Avis clients de radiateurplus.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service impeccable et rapidité de livraison

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par MARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  le produit correspond à notre attente

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par NATHALIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  La description sur le site est précise et conforme à la réalité

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par RENÉ A. *

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• 1 / 5

  

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  Sans plus

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par MARCELLE D. *

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  Réponse de radiateurplus.com

  

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  Bonjour Vasile, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Nous constatons que des réponses vous ont été apportées par nos services. Nous restons à votre écoute. L'équipe Radiateur Plus

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par MARTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  BON SITE

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai bien reçu mon appareil sous 48 h 00 ; il est de belle qualité, mais la réserve d'eau est légèrement fendue, et l'eau perle. Jai fait un message avec photo et vidéo au vendeur pour demander l'échange, mais il a préféré saisir le fournisseur ; ça fait une semaine aujourd'hui et toujours pas eu de réponse....

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par THIBAULT M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et organisée. Chauffe-eau électrique conforme au descriptif arrivé en état neuf impeccable. A améliorer le support téléphonique au passage de la commande ('n'ont pas les informations saisies par le client en temps réel).

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par HENRI L. *

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• 4 / 5

  

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  le livreur est en dessous de tout il arrive avec une palette chargée des 3 radiateurs et repart. Malgré ma demande de m'aider à mettre les radiateurs à l'abri il est reparti J'ai 84 ans et ne peut seul déplacer ces appareils. C'est une honte.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par NATH L. *

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• 4 / 5

  

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  a la livraison il y avait deux des radiateurs avec des coup de fourches dans l'amballage,mais après vérification en présence du livreur aucun dégats a la marchandise donc satisfait pour le reste rien a redire,je recommanderé sur ce cite

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par MARTHE C. *

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• 4 / 5

  

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  pratique

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux consciencieux et rapide Un problème à la livraison qui a été rapidement réglé Seul bémol revoir l emballage des travaux radiateurs

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par MARGAUX P. *

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• 3 / 5

  

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  Sans objet

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par LOUISE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par CLAUDE B. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Si je suis satisfait du produit (radiateur Athéna E), je le suis beaucoup moins sur les délais de livraison. Plus de deux mois depuis la commande, mais aucune précision lors de la commande.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Appel service client pour bénéficier de la ristourne 5%.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par JOSETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  attente trop longue

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par PATRICK L. *

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• 4 / 5

  

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  Des prix intéressants mais des délais de livraison longs non signalés au moment de la commande.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide pour trouver un modèle parmi de grandes marques. Suivi et livraison impeccable

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par CÉLINA L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par VIRGINIE G. *

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• 1 / 5

  

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  Contact impossible avec le sav.

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par MARGARET G. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé un radiateur. Bon accueil, produit conforme. Tarif normal. Mais attention aux délais ! Livraison annoncée sous 15 jours et il aura fallu attendre 2 mois ! Ce n'est pas correct. Pourquoi annoncer de faux délais ??? Et il ne faut pas être pressé pour obtenir une réponse à un mail. Dommage ! Sinon tout à fait correct !

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par CÉLINE R. *

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• 1 / 5

  

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  Délai non tenus , de 5 jours annoncés sur le site on est plutôt à 3 semaines ... Aucun message de votre part informant du retard et du délai de livraison, il a fallut que j’appelle 3 fois pour n’avoir aucune information Livraison nulle, venu une première fois et parti sans avoir appelé au téléphone , deuxième RDV décalé , le livreur reparti car il n’arrivait pas à passer dans la rue avec son camion, la troisième fois a été la bonne ...

