Avis clients de ractem.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Nous avons commandé le produit et la marchandise a été livrée dans les dates en parfait état et assemblage facile.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par TRISTAN P. *

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  Bonjour Santos, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  intéressant et complet...

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par SYLVIE B. *

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  Bonjour Philippe. Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Site, commande et livraison OK

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par HUGUES T. *

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  Bonjour Michel, Merci beaucoup de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site clair, commande livrée rapidement.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par AUDREY P. *

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  Bonjour Sébastien, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  2ème commande toujours aussi satisfait

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par LOUIS C. *

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  Bonjour Dominique, Nous vous remercions sincèrement de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Renvoi immédiat d une pièce manquante dans le colis

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par DANIELLE T. *

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  Bonjour, Merci de votre commentaire et de votre compréhension face à cet oubli. Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site internet. Livraison rapide directement sur le lieu de réception par un logisticien compétant et efficace.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par EMMANUEL J. *

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  Bonjour Jean-Luc, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site bien construit, on retrouve facilement les articles. Il serait intéressant de diversifier davantage les modes de paiement

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par PAULINE D. *

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  Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous transmettons par ailleurs vos remarques sur les modalités de paiement à notre direction. Bon après-midi! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Deuxième commande et toujours rien a redire.Bonne communication et produit conforme.Produit de bonne qualité

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par VINCENT P. *

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  Bonjour Dominique, Merci beaucoup de votre commentaire et de votre fidélité. Nous sommes à votre entière disposition si besoin! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par THÉRÈSE G. *

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  Bonjour Jacques, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par MARGOT D. *

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  Bonjour Claude, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bon matériel

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par LAURENCE D. *

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  Bonjour Cesar, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, livraison rapide. rien à dire de plus.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par GILLES F. *

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  Bonjour Romain, Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre entière disposition si besoin. Très belle journée! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Le site est très intuitif et la commande est arrivée conformément au planning proposé le service pour ma part est très satisfaisant un seul bémol petit problème sur un plateau qui était trop tordu pour que je puisse le remettre en forme

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par MICHÈLE C. *

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  Bonjour Eric, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés qu'une des pièces soit arrivée endommagée. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. N'hésitez pas pour une prochaine fois à envoyer une photo des dommages à sav@ractem.fr. L'Equipe Ractem

  Réponse de Michèle C

  

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  Merci de votre réponse. Même si le plateau était endommagé j'ai réussi à le redresser pour qu'il puisse rentrer dans son support. Je n'hésiterais pas la prochaine fois si nécessaire. Passez de bonnes fetes de fin d'année et à bientôt. Eric MARC

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions alors pour votre collaboration et espérons que la matériel vous apporte entière satisfaction. Nous vous souhaitons également de très belles fêtes de fin d'année. L'Equipe Ractem

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par THIERRY C. *

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  Bonjour Quentin, Merci! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Ras très bien

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par ANDRÉE P. *

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  Bonjour Jean-Marie, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Service rapide et produit de bon rapport qualité prix

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par XAVIER A. *

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  Bonjour Eric, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Bien, mais le livreur est passé un vendredi alors que la livraison était pour le lundi suivant. Je n'ai été prévenu de son arrivée qu'une heure avant par SMS. Que fait-on en cas d'absence?

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ANDRÉE I. *

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  Bonjour Jean-Pierre, Pour les particuliers, dès que possible selon le transporteur, nous ajoutons toujours la livraison sur RDV. Nous sommes vraiment désolés que la date n'ait pas été respectée par le transporteur. En cas d'absence, une nouvelle livraison est planifiée mais n'hésitez pas à contacter notre service client si nécessaire. L'Equipe Ractem

  Réponse de Andrée I

  

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  Merci de votre réponse. Le principal reste la qualité du produit.

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• 5 / 5

  

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  Étagères charges lourdes Très bon produit, livraison rapide, sav très réactif

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par NOËL M. *

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  Bonjour Bruno, Nous vous remercions de votre commentaire! Passez un bel après-midi. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Matériel de bonne facture, cependant j'ai eu 3 rayonnage écrasé du au conditionnement et non au transport.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par MARGAUX R. *

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  Bonjour Alexandre, Nous vous remercions de votre commentaire. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'a pas été informé de ces dommages. Nous vous invitons à leur envoyer une photo par mail à sav@ractem.fr. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  J’ai pu monter toutes ces étagères seules et merci pour le supplément de renseignements donnés avec rapidité

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par JACQUES L. *

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  Bonjour, Merci à vous de votre commentaire. Nous restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  très ludique

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par SÉBASTIEN S. *

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  Bonjour Laurent, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et SAV extrêmement réactif et compréhensif. Je n'hésiterai pas pour une prochiane commande.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par JACQUELINE B. *

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  Bonjour Benoit, Nous vous remercions sincèrement de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Le site est clair.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par RÉMY R. *

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  Bonjour Ozgur, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Rien De particulier

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par YVES P. *

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  Bonjour Frank, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Excellent service, site bien fait, livraison bien préparée et reçu dans les délais indiqués.

