Avis clients de quirumed.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande reçu en bon état et conforme, il me reste à finaliser le montage de la chaise neurologique

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre réponse. Nous faisons de notre mieux tous les jours pour satisfaire nos clients. Bonne continuation

• 1 / 5

  

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  Reçu rapidement, mais j’ai reçu le colis ouvert à l’arrivée, et en plus le produit à l’intérieur était endommagé. Même pas de proposition d’échange!!! Très déçue. Pas top

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  Bonjour, nous vous avons proposé une compensation et ensuite la reprise. Ne souhaitant pas attendre, vous avez opté pour la compensation.

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  Votre proposition de départ était une remise de 18€. En effet. J’ai été d’obligé de vous demander si c’était possible une reprise et vous m’aviez répondu que vous alliez voir ça avec le Sav. Sous presque une semaine à attendre de savoir si OUI OU NON il pouvait y avoir échange, toujours pas de retour de vous, sachant que cette table est mon seul outil de travail, c’était bien trop long d’attendre une réponse plus longue encore. Donc évidemment j’ai finis par accepter la remise de 20€ au final. Je vous remercie pour cela.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas compris pourquoi il fallait rentrer son numéro de carte id

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, article très bien protégé dans son papier bulle et carton.

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• 3 / 5

  

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  suivi de commande déplorable, aucun renseignement la table m'a été livrée sans en être avisé malgré mes demandes d'information

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace Bravo

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• 4 / 5

  

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  Le suivi de la livraison est très pratique, la date a été respectée.

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• 4 / 5

  

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  Très beau manque des attaches

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• 3 / 5

  

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  Pas de notice en français. La notice en espagnol ne correspond pas au modèle livré.

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• 5 / 5

  

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  conforme, accueil téléphonique extra

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• 1 / 5

  

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  j' ai commandé une chaise de douche a roulettes pour ma femme handicapé qui ne marche pas ,apres 13 semaines ,rien et pas de nouvelles apres réclamations on nous envoi une semaine plus tard un déambulateur sans roulettes a 25€ qu' ils ont repris une semaine encore plus tard et la j' attends le remboursement de 129 € apres avoir du pour tout ca faire intervenir PayPal, le colis est arrivé dans un emballage non protégé et il a fallu leur envoyer une photo du colis bien emballer et ensuite avoir leur accord de reprise par un transporteur , j' ai donc commander une chaise de douche ailleurs chez un marchand qui sera plus sérieux je pense , nous sommes tres déçus de celui ci .

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  Cher client, nous regrettons lire votre message. Votre opinion est importante et sera transmise au service concerné pour améliorer les aspects cités. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Quand un produit qu'on commande n'est pas disponible la moindre des choses serait de prévenir le client....

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  Bonjour, les fiches produits avant achat indiquent la disponibilité et/ou date. De plus avant le paiement, nous informons aussi de la date de départ. Cordialement

• 5 / 5

  

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  très bien passé; matériel satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  NAvigation assez simple. Recherche et éléments de détail sur les produits. Le process d'achat est aussi assez fluide et la livraison sérieuse.

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• 4 / 5

  

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  Livré rapidement à l'écoute des clients

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme a la description du site, livraison rapide

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  Merci de votre opinion

• 5 / 5

  

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  grand choix

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait ainsi que la livraison

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Colis livré rapidement et parfaitement emballé.

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  Merci

• 5 / 5

  

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  Le site est lisible. Bien fait.

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfait la livraison c'est parfait aussi mais par contre le produit nul nul nul

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Pas de SAV disponible par téléphone ,il faut faire une demande par mail puis attendre une réponse sous 48h trop long quand on a un problème de dépannage puis y répondre et attendre à nouveau... beaucoup trop long!

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• 3 / 5

  

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  Délai beaucoup trop long. Notice en langues étrangères mais pas en français. Injoignable par tèlèphone pour rèsoudre le problème de la notice

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• 5 / 5

  

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  facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont super mais la livraison TNT. La table était abimée et Quirumed s'est occupé avec eux de leur faire assumer le problème. Ajd ils ont reconnu leur responsabilité et j'attends qu'ils la récupèrent.... j'ai demandé un échange.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 2 / 5

  

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  el charriot no lo encuentro para nada práctico, pero no lo devuelvo porque vivo en francia y me cuesta más mandarlo que lo que me ha costado. deberian de modificar la altura de las patas ya que no es de fácil mobilidad ni nada comodo.

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• 3 / 5

  

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  Manque de souplesse dans la livraison. Une livraison en Relais Colis aurait été préférable... Plus pratique quand on travaille !

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• 4 / 5

  

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  Livrée dans les temps, produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  parfait et tres sérieux

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  Déçu, 6 mois pour une pièce de rechange qui ne m'a jamais été livrée. Un remboursement mais une lampe led qui clignote toujours !

