Evaluations clients
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facile pour choisir selon ses besoins, rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT I.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Laurent, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison a l'heure avec bon emballage produit conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE B.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Angelique, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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Je recommande Ractem pour le choix proposé et ses délais de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par KERANGOUAREC C.
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Site tres clair
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Alexandre, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CANTONNET C.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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2ème commande, parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci de votre fidélité! L'Equipe Ractem
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Facile à gérer sur les recherches, très clair
Avis du , suite à une expérience du par DE UNA CID J.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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Livraison rapide. Site visiblement sérieux. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GEBHARD A.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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Commande facile sur le site, validée et livrée dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Laurent, Merci beaucoup de votre commentaire. L'Equipe Ractem
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Correspond à ma demande, respect du délai de livraison, super.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Marcel, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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01/2024 Achat de 2 étagères à visser : Livraison soignée sur palette. Descriptifs tout à fait conforme : - Dimensions - poids de charge (à repartir tout de même) - qualité de la tôle - qualité de la peinture - qualité de la visserie De légères marques sur la tôle (d’une pince au conditionnement?) et de traces de frottement sur la surface (transport?) mais qui visuellement ne se voit que si l’on met l’oeil dessus attentivement. Un tarif tout à fait raisonnable et un franco de port honnête. Sans hésiter : je recommande ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par PARRAT A.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les légers défauts sur le matériel. Pour une prochaine fois, si nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre SAV. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem
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Délais de livraison trop trop longs! sinon, bien...
Avis du , suite à une expérience du par BRAISE K.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Tristan, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que le délai vous ait paru un peu long. Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier au plus vite les commande mais il faut en effet compter 48 à 72h de préparation et 5 à 7 jours à partir de l'expédition. Sur la période de fin d'année/début janvier, il peut parfois y avoir du retard. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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Très sérieuse entreprise, service après-vente très avenant et sympathique, à recommander !
Avis du , suite à une expérience du par NOACK P.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup de votre commentaire positif! Nous restons à votre entière disposition si besoin, L'Equipe Ractem
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Temps de livraison long, les colis partent d’Espagne / sinon très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Tristan, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que le délai vous ait paru un peu long. Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier au plus vite les commande mais il faut en effet compter 48 à 72h de préparation et 5 à 7 jours à partir de l'expédition. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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Super qualité
Avis du , suite à une expérience du par TILLY E.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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Étagères de bonnes qualités, une équipe très réactive je conseil fortement de commander sur le site
Avis du , suite à une expérience du par BRUN V.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous vous remercions grandement de votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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Assez lisible !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Antoine, Merci. L'Equipe Ractem
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Du très bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par MOREL F.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire. L'Equipe Ractem
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Ravis de la livraison et des étagères
Avis du , suite à une expérience du par GAVALDA-NAUD P.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREMANTEAU A.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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good
Avis du , suite à une expérience du par CRUZEL C.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci. L'Equipe Ractem
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Bonsoir service a la hauteur de l'entreprise
Avis du , suite à une expérience du par CARREAU J.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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livraison difficile avec un transporteur aux délais trop large sur une journée aucune réaction de ractemsur ce sujet notice de montage non conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés avec la livraison. En effet en général les agences de livraison donnent soit des créneaux à la mi-journée ou journée complète. Pour les particuliers, nous ajoutons toujours la livraison sur RDV afin que vous puissiez sélectionner le jour et vous organiser. Concernant les instructions de montage, veuillez nous excuser pour l'erreur. Elles sont téléchargeables sur la page web du produit : https://ractem.fr/etabli-roues.html Voici également le lien vers la vidéo de montage : https://www.youtube.com/watch?v=QjGDHAnk3Bw&embeds_referring_euri=https://ractem.fr/&source_ve_path=MjM4NTE&feature=emb_title Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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Bonjour, la livraison prend quand même du temps. Il ne faut pas en avoir besoin sous au moins une à deux semaines. Le parcours en suivi du livreur me montre qu'elle est passé de Bordeaux à l’Espagne puis dans les hauts de France. Mon colis a plus pris l'avion que moi semble t il. Mais les frais de port sont gratuits à partir d'une certaine somme. Il manquera souvent des pièces quand elles sont préparées à la main pour une commande : il me manquait quatre vis et quatre écrous pour attacher les barres latérales. Vais je faire la remarque à la société et attendre 2 semaines de plus et donc un mois en tout pour une simple étagère ? La qualité est moyenne tant pour l'assemblage que pour la stabilité une fois bien montée pourtant. J'ai déjà monté des modèles professionnelles (d'occasion pourtant et certains avec plusieurs dizaines d'années).
