Avis clients de ractem.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par ERIC B.

  Réponse de ractem.fr

  

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  Bonjour Eric, Merci! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Site simple d’utilisation

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par DUVAL B.

  Réponse de ractem.fr

  

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  Bonjour, Merci du commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site Internet très convivial. Traitement rapide et livraison parfaite

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par TURCAT J.

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  Bonjour, Merci pour votre belle valoration! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 1 / 5

  

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  Malheureusement emballage trop fragile les étagères sont toutes enfoncées, 2 semaines d’attente et retour à l’expéditeur

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par CARLES S.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que le matériel soit arrivé en mauvais état. Notre SAV nous confirme avoir bien reçu aujourd'hui votre mail pour nous en informer. Ils feront le nécessaire au plus vite. L'Equipe Ractem

  Réponse de CARLES S

  

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  Merci mille fois pour votre réactivité

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  Merci à vous de votre compréhension. Nous sommes à votre entière disposition si nécessaire. Très bonne fin de journée. L'Equipe Ractem

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas livré après 3 semaines depuis l'expédition, le transporteur DB Schenker est vraiment mauvais et impossible à joindre.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par SEFFER K.

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés du retard de livraison. Nous sommes en contact avec le le transporteur afin que cela soit réglé au plus vite. L'Equipe Ractem

• 2 / 5

  

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  Le conditionnement des bacs plastiques n'est pas adapté. Nous avons reçu des bacs cassés !

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par BERTRAND C.

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  Bonjour Bertrand, Nous sommes désolés de lire que vous auriez reçu du matériel endommagé. Nous essayons toujours d'optimiser les emballages au maximum, mais ne pouvons éviter d'éventuels chocs pendant le transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez les contacter à sav@ractem.fr. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Petit problème pour la validation des couleurs sinon site parfait.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par RAYMOND M.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire. Pour une prochaine fois, en cas de problème lors du passage de commande, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site pratique. Livraison rapide et sans problèmes

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par BÉZIAT F.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'equipe Ractem

• 3 / 5

  

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  le produit est arrivé cabossé

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par GOLDSTAIN M.

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  Bonjour, Nous sommes désolés que le produit soit arrivé endommagé. Notre SAV nous confirme avoir convenu avec vous d'une compensation financière. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

  Réponse de Goldstain M

  

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  15 euro, c'est bien peu

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du matériel. Livraison en temps et en heure RAS C’EST DU SÉRIEUX.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par BILLOT D.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Etageres de bonne qualités mais probleme sur une des etageres legerement endomagee lors du transport.

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par DAVID R.

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez les contacter à sav@ractem.fr en joignant une photo des dommages. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  commande faite par internet

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par FRÉDÉRIC B.

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  Bonjour, Merci de votre valoration! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Nickel, si ce n'est petit problème avec le transporteur.. Mais produits conformes à mes attentes et délais respectés.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par ERIC P.

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  Bonjour Eric, Nous sommes rvais que vous soyez satisfait de votre expérience malgré le problème avec le tranport. Si besoin, pour une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que l'on puisse vous aider. Nous sommes à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Bon produits, bon services !

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par BADET H.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par FOLTZER V.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par ZACHARIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Excellent produit

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par FABIEN C.

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  Bonjour Fabien, Nous vous remercions du commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par CORIDON F.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  La première commande reçue était conforme à mes attentes, depuis j'ai repassé une commande toujours parfaite et je vais passer une nouvelle commande les yeux fermés

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par LABATUT D.

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  Bonjour, C'est un vrai plaisir de lire votre commentaire! Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bon produit, de qualité, emballage et livraison au top..

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par GONENC D.

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  parfait jusqu'a la livraison , matériel livré abîmé . Le chauffeur s'est défilé lorsque je lui ai indiqué de préciser le défaut. Ractem a été correct dans le règlement du problème.

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés des problèmes de livraison.Nous vous remercions de nous en avoir informé rapidement. En effet, notre SAV nous confirme avoir convenu avec vous d'une compensation. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande qui se monte facilement une bonne surprise

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par THIBAUT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits du produit! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. Très satisfait.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par AGATHE D. *

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  Bonjour Antoine, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Parfait pour la commande, la livraison et la qualité du produit

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par CASTELBERT J.

