Avis clients de ractem.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  En passant un peu de temps nous pouvons choisir le produits que nous recherchons vraiment

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par RAYMOND L. *

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  Bonjour Jean-Luc, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la configuration possible et aisée des rayonnages.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par PHILIPPE R. *

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  Bonjour Denis, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien, délai et matériel impeccable.

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par JÉRÔME C. *

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  Bonjour Yannick, Nous vous remercions pour votre commentaire. Très bel après-midi. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par OCÉANE D. *

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  Bonjour Alexis, Merci beaucoup de votre valoration! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Simple et ludique

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par MARCEL C. *

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  Bonjour Jean-François, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, bon suivi et bons conseils

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ARNAUDE E. *

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  Bonjour Patrick, Merci beaucoup de votre commentaire positif! Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  RAS : commande rapidement reçue, produit de qualité et SAV sans faille !

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par CÉLINA C. *

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  Bonjour Stéphane, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et aussi de notre service client. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Un petit oubli dans le colis, le service après vente a réagi très vite et m'a renvoyer sans frais le manquant. Je recommande

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par FRÉDÉRIC D. *

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  Bonjour Adrien, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience malgré cet incident. Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  très réactif !!! apparemment , vous n'aviez pas les couleurs demandés en stock ;

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par CAMILLE A. *

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  Bonjour Didier, Nous sommes désolés pour cette rupture de stock. Notre Service Commercial nous confirme que vous avez finalement accepté de modifier les couleurs et nous espérons que vous êtes tout de même satisfait des produits et de votre expérience. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Le site est très clair, pas d’ambiguïté dans le choix du produit et livraison conforme dans des délais corrects

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par LAURE B. *

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  Bonjour Patrice, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Manque d’information / préparation et expédition commande

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par ALICE L. *

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  Bonjour David, Merci d'avoir partagé votre expérience. Le statut des commandes s'actualise sur votre espace client "Préparation en cours" et puis "envoyé". Le jour de l'expédition, vous recevez un mail avec la facture et un mail du transporteur pour faire le suivi. Nous sommes également à votre disposition sur le chat, par téléphone au 05.33.09.20.49 ou par mail à contact@ractem.fr si vous avez besoin de plus de précisions. Très bonne journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Le site est vraiment simple, il est vraiment aisé de choisir sa configuration d'étagère. La livraison est un poil longue (2 semaines entre la commande et la livraison) mais vraiment bien emballée et protégée. Concernant le produit, il n'y a rien à dire, c'est ultra résistant ! Une qualité vraiment haute ! Le montage se fait sans soucis, à condition d'être 2.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par JÉRÔME C. *

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  Bonjour Gaétan, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! En effet, il faut compter 10 jours ouvrés donc deux semaines pour la préparation et la livraison. C'est super si ce délai n'a pas affecté votre satisfaction et nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  De très belles étagères parfaites pour les rangements. Elles sont très stables, et la possibilité de rajouter des roulettes est idéale. Le fait de pouvoir choisir les dimensions est vraiment super.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par MICHELLE G. *

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  Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour ce beau commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien et reactif

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par RAYMOND P. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Produits bien présentés

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par MATHILDE M. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Explication claire Facile pour trouver les éléments

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ÉTIENNE M. *

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  Bonjour Alex Henri Jean, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème Matériel de qualité et robuste Très bien

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par LAURENCE B. *

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  Bonjour Eric, Nous vous remercions de votre commentaire. Très bonne fin de journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Rapide, par contre leur transporteur DB SCHENKER est pas super.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par HUGUES J. *

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  Bonjour Vincent, Merci de votre valoration. Cependant, nous sommes désolés si vous avez rencontré des problèmes pour la livraison. Une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre Service client afin que l'on puisse vous aider pour les échanges avec le transporteur. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Tout Ok, merci

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par FRANCK P. *

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  Bonjour Louis, Merci à vous de votre valoration! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien, le matériel arrive sans accroc.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par GABRIEL B. *

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  Bonjour Olivier, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Je suis totalement ravi de ma commande aupres dz RACTEM. De le prise de commande au suivi de livraison ainsi que la livraison. Rapide efficace et produit correspondant a ma demande. Etageres lourdes montage facile et rapide. Tres bonne stabiliter du produit. Bonne poursuite dans l effiacite

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par LAETITIA C. *

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  Bonjour Bruno, Merci de ce super commentaire! Nous sommes à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ÉDITH S. *

