Evaluations clients
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très clair
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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Produit de bonne qualité, de conception intelligente et facile à monter. Je rachèterais des rayonnages à cette entreprise dès que besoin. Un peu déçu par la rapidité de livraison alors que tout était en stock.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Le site est bien ,la navigation facile ,la livraison correcte.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Livraison pas très rapide, le transporteur appelle et il faut prendre rendez vous sur un créneau de 7H.. et il ne répond pas toujours!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE J. *
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Les racks sont d'excellente qualité et très facile à monter, le délai de livraison (1 semaine) a été respecté et la commande bien emballée. je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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Aucun problème, livraison rapide et efficace (sur rendez vous), aucune pièce manquante. Le produit est tres solide et conforme à ce que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T. *
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Site clair et bonne descriptions produits. Passage de commande simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M. *
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Correspond à la description et aux besoins
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *
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Site bien conçu est clair. Un vrai suivi, avec des personnes qui vous contact, et que vous pouvez contacter. Il y a encore de l'humain chez RACTEM !!!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Commande conforme. Service client joignable. Un peu long sur la commande mais pb de douane et de transporteur. Matériel top peut être un peu honéreux.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Fluide et rapide, la possibilité d'adapter les dimensions et de visualiser le coûtest très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Suite a ma commande et au dépassement du délai de livraison, j'ai contacté vos services pour avoir des infos. Réactivité rapide et renseignements m'indiquant que mes colis étaient chez le transporteur a SAINTES qui traînais pour livrer.... Livraison le lendemain. Un suivi des colis pourrait être une solution et pourrais vous dédouaner de retard qui ne vous sont pas imputable. l'emballage sur palette des supports et des tablettes était très correct. Par contre les montants demanderais une meilleure protection en leurs extrémités et j'ai du les redresser. Malgré ceci je suis satisfait et j'envisage une nlle commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M. *
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Très satisfait de notre achat, je pense en commander d'autres.
Avis du , suite à une expérience du par LUC T. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A. *
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Délai de commande satisfaisant, mais surtout très bien informé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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Entreprise sérieuse des produits de qualité et ligne téléphonique toujours disponible. Un petit bémol pour mon Maillet que j’ai acheté car il s’est brisé dès les premiers coups..
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Toujours satisfait du produit, de la communication, de la livraison. Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL W. *
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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site intuitif et facile suivi de commande personnalisé rapidité de traitement et du suivi
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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On me demande mon avis alors que je n'ai pas reçu mon colis.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S. *
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Clair et facile d 'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Site bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Très facile de trouver les renseignements sur le site pour trouver le produit correspondant, délais de livraison correct.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Sans surprise
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Le site est suffisamment clair pour faire son choix, manque peut-être davantage de descriptif sur les produits et accessoires.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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Produit robuste fiable laissant presager une tres bonne longevite.Traitement anticorrosion tres apprecié.Livraison sans probleme j ai apprecié les etageres metalliques et non en bois ou agglo.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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produit conforme à mon attente solide et massif.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *
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Claire pratique bien fait !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *
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Très bon site facile à consulter et le service était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Bonne navigation sur le site, ne pas hésiter à contacter pour d'amples informations
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Produits de qualité, livraison rapide, support très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Bon produit. Petit manquement à la livraison très vite réglé. Accueil commercial bien et réponses claires. Dommage qu'il y ait eu ce problème à la livraison, sinon j'aurais mis très bien !
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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Livraison super avec un transporteur au top
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Normal
Avis du , suite à une expérience du par DENISE E. *
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Très bonne prestation, le seul problème c'est la livraison qui est longue
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *
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très bon matériel et très bon suivi client.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Livraison conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ A. *
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Le site est bien fait, facile de trouver ce que l'on cherche. Livraison rapide, produit mal emballé, le marteau en caoutchouc n'était pas dans le colis. Service après vente réactif, marteau envoyé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Bien, mais rien ne vaut un contact téléphonique. Contact sympathique, j'ai eu une réponse à toutes mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Colis reçu en bon état. Les étagères ont l'air de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT M. *
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très bon site ...