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par AIMÉE B. *

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  Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Navigation aisée Disponibilité claire Configuration simple

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par STÉPHANE M. *

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  Bonjour Dominique, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Livraison dans les temps, produit de très bonne qualité, instructions de montage claires. Je recommande.

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par ALAIN R. *

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  Bonjour Jean-Claude, Merci de votre super commentaire! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Service rapidde. Produit haut gamme

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par AURORE C. *

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  Bonjour Martin, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait.. Il répond a toutes les questions qu'on peut se poser quand on choisi des étagères. Pas de problème non plus pour l’inscription et le paiement , je n'ai pas été obligé de recommencer X fois.. bravo.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ANTOINE F. *

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  Bonjour Ludovic, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes à votre entière disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Facile d'utiliser le site et trouver ce que l'on cherche, livraison rapide et bons produits.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par GUY C. *

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  Bonjour Jérôme, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Produit de grande qualité Livraison en temps et en heure

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par GILLES M. *

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  Bonjour Jean-Baptiste, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Bon site dans l'ensemble seul bémol est la livraison qui est trés longue je devait etre livré en 7 jours au final commande passée le 7 novembre livraison recu le 22

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par AGATHE J. *

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  Bonjour Romain, Merci de votre commentaire! Notre délai de livraison est de 48 à 72h de préparation de commentaire et 7 jours ouvrés à partir de l'envoi. Il est vrai que l'acheminement de la commande par le transporteur a tardé un petit peu et nous en sommes désolés. Nous espérons que le matériel vous apporte en tout cas entière satisfaction. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par ARTHUR P. *

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  Bonjour Jean Baptiste, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  simple, rapide et conforme.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par DAVID L. *

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  Bonjour Cédric, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  site facile d'utilistaion

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par YVES M. *

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  Bonjour Sylvain, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  date de livraison respectée et produit facile à monter !

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par ÉTIENNE G. *

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  Bonjour Etienne, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Bon site de e-commerce, processus de commande simple et livraison rapide. Très bon SAV facile à contacter et très réactif.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par DIANE D. *

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  Bonjour Patrick, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien conçu, facile d'utilisation.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par AUGUSTE G. *

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  Bonjour Maxime, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Livraison un peu retardée, mais j'ai reçu un mail d'explications et d'excuse pour me prévenir.

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par CAPUCINE P. *

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  Bonjour Claire, Nous vous remercions de votre compréhension face à ce contre-temps. Nous espérons que le matériel vous aura apporté entière satisfaction. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  parfait, bonne fabrication

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par JULIE A. *

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  Bonjour Laurent, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par CÉLINA B. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Le colis est livré dans le carton ouvert mais il manque rien, on peut pas fixer l'horaire de livraison, on peut pas livrer le week-end mais c'est normale en générale pour la livraison lourde. CMAX 2000 est un peu difficile à monter tout seul. Archimède est super.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par TIMOTHÉE H. *

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  Bonjour Semih, Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec la livraison. En effet, la plupart des agences de livraison les font du lundi au vendredi et sur des créneaux horaires. Pour le Cmax nous recommandons en effet de monter à 2 pour plus de facilité. N'hésitez pas à contacter notre SAV à sav@ractem.fr en cas de doutes pour le montage. L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Bien pour les étagères mais nul pour le transporteur qui n'a pas été capable de livrer 2 colis le même jour, j'ai du moi-même aller le chercher à son dépôt...

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par PIERRE R. *

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  Bonjour Frédéric, Nous tenons à nous excuser pour cette mauvaise gestion du transporteur et vous remercions pour votre collaboration. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très content satisfait du service client

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par VALÉRIE M. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par CORINNE N. *

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  Bonjour Estelle, Merci de votre valoration! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ou si vous avez des remarques sur votre commande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Commande d'un établi/étagère de 2 m x 0,80. Livraison dans les temps, produit bien emballé. Tout est OK.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par MICHÈLE C. *

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  Bonjour Patrick, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par ISAAC C. *

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  Bonjour Luc, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Matériel très solide et de bonne qualité, je recommande vivement cette société !!

