Avis clients de ractem.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super service et très bon matériel.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par FRANÇOIS L. *

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  Bonjour Stephan, Nous vous remercions pour ce beau commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme toujours.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par MARGOT L. *

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  Bonjour Nicolas, Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire et également pour votre fidélité. Passez un bel après-midi. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de cet achat

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par ALAIN G. *

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  Bonjour Marie-Thérèse. Merci beaucoup! Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Matériel très solide, entreprise très réactive Au top 👍

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par HENRIETTE B. *

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  Bonjour Aurélien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience! Passez un bel après-midi. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  L’étagère est de superbe qualité, très stable et très robuste. Par contre, il manquait des entretoises et des vis dans mon envoi, heureusement j'ai toujours un peu de quincaillerie et j'ai pu finir le montage.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par RENÉ F. *

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  Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis de lire que le rayonnage vous apporte entière satisfaction! Pour une prochaine fois, en cas d'éléments manquants, n'hésitez pas à conatcter notre SAV à sav@ractem.fr. Nous vous renverrions les pièces manquantes. Toutes nos excuses pour cet oubli. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  navigation facile

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par NOËL P. *

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  Bonjour Christophe, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité, livré rapidement, mais pas la bonne couleur envoyée et il manquait des pièces. Le service commercial m'a proposé de renvoyer les pièces de la mauvais couleur et de m'en envoyer des nouvelles, mais c'est compliqué pour un particulier. Les pièces manquantes ont été renvoyées rapidement mais étaient faussées, il a fallu les redresser (problème d'emballage ?)

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par TIMOTHÉE B. *

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de tous ces incidents. En ce qui concerne les pièces renvoyées, nous vous invitons à contacter notre SAV à sav@ractem.fr afin que l'on vous propose une solution (en joignant une photo des dommages si possible). Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons un belle journée. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Mieux que les autres sites proposant des produits homologues C'est ce qui a fait que j'ai commandé chez Ractem

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par EUGÈNE C. *

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  Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. Livraison rapide. Prix compétitifs pour cette qualité. Beaucoup de choix également.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par TIMOTHÉE G. *

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  Bonjour Alain, Nous vous remercions de votre beau commentaire. Bon après-midi! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande avec date de livraison respectée

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par GENEVIÈVE R. *

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  Bonjour Guy, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site plutôt intuitif, bonne communication, délai et livraison respectés. Je recommande vivement et ne manquerai pas de repasser commande

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par MONIQUE F. *

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  Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Bons produits tarifs très abordables, par contre le transport est toujours une catastrophe, aucuns suivi, aucune possibilité d avoir une idée de la date de livraison et les cartons arrivent defoncés (marchandise intacte cette fois)

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par THOMAS J. *

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  Bonjour Luc, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés de lire les problèmes rencontrés avec la livraison. N'hésitez pas lors d'une prochaine commande à demander à ce que l'on vous ajoute la livraison sur RDV (ce n'est mis automatiquement que pour les particuliers). Ainsi le transporteur vous contactera en amont pour planifier la livraison. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  Réponse de Thomas J

  

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  Je commande toujours au nom de mon entreprise

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• 5 / 5

  

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  2 ème commande sur ce site et toujours parfait.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par BERNARD M. *

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  Bonjour Kevin, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre collaboration! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par GEORGES R. *

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  Bonjour Virginie, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  RAS excepté le délai de livraison bien dépassé mais c'est l'été avaient-il prévenu !!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par GABRIEL R. *

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  Bonjour Pascal, Merci beaucoup de votre commentaire. En effet, durant le mios d'août, des retards peuvent être occasionnés pour la préparation et l'acheminement des colis. Toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par AGATHE B. *

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  Bonjour Eric, Merci beaucoup. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Concernant le produit, je suis plutôt satisfait. L a livraison s est bien passée, mais à défaut de prise de RDV, j aurais au moins souhaité être informé de la venue du livreur. J ai eu l occasion de contacter le service après-vente et l échange s est très bien déroulé.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par MARIE W. *

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que le transporteur n'ait pas pris contact pour un RDV. Ils le font normalement pour les particuliers. Nous restons en tout cas à votre entière disposition si besoin et vous souhaitons un bel après-midi. L'Equipe Ractem

  Réponse de Marie W

  

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  Je vous remercie pour vos remerciements.