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  Bonjour, Nous vous remercions grandement pour votre commentaire! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Rapide er efficace

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par DUVAL M.

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Facile, parfait

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par EUGÈNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Gilles, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très réactif,rapide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par BENOÎT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site assez lisible

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par DELAYAC Y.

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par LOUISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Damien, Nous vous remercions de votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Excellent produit et service

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par AGATHE R. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 1 / 5

  

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  Vous êtes super, continuez comme ça!!!

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par JEAN LUC P.

• 5 / 5

  

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  Bon matériel, reçu en une semaine Je recommande

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par ÉDOUARD A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et restons à votre disposition si besoin. Bel après-midi. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par JEAN-CHRISTOPHE P.

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  Bonjour Jean-Christophe, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  site clair et service pro

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par YVES V. *

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  Bonjour Daniel, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Produit et livraison conformes à mes attentes

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par JEAN CLAUDE C.

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  Bonjour Jean-Claude, Merci de votre commentaire. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien et bien expliqué,tout est clair et la commande correspond bien à l'article commandé

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par DAVID R.

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  Bonjour David, Merci de votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile, claire, la commande se passe facilement, la distribution au domicile facile.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par TICHANÉ M.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par LAURENCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  C'est ma troisième commande chez Ractem. Service client impeccable, prix contenus et du choix, je recommande Ractem.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par COLETTE B. *

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  Bonjour Patrick, Merci beaucoup de votre commentaire et aussi de votre fidélité. Nous restons à votre disposition si besoin! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site simple mais efficace pour faire une bonne configuration des rayons. La simplicité est le plus souvent signe d’efficacité

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par OLIVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  PARFAIT JE VAIS EN RECOMMANDER UN AUTRE

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par EMMANUELLE M. *

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  Bonjour James, Merci beaucoup! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Toujours au TOP et j'en suis à ma 3ème commandes. Merci pour votre professionnalisme et à bientôt pour une 4ème ;)

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par VINCENT T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Enzo, Un grand merci pour votre commentaire et votre fidélité! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par THIBAUT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par AIMÉE F. *

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  Bonjour Dominique, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas la première fois que je commande mais deux bacs à bec en plastique sont arrivés cassés donc non utulisables, ce n'est pas forcément la faute de RACTEM mais peut être de la livraison donc tous les cas, une partie de notre marchandise n'est pas utilisable.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par WILLIAM T. *

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Merci pour votre fidélité et bonne valoration. Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez les contacter à sav@ractem.fr en joignant une photo des dommages. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bien et facilement joignable par téléphone, pour tous renseignements

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ADRIENNE G. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Aucun problème, livraison dans les délais, produit bien emballé, transporteur "au top"

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par ANTOINETTE R. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, solution alternative proposée suite à des références manquantes, service sérieux

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par VICTOR R. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. Très bonne journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par AUGUSTIN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Christophe, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Bonne communication avec service client de l 'entreprise car prévenu sans délai d 'une livraison retardée pour manque de produits . Livreur très serviable, nous a aidé à porter le colis.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par LUCAS F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de ce super commentaire! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Matériels de qualité , livraison impeccable, Je recommande Un bémol tout de fois sur le choix des couleurs des cornières ( j'aurai aimé des montants blanc)

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par GILLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour James, Merci beaucoup de votre commentaire! En effet, le V-Max n'est disponible qu'en bleu et orange ou bleu et gris. Pour une prochaine, vous pouvez jeter un oeil au rayonnage C-Max 200 également pour charge moyenne et disponible en blanc : https://ractem.fr/rayonnage-c-max-200.html Très belle journée. L'Equipe Ractem

  Réponse de Gilles G

  

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  Bonjour , Merci de votre retour. Oui le CMAx est dispo en blanc, mais les montants sont moitié moins épais et le réglage des la hauteur des tablettes moins fin que le V MAx. C'est pour ces raisons que j'ai préféré le Vmax , car plus qualitatif Cdt James

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  Bonjour, Merci de votre réponse et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. L'Equipe Ractem

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la navigation jusqu'à la livraison. Je recommande.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par JEAN L. *