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  Bonjour Gérard, Merci beaucoup de votre commentaire. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  La navigation sur ce site ne pose pas de problèmes, je me déplace beaucoup, après un appel téléphonique, mon interlocutrice a accepté de différé ma livraison de plusieurs semaines. La livraison 'est bien passé, nous avions fixé une date qui a été respectée. MERCI

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par MARTIN M. *

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  Bonjour Alain, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services! N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

  Réponse de Martin M

  

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  Ce sont des compliments justifiés, par le traitement de ma commande, suite a mes déplacements, et la qualité e votre matériel. MERCI

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  Bonjour Alain, Merci à vous de votre note et commentaire :) L'Equipe Ractem

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• 5 / 5

  

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  Entreprise à l’écoute du client, je recommande.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par SYLVIE M. *

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  Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par GÉRARD S. *

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  Bonjour Mithu, Merci! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  commande et livraison facile, emballage bien fait.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par CHANTAL D. *

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  Bonjour Philippe, Merci beaucoup de votre commentaire. Passez un bel après-midi. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Réception dans les délai annoncés. Produits de bonne qualité avec beaucoup de choix dans les dimensions. Rapide à monter, super bien emballé et protéger. Livraison au top. Côté prix c'est très raisonnable, en tout cas je n'ai pas trouvé moins cher ailleurs pour cette qualité. Merci

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par CHARLES P. *

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  Bonjour Damien, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience et espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equpe Ractem

• 5 / 5

  

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  Le site est facile d'accès. J'ai apprécié le simulateur. Commande livrée sans retards. Produits correctement emballé, pas de dégradation lors du transport.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par ISAAC C. *

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  Bonjour Didier, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  Réponse de Isaac C

  

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  Bonjour, J'aurais apprécié votre réponse sur l'amélioration du montage des traverses. Didier Planckeel.

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• 5 / 5

  

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  ****

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par GEORGES D. *

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  Bonjour Paul, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site internet trés bien conçu ,trés clair pas d'erreur possible

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par ZACHARIE T. *

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  Bonjour Patrice, Merci beaucoup de votre commentaire positif! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par EMMANUELLE P. *

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  Bonjour Philippe, Merci beaucoup de votre commentaire! Bon après-midi. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Matériel reçut dans les temps et de qualité. Le client est très satisfait de mes installations.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par GENEVIÈVE H. *

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  Bonjour Sami, C'est un plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup! Bon après-midi. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par MADELEINE V. *

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  Bonjour Richard, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Bonjour; Je devais être informé du jour et du créneau horaire afin de prévoir du personnel. Le matériel nous a été livré sans avis de passage !

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par ISABELLE P. *

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  Bonjour Daniel, Merci d'avoir partagé votre expérience! Pour les entreprises, le transporteur se rend directement à l'adresse sans prise de RDV préalable. Nous leur avions en tout cas indiqué vos horaires/jours d'ouverture. Pour une prochaine commande, si vous le préférez, vous pouvez nous laisser une note pour que l'on ajoute la livraison sur RDV. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, si je devais emettre un petit bémol, il serait au sujet du délai de livraison que je trouve un peu long.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par ALEXANDRE R. *

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  Bonjour Eric, Merci d'avoir partagé votre expérience! Notre délai de livraison est de 2-3 jours ouvrés de préparation de commentaire et de 5-7 jours ouvrés pour l'envoi. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par MARC L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Le site est clair dans l'ensemble, il manque juste la possibilité d'acheter des éléments à la pièce des étagères vendues, ce qui permettrait plus de souplesse dans les configurations comme pour la ST-150 par exemple.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par ÉMILIE T. *

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  Bonjour Yann, Merci de votre commentaire. Nous vendons au détail mais uniquement sur devis. Vous pouvez nous faire la demande par mail à contact@ractem.fr L'Equipe Ractem

  Réponse de Émilie T

  

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  Merci pour ce retour, je retiens l'information pour une future commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Excellent rapport qualité prix et service client impeccable

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par AUGUSTIN I. *

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  Bonjour, Merci beaucoup de ce super commentaire! Bon après-midi. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par CONSTANCE C. *

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  Bonjour Michèle, Merci de votre commentaire. L'Equipe Ractem

  Réponse de Constance C

  

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  je ne comprends pas la teneur de cet envoi commande du 14/09/2022. depuis aU moins 5 échanges avec "ractem" dont le dernier le 10/10/2022 expliquez-moi comment vous coordonnez vos réponses dans votre établissement !!!! cordialement

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• 5 / 5

  

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  navigation fluide, très clair