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel solide. Livraison rapide comme prévu.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par SIMONE R. *

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  Bonjour Véronique, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par CHRISTINE F. *

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  Bonjour July, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Bien, mais on aimerait connaître les lieux de fabrication.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par NOËL M. *

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  Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir partagé votre expérience! N'hésitez pas à nous contacter pour nous demander la provenance de nos produits (cela dépend du rayonnage). L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  RAppport de communication excelen

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par BENOÎT B. *

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  Bonjour Ronaldo, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de toutes les possibilités qu'offre le site. Il est facile de naviguer et de voir clairement ce que je peux commander.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ROBERT G. *

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  Bonjour Maribeth, Merci beaucoup de votre commentaire positif! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par JÉRÔME V. *

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  Bonjour Arnaud, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Très bien

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par YVES R. *

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  Bonjour Rémy, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  recherche facile. parfait au niveau des détails et explications.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par LOUIS C. *

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  Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup de votre commentaire. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  LIVRAISON PARFAITE ET MONTAGE TRES FACILE PRODUIT DE QUALITE ET TRES SOLIDE

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par DENIS R. *

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  Bonjour Alain, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem.

• 5 / 5

  

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  Site clair et efficace

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par CHRISTIANE L. *

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  Bonjour Thierry, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Très bon produit ! Emballage superbe ! Facile à monter ! Mais rien de méchant juste un petit impact sur une des cinq tablettes.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par MAURICE G. *

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  Bonjour Bruneau, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à contacter notre SAV à sav@ractem.fr si nécessaire. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par DENISE R. *

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  Bonjour Nathalie, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Effectivement, je recommande.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par VALÉRIE M. *

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  Bonjour, Merci beaucoup du commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, livraison rapide, bonne qualité de produits, mon expérience d'achat est très satisfaisante.

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par MARGAUX C. *

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  Bonjour Michael, Nous vous remercions de ce beau commentaire et restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 22/08/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par GRÉGOIRE M. *

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  Bonjour Sébastien, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par ISAAC P. *

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  Bonjour Christophe, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Bon après-midi! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité et livraison rapide. Je recommande absolument.

  Avis du 21/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par ISAAC B. *

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  Bonjour Guy, Merci de ce super commentaire! N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Commande rapidement arrivée avec un très bon service de distribution en France.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par GÉRARD S. *

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  Bonjour Vincent, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  erreur de préparation de commande

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par GABRIEL P. *

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  Bonjour Thierry, Nous sommes désolés pour l'erreur dans les marchandises envoyées. Notre Service Après-Vente nous confirme avoir envoyé les marchandises manquantes. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site clair et pratique . Livraison rapide . Produit conforme à notre attente

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par YVES B. *

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  Bonjour Gérard, Merci beaucoup! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par OLIVIER D. *

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  Bonjour Abdel, Nous vous remercions sincèrement pour ce beau commentaire et restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par LUC F. *

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  Bonjour Guillaume, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  TOUS C'EST TRES BIEN PASSE SUPER

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par LAURE H. *

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  Bonjour Jean, Merci beaucoup! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Je viens de recevoir votre deuxième commande que je n'ai pas encore déballé ni monté, je reviendrais vers vous après cordialement jean PIANELLI 06

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  Bonjour, Parfait, nous sommes à votre entière disposition. Passez un bel après-midi! L'Equipe Ractem

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par JEANNINE H. *

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  Bonjour Jean-Luc, Merci! Très bon après-midi. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  parfait livraison rapide bon produit conforme

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par FRANÇOISE C. *

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  Bonjour Stéphane, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous restons à votre disposition. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité. 1ère livraison avec un partie du matériel reçu abîmé. Le SAV a été top, le remplacement du matériel abîmé a été effectué sans délai.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par CHRISTOPHE G. *

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  Bonjour Cécile, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction malgré l'incident survenu. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  J'ai attendu 4 transactions avant de laisser un avis. Je suis satisfait de mes commandes. Site clair et bien présenté. Produit qui me convenait et Made in Spain c'est important. Montage simple et sans soucis. La livraison rapide et livreur très volontaire participent positivement à l'expérience globale. Je recommande.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par LAURENT N. *