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  Bonjour Yvan, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ODETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Benoît, Merci! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Trouver les accessoires n'est pas toujours aisé. Par ailleurs la remise à zéro des formulaires est agaçante et source d'erreurs

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ÉDITH G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions pour les remarques pertinentes que nous allons transmettre au département concerné. Nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par CÉLINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Christophe, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 2 / 5

  

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  3 des 4 étages était abimé

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par AMÉLIE M. *

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez leur envoyer un mail à sav@ractem.fr. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Reçu à la date, packaging top,

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par GENEVIÈVE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  mon impression d'ensemble est très favorable à tout point de vue. La navigation sur le site est très intuitive. La rapidité de service est remarquable tant sur les délais de livraison que de la livraison par elle-même. Je recommande.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par FRANÇOIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup de ce super commentaire! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par JOSEPH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais. Bon suivi colis et livraison. Rien à redire. Je commanderai à nouveau sans hésiter.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ROLAND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise compte de la demande, livraison rapide et bien soignée, je recommande.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par PÉNÉLOPE R. *

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  Bonjour José. Nous vous remercions de votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  étagères livrées avant le délai prévu 5 jours au lieu de 7 prévus. facile d'installation à deux c'est mieux.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par THIERRY M. *

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  ponctualité et courtoisie. trés bien.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par YVES P. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ce fournisseur. Tout c’est très bien passé, de la commande à la livraison ainsi que la qualité des produits

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par GENEVIÈVE V. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits ainsi que de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. L'Equipe Ractem

• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait. J'ai eu un peu de mal à visualiser les différences de prix avec les changements de dimensions. SAV ADORABLE

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MARGARET B. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire positif! Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem

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  Très bien dans l’ensemble mais produit non disponible non signalé.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par EMMANUELLE B. *

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  Bonjour François, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous essayons de toujours prévenir au plus vite en cas d'indisponibilité de certaines pièces. Veuillez nous excuser pour les désagréments et le retard occasionnés. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

  Réponse de Emmanuelle B

  

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  Merci pour votre réponse et votre sérieux. Votre matériel est par ailleurs de très bonne qualité et me donne entière satisfaction.

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  Merci beaucoup de votre retour! L'Equipe Ractem

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  Produit conforme à mes attentes SAV tres reactif

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par CHRISTELLE L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  le matériel et la société ractem tres et conforme dommage que le prestataire de livraison UPS soit aussi mauvais plus de 15 jours pour un colis que j attendais et dont j avais besoins rapidement ....

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ROBERT D. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés du retard de livraison. Nous espérons que le matériel vous apporte en tout cas satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Il y a eu une erreur dans ma commande. Après avoir contacté le service client, ils ont renvoyé le lendemain les barres manquantes. Entreprise vraiment très sérieuse avec de très bons produits

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MARTINE G. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait du matériel et de notre service client. Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  Commande arrivée dans le délai avec un transporteur sérieux et serviable qui a déposé la palette dans mon garage. Le produit est conforme, solide, élégant. Le montage est très simple et le résultat attendu est au rendez-vous. Je valide à 100% !

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MARGAUD R. *

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  Bonjour Stéphane, Merci beaucoup de votre valoration positive! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Excellent

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par CLÉMENCE R. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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  livraison comme prévu

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par EMMANUEL C. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

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  J'ai fait deux commande chez ractem, le produit est bien mais les deux fois une des étagère avait une bosse moyenne la première fois moindre pour la deuxième commande. Je n'ai fait aucune réclamation pour ne pas perdre de temps, j'avais vidé ma cave et je devais la réinstaller rapidement . Problème de transporteur, d'emballage ?