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par FRÉDÉRIC H. *

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  Bonjour Nicolas, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Achat de deux étagères : Les planches en melaminé sont arrivées abîmées aux angles. Les pieds n’étaient pas dans le colis. Les montants latéraux livrés étaient en 60cm au lieu de 50cm… en gros rien n’allait. Heureusement la qualité du produit rattrape les choses, une fois que l’on reçoit ENFIN les bons éléments pour monter les étagères.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par ISABELLE L. *

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  Bonjour Laetita, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, Nous sommes vraiment désolés des erreurs dans le matériel envoyé. Notre SAV nous confirme vous avoir déjà renvoyé les bons éléments et récupéré les éléments erronés. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Bel après-midi à vous. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Efficace . Je recommande

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par GABRIEL G. *

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  Bonjour Christophe, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par PATRICK L. *

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  Bonjour Romain, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 2 / 5

  

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  COMMANDE RECU INCOMPLETE IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SAV

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par GILBERT T. *

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  Bonjour Jérôme, Merci de votre commentaire. Notre SAV est disponible du lundi au jeudi de 9h à 17h30 et le vendredi de 9h à 16h. Vous pouvez nous contacter soit par téléphone au 05.33.09.20.49, par mail à sav@ractem.fr ou encore sur le chat de notre site web. Une fois votre demande reçue, nous ferons le nécessaire. L'Equipe Ractem.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Il manquait juste une entretoise dans la livraison des étagères.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par ARTHUR P. *

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  Bonjour Anthony, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En cas de pièce manquante, n'hésitez pas à contacter notre SAV (sav@ractem.fr) dans les 7 jours après réception afin que nous puissions vous renvoyer les pièces. Bonne fin de journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Un + du site : la visualisation de la configuration, par exemple pour Vmax, qui évite les erreurs

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ALICE G. *

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  Bonjour Gérard, Merci de votre commentaire posisitif. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Article conforme, livraison rapide

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par PIERRE B. *

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  Bonjour Raphael, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  livraison rapide .produit conforme

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par ÉTIENNE H. *

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  Bonjour Philippe, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Service client est optimale, transport bien passé, très bien emballé, parfait !

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par ODETTE M. *

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  Bonjout Bart, Nous vous remercions pour ce super commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite , je recommande !

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par GILBERT G. *

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  Bonjour Manuel, Nous vous remercions pour votre commentaire. Très bon après-midi. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bon site, avec boucoup de choix

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par AIMÉ M. *

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  Bonjour Didier, Merci d'avoir partagé votre expérience, nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Ma 5° commande chez Ractem. commandes et paiement rapides et pratiques sur le site. livraison rapide, tarifs tres corrects. parfait

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par MARYSE N. *

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  Bonjour Eric, Merci du commentaire et également pour votre fidélité! Nous sommes à votre disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Le site internet est bien fait et le service client est réactif. Seul soucis la livraison. En effet, lorsque j'avais contacté le service client, on m'avait dit que l'on pouvait prendre RDV pour celle-ci. J'avais supposé qu'il s'agissait d'un jour et d'un horaire précis. Cependant, il n'est possible que de donner une plage horaire comprise entre 8h et 18h ce qui force le fait d'être disponible sur une journée complète ce qui est forcément compliqué voir impossible lorsqu'on travail... Par chance, j'étais présent lorsque le livreur est passé... Il serait appréciable que des plages horaires plus réduites soient proposées comme une demi-journée ce qui rendrait certainement les choses plus simples.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par LÉON L. *

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  Bonjour Gaël, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Selon les transporteurs et les agences de livraison sont proposées des plages horaires sur la journée ou demi-journée, nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Pour une prochaine n'hésitez pas à nous contacter, nous pourrions vous fournir le contact de l'agence de livraison pour obtenir plus de renseignements si possible. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à ma commande. Livreur attentionné à la livraison . Colis parfait . Étagère montée et aucun défaut . Donc tout est ok

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par JEANNINE A. *

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  Bonjour Lucas, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service et du matériel. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Étagère correspondante à la description, facile à monter et peu encombrante

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par MATTHIEU M. *

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  Bonjour Catherine, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par EUGÈNE D. *

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  Bonjour Patrice, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très simple à monter

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par RAYMOND L. *

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  Bonjour Andrea, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par MARTHE L. *

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  Bonjour Jean-François, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler conforme à mes attentes

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par MARTINE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très satisfait, après deux appels téléphoniques au cours desquel j'ai été agréablement reçu et très bien renseigné, la commande est arrivée dans un temps plus court que prévu. Les colis en bon état. Les produits conforme à ce qui est annoncé sur le site. Je recommande fortement sur tous les points.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par JULIE B. *