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  Bonjour Matthieu, Nous vous remercions de ce super commentaire et également de votre fidélité. Nous sommes à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par HENRIETTE R. *

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  Bonjour Jean-Claude, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, tarifs compétitifs, RAS.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par RÉMY D. *

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  Bonjour Alexandre, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Bon après-midi. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Bon matériel, c'est robuste et vite reçu

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par VINCENT C. *

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  Bonjour Stéphane, Merci beaucoup de votre commentaire positif! Nous sommes à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très très bon produit à usage particulier, dans un garage. Toutes les instructions pour la livraison ont été respectées à la lettre. Juste un petit bémol, le dernier transporteur local qu'il à fallu joindre 3 fois avant de pouvoir convenir d'un RDV respecté. Je recommande, ce produit sans réserves.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ANASTASIE D. *

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  Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que le produit vous convienne. Pour toute future commande, si vous rencontrez des problèmes pour la livraison, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous fassions le nécessaire auprès du transporteur. Très bel après-midi. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme à notre demande

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par JULIE I. *

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  Bonjour Eric, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Eléments manquants dans la commande mais avec une très bonne prise en compte du problème par le service après-vente qui a renvoyé les éléments manquants très rapidement.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par JEANNINE L. *

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  Bonjour Stéfan, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous tenons à nous excuser encore une fois pour l'erreur de préparation de commande et espérons que le matériel vous a apporté entière satisfaction. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Commande reçue très bien emballée. Les étagères semblent très solides. Montage un peu viril mais simple. Avec le maillet en caoutchouc c'est nickel.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par ISABELLE M. *

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  Bonjour Jean-Philippe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et restons à votre entière disposition. Bel après-midi à vous! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par PAUL C. *

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  Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup de votre commentaire positif! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Bon retour sur le site, facile à comprendre et livraison rapide

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par LAURENCE P. *

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  Bonjour Catherine, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel et clair. Possibilité de choisir la solution qui convient vraiment. Commande rapide et efficace.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par MATTHIEU J. *

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  Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience! Passez un bon après-midi. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ZACHARIE L. *

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  Bonjour Jimmy, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser, sélection parmi un grand choix de produits, bon site marchand

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par CHRISTIANE D. *

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  Bonjour Bruno, Nous vous remercions de votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Deuxième commande avec Ractem, livraison dans les délais, produits reçu en très bon état et des tarifs plus que correct.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par MARCELLE D. *

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  Bonjour Mickael, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité! Passez un bel après-midi. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Super produit rien à voir avec ce qui est proposer en magasin. Pour moi 2 petit rack pesaient 91kg pour vous dire .

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par MARGAUX R. *

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  Bonjour Cédric, C'est un plaisir de lire que la matériel vous a apporté entière satisfaction! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Commande reçue sans problème. Materiel de tres bonne qualité. Je recommande ce site, super rapport qualité prix

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par CHARLES R. *

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  Bonjour Michael, Merci beaucoup de ce super commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Matériel et Entreprise au top.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par EUGÈNE T. *

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  Bonjour Abdelmalek, Merci beaucoup de votre super commentaire. Nous restons à votre entière disposition si besoin! L'Equipe Ractem

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  Bonjour, Mon appréciation correspond à la réalité du vécu. Merci à Vous.

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• 5 / 5

  

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  Produits correspondants à nos attentes et livrés rapidement

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par SOPHIE F. *

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  Bonjour Grégory, Merci beaucoup de votre commentaire positif. Très bon après-midi. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par JOSEPH L. *

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  Bonjour Cédric, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  La recherche est facile et les options claires Livraison au top

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par HUGUES M. *

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  Bonjour Frédéric, Merci beaucoup de votre commentaire positif! Très bel après-midi. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  très bon produit délai de livraison respecté

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par AIMÉE P. *

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  Bonjour Florent, Merci de ce commentaire positif! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et pour trouver le produit adapté à mes besoin. Livraison plus longue que prévue, 3 semaines au lieu d'une...dommage

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par HORTENSE B. *

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  Bonjour Olivier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à nous excuser si l'acheminement des marchandises a pris plus de temps que prévu. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Service très rapide, je recommande vivement cette société et le matériel, j'ai installé mes étagères dans un box, rapidement et sans difficultés