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par ÉDOUARD A. *

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  Bonjour Dimitri, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par SIMONE L. *

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  Bonjour Stéphane, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Site parfait, explicite et précis. Livraison parfaite. Emballage parfait. Étagères ST-150 faciles à monter (à 3 personnes car mieux vaut tenir les montants, qui sont légers certes mais qui ne tiennent pas tout seuls au moment du montage, c’est normal). Seul bémol : plusieurs étagères avaient des bosses, une autre une grosse éraflure.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par ANTOINETTE O. *

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  Bonjour Fabienne, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous sommes désolés de lire que les produits ont subi des dommages. N'hésitez pas à conatcter notre SAV à sav@ractem.fr en joignant une photo. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Le site est parfait les commerciales que j’ai eu en ligne très a l’écoute et très pro. Sinon : Bonjour le produit sa conception est parfaite. L’établi est vraiment l’attente que je attendais. Je souhaitais les roulettes mais le prix m’a bloqué.’le bémol est également les planches agglo sont de faible densité à l’emballage il serait bien de mettre des angle droit protection pour éviter la déformation des bords de planches. Pour la livraison il y a eu un bord de planche abîmé pas très grave mais notifié dans le bordereau de livraison une photo a été prise par le livreur. Aucun appel sur cet accroc ce n’est pas très pro. Mais globalement très satisfait . Les 2 établis vont devenir des tables de tapissière. Pour les roulettes fixation d’un tassot bois 40 x 40 aux 8 pied fixation de 8 roulettes. 36 euros le tout. Cordialement Jp D

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par JULES P. *

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  Bonjour Jean-Pierre, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits! Pour les endommagements, nous en sommes vraiment désolés. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. N'hésitez pas à leur envoyer une photo à sav@ractem.fr Nous sommes à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par DAVID G. *

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  Bonjour Peter, Merci! L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Je sais que ce n'est pas franchement de votre ressort, mais la livraison a été très longues (pas les délais annoncés) et un colis était perdu dans la nature!

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par INÈS G. *

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés des problèmes rencontrés pour la livraison. Nous avons fait notre maximum pour accélerer la recherche du dernier colis et regrettons le retard occasionné. Nous espérons en tout cas que le matériel vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 2 / 5

  

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  Je suis obligé de ne mettre que 2 étoiles a cause de la livraison qui a été castastrophique 2 rdv pris avec le transporteur et non honoré, j’ai fini par aller chercher mon colis a l’entrepôt. Dommage car pour le reste je n’ai rien a redire….

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par ZOÉ P. *

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  Bonjour Sébastien, Nous sommes désolés que le service de transport n'ait pas été à la hauteur. N'hésitez pas pour une prochaine fois à nous appeler afin que nous puissions vous aider à prendre contact avec le transporteur si besoin. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait du matériel. Très bel après-midi. L'Equipe Ractem

  Réponse de Zoé P

  

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  Oui le materiel est comme toujours de tres bonne qualité, ma remarque ne vaut que pour votre transporteur qui nuit par leur incompétence malheureusement a votre entreprise. Merci pour votre réponse.

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  Merci beaucoup de votre retour à ce sujet. Nous sommes à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  Les étagères que j’ai commandé étaient parfaites

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par ALEXANDRE B. *

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  Bonjour Nadia, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  Je suis pleinement satisfaite, en particulier d'avoir pu joindre le transporteur/livreur pour fixer un rdv pour la livraison et qu'il ne se casse pas le nez

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par HUGUES A. *

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  Bonjour Odile, Nous sommes ravis de lire que le service de livraison s'est bien passé. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  Très content de cet achat, montage facil livraison au top

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par MARTHE R. *

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  Bonjour Guillaume, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  Très bien.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par RICHARD R. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  le site est bien fait mais il est dommage qu'il n'y ai pas une rubrique pour acheter les éléments à l'unité( étagère par exemple)

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par ODETTE H. *

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  Bonjour Claire, Merci de votre commentaire! Nous vendons au détail mais uniquement sur devis. Vous pouvez nous envoyer votre demande à contact@ractem.fr. Bon après-midi. L'Equipe Ractem

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  Livraison rapide. Matériel de très bonne qualité. Bon rapport qualité/prix. Il me manquait des pièces lors de la livraison, le SAV a été très réactif et la livraison des pièces manquantes rapide. Je recommande.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par BENJAMIN C. *

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  Bonjour Stéphane, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience malgré cette erreur. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité, conforme à mes attentes, délai de livraison respecté et livreur très aimable. Vraiment très satisfait. J'avais déjà commandé du matériel chez RACTEM; Si besoin je n'hésiterai pas a passer mes futures commandes sur ce site.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par OLIVIER L. *

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  Bonjour Denys, Nous sommes ravis de lire votre beau commentaire! Nous sommes à votre entière disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem

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  Envoi rapide.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par ADÉLAÏDE L. *

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  Bonjour Raphaël, Merci! L'Equipe Ractem

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  livraison super rapide, produit parfait.