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  Bonjour Joel, Merci énormément de votre super commentaire. C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients :) Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  Réponse de Julie B

  

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  Le Français est, nous le savons tous, râleur par nature. Il sait très bien exprimer son mécontentement plus que sa satisfaction pour quelques raisons que ce soit. Je n'ai fait qu'exprimer ma sincère satisfaction pour un service et produit très satisfaisants. Cordialement Joël

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  Merci beaucoup Joël. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous si besoin. Bon après-midi

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente, facilité de montage (notice téléchargée), livraison sérieuse.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par CLAIRE F. *

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par ALPHONSE L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bon matériel et très bon service après-vente. Il me manquait une pièce qui m'a été envoyée immédiatement en UPS.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par HORTENSE M. *

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  Bonjour Henri, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de votre expérience globale, malgré cette incidence. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 1 / 5

  

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  Ma commande de 02/09/2022 n' est pas encore arrivée après 20 jours ! Aucune contact avec le transporteur. Après différentes mails,toujours pas encore de résultat.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par LOUISE G. *

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  Bonjour Ivan, Nous sommes sincèrement désolés du retard pris dans la livraison. Nous faisons notre maximum pour accéler le processus et insistons auprès du transporteur plusieurs fois par jour. Nous vous tiendrons informé dès que nous avons plus de nouvelles. L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Colis livré à l’adresse de facturation et non adresse me livraison. Donne en plus à quelqu’un et non en mains propre.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par GÉRARD L. *

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  Bonjour Anne, Nous sommes désolés de lire que la livraison se soit si mal déroulée. Le transporteur avait bien l'adresse de livraison que vous nous aviez indiquée. Nous espérons que le matériel vous a en tout cas apporté satisfaction et restons à votre entière disposition pour toute demande. Bonne journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Produit un peu cher mais très bien livré et très solide

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par EMMANUEL M. *

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  Bonjour Fabrice, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos service et de la qualité du produit. N'hésitezs pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien, service conforme à mes attentes, je recommande !

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par MARGOT A. *

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  Bonjour Diane, Merci beaucoup de votre beau commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Envoi programmé pour mon retour de congés, cde passée pendant l'été. Produit rapide à monter sans outil, un peu dur à déballer car très bien momifié lol.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par SUZANNE L. *

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  Bonjour André, Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est vrai que l'entrepôt fait au mieux pour renforcer les emballages et éviter tout dommage de transport. Nous espérons que le produit vous convient parfaitement. L'Equipe Ractem

  Réponse de Suzanne L

  

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  Nickel, et la possibilité de programmer la livraison ça été super sympa, merci à vos équipes !

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  Merci à vous de votre super commentaire, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin! L'Equipe Ractem

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• 4 / 5

  

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  La commande a. Été aisée

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par STÉPHANE B. *

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  Bonjour Daniel, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site très facile a utiliser et livraison rapide;

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par AUGUSTIN C. *

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  Bonjour Sylvain, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Le matériel correspond bien au descriptif et je suis totalement satisfait

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par THIERRY T. *

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  Bonjour Jean-Louis, C'est super, merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Commande passée par téléphone sans aucun problème, délais de livraison très court, prise de RDV avec le livreur impeccable, le chauffeur très sympathique , je recommanderais la société RACTEM

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par CAPUCINE M. *

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  Bonjour Michel, Merci beaucoup de ce très beau commentaire. Nous sommes à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Petit problème sur une planche et sur des montants légèrement touffus lors du transport

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par ANDRÉ B. *

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  Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à contacter notre SAV à sav@ractem.fr en joignant une photo des endommagements. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Choix très varié - Mode d'emploi ou d'assemblage disponible - Informations précises -

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par YVES M. *

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  Bonjour Jean-Louis, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par GEORGES F. *

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  Bonjour Virgile, Merci de votre commentaire. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par PAULETTE V. *

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  Bonjour Luca, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par LÉON G. *

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  Bonjour Paul, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Produit légèrement abîmé, sav au top, remboursement effectué

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par CAROLINE G. *

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  Bonjour Laurent, Nous sommes contents de lire que vous êtes satisfaits de l'expérience malgré cette incidence! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très résistant, facile à monter ... Du très bon matériel. Je suis un client satisfait.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par MARIANNE L. *

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  Bonjour Robert, Merci d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par JEAN V. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 1 / 5

  

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  Missing pieces, wrong color, missing manual, 20 dans delivery

