Evaluations clients
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Livraison rapide et matériel de qualité. Seul bémol quelques bacs arrivent cassés tous sur le même angle. Certainement une manipulation délicate durant la livraison...
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Site optimisé, pas de beug et bonne réactivité du configurateur.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Site très bien fait et très aisé pour choisir son produit et passer commande
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manque une planche d'étagère + emballage à revoir : tout est en vrac dans un gros carton, le matériel se promène à l'intérieur...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Emballage et livraison: RAS
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Réactif, professionnel et fort de conseils. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J. *
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site clair et lisible
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Nickel. Parfait. MERCI Produit conforme aux attentes. RAS
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Produit qui correspond aux attentes. Livraison professionnelle, bon suivi.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Il serait utile de préciser qu'en cas de paiement par virement, le délai de mise en œuvre de la livraison est plus long. Livraison rapide mais le transporteur ne nous a pas informé de la date de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Toujours impeccable avec Ractem !
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *
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excellent ! Rapidité d'envoi Nous recommandons entreprise :-)
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Rayonnage C-max 200: très bon produit, même s’il faut un peu bricoler pour emboîtement des éléments plus aisé ! Commande arrivée avant même le créneau prévu et je remercie beaucoup RACTEM ! Mes demandes de renseignements avant commande m’ont été fournies avec beaucoup de gentillesse ! donc je confirme : bon produit, plus de choix que sur d’autres sites concernant les dimensions et la présentation !
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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Excellent service, délais respectés et marchandise de qualité.
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Très bien, étagères de super qualité livré rapidement, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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La navigation entre les catégorie mériterait d'étre améliorée afin d'aider à la comparaison mais le site reste simple et efficace
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Le produit est livré très bien emballé et complet. L'ensemble commande plus livraison est un peu long (18 jours).
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M. *
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marchandise reçu avec beaucoup de retard sans avoir été prévenu j'ai demandé une remise éventuelle sur une prochaine nouvelle commande on m'a proposé 4% (ridicule je trouve )
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *
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Livraison conforme à la commande et dans les délais. Impeccable.
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Commande aisée à faire sur un site bien fait. Un suivi impeccable (mails, livraison…). des produits de qualité, faciles à monter.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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Très bien.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT J. *
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Site clair, livraison rapide, notice disponible en téléchargement pour avoir le document en HD Produit de qualité !
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Le site est clair et simple
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Bonjour. Un seul paquet sur 2 a été livré (noté par le transporteur). Il manque les montants pour les 2 étagères.
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Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes désolés que l'agence de transport n'ait pas livré votre commande complète en une seule fois. Après avoir réclamé l'incident, le transporteur a été en mesure de livrer la commande complète et nous regrettons les inconvénients que cela a pu causer. Notre premier objectif est la satisfaction du client et nous nous efforcerons de faire en sorte qu'une telle situation ne se reproduise plus. Restant à votre disposition, Service clients.
Réponse de Diane RSignalerBonjour. Tout a été rectifié rapidement et le produit est parfait. Le bilan global est donc extrêmement positif. Je n'hésiterai pas à recommander vos produits. Sincèrement
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RAS.
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La première commande a été longue a arrivée. La deuxième parfait. Produits parfait.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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Délai de livraison un peu plus long que celui annoncé tout en restant raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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Bon service , reactivité 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Commande conforme à la description, la qualité du produit à l'air d'être au rendez vous, à voir dans le temps, délai de livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Site clair et configuration facile délai de livraison annoncé un peu surprenant puisque prend en compte uniquement le transport
Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *
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Très bons services. Conditionnement à renforcer pour ne pas avoir à retordre certaines pièces.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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proposition de prix douteux ht ttc et frais de livraison .induit en erreur
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre votre message. Nous regrettons que vous n'ayez pas une vision claire des informations que nous fournissons dans notre Web Shop. Nous informons toujours que l'expédition est gratuite à partir d'une commande minimale HT et le prix est toujours affiché clairement, HT et aussi le prix global. Nous transmettrons votre message au service compétent et nous vous remercions de votre contribution. Restant à votre disposition, Service client.
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selection des produits tres facile
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Très sérieux. Il manquait une pièce dans le colis qui m'a été envoyée tout de suite. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Articles ne correspond pas a la description, qualite moyen ...
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous pouvons vous assurer que tous nos produits sont testés pour le poids que nous indiquons qu'ils sont capables de supporter, nous regrettons donc que notre produit ne soit pas assez robuste pour vous. Nous serons heureux de vous fournir toute information complémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Restant à votre disposition, Service client.