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Notre délai est de 10 jours ouvrés pour la préparation et la livraison. Voici le lien vers nos conditions de livraison : https://ractem.fr/conditions-livraison Nous indiquons également sur le site web que durant la période de fin d'année et jusqu'à mi-janvier il peut y avoir du retard, nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Concernant le suivi sur le site de transport et le "passage" à Mérignac, il s'agit d'une erreur du système : en aucun cas les marchandises ne passent pas Mérignac. Elles sont parties de Saragosse, puis acheminées jusque la plateforme de Metz puis sur la plateforme de livraison à St Omer. Pour les pièces manquantes, sachez que vous avez un délai de 7 jours à compter de la réception pour nous signaler toute erreur/manque. Les incidences sont préparées et expédiées en priorité, pour juste de la visserie, cela va en principe bien plus rapidement. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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Tres clair et tres grand choix
Avis du , suite à une expérience du par PECHET D.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Françoise, Merci beaucoup. L'Equipe Ractem
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Matériel pro, des dimensions introuvables ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par GOUIN O.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAROCHE Y.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Mickael, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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Expédition calamiteuse Livré chez une autre personne à 300m de chez moi avec leur prestataire DB SCHENKER avec 3 jours de retard Et cerise sur le gâteau il manquait une pièce dans le colis ! Une fois pas deux.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de tous ces problèmes de livraison. Notre service logistique a bien passé réclamation auprès du transporteur pour éviter que ce type d'erreur puisse se reproduire. Notre SAV nous confirme vous avoir validé une compensation financière en compensation des désagréments occasionnés et renvoyé la pièce manquante. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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Un Service Clients et un SAV (ayant eu quelques déboires liés à la livraison) au top. Des personnes réactives et arrangeantes.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et également de votre patience et collaboration, malgré les soucis de livraison. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Ractem
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DUMAS L.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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Rayonnage Maxplus qui correspond bien au descriptif du site. Site bien
Avis du , suite à une expérience du par PERNEY R.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHEVILLIAT B.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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Il est facile de trouver ce qu'on cherche et de commander.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Charles, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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J'aurai pu mettre 5 étoiles pour les produits. Les étagères sont faciles à monter et semblent très robustes. J'en recommanderais sans réserve. Le site est très bien fait et la disponibilité de Victoria en chat a été un facteur important de la concrétisation de mon achat. Les 3 étoiles concernent la livraison et l'emballage. D'abord le paquet est laissé sur le trottoir sur palette. Heureusement j'habite au R-D-C. Mais j'imagine que pour celui qui habite au fond d'une cour avec des escaliers, cela peut devenir pénible. Ensuite c'était tellement lourd qu'il a fallut défaire le paquet pour le transporter à la main en plusieurs fois. Plusieurs paquets auraient été plus simple.