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par MICHELLE D. *

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  Bonjour, Nous regrettons vivement si vous n'avez pas reçu toutes les pièces. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas été informé d'un quelconque manque ou problème de livraison. En cas de manque ou dégâts, merci de nous aviser directement et nous pourrons traiter l'incidence. Dans le cas contraitre, nous ne pouvons rien faire. Nous vous avons envoyé un mail vous demandant plus d'informations mais sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de réponses. Salutations

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par LAURENCE L. *

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  Bonjour Teddy, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Le produit est conforme a mes attentes. J'ai monte l'etagere sans probleme toute seule, bien qu'il serait mieux etre a deux. La livraison a ete retarde 1 jour, ce qui merite la note bien au lieu tres bien, mais pouvres transporteurs - ils font comme ils peuvent.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par ROBERT J. *

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  Bonjour Monica, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et également pour votre compréhension face à la livraison retardée. Nous restons à votre entière disposition si besoin! L'Equipe Ractem.

• 5 / 5

  

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  Super vendeur

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par GRÉGOIRE M. *

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  Bonjour Dominique, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Certes, la livraison a pris un peu plus de temps que prévu et un produit n'était pas le bon, mais la réclamation s'est faite sans problème et la nouvelle livraison a ensuite été très rapide.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par VÉRONIQUE C. *

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  Bonjour Karl, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de l'expérience malgré ces incidences. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Facile de trouver ce que l’on veut

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par JOSETTE L. *

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  Bonjour Carole, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par MARCELLE M. *

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  Bonjour Stephan, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Présentation claire. Nombreux produits. Variété des dimensions possibles.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par EMMANUEL F. *

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  Bonjour Gérard, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 2 / 5

  

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  Pieds plastiques manquants. Pas la bonne taille des montants commandés.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CLAUDINE R. *

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  Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés de lire qu'il y a eu une erreur de préparation de commande. Nous vous invitons à contacter notre SAV à sav@ractem.fr afin que nous fassions le nécessaire. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Quelques problèmes de peinture (peinture cloquée) sur les étagères. Grosse rayure sur un pied de l.établi.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par MARIE A. *

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  Bonjour Jean-Pierre, Nous sommes désolés de lire que les produits sont arrivés avec quelques endomagements. N'hésitez pas à contacter notre SAV à sav@ractem.fr en joignant une photo si possible. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  bien fait

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par BERNADETTE M. *

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  Bonjour Jean, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  rien a dire tout est parfait serieux, a l'ecoute des personnes.Et la livraison a ete parfait

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par HENRI J. *

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  Bonjour Jorge, Nous vous remercions de ce super commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Produits conformes à ma commande ! très qualitatif, de très belle facture ! Concernant la livraison : les délais sont respectés, l'emballage est très soigné ! Je recommande vivement, il existe encore de bons professionnels ! Merci

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par MICHELLE L. *

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  Bonjour Sylvain, Nous vous remercions sincèrement de ce super commentaire et espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. Bon après-midi. L'Equipe Ractem

  Réponse de Michelle L

  

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  Bonjour, Votre travail valait bien un petit message d'encouragement ! Encore merci

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  Bonjour Sylvain, Merci à vous. C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients. L'Equipe Ractem

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• 5 / 5

  

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  Tres bon achat, merci

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par ALFRED M. *

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  Bonjour Stéphane, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Site marchand simple et efficace

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par LUCAS D. *

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Tout était presque parfait, produit, délai, livraison sauf qu’il manquait un renfort d’étagères. Le montage des étagères était un peu complexe. Cordialement

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par MAGGIE L. *

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  Bonjour Jacques, Merci d'avoir partagé votre expérience! Si des pièces sont manquantes, nous vous invitons à contacter notre SAV à sav@ractem.fr. Nous ferons le nécessaire, de même si vous avez besoin de conseils pour le montage. Très bonne journée. L'Equipe Ractem

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  Merci mais pour une barre de renfort je ne vais pas lancer une procédure en SAV. Cordialement . J. Bachet

  Réponse de Maggie L

  

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  Merci mais pour une barre de renfort je ne vais pas lancer une procédure en SAV. Cordialement . J. Bachet

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  Bonjour, Merci de votre réponse et de votre collaboration. C'est noté. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE EFFICACE Correspond a la description. Service client au top

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par CHARLES M. *

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  Bonjout Christian, Nous vous remercions sincèrement pour ce beau commentaire. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. Très bel après-midi à vous! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  site pratique et interface intuitive

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par LOUIS B. *

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  Bonjour Marc, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Rien de plus à dire...

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par MAURICE G. *

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  Bonjour Stéphan, Merci beaucoup de vos commentaires! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité, choix étendu, livraison rapide

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par PATRICK B. *

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  Bonjour Cristian, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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