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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéÉtagère correspondant à sa description. Livraison rapide mais avec un transporteur ne livrant qu'aux horaires de bureaux et obligeant donc à prendre sur son temps de travail pour réceptionner
Réponse de ractem.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Effectivement, ne s'agissant pas de petits colis, nous devons passer par transporteur. Nos livraisons sont effectuées, sur rendez-vous pour les particuliers, du lundi au vendredi aux heures de bureaux. Nous espérons toutefois que notre matériel vous apporte entière satisfaction. Cordialement L'équipe Ractem
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéBon site merci
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéSite clair. En français. Configurateur facile d'emploi. Nos voisins espagnols font du bon boulot.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci grandement de votre bonne évaluation! Nous espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si nécessaire. L'Equipe Ractem
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéC'est ma deuxième commande chez Ractem Les produits sont de bonne qualité et les prix sont très corrects Livraison rapide
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci du commentaire et de votre fidélité. Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéLe prestataire ne m'a livré à la date prévue. Un coup de fil passé au service client de Ractem et je recevais mon colis dans la matinée. Une réactivité très appréciable
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que le problème de livraison ait été résolu rapidement. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéIls ont répondu à ma question avant la vente. Après la vente j'ai pu suivre l'étape de la livraison et choisir le jour où j'étais disponible pour le recevoir.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Christopher, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéRéception nickel.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Fabien, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéSolide ! Rien à voir avec ce que l'on trouve auprès des grandes enseignes. Livraison rapide. Montage facile,.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel et de la livraison! Très belle journée. L'Equipe Ractem
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéChoix de produits aisé.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéSite très simple d'utilisation, qui permet de personnaliser les dimensions et les matériaux de son étagère en fonction des besoins.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de ractem.fr
Bonjour Monique, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéPas de retard de livraison. Articles bien emballés.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiélivraison rapide
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci! L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéClair et rapide. 👍
Réponse de ractem.fr
Bonjour Bastien, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiélivraison rapide, produit de qualité
Réponse de ractem.fr
Bonjour Olivier, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de ractem.fr
Bonjour Benoît, Merci! Bonne journée. L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéConforme aux attentes , reçu en 5 jours, il manquait 4 clips, après contact avec le SAV via mail, il m'ont été envoyé via UPS ! Sav réactif !
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits et de notre SAV. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéAchat livré en temps et en heure. Produits conformes aux attentes. Très solide et facile à monter (à 2 tout de même !)
Réponse de ractem.fr
Bonjour Paul, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, Le matériel est de bonne facture et facile à mettre en oeuvre, même par une seule personne. La robustesse et la stabilité sont au rendez-vous Par contre l'emballage laisse à désirer. La protection flottante en carton couvrait partiellement la longueur des pieds et des tablettes (quatre) ont dû être redressées, elles étaient pliées à leurs extrimités sur la grande longueur. Bonne journée
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Vous pouvez envoyer la demande à sav@ractem.fr. Nous partageons vos remarques sur les emballages à notre entrepôt. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
Bonjour, Les défauts été rectifiables avec des planches et des maillets, la tôle peut se redresser facilement. On devrait pouvoir s'en passer si un meilleur emballage. Sinon, qualité de fabrication répond à mes attentes ainsi que la facilité de montage Si une option avec tablettes plus rigides cela serait pas mal. Elles plient un peut au centre avec le poids, dommange pour le stockage de liguides ouverts Cordialement Gilles KANNENGIESER
Réponse de ractem.fr
Monsieur, Merci de votre réponse et de toutes vos remarques. Nous sommes ravis que les produits vous apportent tout de même satisfaction et répondent à votre besoin. Le rayonnage est aussi disponible avec des planches aggloméré/mélaminé. Pour la charge, il est très important qu'elle soit uniformément répartie sur les niveaux et modules. Nous sommes à votre entière disposition si nécessaire par mail ou par téléphone. Très bon après-midi. L'Equipe Ractem
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéSuper qualité, livraison rapide, je recommande à 100%
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des produits et de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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