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Résumé des avis
Racinglubes ressort comme une marque simple à utiliser, avec un large choix de lubrifiants et des prix jugés raisonnables. Les clients décrivent surtout une commande fluide, un site clair et une livraison rapide, souvent avec un colis bien emballé.
Livraison
"Un petit retard de mise en disponibilité livraison rapide"
"Commande bien passée - tout y est - A "
"Commande et envoyé rapide"
Expérience digitale
"Très bon site produit reçu rapidement conforme à ça description je recommande"
"J'ai eu un petit peu de mal à me connecter, mais ça la fait. la livraison en point relais, très pratique proche d'un Intermarché."
"Service rapide, professionnel, qui offre un site facile d'utilisation et un choix de lubrifiants de marques multiples. Livraison rapide. Je…"
Service rapide, professionnel, qui offre un site facile d'utilisation et un choix de lubrifiants de marques multiples. Livraison rapide. Je recommande grandement
Choix
"Ras , un grand choix , des spécialistes et pro"
"simple à utiliser et choix important"
"Large choix de lubrifiants, prix raisonnable. Parfait."
Réactivité
"Toujours content, toujours client…. Rapide, pas cher, du choix…. Mais vraiment: que demander de plus????"
"Rapide et efficace"
"Service client professionnel"
Expertise des équipes
"Site sérieux et professionnel, bon emballage."
"Facilité de commande, échanges par mail très réactifs et efficaces, produit bien emballé et livraison rapide, compte personnel facile à utiliser et…"
Facilité de commande, échanges par mail très réactifs et efficaces, produit bien emballé et livraison rapide, compte personnel facile à utiliser et complet : Professionnalisme au top!
"Très bon site très bonne livraison je suis satisfait je connais déjà cette huile recommandé par un professional merci beaucoup pour la promo"
Accueil et amabilité
"Equipe à l'écoute et envoi rapide"
"Superbe réactivité du service client"
"Site convivial Accueil réactif avec humour"
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire...
Réponse de Racinglubes.fr
Monsieur bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Passez une belle journée, Jérôme - Service Qualité Racing Lubes
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéj ai trouvé ce qui m intéressé
Réponse de Racinglubes.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ! Jérome, service qualité Racing Lubes
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPrix très attractif et livraison rapide, je recommande ce site.
Réponse de Racinglubes.fr
Merci pour votre retour ! Passez une belle journée, Jérôme - Service Qualité Racing Lubes
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de Racinglubes.fr
Monsieur bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Passez une belle journée, Jérôme - Service Qualité Racing Lubes
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiésuper
Réponse de Racinglubes.fr
Merci pour votre commentaire ! Jérome, service qualité Racing Lubes
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBonsoir, Parfait Merci
Réponse de Racinglubes.fr
Merci pour votre commentaire ! Jérome, service qualité Racing Lubes
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéEXCELLENT SITE, bcp de choix et notamment pour les huiles totalement synthétique mais aussi pour les minérales de moteurs anciens , j'utilise les deux
Réponse de Racinglubes.fr
Monsieur bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Passez une belle journée, Jérôme - Service Qualité Racing Lubes
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon fournisseur mais dommage que ça soit écrit en stock et que finalement j'ai reçu ma commande 1mois après faute de stock
Réponse de Racinglubes.fr
Monsieur bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre commande. Sachez que tous nos stocks sont bien indiqués sur le site, et notamment les produits qui sont en rupture. En effet nous subissons une rupture nationale suite à une pénurie d'additif qui a considérablement allongé les délais de livraison pour certains produits, et nous nous en excusons une nouvelle fois. La satisfaction client étant notre priorité, nous vous assurons que ces délais sont bien exceptionnels et indépendants de notre volonté. Passez une belle journée, Jérôme - Service Qualité Racing Lubes
Réponse de A. A.
Bonjour le jour ou j'ai passé commande ça m'a mis que c'était en stock or j'ai appelé après une 10 de jours après est vous m'avez bien signalé la pénurie d'additifs. Sinon je suis très satisfait par votre boutique. C'est déjà ma 2e commandes et il y en aura d'autre et je vous conseil à mon entourage. Bonne soirée
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéChoix et prix attractif. La personne qui s occupe des commande est très sympa. Le temps de préparation des commandes est d une semaine.
Réponse de Racinglubes.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour, Effectivement votre commande a eu un temps de préparation légèrement plus long que d'ordinaire et nous nous en excusons Je vous souhaite une agréable journée, et à très vite Jérome, service qualité Racing Lubes
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiépratique le retrait au dépôt
Réponse de Racinglubes.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, nous vous recevrons toujours avec plaisir ! A très vite Jérome, service qualité Racing Lubes
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéThe website stated the products were in stock. Not the case though. I did receive an email about a 6 to 8 day delay, but in reality it was a month. I cancelled my order because of that. However, the company did ship part of my order which was available, and was shipped quickly, but I had to call and ask where my order was to get them to.
Réponse de Racinglubes.fr
Hello, Indeed the delays of the products you ordered have been extended and we are deeply sorry. We have sent your order partially so that you can have the products available as soon as possible I wish you a pleasant day Jéromes, Racing Lubes quality service
Réponse de A. A.
Hello. I understand that delays are to be expected especially at the moment. I know that my order had engine oil which is not very abundant as it's unique to VW engines with 5 cylinders. I have used your business in the past and was pleased with your service, and will again in the future. However, if the website does not show the quantities left in stock, I will call before ordering to check availability. Kind regards, Mark R
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé en juin 2021 10 bidons de 1 litre CASTROL EDGE 5W30 C1 et je n'ai reçu que 3 litres !!! J'ai appelé au moins 3 fois et rien ne se passe !!! Au dernier coup de téléphone, j'ai demandé à être remboursé puisque vous ne pouvez pas me livrer et TOUJOURS RIEN ! Faut-il une lettre recommandée pour se faire entendre ?
Réponse de Racinglubes.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour, effectivement nous subissons une rupture nationale, suite à une pénurie d'additif qui a considérablement retardé les livraisons de nos pétroliers. Le réassort de certaines références et particulièrement durant cette période estivale a été plus que compliqué et nous nous en excusons une nouvelle fois Toutefois je vous informe que votre remboursement a bien été effectué la semaine dernière, il devrait apparaitre sur votre compte très prochainement Je vous souhaite une bonne journée Jérome, service qualité Racing Lubes
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