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ALPHONSE B. *

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  Bonjour, Merci de votre fidélité. Nous sommes par contre désolés que vous ayez reçu des pièces endommagées. Le matériel sort intact de notre entrepôt mais il peut y avoir des chocs pendant le transport. Notre entrepôt essaie de toujours améliorer les emballages pour éviter au maximum les dommages. Pour une prochaine, en cas de dommage, merci de contacter notre SAV à sav@ractem.fr dans un délai de 7 jours afin que nous puissions vous proposer une compensation. L'Equipe Ractem

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  Facile a lire

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par GUILLAUME L. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

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  ras,

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par HORTENSE J. *

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  Bonjour Paul, Merci! L'Equipe Ractem

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  Très satisfait de la commande et du contact téléphonique que j'ai eu à 2 reprises. EFFICACE

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ANDRÉE L. *

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire positif. Nous epérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin! L'Equipe Ractem

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  Rien à signaler

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par PÉNÉLOPE G. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

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  De la commande à la livraison vraiment rien a dire. Parfait.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ARTHUR R. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire!! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Pas assez de photos

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par MARCEL P. *

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  Bonjour Quentin, Merci de votre commentaire. Sur la page web du produit, vous trouverez plusieurs photos, une vidéo de présentation ainsi que la fiche technique détailée. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  Ras nickel

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ROGER F. *

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  Bonjour Laurent, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par JOSETTE J. *

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  tout et ok

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par ANDRÉE L. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

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  Bon produit. Mais les explications manquent de commentaires.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par BERTRAND F. *

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! Si besoin nous avons aussi une vidéo pour le montage du VMax, disponible sur la page du produit : https://youtu.be/SWT7PCCx-W8 L'Equiè Ractem

  Réponse de Bertrand F

  

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  Merci pour votre réponse. Dommage que deux plongeons sur le côté soient déformés. La pose des deux étagères n'est pas possible.

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  Bonjour, Merci de votre réponse, si ce n'est pas encore fait, merci de contacter notre SAV à sav@ractem.fr avec une photo. Cordialement,

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  Produits de qualité et SAV extrêmement réactif et professionnel. Parfait !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par GÉRARD M. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait des produits et de notre service client. Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem

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  Très bien informé avec du choix

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par CLAUDE L. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

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  Parfait

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MANON K. *

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  Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

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  parfait livraison rapide je recommande .

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par MICHELLE D. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  C’est toujours un plaisir de faire une commande sur le site C’est simple et les produits sont d’excellente qualité .

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par GÉRARD T. *

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  Bonjour Alain, Merci de votre fidélité! Nous sommes ravis de lire votre commentaire et sommes à votre disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem

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  Après plusieurs commandes toujours très satisfait de la qualité des produits dans différentes gammes. Seuls les prestataires pour les livraisons sont à surveiller (palette cassée à deux reprises, pas de transpal pour décharger cause camion trop petit !)

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par THÉODORE A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes de livraison à plusieurs reprises. Nous transmettons votre message au service logistique et restons à votre entière disposition si besoin. En cas de dommages de pièces, n'hésitez pas à contacter notre Service Après Vente à sav@ractem.fr L'Equipe Ractem

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  Colis en très bon état. Livraison rapide et produit conforme à la qualité attendue. Le montage est ardue mais à 2 personnes et avec un doigt magnétique c'est plus facile.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ALFRED G. *

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  navigation facile

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par DAVID D. *

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  Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem

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  J'avais demandé à être appelé avant la livraison, ça n'a pas été fait et le colis a été déposé devant ma porte

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par BERNARD C. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que le transporteur n'ait pas respecté le service de préavis. Cela était bien indiqué dans l'expédition. Nous espérons que malgré tout le matériel vous convient et restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  Bien reçu , livraison soignée et efficace. je n'ai pas monté les étagères car je vais déménager et je le ferai à ce moment-là .

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par CHANTAL B. *

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  Bonjour Christine, Merci beaucoup de votre commentaire! Nous espérons que tout vous conviendra parfaitement une fois monté. L'Equipe Ractem

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  Excellent je recommande vivement livraison rapide et surtout matériel de qualité 👍

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JULIETTE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire positif! N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande. L'Equipe Ractem

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  Le site est très bien réalisé et trés facile d'utilisation.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par EUGÈNE M. *

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  Bonjour Jean-Marie, Merci de votre commentaire. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par PIERRE M. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Site très clair. Commande très facile.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par LAURENT P. *

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  Bonjour Luis, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Efficacité au rendez vous. colis impeccable

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JEAN T. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

• 5 / 5

  

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  Très bon . Bonne ergonomie

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par ALFRED V. *

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  Bonjour, Merci! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem

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  Bons produits et SAV attentif, très satisfait.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par STÉPHANE M. *

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  Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem

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