que le délai de ma livraison soit rapide et cohérente avec mes dispo Sophie

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

  • 5 / 5
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    Site facile à comprendre et simplicité de faire un achatLe suivi de commande est très sérieux et la livraison s est très bien déroulée,déposée à l entrée de mon garage.Félicitations à toute l’équipe !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO S.

  • 4 / 5
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    Site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par NHU LAN N.

  • 5 / 5
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    L'INTERLOCUTRICE était parfaite BRAVO

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.

  • 5 / 5
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    Bien conçu, facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE G.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.

  • 5 / 5
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    Commande facile et à chaque fois la livraison se passe bien, raison pour lesquelles je continue à commander chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.

  • 5 / 5
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    Commandé et livraison, rapide et facile 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 4 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES P.

  • 5 / 5
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    Clarté des infos et qualité du produit livré top

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Assez bien fait,commande facile, choix du payement, choix du mode de livraison Livraison un peu longue mis c'est bien indiqué 3 à 4 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Commande rapidement passée ! Livraison un peu longue, mais chauffeur très sympa et surtout muni d’un transpalette

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.

  • 4 / 5
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    Présentation simple et instinctive et prix semble correct...a suivre

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 4 / 5
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    Site facile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 5 / 5
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    Commande très facile à effectuer ainsi que la navigation sur le site Facture très bien détaillée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Aucun problème. Site clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.

  • 3 / 5
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    site peu intuitif, pour un groupe comme total, décevant

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

    Réponse de proxi-totalenergies.fr
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    Bonjour et merci pour votre commande. Nous regrettons d’apprendre que le site n’est pas à la hauteur de ce que vous attendiez. Néanmoins nous avons fait remonter votre point afin de faire évoluer nos services. Bien cordialement. Emma du service client.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE A.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Je renouvelle ma commande car j' ai eu entière satisfaction des deux premières

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ W. *

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  • 5 / 5
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    site pour les commandes est très facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.

  • 5 / 5
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    service simple et efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 4 / 5
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    Très bon suivi et personne professionnelle au telephone

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.

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