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par ANDRÉ M. *

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  Bonjour Stephan, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, on simule convenablement sa commande. Facile.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par MICHÈLE J. *

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  Bonjour Pierre-Alain, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Bon produit mais toujours des problèmes de planification pour la livraison. Je n'ai pas reçu de date de livraison pour ma dernière commande. Retrouver à 23h une palette devant son portail n'est pas très agréable sachant que je ne pouvais plus rentrer chez moi. Manque de considération envers le client.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par ANDRÉE A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés de lire la mauvaise gestion de la livraison, d'autant plus que nous avions été en contact avec le transporteur pour nous assurer que tout se déroule correctement et que le RDV soit respecté. Nous leur avons transmis votre mécontentement afin qu'ils améliorent leurs services. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Ractem

  Réponse de Andrée A

  

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  N'habitant pas sur place, connaître le jour de livraison

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• 3 / 5

  

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  Service Livraison catastrophique

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par MAGGIE D. *

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  Bonjour Kenza, Nous sommes désolés de lire que le déroulement de la livraison n'a pas été optimal. Nous avions pourtant été également en communication avec le transporteur afin d'essayer d'obtenir les informations et d'accélerer la livraison. Nous espérons en tout cas que le matériel vous a apporté entière satisfaction et restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site clair, commande facile à passer, livraison rapide, conditionnement OK, produits intacts

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par GILBERT M. *

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  Bonjour Grégoire, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bon retour suite à un problème de livraison. Rapide. Très sérieux

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par WILLIAM R. *

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  Bonjour Julien, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, produits de très bonne qualité, livraison rapide, bonne protection des colis, livreur dans les temps, je recommande ce site.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par MATTHIEU L. *

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  Bonjour Kévin, Merci beaucoup de ce beau commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Matériel lourd,120 kg, amené jusqu'à l'intérieur du box-garage.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par JOSÉPHINE P. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Livraison rapide. Parfait

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par MARTIN D. *

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  Bonjour Alain, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Livraison nickel mais manque de boulons pour le montage complet des étagères a vis

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par RENÉ C. *

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  Bonjour Nicolas, Merci de votre commentaire. S'il manque des pièces sur votre commande, nous vous invitons à contacter ntore Service Après-Vente par mail à sav@ractem.fr afin que l'on puiss envoyer les éléments manquants. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait du produit. J’enlève une étoile à cause du transporteur qui m’a voilé les pieds des étagères. Ça ne nécessitait pas un retour, c’est dans un garage, mais ça entache le produit. Pour info, c’est ma deuxième commande j’avais mis 5* la première fois n’ayant pas eu ce problème de transport.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par ROBERT B. *

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  Bonjour Jean-Christophe, Nous vous remercions de votre commentaire et également d'avoir fait à nouveau appel à nous pour cette 2ème commande. Nous sommes désolés de lire que les montants sont arrivés endommagés. N'hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente à sav@ractem.fr si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par CLÉMENCE P. *

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  Bonjour Marc, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  montants d'étagère arrivés tordus

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par LUCY G. *

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  Bonjour Jacques, Nous sommes désolés de lire que le matériel est arrivé endommagé. Sauf erreur de notre part, vous n'en avez pas encore informé ntore Service Après-Vente. N'hésitez pas à les contacter à sav@ractem.fr afin que l'on vous propose une solution. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Le site est agréable et bien organisé. La livraison s'est bien passée. Par contre elle était fixée sur 2 palettes qui se sont désolidarisées pendant le transport, entraînant des cartons déchirés. Malgré tout rien ne manquait.

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par BERNARD B. *

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  Bonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à contacter notre Service Après-Vente à sav@ractem.fr en cas d'endommagement du matériel. Bon après-midi! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Parfait - RAS

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par THIBAULT L. *

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  Bonjour Laurent, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Je suis tres satisfait : de la relation avec le client, des étagères et de leur facilité de montage. Bravo Ractem

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par PATRICK M. *

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  Bonjour Patrick, C'est un plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par FRANÇOIS R. *

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  Bonjour Benoît, Merci beaucoup! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien, intuitif, traitement de la commande rapide, produits bien emballés. Je recommande le vendeur.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par AIMÉE P. *