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ H. *
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Bon vendeur. Bon service. Manque juste plus d’informations sur le suivi de colis. Mais sinon vivement recommandé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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Service client très réactif et sérieux, produit excellent, je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
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J'ai reçu ma commande très rapidement (sous une semaine), elle été parfaitement conditionnée sur palettes. Je suis ravi de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *
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Matériel correcte , livraison correcte malgré un colis perdu , mais sav rapide . Manques 12 pieds en plastique ! Oublie ou perte ? Note 11/20
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL O. *
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Conseil, assistance, délais, qualité du produit, Je recommande a 100%
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *
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Parfait très pro
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE L. *
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RAS, au top
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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colis endommagé mais service après vente irréprochable.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS N. *
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après 11 jour j'ai reçu ma commande en bonne état , le transporteur normatrans très sympa le colis dans la cour , seul ombre au tableau j'ai reçu la mauvaise notice de montage , heureusement ont peut trouver le pdf en ligne
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Clair net précis
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *
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Livraison rapide, sur rendez-vous et à l'heure ! Bravo & merci.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Produits soit disant en stock avant de passer commande, mais non disponible après la commande Réception partielle, avec plateaux abîmés.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Stock soit disant disponible sur internet, mais après la commande pas de disponibilité pour la date demandée. Réception non seulement partielle, mais énormément de plateaux abîmés
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *
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Content du produit. Robuste et de qualité. Livré rapidement Seul bémol, il serait encore mieux . d'avoir sur l'arrière, les mêmes renforts que ceux présents sur les côtés.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE T. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Parfait, correspond exactement à ma recherche et mon besoin avec la qualité et la solidité du produit comme attendu . Livraison également très bien. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *
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Deuxième commande chez ractem et pas de soucis, la première fois j'ai reçu une étagère un peu enfoncée (dommage), cette fois RAS.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Délai un peu plus long que prévu mais correct. Quantités correctes. Produit de qualité. Tout à fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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LIVREUR AIMABLE COMMANDE ARRIVEE DANS LES DELAIS PREVUS
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Très bien, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Rack reçu très rapidement et répond à mes attentes. Dommage, car j'ai pas été prévenu de arrivée du transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N. *
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matériaux très solides montage facile même pour une femme. Protection insuffisante pour les étagères en novopan car les bordures ont subies des dommages lors du transport à moins qu'elles étaient déjà un peu abimées. Contente de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par GUY T. *
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FFFDBFDN
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE D. *
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Pour notre première commande, tout a été impeccable commande livraison qualité
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE J. *
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La commande livrée était incomplète. Lors du début du montage, nous nous sommes aperçus que deux types de pièces avaient été échangés. Ractem nous a livré les 8 longerons moyens manquants. Ensuite, quand nous avons fini le montage après passage des électriciens, nous avons identifié un manque de pièces : 16 grands longerons. Nous avons contacté Ractem pour leur signaler et indiquer que nous avions plusieurs pièces en surnombre qu'ils pouvaient récupérer. Réponse de Ractem : "Nous regrettons qu’il y ait encore des pièces manquantes. Malheureusement, après la validation et envoi d’une incidence nous ne pourrons pas valider une autre pour cette même commande. [...] Veuillez nous communiquer, s’il vous plaît, à l’aide du bon de livraison, les références plus le nombre de pièces qui manquent et nous établirons un devis." En bref, Ractem fait de grosses erreurs lors de la préparation des commandes et ne les assume pas. Il les fait payer au client en lui mettant la responsabilité. Je déconseille fortement.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN C. *
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Avis vérifiés c'est pas vraiment vérifié donc arrêtez de nous le faire croire ...
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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ratelier pas encore monté mais vue le produit ça doit correspondre a mes attentes. livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *
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Très Clair
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Très bien. Nous sommes très contents.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *
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Livraison dans les délais pas de souci, toutefois le contenu n'est pas conforme à notre commande, les planches ne sont pas toutes de la même dimensions, nous avons dû les recouper et la qualité semble vraiment à désirer sur le long terme.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Produit, facilité à joindre le service client , qualité des produits ,parfait , seul bémol la livraison avec prise de rendez vous dont le transporteur n'a pas tenu compte.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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très bon matériel et prix ok !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G. *
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Navigation intuitive simple
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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on trouve facilement les produits et les différentes combinaisons
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR M. *
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Produit correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Les produits sont intéressants Par contre une fois la commande expédiée , le client se retrouve seul et doit se débrouiller pour recevoir sa marchandise
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
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1 semaine pour la préparation de la commande + 1 semaine de livraison = 2 semaines d'attente
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *
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Livreur au top. Très sympa et très pro.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE N. *
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Le site est facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *
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Satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
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Appareil reçu avec des tôles cabossées.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D. *
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Il manque un message explicatif lorsque le site re initialise les choix
Avis du , suite à une expérience du par LUCY W. *
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clair, bien construit
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Bon produit, mais je me suis senti bien peu accompagné quand il a fallu que je passe moi même plusieurs appels aux différents transporteurs pour retrouver ma palette, livraison en 15 jours... Combien si j avais attendu le suivi livraison par ractem ?
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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C'est très bien !!
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR R. *
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Suite à une erreur sur ma commande j'ai pu faire annuler celle-ci afin d'en refaire une autre, personnel agréable et très pro, je recommande sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK B. *
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très très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Site très clair avec les bonnes explications, pour nous orienter dans notre choix. Tout s'est déroulé comme prévu. Livraison impeccable, avec un chauffeur sympa.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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La livraison sur RDV à 5€ est à éviter. Les renforts de l’établi sont à ajuster et boulonnés par vos soins sans explications.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES A. *
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Site très réactif avec beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Avis affichés par ordre chronologique