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par GILBERT R. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et compréhensible

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par SIMONE B. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très satisfaite de cette commande, livraison très rapide . Colis très bien protégé.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par CAMILLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème à la commande mais réception chaotique. Emballage non protégé.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par AUGUSTE P. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé le radiateur qui me convenait parfaitement à un prix inférieur à celui d’autres sites marchands

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par MICHEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Compréhensible, clair

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par LAETITIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu rapidement en parfait état

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite , autant pour la livraison qui fut rapide ,commande faite le dimanche , marchandise arrivé le mardi , qualité du produit , prix top

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par RENÉ L. *

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• 2 / 5

  

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  pour le premier ok , par contre pour le second j'ai appelé pour savoir quand la livraison sera faite et avec du mal livraison prévu avec un horaire de 8h à 18h , c'est très très large je sort quand

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par NATHALIE G. *

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• 1 / 5

  

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  bonjour ,cela fait 10 jours que j'ai contacter le sav de se site soit disant n1 par mail car le numéro de tel gratuit n'est pas capable de répondre a aucune réponse et donc on vous dit de les contacter par mail , j'avais commandé un radiateur sur ce site il a mis a peut près une semaine pour etre livré par un transporteur expres gls le colis livré pas abimé en apparence mais a l'intérieur radiateur pas complet manque plusieurs cache et coté abimé enfaite un radiateur qui a été réemballé merci la promo donc je contact la plateforme telephonique qui me dit donc de prendre des photos chose faite et de les envoyer au sav aucune réponse un sav inefficace merci le n1 du radiateur .

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par ALFRED S. *

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• 5 / 5

  

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  Livraisons ultra rapide . En Deux jours. Radiateur thermor . Chauffe Rapide . Mon eux-mêmes achats chez Radiateur Plus . Toujours très satisfait . Je recommande …

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par LUCY D. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe produit.

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par MARGARET F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par MARGAUD P. *

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• 5 / 5

  

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  Le site propose de bon prix et le service client est très bien, nous avons eu de bon échange. Merci

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par HENRI B. *

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• 5 / 5

  

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  interlocuteurs compétents et de bons conseils livraison rapide (surlendemain de la commande) je recommande !

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par JULIE S. *

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• 1 / 5

  

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  Les délais de livraison annoncés ne sont pas tenus, loin s’en faut, et les conseillers au téléphone ne sont jamais en mesure de vous apporter une réponse. J’ai donc annulé ma commande de chauffe-eau. Mais par contre, ils ne remboursent toujours pas.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  très disponibles et courtois, bons produits.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par THIBAUT J. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et conforme comme d'habitude.

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par DOROTHÉE F. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçue pour ma deuxième commande (pour deux radiateurs). La livraison s’est fait beaucoup plus rapidement que prévue mais lors de l’ouverture du colis (non endommagé et en très bon état) notre radiateur avait deux coups sur le devant (qui se voient très fort). J’ai donc lancé un SAV qui refuse la demande en me disant qu’aucune réserve n’a été émise à la livraison. Ce qui est normal puisque l’emballage. Ne présentait aucun défaut. En contre partie on me propose un dédommagement à 40 euros pour un radiateur qui en vaut plus de 600. Je ne commanderai plus sur ce site.

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par HÉLÈNE P. *

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• 3 / 5

  

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  On ma donné un délais de 3-4 jours j'ai attendu plus de 15 jours.

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par GABRIEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide, juste dommage qu'ils ne vendent pas de radiateurs de marque Campa !

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  site sérieux, commande bien renseignée, bonne attention auprès des clients,

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par CHARLES M. *

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• 1 / 5

  

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  Très compliqué

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par DIANE H. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide tarifs avec une bonne remise emballage sécurisé

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par ALAIN P. *

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• 1 / 5

  

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  Service client incompétent impossible d'avoir une réponse. Chauffe-eau jamais livré

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par FRÉDÉRIC S. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par GABRIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SIMPLE

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ANASTASIE C. *

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• 1 / 5

  

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  Après plusieurs relances pour retard de livraison avec à chaque fois des réponses erronées, je reçois la commande et en parallèle un mail qui m'informe d'un retard prévu de plus de 3 semaines.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par SUZANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  tout va bien

