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Résumé des avis
Ractem.fr est apprécié pour son choix varié et ses produits de qualité, faciles à monter. La navigation sur le site est fluide et la livraison est rapide et fiable. Les clients recommandent vivement Ractem pour son professionnalisme et la satisfaction des commandes.
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéj'ai reçu le 3 ème colis avec un décalage de 3 jours et malgré un emballage correct 2 étagères étaient abimées .
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que le transporteur ait livré en deux temps les colis. En ce qui concerne les dommages, sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé, ne leur permettant pas de proposer une solution. Vous pouvez les contacter par mail à sav@ractem.fr L'Equipe Ractem
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, le prix est correct. je recommande
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéFaire une chose et le faire bien. Ça c’est Ractem
Réponse de ractem.fr
Bonjour Adrien, Merci de ce super commentaire! C'est toujours un grand plaisir de lire la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison sans le rendez-vous demandé...
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que le transporteur n'ait pas respecté le service de préavis comme nous l'avions indiqué dans l'expédition. Nous espérons que le matériel vous apporte tout de même satisfaction et restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéCommande conforme aux attentes
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. L'Equipe Ractem
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de ractem.fr
Bonjour Marc, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéFacile d'accès. informations pertinentes et claires
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour le commentaire et restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéRapide efficace bien emballé au top
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit , facile à monter mais arrivé abîmé. Emballage insuffisant sur les rails d'étagères. Le bout devrait être recouvert d'un coin en carton rigide .
Réponse de ractem.fr
Bonjour Daniele, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire que le matériel a subi des dommages de transport. Sauf erreur de notre part, notre SAV a reçu votre 1er mail informatif, vous a répondu puis n'a plus eu de réponse afin de pouvoir vous proposer une solution. Avez-vous finalement pu tout monter malgré ces endommagements? N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. L'Equipe Ractem
Réponse de A. A.
Bonsoir, Oui nous réussi à tout monter mais les rails ont été redressés alors que si un embout en carton dur aurait été mis à chaque extrémité cela aurait évite l'endommagement des rails et évite une perte detemps pour le montage et une finition plus soignée.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre réponse et pour les recommandations qui ont bien été transmises. Nous restons à votre entière disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéConforme.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Nicolas, Merci de votre commentaire. L'Equipe Ractem
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et propre.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Julien, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit. Le processus concernant la date de livraison n'est pas très clair par contre.
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. En cas de doutes sur le suivi de la livraison, n'hésitez pas à nous contacter au 05.33.09.20.49 ou par mail à contact@ractem.fr L'Equipe Ractem
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéBoîtes empilables de bonne qualité pour un prix très correct.la livraison s'est faite dans le temps annoncé (4 jours) si besoin je recommanderai
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous restons à votre entière disposition si besoin! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéLes produits sont bien présentés sur le site et facile à configurer. La livraison est plutôt rapide.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience! Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. L'Equipe Ractem
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiétrès bon produits ,envoie rapide et soigné
Réponse de ractem.fr
Bonjour Anthony, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup du commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiébien reçu la commande, mais il manquait 4 protections en caoutchouc que l'on place sous les pieds des étagères
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience! Nous sommes désolés de lire qu'il vous manque du matériel. Sauf erreur de notre part, notre SAV n'en a pas été informé. Normalement, en cas de dommages/erreur, vous avez un délai de 7 jours à partir de la réception pour nous le notifier et que nous puissions vous proposer une solution. Voici leur adresse mail pour adresser la demande : sav@ractem.fr Nous restons à votre disposition si besoin. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéTrès clair très simple
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup de votre commentaire! L'Equipe Ractem
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéExpédition rapide, produits bien emballé et transporteur ponctuel. Il manquait 4 éléments dans ma commande mais le service client a su être réactif et à procéder à l'envoi des pièces manquantes très rapidement.
Réponse de ractem.fr
Bonjour Jean-Noël, Merci beaucoup de votre valoration positive malgré l'oubli sur le matériel. Nous sommes ravis de lire que vous avez reçu les pièces manquantes rapidement et restons à votre entière disposition. L'Equipe Ractem
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site👍
Réponse de ractem.fr
Bonjour, Merci beaucoup! L'Equipe Ractem
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