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• 5 / 5

  

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  Service très soigneux .

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réception du produit et en parfait état, délais de livraison de presque deux semaine au lieu d’une, à part cela rien à signaler de particulier.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site clair et facile a naviguer

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• 5 / 5

  

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  Contact très agréable et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat , livraison dans les temps et sans casse , c’est niquel

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• 2 / 5

  

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  pièces manquante à ma commande et 10 jours après je n'ai toujours pas reçu les pièces manquantes

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• 4 / 5

  

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  expédition rapide , produit très mal emballé, pas de possibilité de prendre une option de livraison plus qualitative : on a déposé mes paquets dans la cour sous la pluie , cartons déchirés ... néanmoins les produits sont conformes à la description

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• 1 / 5

  

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  Montant de la livraison : 154€ pour me déposer le divan spa chauffant de 120 kg sur le trottoir à une vingtaine de mètre de l'entrée. Je suis une femme et au moment où le livreur est venu, j'étais toute seule face à mon carton impossible à bouger. Honteux.

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• 1 / 5

  

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  à éviter. marchand pas sérieux. ils ont oublié de m'envoyer ma commande et ils mettent une éternité pour me la rembourser. 4 mois et toujours rien. Allez voir ailleurs

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 25/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Le transport maritime des marchandises/ containers souffrent depuis plus de un an des conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies maritimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois subissent ce retard. C'est ce qui s'est passé avec l'article acheté, ce n'était pas un oublie, je peux vous l'assurer. Avez vous envoyé votre RIB comme demandé dans notre mail du 03/03. Merci Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je l'avais commandé en urgence pour transporter un patient gravement malade. Fallait l'indiquer sur votre site. Si je n'ai pas fait attention vous m'aurez oublié. j'ai bien envoyé mon RIB comme indiqué et je l'ai même renvoyé aujourd'hui

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Les délais et le colis étaient très satisfaisants

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,très beau produit.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de notre commande chez quirumed. Livraison arrivée comme prévu. Content de notre achat, je recommande cette entreprise.

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  Nous vous remercions pour cette opinion, Nous nous efforçons tous les jours pour que nos clients soient satisfaits. Bonne continuation

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation

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• 4 / 5

  

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  Je savais ce que je cherchais et cela c'est passé aisément

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Nous vous remercions pour votre réponse. Nous faisons de notre mieux tous les jours pour satisfaire nos clients. Bonne continuation

• 5 / 5

  

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  Parfait! Tres correct!

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  Merci de votre note! Cordialement

• 4 / 5

  

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  Sûrement un bon site après j'ai reçu ma commande avec du retard et un carton explosé

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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  Cher client, nous regrettons lire votre message. Votre opinion est importante et sera transmise au service concerné pour améliorer les aspects cités. Cordialement

• 5 / 5

  

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  bien matériel professionnel très vite reçu

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• 4 / 5

  

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  L’arrivée du produit était supérieure au temps indiqué sur le site.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, Le transport maritime des marchandises/ containers souffrent depuis plus de un an des conséquences du COVID ce qui provoque ces changements de date dont nous sommes informés par les compagnies martimes au dernier moment alors que les dates étaient confirmées. Tous nos arrivages des derniers mois subissent ce retard. Nous regrettons ces changements de dernières minutes qui sont indépendants de notre volonté et qui malheureusement on retardé votre livraison. Cordialement

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je comprends et merci pour cette explication. J'espère que la situation va s'améliorer. Cordialement

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• 1 / 5

  

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  Qualité du service après-vente catastrophique. Ils ont mis 3 jours à me répondre. Par ailleurs, sur les produits autoclaves, ce sont toutes des machines fabriquées en Chine avec des notices dans un anglais-chinois et un niveau d'information chinois ….

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  Bonjour, nous avons mis 48 h ouvrés à vous répondre car entre deux il y a avait le weekend. Nous vous avons eu au téléphone mais aussi par écrit et notre dernier message était resté sans réponse de votre part. Effectivement ces autoclaves sont fabriqués en Chine mais ils respectent toute la réglementation Européenne et les lois en vigueur pour ce genre d'appareil vapeur et de stérilisation. En aucun nous cachons l'origine des produits. Nous vendons aussi des autoclaves de fabrication Européenne. Pour ce qui est en de la notice. nous transmettons au service concerné afin d'améliorer cet aspect. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Le matériel que je recherchais était très bien répertorié ainsi que ses caractéristiques. La commande reçue était parfaitement conditionnée et protégée, conforme à mes attentes. Service sérieux et efficace, je recommande.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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  Nous vous remercions pour votre réponse. Nous faisons de notre mieux tous les jours pour satisfaire nos clients. Bonne continuation

• 5 / 5

  

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  Tres bon site Merci

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  Nous vous remercions pour cette valoration. Cordialement

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, emballage adapté. Parfait !