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par XAVIER R. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux, rapidité dans la commande et la livraison.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par MARYSE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par RICHARD H. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Un service exceptionnel, des infos détaillées sur les produits et un site très pratique. Un client satisfait

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ÉDITH P. *

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• 5 / 5

  

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  Radiateurs acova apparemment sans défauts et livrés bien emballés, rien à dire sur le service

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par THOMAS M. *

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• 4 / 5

  

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  Agréable a regardé

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par SIMONE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour le choix, le prix et la rapidité de livraison

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par MARGAUX E. *

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• 2 / 5

  

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  Promesse : livraison entre 2 et 5 jours Après 4 appels et un mois plus tard, toujours rien et aucune indication claire. Seul point positif, la demande de remboursement traitée en 2 semaines

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par BERTRAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !!!

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par YVES C. *

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• 5 / 5

  

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  Stock confirmé par chat s'avère bien réel, livraison rapide, carton protégé par une palette.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide très bon suivi du colis

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par AMÉLIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas simple pour la programmation .

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par VALENTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Top efficace réactif je recommande +++

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par FRÉDÉRIC G. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait dans l'ensemble.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ZOÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et riche en références. Livraison déplorable (colis très mal emballé au départ).

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par MAURICE A. *

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison rapide colis bien emballer

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par BERNADETTE L. *

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• 1 / 5

  

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  Tres Nul

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BONNE LISIBILITE

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ISABELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par VALÉRIE P. *

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• 1 / 5

  

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  Deuxième appareil qui pose problème, pour le 1er, la solution n'a jamais été trouvée. J'ai bêtement recommencé 3 as plus tard avec un autre sèche serviette Noirot soufflant, la soufflerie est en panne au bout d'un mois. 4 mois de tentatives avec le service client qui devait envoyer un réparateur (promis par téléphone), en réalité on me demande de décrocher l'appareil, l'emballer soigneusement (20 kgs, 1m20 de long), l'expédier... Impossible pour moi. Plus jamais !!!

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 28/09/2020 par MARGARET L. *

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• 1 / 5

  

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  Bjr Je pense bientôt porter plainte car je n’ai toujours pas été remboursé deux produit non réceptionné

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par CLAUDE N. *

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  Réponse de radiateurplus.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement que nous comprenons et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre remboursement est en cours de traitement et vous sera adressé dans les prochains jours. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une bonne fin de journée. Très cordialement, L'Equipe RadiateurPlus

• 5 / 5

  

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  Impeccable.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par MARGOT F. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu. 5 Jours de délai mentionné sur le site pour un simple convecteur électrique. plus d'1.5 mois pour le recevoir en plein hiver. C'est inadmissible. Vous meilleur l'an dernier.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par SIMONE T. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le bon matériel suite à ma commande, commande livré avec 3 mois de retard, mauvais matériel reçu 6 mois plutard toujours pas remplacement/remboursement malgré appels chaques semaines ( les personnes qui décroche ont l'air volontaire mais n'on aucun pouvoir aucun responsable ne veux me repondre), message sur messagerie plateforme sans réponse. Suite à cela envoie d'un recommandé suite à cela on m'a repondu on vous rembourse sous 48h 3 mois plus tard toujours rien. Par contre ils sont bien au chaud avec mon argent...

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 03/06/2020 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison hyper rapide ! Très bons produits (c'est le 4ème radiateur que j'achète de cette marque !

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par JÉRÔME R. *

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  J'ai commandé un radiateur à 900€ avec une livraison en 5 jours Après 1 semaine, j'appelle et on me dit rien de plus 1 semaine de plus je les appelle et incapable de me donner une date Je leurs dit que j'annule et rempli le bon d'annulation avec remboursement en 14 jours Au bout de 14 jours pas de nouvelle Obligé de les menacer pour être remboursé Il fallait me dire que le délai était inconnu et me rembourser sans délai Je peux comprendre vu le contexte et j'aurais pu choisir un autre modèle mais ils ont tellement noyé le poisson pour le délai et pour le remboursement Dommage

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par AURÉLIE M. *

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  Réponse de radiateurplus.com

  

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  Cher Monsieur, Nous sommes navrés de cette expérience désagréable. Nous regardons votre demande. Merci. Bien à vous. L'équipe relation client.