Avis du , suite à une expérience du par BALLON D.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que le produit et notre service client vous ont satisfait. Concernant vos remarques sur le colisage et la livraison, elles ont bien été transmises au service logistique. Les livraisons se font en effet niveau rue de l'adresse que vous nous indiquez et les chauffeurs ne sont en principe pas autorisés à déplacer plus les marchandises. Nous restons à votre entière dispostiion et vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Ractem
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Étagères de rangement conformes à la description : très pratique, facile à monter, supporte effectivement de lourdes charges; livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Benoit, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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en ce qui concerne le produit en lui-même, c'est un bon produit, même si je maintien que les connecteur sont à peu pret impossible à monter sans risque d'abimer la meinture qui est quand même une protection. en ce qui concerne la livraison, c'est nettement moins bon. la commande a été effectuée le 19/12 et expédiée le 21 donc pour le délai d'expédition rien à dire. Là je reçois un mail en espagnol et en anglais! suis-je supposer lire une de ces 2 langues alors que je commande sur une site totalement en Français? en regardant le suivis je m'apprçois que le collis pris en charge à mérignac est arrivé à Saragosse en Espagne puis est reparti le 29/12 pour Metz, pour être finalement livré le 09/01 en iles de france! soit environ 2200km de camion au lieu de 600km à l'heure actuelle c'est scandaleux
Avis du , suite à une expérience du par ROCHER J.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. En ce qui concerne le montage du Vmax, en cas de doute, ou défaut, n'hésitez pas à contacter notre SAV à sav@ractem.fr. Pour les connecteurs, vous pouvez vous aider d'un bout de bois pour les emboiter plus facilement. Nous vous laissons une vidéo de montage également : https://www.youtube.com/watch?v=SWT7PCCx-W8&t=130s Concernant la livraison de votre commande, notre entrepôt se trouve en Espagne à Saragosse. Le mail de transport reçu est un mail automatique envoyé par le transporteur et nous ne pouvons pas modifier la langue. En revanche le lien de suivi dans ce mail est fonctionnel et une fois sur le site du transporteur, vous pouvez modifier la langue sans soucis. Concernant le passage à Mérignac, il s'agit d'une erreur du système : en aucun cas les marchandises ne passent pas Mérignac. Elles sont parties de Saragosse, puis acheminées jusque la plateforme de Metz puis sur la plateforme de livraison à Massy, Nous restons à votre entière dispositon si besoin. L'Equipe Ractem
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Top qualité Matériel de pro je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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Site très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par ROBLEDO O.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PICCHI B.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire. L'Equipe Ractem
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Rapport qualité prix et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC U.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Frédéric, Merci! L'Equipe Ractem
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Commande parfaite, facile, et belle qualité des rayonnages. Juste un petit soucis, 2 des barres verticales sur les 8 commandées étaient légèrement tordues à une extrémité, sans doute un petit défaut d'emballage à cet endroit. Mais nous avons pu les redresser et cela n'a pas géné le montage. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MANCEAUX M.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Pour une prochaine fois, n'hésitez pas dans ce cas à contacter notre SAV, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez les contacter à sav@ractem.fr en joignant une photo des dommages. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par DE RIVAZ A.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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Facile de trouver ce qye l'on cherhceh y compris les options. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Vincent, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem
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Bonne livraison Tout est conforme et montage impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Gilles, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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ras, merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par TOULEMONDE A.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Didier, Merci! L'Equipe Ractem
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Très bien, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci! L'Equipe Ractem
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Produit solide.
Avis du , suite à une expérience du par HAIE P.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire. L'Equipe Ractem
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Encore une commande sans soucis. Content de la qualité et du SAV.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Cyril, Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre entière disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem
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Parfait. Matériel de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Daniel, Nous vous remercions de votre commentaire. L'Equipe Ractem
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Produit de qualité, service rapide et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LE BLOAS O.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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Bien fait, simple et lisible
Avis du , suite à une expérience du par LECHEVALLIER S.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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Rapide et bien emballé..Le top..
Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Gilles, Nous vous remercions de votre valoration positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. L'equipe Ractem
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Commande conforme et arrivée dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE T.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Valérie, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par PROCOPE C.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LONGIN C.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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ma commande est arrivée abimée. je ne commanderais plus sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par POILPRÉ A.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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Très bon service, un oubli à la commande qui a été très vite pris en charge par le SAV. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAMY E.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience et nous excusons encore une fois pour cet oubli. C'est super si cela a été vite réglé. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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Catalogue trés clair
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Delphine, Merci beaucoup. L'Equipe Ractem
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livraison parfaite et soignée
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Eric, Merci! L'Equipe Ractem
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correct
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALD P.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Gérald, Merci! L'Equipe Ractem
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Top du top. 5 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Alain, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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Le processus de commande/paiement/facture est très peu pratique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Jean, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes en passant commande.En cas de doutes, pour une prochaine fois, vous pouvez nous contacter par chat, mail ou téléphone. Nous sommes à votre entière disposition pour toute demande! L'Equipe Ractem
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMON L.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Simon, Merci! L'Equipe Ractem
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Bon produit et service client
Avis du , suite à une expérience du par GUTHMANN A.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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Produits conformes, livraison assez rapide (8 jours)
Avis du , suite à une expérience du par KLEIN F.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Franck, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CROCQUEVIEILLE A.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre valoration positive! L'Equipe Ractem
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Entreprise très professionnelle ! Je recommande :)
Avis du , suite à une expérience du par LEAL GONCALVES S.
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Les embouts des montants sont insuffisamment protégés. J'ai du les redresser. La précision des découpes sur les montants est insuffisante. Il fuar corriger à la pince sinon les éragères ne s'emboitent pas
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND A.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Nous allons transmettre vos remarques à notre entrepôt également. Merci en tout cas de votre collaboration et n'hésitez pas à nous contacter si besoin. L'Equipe Ractem
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Produit bien un peut d'attente pour le recevoir et peut étre un peut léger
Avis du , suite à une expérience du par HILAIRE M.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire. Notre délai de livraison est normalement de 10 jours ouvrés pour la préparation et la livraison mais il est vrai que sur la fin d'année il peut y avoir un peu de retard. Le Cmax supporte jusque 1200kg (charge uniformément répartie) mais pour de charges supérieures, n'hésitez pas pour une prochaine fois à regarder nos rayonnages charges lourdes : https://ractem.fr/rayonnages-metalliques/charge-lourde Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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site bien fait, choix et commande facile
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Alain, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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Livraison rapide (
Avis du , suite à une expérience du par BERGÉ F.
Réponse de ractem.frSignalerMerci! L'Equipe Ractem
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correspond à la description et correspond à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par DEUERLING S.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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Très efficace et précis.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Sophie, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
Réponse de Sophie GSignaleret je les trouve stables et solides.
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Produit correspondant au besoin. Montage simple.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem
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Le site est très bien. Mais vous ne posez pas de question sur la livraison. Et là tout va mal car vous livrez une palette avec tous les éléments des différentes raques EN VRAC!!!!
Avis du , suite à une expérience du par BALLOT J.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. En effet, nous ne pouvons pas faire une palette par rayonnage, mais les composants sont rassemblés selon leur volume et dimensions. Nuos sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Notre SAV nous confirme être en contact avec vous pour solutionner au plus vite les problèmes à la réception. Nous restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem
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Les rayonnages sont très bien, par contre le manche du maillet en caoutchouc, dont l'achat est conseillé pour le montage, a cassé dès les premières minutes d'utilisation. Vu le prix (3,95 €) on ne vous en veut pas, mais quand même !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommés vraiment désolés que le maillet se soit cassé si rapidement, il devait avoir un défaut car normalement, ils sont assez solides pour monter nos rayonnages. Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre SAV à sav@ractem.fr. Nous sommes à votre entière disposition. L'Equipe Ractem
Réponse de Élodie LSignalerBonjour, Merci de votre réponse, si vous voulez m'envoyer un nouveau marteau sans défaut, je veux bien, il me servira toujours. Cordialement,
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci de faire votre demande à sav@ractem.fr en envoyant une photo. L'Equipe Ractem
