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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéCommande conforme et arrivée dans les temps
Réponse de ractem.fr
Bonjour Valérie, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et bien emballé..Le top..
Réponse de ractem.fr
Bonjour Gilles, Nous vous remercions de votre valoration positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire. L'equipe Ractem
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBien fait, simple et lisible
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité, service rapide et à l'écoute
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ractem.fr
Bonjour Simon, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
11 janv. 2024
Avis vérifiéLe processus de commande/paiement/facture est très peu pratique.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes en passant commande.En cas de doutes, pour une prochaine fois, vous pouvez nous contacter par chat, mail ou téléphone. Nous sommes à votre entière disposition pour toute demande! L'Equipe Ractem
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéProduit correspondant au besoin. Montage simple.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! L'Equipe Ractem
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès efficace et précis.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Sophie, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
et je les trouve stables et solides.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiécorrespond à la description et correspond à mon attente
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide (
Réponse de ractem.fr
Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiésite bien fait, choix et commande facile
Réponse de ractem.fr
Bonjour Alain, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéProduit bien un peut d'attente pour le recevoir et peut étre un peut léger
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire. Notre délai de livraison est normalement de 10 jours ouvrés pour la préparation et la livraison mais il est vrai que sur la fin d'année il peut y avoir un peu de retard. Le Cmax supporte jusque 1200kg (charge uniformément répartie) mais pour de charges supérieures, n'hésitez pas pour une prochaine fois à regarder nos rayonnages charges lourdes : https://ractem.fr/rayonnages-metalliques/charge-lourde Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLes embouts des montants sont insuffisamment protégés. J'ai du les redresser. La précision des découpes sur les montants est insuffisante. Il fuar corriger à la pince sinon les éragères ne s'emboitent pas
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Nous allons transmettre vos remarques à notre entrepôt également. Merci en tout cas de votre collaboration et n'hésitez pas à nous contacter si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéEntreprise très professionnelle ! Je recommande :)
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre valoration positive! L'Equipe Ractem
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de ractem.fr
Bonjour Franck, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéProduits conformes, livraison assez rapide (8 jours)
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéBon produit et service client
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLes rayonnages sont très bien, par contre le manche du maillet en caoutchouc, dont l'achat est conseillé pour le montage, a cassé dès les premières minutes d'utilisation. Vu le prix (3,95 €) on ne vous en veut pas, mais quand même !
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommés vraiment désolés que le maillet se soit cassé si rapidement, il devait avoir un défaut car normalement, ils sont assez solides pour monter nos rayonnages. Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre SAV à sav@ractem.fr. Nous sommes à votre entière disposition. L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci de votre réponse, si vous voulez m'envoyer un nouveau marteau sans défaut, je veux bien, il me servira toujours. Cordialement,
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de faire votre demande à sav@ractem.fr en envoyant une photo. L'Equipe Ractem
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien. Mais vous ne posez pas de question sur la livraison. Et là tout va mal car vous livrez une palette avec tous les éléments des différentes raques EN VRAC!!!!
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. En effet, nous ne pouvons pas faire une palette par rayonnage, mais les composants sont rassemblés selon leur volume et dimensions. Nuos sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Notre SAV nous confirme être en contact avec vous pour solutionner au plus vite les problèmes à la réception. Nous restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem
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