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  Pas de soucis de commande. Part contre un litige avec le sav qui ne veux pas prendre ma requête. Je ne recommanderais pas votre site si nous ne trouvons pas un terrain d'entente.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par MAURICE B. *

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  rapide et sérieux. Bon suivi de la livraison (email et sms)

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par CAPUCINE N. *

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  Radiateur envoyé défectueux complètement détérioré colis non laissé par le transporteur car complètement écrasé et pas de réaction de radiateur plus pour en expédier un autre en urgence Une réaction plus d’un moins après donc commande annulée et radiateur commande chez un autre vendeur plus sérieux Je comprends que cela puisse arriver mais ne pas répondre immédiatement au problème est désolant Radiateur plus aurait dû dès le 17 décembre expédier un nouveau radiateur et régler le problème avec son transporteur Au lieu de cela et malgré l’appel du transporteur l’informant de l’impossibilité de livrer le colis écrasé ils ont demandé de le livrer quand même (dires du transporteur) Puis malgré mon appel rien n’a été fait pour me donner satisfaction et me livrer ce radiateur Service après vente incompétent

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par SOPHIE J. *

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  Site ok, livraison nikel, bon produit, mais je ne comprend paq pourquit si coûteux même en promotions...

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par COLETTE L. *

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  Très professionnel

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par MARIANNE N. *

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  Livraison rapide, conditionnement du produit impeccable et les radiateurs commandés sont top. Je recommande vivement ce site 👍👍👍

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par DAVID R. *

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  nickel

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par DAVID F. *

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  Impeccable

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par GRÉGOIRE H. *

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  tres bon site. commande recu 4 jours apres .

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par GEORGES G. *

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  Rien à redire. Tout a été parfait. Commande livrée rapidement. Produits très bien emballés. Prix concurrentiels sur les radiateurs que j'ai achetés (Acova Atoll).

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ROGER G. *

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  Bien

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ROGER B. *

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  Parfois un peu compliqué pour le recherche. Super - Bonne réception et Bien emballé - mais pas encore Branché car en attente de l'électricien. Bien à Vous (avis pour la suite des Questions)

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par LUCIE G. *

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  livraison dans les délais et rapide. Bone présentation du produit

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par THÉODORE R. *

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  Le site est clair, des produits pour tout les budgetsJ'ai rapidement reçu les radiateurs.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par THIERRY H. *

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  ....

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ZOÉ T. *

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  Au niveau commande sur le site, rien à dire, par contre service après-vente laisse à désirer. Produit abîmé, malgré les photos à l’appui, aucun terrain d’entente, vraiment déçu

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par GILBERT G. *

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  Lors de la commande, le délai de livraison était annoncé à 3 jours (tant sur le site que par le vendeur au téléphone). La commande a eu lieu de 18 janvier 2021 et la livraison a eu lieu de 01 mars 2021 ... bien loin des 3 jours annoncés. Un signalement a été fait auprès de la Direction des fraudes pour publicité mensongère et de surcroît préjudiciable vis à vis des autres e-commerçants qui ne trichent pas sur les délais (le plus souvent 3 semaines annoncé). Je déconseille formellement.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par SUSANNE R. *

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  site accessible et facile d'utilisation

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par CHARLES F. *

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  Je recommande ! Délai très rapide et livraison impeccable

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par LUC R. *

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  Produit en rupture et beaucoup d'échanges pour obtenir le remboursement. Commande le 16 janvier 2021 remboursement par chèque le 02 mars 2021

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ANTOINE I. *

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Avis affichés par ordre chronologique