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par HUGUES G. *

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  Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  envoi rapide

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par ALICE F. *

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  Bonjour Guillaume, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  J'aurais voulu mettre 5 étoiles car nous sommes enchantés de la très haute qualité des différents rayonnages commandés (étagères picking, maxplus et v-max) mais le conditionnement totalement inadapté pour le transport a fait que notre livraison est arrivée dans un état déplorable (1 palette sur 2 totalement éventrée, en vrac dans le camion). Résultat, certains accessoires étaient abîmés. De plus, il y avait des pièces manquantes. Heureusement, le service SAV Ractem a été particulièrement réactif, professionnel et efficace pour nous déclencher une livraison des pièces manquantes et remplacer celles endommagées. C'est dommage que des produits de cette qualité ne soient pas mieux emballés et conditionnés sur des palettes aux dimensions adaptées et plus résistantes. Mis à part cette problématique, nous recommandons à 100 % les produits Ractem !

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par HENRI G. *

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  Bonjour Raphaëlle, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif malgré les dommages de transport qu'ont subi les marchandises. Le SAV nous confirme, qu'en effet, l'incidence pour le renvoi des pièces a déjà été validée. En ce qui concerne vos remarques sur le conditionnement, nous les avons transmises à nos collègues de l'entrepôt et nous continuerons à toujours chercher à améliorer les emballages. Très bel après-midi. L'Equipe Ractem

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  Le site est assez bien expliquer, juste un reproche sur le système de payement, si on ce trompe dans l'étape on est obligé de tout recommencer.sinon très bien et personne au téléphone réactive et sympathique.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par LUCAS J. *

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  Bonjour Christophe, Merci beaucoup de vos commentaires que nous transmettons à notre service marketing. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Excellentes étagères, parfaite pour ma cave. Pas évident à monter, mais ont l’air solide.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par AIMÉE G. *

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! En cas de doutes durant le montage, n'hésitez pas à contacter notre SAV à sav@ractem.fr. L'Equipe Ractem

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  Bons produits, descriptions techniques précises pour une aide au choix, prix raisonnables, envoi rapide.

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par ÉDOUARD G. *

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  Bonjour Philippe, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Le gros problème c'est la livraison. Il a fait la livraison sans m avertir le jour de celle ci. Pourtant je vous l'ai signalé dans ma commande. Ci vous privilégiez les entreprises il faut pas prendre les commandes des parti uliers

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par THÉOPHILE G. *

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  Bonjour Denis, Pour toutes les commande pour particuliers, si le transporteur nous en donne l'option, nous ajoutons la livraison sur RDV. C'était le cas pour votre commande et nous sommes vraiment désolés que cela n'ait pas été respecté par le transporteur. Nous espérons tout de même que le matériel vous a apporté satisfaction et restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

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  Conforme, solide et rapide !

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par PAUL P. *

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  Bonjour Julien, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Large choix de dimensions, commande préparée et livrée rapidement.

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ÉDITH D. *

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Une faiblesse dans la logistique et dans l'organisation de la livraison. - Plusieurs prises de rendez, des reports de livraison, plus de 10 coups de fils entre le chauffeur, le chef du livreur et le service commercial de Ractem... - Du personnel mobilisé côté client pour assurer la réception physique des palettes... pour rien :( => En conséquence, la décision a été prise d'annuler la commande et le service commercial a été tout à fait correct (accueil téléphonique très cordial, annulation de commande, remboursement). Je tiens à le souligner. Donc logistique/livraison : * service commercial : *****

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par MARGAUX F. *

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  Bonjour Flavie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que ces problèmes de livraison ait engendré l'annulation de votre commande mais nous comprenons votre décision. Notre service client est également disponible pour vous aider à prendre contact avec les transporteurs si besoin. Nous restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande. Respect des délais de livraison. Livraison sans problème

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par EUGÈNE B. *

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  Bonjour Philippe, Merci beaucoup de votre valoration positive. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  compréhensible même pour un retraité !!

