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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéParfaitement conforme!
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéLe produit est super; il est facile à monter (1h30 à 1 personne seule). Seul petit bémol: dans la livraison (arrivée au bout d'une semaine comme prévu), il manquait la visserie. Ractem m'a envoyé un autre colis de visserie; malheureusement, celui-ci a été perdu par le transporteur: Ractem a décidé de m'en envoyer un deuxième colis par un autre transporteur. La personne du SAV est très gentille et réactive
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes désolés encore une fois des soucis de transport survenus et espérons que le matériel vous apporte en tout cas entière satisfaction. Nous restons à votre entière disposition pour toute demande! L'Equipe Ractem
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéNous sommes très contents : des produits tops et un service rapide !
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Très belle journée. L'Equipe Ractem
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéde tès bonne qualité
Réponse de ractem.fr
Bonjour Carlos, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site, très clair et très bien expliqué. Produit conforme à l'attente. Une livraison que j'ai souhaité en urgence et effectivement tout s'est très bien déroulé. En outre, si vous téléphonez, on vous donne tous les renseignements nécessaires et avec grande gentillesse. Malheureusement, j'ai oublié le prénom de cette personne, mais elle se reconnaîtra, je l'en remercie infiniment.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement de ce super commentaire! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et également de notre service client :) N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéPartiellement abîmé
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation. Voici leur adresse mail : sav@ractem.fr Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
Bonjour, Le colis et les 3 paquets constituant la livraison n'était pas abîmés, il ne s'agit donc pas d'un problème de transport ces montants ont été empaqueté en mauvais état. Cordialement Sylvain VIGUIER
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre réponse et des précisions. Parfois certains chocs peuvent abimer le matériel sans abimer les colis, les dommages sont ocultes. Mais nous ne pouvons le confirmer qu'en voyant le type de dommages en photo. Dans tous les cas la procédure reste la même, il faut contacter notre SAV avec des photos à l'adresse sav@ractem.fr. Très bel après-midi. Cordialement, L'Equipe Ractem
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéParfait mis à part le paiement, j'ai dû m'y reprendre à plusieurs reprises...
Réponse de ractem.fr
Bonjour Christian, Merci de votre commentaire! Pour une prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre service client en cas de problème au moment du passage de la commande. Nous restons à votre entière disposition! L'Equipe Ractem
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéService client rapide et efficace. Prix compétitif. Configuration des équipements simple et adapté. Je recommande
Réponse de ractem.fr
Bonjour Yvan, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité, grand choix de dimensions. Faciles à monter. Top !
Réponse de ractem.fr
Bonjour Benedicte, Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre entière disposition si besoin! L'Equipe Ractem
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité des étagères !
Réponse de ractem.fr
Bonjour Thierry, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de ractem.fr
Bonjour Laurent, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon matériel de très grande qualité, site et personnel très sérieux, le port pour la Corse reste un peu cher..
Réponse de ractem.fr
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du matériel et de nos services. Nous comprenons votre avis sur les frais de port pour la Corse mais nous ne pouvons pas éviter le supplément facturé par les transporteurs. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéSite bien structuré.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéSite convivial et clair,permet une commande précise .
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLe navigateur permet le choix dans les dimensions, les couleurs et les composants.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès très satisfait à tous niveaux, site clair et précis, accueil téléphonique, livraison, et…..tout !
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et espérons que vous ferez à nouveau appel à nous si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéMalgré un emballage abîmé à l’arrivée, le matériel est arrivé complet et en bon état. Donc satisfait de mon achat sur RACTEM.👍
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que les colis aient subi des dommages de transport. En cas de dommages sur le matériel, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une compensation : vous pouvez nous contacter à sav@ractem.fr Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéCommande facile et délai de livraison correct, prise de rendez-vous avec le transporteur s'est très bien passée
Réponse de ractem.fr
Bonjour Philippe, Merci d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin! L'Equipe Ractem
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiéSite sûr. Totalement satisfait.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
17 juil. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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