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Navigation assez fluide.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY G. *
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Satisfait du produit, 2em commande. Delais ok et transport correct, mais a surveiller car il n'y a pas de suivi pour le transport
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H. *
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Livraison rapide, excellent rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE S. *
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Produit et délais de livraisons conformes à la demande Service Toujours sérieux Emballage à revoir
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
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Très bien, c’est ma deuxième commande sur ce site, ils sont réactifs et très agréable au téléphone, toujours prêt pour satisfaire le client. J’y reviendrai naturellement.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Je suis très satisfait de votre materiel
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Entreprise très sérieuse et pas de surprise.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Rien à signaler livraison à la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Livraison rapide ! Très bon matériel, étagères très solides et fonctionnelles. A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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-ok-
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *
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excellent, pro, très claire
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C. *
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Très bien bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE F. *
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Tout est parfait, très bonne communication par mail et rapidite des réponses.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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très bien livré
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Très bien, sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *
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bonne présentation du site, commande simple
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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Très Facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par LUCE H. *
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Site convivial. Délai de livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Description et choix rapide pour pouvoir adapter par rapport à son utilisation
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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Parfais et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Livraison 3 semaines plus tard que prévu. (livreur râleur sans masque alors qu'il fallait le déposer à l'entrée du garage donc aucune difficute !) . Pas un appel... Et les mauvais produits livrés et il manque des pièces ! Bref.. Je ne recommande pas du tout
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pros le temps de rédiger un avis sur notre site. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre Online Shop n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Restant à votre disposition, Service clients
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Délais respectés, produit de qualité. Il manquait un jeu de vis mais la solution a été réglé dans la journée. Je n'hésiterai pas à commander à nouveau dans cette établissement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE V. *
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Qualité irréprochable et livraison impeccable Merci Juste quelques barres en trop à ne pas quoi savoir en faire mais parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE O. *
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tout tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Service livraison au top : j'ai dû différer la livraison pour cause de confinement. Le service livraison a très bien géré ; il m'a même rappelé pour se rappeler à mon bon souvenir. Et puis la livraison a été déclenchée rapidement et sans accroc.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Pratique, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Matériel sérieux et professionnel. Le service client est facile à contacter et répond rapidement. La livraison ne pose pas de problème et il ne faut pas trop s'effrayer de l'avertissement adressé avant celle-ci concernant sa vérification notamment le nombre de colis. Le livreur vous remet un bon avec ce nombre ignoré avant son passage. Pour le reste Ractem s'engage à fournir les pièces manquantes ou défectueuses si besoin. En fait on comprend que Ractem travaille avec des sociétés qui ont l'habitude de sa manière de fonctionner plus qu'à des occasionnels d'où une communication un peu basique.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P. *
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Tres bon conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC V. *
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Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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Très déçus. Le livreur ignore totalement la situation sanitaire : il ne porte ni masque ni gants, et la signature s'effectue sur un terminal que ses clients et lui tripotent allègrement sans désinfection préalable.Quant aux produits, 3 étagères sur 8 présentent un défaut, et 7 montants sur 8 sont voilés. Contacté au déballage, le sav me demande un mail avec photos, mail envoyé dans la foulée, puis renvoyé une semaine plus tard. Presque 2 semaines après cette livraison, toujours aucune réponse de leur part. Si vous cherchez des étagères, faites plutôt le tour des magasins de bricolage de votre région, ou construisez-les vous-mêmes, au moins comme ça, l'état neuf sera garanti.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous avons transmis votre message au transporteur afin qu'une situation similaire ne se reproduise plus. Comme il n'a pas été possible de vous contacter, nous vous invitons à contacter directement notre SAV pour vous proposer la meilleure solution possible. Restant à votre disposition, Service client
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Livraison dans les délais. Produit fidèle à sa description
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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Plusieurs commandes. Très satisfait, de la livraison à la réception, avec un bon rapport qualité/prix.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Conseil top de l'opératrice, livraison rapide, et produits parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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Super rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *
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Matériel de qualité semblant très solide. Quelques barres manquantes dans le colis mais expédiées rapidement par le SAV.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE T. *
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la cinquieme etoile serait justifiee si la cote des panneaux des e tageres n'etait pas trop grande (2 mm)
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Large choix de produits Site clair
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Sites sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Excellente qualité de l’étagère, très bonne prise en compte de mon besoin par le service commercial et la supply chaîne. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT R. *
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Parfait bien conçu et facile à monter très solide Service client excellent
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Livraison dans les délais, tarifs raisonnables, matériel de grande qualité, extrèmement facile à mettre en oeuvre et tout à fait fonctionnel. Prestation tout à fait satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Site bien fait RAS
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
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Très bonne réception et très sattdu sav merci
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Bon produit. Grosse réserve sur le montage qui n'est pas aisé surtout seul. Notice pas assez précise. Ordre de montage et tablette basse étagère à placer avant montage armature supérieure.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Parfait, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
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Navigation correcte.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Le site Internet est clair, les produits y sont très bien décrits, et tout est fait pour éviter les erreurs au niveau des commandes. Les livraisons sont suivies par Ractem et les délais tenus. Aucun problème pour joindre un interlocuteur chez Ractem, et accueil très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très claire
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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des tablettes abimées et des défaut de peintures pour le prix déçu mieux vaut acheter en GSB
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Avis affichés par ordre chronologique