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  Bonjour Patrick, Nous vous remercions sincèrement de ce super commentaire. Très bonne journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux Suite à un manque de pièces sur une des 2 étagères livrées,un coup de téléphone et 3 jours après la pièce était là. Étagères de qualité Je recommande

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par INÈS P. *

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  Bonjour Stéphane, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience malgré l'incident survenu. Nous restons à votre entière disposition si besoin! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Largeur avancée du rak :185 cm. Il conviendrait de préciser qu’il s’agit de la largeur intérieure ( contenance) et ajouter la largeur totale extérieure environ 195 cm ( a vérifier exactement )

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par MARC B. *

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  Bonjour Eric, Merci de votre commentaire. Pour le picking, pour calculer l'espace réel occupé au sol, il faut ajouter 160mm à la longueur d'un module départ et 50mm à la longueur d'un module supplémentaire. Cela est bien noté sur le site WEB et sur la fiche technique, nous espérons cependant que cela n'a pas gêné votre mise en place. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Ces étagères sont extraordinaires: très bien conçues, très bien réalisées, très faciles à monter. Elles ont une parfaite tenue. La livraison s'est très bien déroulée. Tout est OK ! Je recommande fortement ce produit. Merci

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par STÉPHANIE S. *

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce super commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Au top et matériel solide et de qualité Livraison rapide livreur aimable souriant

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par HENRI L. *

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  Bonjour Johnny, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par CONSTANCE C. *

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  Bonjour Franck, Notre délai de livraison est d'une dizaine de jours ouvrables, 2-3 jours ouvrables de préparation de commande et 5-7 jours ouvrables pour la livraison. Après vérification, le délai a bien été respecté pour votre commande. Nous sommes désolés si cela vous a paru trop long. Nous espérons que la matériel vous aura apporté satisfaction et restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Le site RACTEM est limpide ! On y trouve rapidement ce que l'on cherche. Les dimensions, les prix sont affichés...il ne reste plus qu'à faire son choix ! Excellent site !

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par YVES C. *

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  Bonjour Philippe, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  le site en lui même est bien concu. le choix est facilement orienté.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par FRANCK B. *

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  Bonjour Jean-Michel, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Commande rapide et site sérieux. Petit problème au moment de la livraison, ou la commande a failli être présenté a l'adresse de la facture et par a l'adresse de livraison comme demandé. Mais tres bien rattrapé par leur équipes. Du reste, une des planches d'étagère du kit que j'ai acheté, était un peu abimé. Probablement un coup sur uns des angles donné pendant le transport !!! Pour le reste très bien.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par ZACHARIE G. *

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  Bonjour Charles, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience malgré ces incidents. Pour la planche abimée, n'hésitez pas à envoyer une photo à notre Service Après-Vente à sav@ractem.fr. Bon après-midi! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bon matériel et livraison rapide.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par MICHEL M. *

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  Bonjour Jean-Claude, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous restons à votre entière disposition si besoin! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Site très facile à utiliser. Information claires et rapides

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par ANTOINE H. *

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire positif! Bon après-midi. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Commande facile à passer, choix clairs,options claires et livraison parfaite.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par ARNAUDE C. *

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  Bonjour Gérard, Merci beaucoup de ce beau commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Matériel très satisfaisant, et une réponse rapide sur une information pour la livraison.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par CÉLINE P. *

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  Bonjour Christine, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Le transporteur a mélangé les mes colis avec ceux d'autres clients et j'ai dû refuser la livraison. Le service client a immédiatement demandé en urgence une nouvelle livraison à ses ateliers et a suivi le processus jusqu'à son terme. Bravo au service clients pour sa réactivité et son sérieux.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par SUSAN T. *

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  Bonjour Serge, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience malgré cet incident de livraison. Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin! Très bel après-midi. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par BERNADETTE D. *

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  Bonjour Gaetan, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par FRÉDÉRIC T. *

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  Bonjour Van Hao, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Matériel matériel de qualité livré en temps et en heure c’est la deuxième commande je passe chez Ractem je recommande cette entreprise

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par GUY G. *

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  Bonjour Michel, Nous vous remercions de votre commentaire et également de votre fidélité. Bon après-midi! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser pour choisir nos rayonnages quasi sur mesure

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par FRÉDÉRIC P. *

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  Bonjour Samuel, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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