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Très bon matériels
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Nicolas, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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Tout parfait Encore merci et à la prochaine commande
Avis du , suite à une expérience du par FRITZ A.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous serons ravis que vous fassiez à nouveau appel à nous pour une nouvelle commande. L'Equipe Ractem
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Présentation des produits claire Choix facile
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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Très bon produit. Le site est précis. il permet de combiner les éléments pour réaliser un assemblage sur mesure. C'est la troisième commande de trois produits différents. Ils répondent tous parfaitement à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par SOLE G.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup de votre commentaire, et également de votre fidélité. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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Colis livré dans les temps bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Alexis, Merci! L'Equipe Ractem
Réponse de Alexis CSignalerBonjours Ractem, Je n'ai pas mis 5 etoile car 3 tablettes en alu sont arrivées habimé cela n'empêche pas le fonctionnement mais pour du neuf ... Cordialement
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci de votre répomnse. Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez les contacter à sav@ractem.fr en joignant une photo des dommages. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
Réponse de Alexis CSignalerNon je n'ai pas informé le SAV étant donner que cela n empêche pas au fonctionnement c est seulement "esthétique" si l'on peut dire et malheureusement le délai de 7 jours est dépassé
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La couleur reçue n'est pas celle que nous avons commandé.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Adrien, Nous sommes désolés de lire qu'il y a eu une erreur de préparation de commande. Vous aviez commandé des rayonnages bleu et gris. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas encore été informé. En cas d'erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier. Vous pouvez les contacter à sav@ractem.fr en joignant une photo des pièces dans la muavaise couleur. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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Excellent produit excellente qualité, pas de mauvaise surprise. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Vincent, Merci beaucoup, nous sommes ravis de lire votre commentaire! L'Equipe Ractem
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Très bon produits,livraison dans les temps,très pro en cas de réclamations, plusieurs fois que je me sert chez eux toujours satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK T.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Yannick, Merci de ce super commentaire et de votre fidélité! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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Excellente qualité, tout bien emballé et fonctionnant exactement comme annoncé. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BRAY C.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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Avant la commande, communication remarquable via le site et par téléphone. Expédition rapide et efficace avec des notifications fréquentes et précises. Produit livré de qualité totalement conforme à la description du site.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce super commentaire. C'est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Ractem
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Site clair et bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par METENIER G.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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Site clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Jacques, Merci! L'Equipe Ractem
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Commande avec options personnalisées bien clair
Avis du , suite à une expérience du par CAPLIER M.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem
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livraison dans les délais ,les 2 étagères ont été montées facilement rien ne manquait dans les cartons bref tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem
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Site assez facile à utiliser, commande assez simple pour confectionner ses étagère de rangement. Délai de confection un peu plus long que prévu. Livraison sans problème. Montage très facile et robuste, même sans fixation au sol. Recommande le site.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience, nous restons à votre entière disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem
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Les montants métalliques ne sont pas droits. En conséquence, les étagères sont penchées. Avec tous les efforts que le montage des deux étagères m'ont coûté, je suis déçu. Je ne comprends pas comment des montants métalliques peuvent être livrés sans être parfaitement droits.
Avis du , suite à une expérience du par GRIMBERG H.
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel est arrivé endommagé. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez les contacter à sav@ractem.fr en joignant une photo des montants. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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Franchement qualité de produit vraiment pas à la hauteur de ce que je m’attendais.. et le packaging laisse vraiment à désirer tout à était livré en vrac sur une palette sachant que j’ai pris 3 meuble sur mesures avec des mesures différentes tout à était mélanger dans le carton.. je suis déçu.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de ractem.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que notre produit ne réponde pas à vos attentes. Sur la page web ainsi que sur la fiche technique téléchargeable, le produit est décrit dans son entièreté (différents composants, dimensions et matière de chaque pièce, charge supportée et autres caractéristiques techniques). Pourriez-vous nous préciser ce qui n'allait pas? Voici si nécessaire le contact de notre Service Après-Vente : sav@ractem.fr. Concernant le packaging, en termes de dimension et volume des composants, le plus effetif est d'emballer les produits non pas par rayonnage complet, mais par type de composant : les montants dans un colis, et sur palette le reste du matériel. Le bon de livraison, les instructions de montage ainsi que la fiche technique doivent vous aider au montage. Notre équipe est également à votre disposition en cas de doutes. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'informations. L'Equipe Ractem
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