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  Merci de votre opinion! Bonne continuation

• 4 / 5

  

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  rapidité de livraison, bonne protection d'emballage, ractivité

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  Merci pour votre note! Bonne continuation

• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produit Envoi rapide je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme et très pratique.

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  Merci !

• 5 / 5

  

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  Produit conforme au site Web. Rapidité de livraison.

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  Nous vous remercions pour votre réponse. Nous faisons de notre mieux tous les jours pour satisfaire nos clients. Bonne continuation

• 5 / 5

  

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  Super produit

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  peu de temps pour se chausser , entre l'arrivée du livreur et le déchargement ; sinon, très bon état; livreur très correct

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  para mi es génial este citio , envío súper rápido y material súper calidad

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  Muchas gracias por su opinon!!!

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  Très bien, bon suivi et joignable au téléphone. Parfait

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  Merci pour votre message. Cordialement

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  Commande et livraison très rapide parfait

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  Réception rapide, colis bien emballé. Très satisfaite.

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  Nous vous remercions pour votre réponse. Nous faisons de notre mieux tous les jours pour satisfaire nos clients. Bonne continuation

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  colis reçu dans un emballage complètement abimé et produit lui même abimé , aucun remplacement possible et toujours pas de remboursement .

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Bonjour. Comme indiqué dans nos mails le remboursement est en cours car n'ayant plus de stock le remplacement du produit abîmé n'est pas possible. Cordialement

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  Large choix bonne description

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par A A. *

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  J ai du recommander au dernier moment une table car celle que j avais choisie et payée plusieurs mois avant n était plus disponible sans avoir été aucunement prévenu par quirumed. Aucun geste commercial n à été proposé,inadmissible. A l arrivée de la seconde le livreur indélicat à trouvé normal de rentrer dans l Institut avec la palette,en habiment le seuil de porte et griffant le parquet,imaginé ma déception alors que les travaux n avait que quelques semaines. Le produit est correct mais le service clientèle et la livraison a revoir réellement.

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  Reçu dans les temps

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  Facile à trouver et commander

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  Très bien, juste un petit soucis sur le repose bras qu j'ai commandé mais nous avons pu régler ce petit truc ! Rapidité et produit bon rapport qualité prix !

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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  Très heureuse un souci dans un premier temps obligée de renvoyer le colis. Mais tout c'est très bien passé. Rapidité de livraison de réactivité.. Très aimable... Je recommande...

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Table de massage déjà affaissée au niveau du milieu après seulement 1 mois d’utilisation…

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous regrettons lire votre message. Vous devez ouvrir une réclamation auprès de notre SAV en y accédant depuis la rubrique Contact de notre site web, Cordialement

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  Entreprise très sérieuse, ma commande est arrive dans les délais. Malheureusement un bac en faillance était cassé, j'ai eu une réponse très rapide via email en me demandant des photos et en 10 jours mon bac a été remplacer sans frais additionner. Etant une professionnelle dans la coiffure je recommande cette entreprise. Merci beaucoup.

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Très belle table, bonne qualité. Par contre le montage une catastrophe... 2 notices: 1 en anglais et l'autre en espagnol, des photos minuscules et en gros plan donc dur de voir de quoi il s'agit...prévoir du temps au montage du coup...

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  Tres facile

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  il est dommage que la livraison a tarder et ne correspond pas a celle affiché leur de la commande , même après avoir contacter le service client, les colis arrive séparément avec des dates de réception, qui ne correspond pas avec le transporteur également, ceci était pénalisant pour moi ,déçu

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Livraison d'une très grande rapidité, c'est appréciable.

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  La table est top, la livraison était parfaite aussi, je recommande !

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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  Très bon rapport qualité prix Expédition rapide

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  J'étais déçu de la prise en charge de mes réclamations qui ne sont toujours pas prise en compte à ce jour problème de montage entre le socle Vairin et pas de notice dans le carton

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, votre réclamation est en attente car nous vous avons demandé des photos que nous n'avons pas reçu. Par la suite vous avez demandé la notice de montage, chose que nous vous avons envoyé. Merci d'envoyer les photos demandées.

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  Commande rapide bons produits

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  J'aimerais pouvoir donner une note juste, mais je suis dans l'attente, suite à la réception d'une table abîmée...

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Envoi très rapide et bien protégé Suivi du colis et livreur très consciencieux

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Très clair

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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  Bien

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  Très bien

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  La navigation sur le site est facile, la commande également. Le produit est livré assez rapidement. La table de massage commandée est conforme à la description. C'est un produit bas de gamme mais il reste correct et peu onéreux.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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