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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son grand choix de produits, sa livraison rapide et sa qualité. Les clients soulignent la facilité de commande et le bon état des articles reçus.
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Vaique E.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien fait
Réponse de ractem.fr
Bonjour Edwige, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
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Frédéric U.
15 nov. 2024
Avis vérifiéProduit conforme, emballage de la commande soignée.
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Thierry C.
15 nov. 2024
Avis vérifiécommande expédiée rapidement
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Ucelli G.
15 nov. 2024
Avis vérifiétout est arrivé dans une immense boîte sur une palette sans aucune séparation entre les articles.
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Staquet Q.
15 nov. 2024
Avis vérifiéDelai de livraison conforme
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Florence G.
15 nov. 2024
Avis vérifiéRAS pour le site web mais changez de transporteur Svp.
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Estelle B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéRayonnage de qualité, solide, livraion rapide. Parfait
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Dias E.
13 nov. 2024
Avis vérifiéSite pratique et fonctionnel, catalogue détaillé et précis. Petit soucis à la livraison mais gestion très efficace du SAV.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
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Renoud-Grappin E.
13 nov. 2024
Avis vérifié5 sur 5 pour service clients et livraison.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Etiennette, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
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Amis arbresle A.
13 nov. 2024
Avis vérifiéBonsoir Nous avons passé 6h pour monter les 3 étagères , nous étions 2 personnes compétentes . Voici ce que nous avons rencontré : - la fixation des traverses sur les montants bleus( photo 1 ) impossible de monter sans donner un coup de perceuse en va et vient( photo 2 )dans le logement du T du montant bleu ( photo 3). - les fixations des traverses beiges, les ergots reouverts au tournevis ( photo 4). - les plateaux en agglo raccourcis car trop long environ 5 mm ( photo 5) - les traverses beiges pour étagères 1,50 m ,les fixation étaient coupées ( photo 6). Après 6h,les etageres sont montées, ( photo 7). Compte tenu de ces problemes techniques nous ne serons pas en mesure de recommander ce produit. Cordialement F,DOYEN
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous regrettons les désagréments subis lors du montage. Le CMAX 200 est normalement un rayonnage très simple à monter dont l'utilisation d'une perceuse n'est pas nécessaire. De même que pour la planche en agglomérée qui n'a pas besoin d'être taillée. Les seules causes possibles mais extrêmement rares peuvent être une erreur de fabrication ou une erreur de préparation. De plus, sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 48 heures à partir de la réception pour nous le notifier à notre service SAV. N'ayant pas accès à vos photos ici, je vous invite à les envoyer par mail à SAV@RACTEM.FR Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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Reidt C.
13 nov. 2024
Avis vérifiéRayonnage de qualité, solide, livraison rapide, bien emballé. Seul petit bémol, le thermolaquage est un peu fragile, j'aurais souhaité pourvoir commander une étagère entièrement galvanisée.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
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Heyman J.
12 nov. 2024
Avis vérifiéC'est bien expliqué ! On sais se qu'on peut avoir!
Réponse de ractem.fr
Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L'Equipe RACTEM
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Fontaine T.
12 nov. 2024
Avis vérifiétoujours en attente de ma commande soit disant livré ! j'i déjà contacté votre site pour ce problème sans retour à ce jour.
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A. A.
9 nov. 2024
Avis vérifiéla selction est rapide sur le site la livraison est respaetee au niveau des delais le livreur TOP
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Jacques M.
9 nov. 2024
Avis vérifiéExcellente qualité, facilité de montage, livraison à la date prévue et directement dans mon garage.
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A. A.
9 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et professionnelle
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Vincent M.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien, je recommande Ractem.
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Bailleau X.
9 nov. 2024
Avis vérifiétrès déçu par le montant des frais de livraison, pour des colis d'un même volume entre avril 2024 et octobre 2024 la livraison est passée de 10.62 euros à 30 euros, quasiment multiplié par 3, au motif d'un changement de politique commerciale, je ne rachèterai pas sur ce site, ce genre de procédé ne me convient pas du tout indiquant une très mauvaise gestion
Réponse de ractem.fr
Bonjour Xavier, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous comprenons votre déception concernant les frais de livraison des Bacs à Becs. En effet, étant un produit très volumineux, nous avons dû recalculer nos coût de transport en essayant d'être le plus juste pour nos clients. Nous restons à votre disposition en cas d'autres interrogations ! L'Equipe RACTEM
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A. A.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTout très bien.
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A. A.
8 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison organisée très facilement, réalisée en temps et en heure
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