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par AIMÉ L. *

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  Bonjour Jean-Paul, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site web. Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par COLETTE M. *

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  Bpnjour Jerome, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Nombreux choix et configurations possibles

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par MARGAUD P. *

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  Bonjour Alain, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  PArfait

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par NOËL C. *

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  Bonjour David, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par JULIE L. *

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  Bonjour Christine, Merci beaucoup. L'Equipe Ractem

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  Commande reçu rapidement, je recommande

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par RAYMOND M. *

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! Nous sommes à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de ma commande. Un des montants bleus était déformé mais j ai réussi à le redresser

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par GRÉGOIRE L. *

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  Bonjour Elisabeth, Nous sommes désolés que vous ayez reçu une pièce endommagée. Pour une prochaine n'hésitez pas, avant de monter, à envoyer une photo à notre SAV sur sav@ractem.fr. Merci en tout cas de votre collaboration! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Choix de produits de qualité à des prix raisonnables. Service commercia au top

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par HONORÉ F. *

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  Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de lire votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ÉMILIE W. *

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  Bonjour Fabrice, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait. Il m'a aidé pour bien choisir le produit qui correspondait à mes besoins. Le service client est à l'écoute et très réactif.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par THÉODORE B. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Passer commande est très facile sur la plateforme RACTEM. Beaucoup de célérité dans la prise en compte de la commande.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par RENÉ D. *

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  Bonjour Marcel, Nous vous remercions pour ce commentaire. Très bonne fin de journée. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour le matériel recu Mais au final, je voudrais une etagere de plus et impossible de commander en ligne et pas de réponse de votre part Sinon etagere de très bonne qualité et montage hypersimple et très rapide

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par NICOLE D. *

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  Bonjour Charles, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous vendons au détail mais uniquement sur devis, vous pouvez nous envoyer la demande par mail à contact@ractem.fr. Très bel après-midi! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Étagères pro de très bonne qualité. L'envoi est relativement rapide. Je recommande

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par ADÉLAÏDE A. *

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  Bonjour Franck, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité et service client au top.!! Amabilité réactivité efficacité Merci

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par ROBERT P. *

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  Bonjour Yannick, C'est un vrai plaisir de lire un si beau commentaire! La satisfaction de nos clients est une priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  matériel de qualité stable bien fini. Manque juste des cales pour ajuster le niveau sur sol pas nickel

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par ANTOINE G. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Le Cmax vient seulement avec des pieds de protection en plastique en effet. Nous transmettons votre remarque à notre direction. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Simple pratique et conforme.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par JOSEPH N. *

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  Bonjour Franck, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Très bon service clients. J’ avais une problème avec la livraison de la commande et ils ont

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par SUZANNE C. *

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  Bonjour Fausto, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous sommes à votre entière disposition et vous souhaitons une très belle fin de journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et en bon état

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par JOSEPH C. *

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Livraison sans avertir à l'avance d'un jour possible et convenu.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par SÉBASTIEN M. *

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  Bonjour Michel, Nous sommes désolés que le transporteur n'ait pas respecté le RDV convenu. Nous espérons tout de même que le matériel vous aura apporté entière satisfaction. L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Bien reçu, le revêtement est de bonne qualité. Dans le paquet il n'y avait pas les embouts plastique qui doivent protéger l'étagère

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par CHRISTOPHE G. *

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  Bonjour Sébastien, Merci de votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que certaines pièces sont manquantes. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Nous vous invitons à envoyer la demande à sav@ractem.fr Bonne journée. L'Equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  Après avoir reçu un colis qui ne m'était pas destiné, le SAV Ractem a réagi rapidement pour résoudre le problème. Le second colis était le bon et en parfait état. Le service de livraison a assuré le dépôt au pied du garage.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par LOUIS H. *

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  Bonjour Dimitri, Nous tenons à nous excuser pour l'erreur du transporteur et vous remercier de votre collaboration. Nous sommes ravis de lire que vous êtes, malgré cet incident, satisfait de nos services et du produit. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  simple et on trouve facilement se que l'on cherche.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par MARIANNE M. *

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  Bonjour Jean-Claude, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Super produit!!!

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par FRANÇOISE H. *

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  Bonjour Lipska, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée et claire. La présentation permet de bien définir nos besoins. Suivi de commande parfait à chaque étape

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par CAPUCINE T. *

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  Bonjour Benoît, Nous vous remercions de votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par DOMINIQUE T. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Qualité des produits toujours au top, livraison rapide et bien emballé.. c’est ma 4e commande chez eux, il manquait une pièce dans cette dernière commande, ils me l’ont envoyé le lendemain sans problème via ups.. très pro..

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par MONIQUE M. *

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  Bonjour Mathieu, Nous sommes très heureux de lire que vous êtes content de votre achat malgré cet oubli. Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

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