Evaluations clients
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RAS Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE J. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateurplus.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Livraison rapide et efficace. Le produit est conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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J’ai été aidé pour créer mon compte et encoder ma commande par une dame très agréable et patiente. Je l’en remercie.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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rapide et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt.
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Beaucoup de choix et à tarifs attractifs
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Motorisationplus.
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Rien à dire, trés facile à parcourir, les explications sont simples complètes et claires.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt.
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suite a notre commande qui c'est retrouvé en doublon nous avons eu du personnel très a l écoute pour annuler la 2eme commande et nous rembourser rapidement . donc je recommande le site radiateur plus très professionnel.le
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt.
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azertyuio
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H. *
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Site très bien présenté
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
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Super service que ce soir pour la commande ou la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt.
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Suite à un problème a la livraison, radiateur defectueux. le service clientèle a pris les mesures nécessaires pour la reprise.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt.
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J'ai facilement trouvé le produit que je cherchais ainsi que ses caractéristiques
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Lisibilité et simplicité font de ce site une utilisation très facile...
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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un radiateur avec une ailette fissurée et tordue au niveau du support
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Livraison rapide et satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Produit qui correspond à mes attentes ,livraison très rapide et conditionnement sérieux . J'ai déja recommandé votre entreprise à un proche
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E. *
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Voici le 3ème radiateur que j'achète un pour ma salle de bain et 2 pour les chambres Très bon produit Facile à utiliser pas large Très content Je conseille pas bruyant
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt.
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A voir le radiateur n'est pas encore instalé
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Motorisationplus.
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La navigation, pas de probleme assez bonne, mais le suivit est horrible, et leur SAV inexistant
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Daniel, Nous comprenons votre insatisfaction et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette expérience qui ne vous a pas apporté satisfaction. Nous avons bien pris en compte votre dossier, il est actuellement en cours. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Radiateur Plus.
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Superb…!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Satisfaction sur les produits et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Motorisationplus.
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Choix des produits. Bon rapport qualité/prix du radiateur commandé. Délai de livraison respecté. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt.
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site très fiable facilitant la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt.
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Livraison impeccable. Produit conforme à mes attentes. Fournisseur très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt.
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SERVICE CLIENT DÉPLORABLE! Nous mettons 1 étoile parceque nous n'avons pas la possibilité d'en mettre AUCUNE Nous avons acheté 3 radiateurs et il y en a un qui ne fonctionne pas correctement Nous avons contacté immédiatement le service client voilà plus d'un mois et rien a été fait, nous en sommes au point de départ SERVICE APRÈS VENTE et CLIENTS D'UNE GRANDE INCOMPENCE
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour André, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème au plus vite. Notre équipe SAV vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous proposer des solutions. Nous restons à votre écoute. L'équipe Radiateur Plus
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ras site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Motorisationplus.
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Achat facile. Seules les délais de réponse du sav concernant les délais de livraison sont à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt.
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Bon produit correspond à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt.
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Satisfaite par la rapidité , commande à l'arrivée conforme
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt.
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J'ai voulu effectué un retour 2 jours après les 14 jours légaux. les échanges téléphoniques et mail ont duré 2 semaines sans avoir une réponse définitive. j'attends toujours après 2 semaines supplémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Georges, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Toutefois, nous allons faire remonter ces informations auprès de notre SAV afin que des solutions vous soient proposées dans les plus brefs délais. Nous restons à votre écoute via votre compte client. Cordialement, L'équipe Radiateur Plus
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AspectTrès beau , site très bien et très clair ,servi très vite
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre témoignage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt.
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Bon matériel, fabriqué en Italie et non en Chine.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Motorisationplus.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Navigation sur le site bonne, delai de livraison non respecté aucune information sur les raisons du délai ni de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Jean, Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce désagrément. Nous constatons que votre colis a été perdu chez le transporteur et que les recherches sont en cours. Nous avons transmis ces informations afin que des solutions vous soient proposées rapidement. Nous restons à votre entière écoute. L'équipe Radiateur Plus
Réponse de Guillaume GSignalerRéponse faite le 11/11/21 apres-midi avec réponse souhaitée par retour. Merci par avance. jean facon.
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facilement trouvé sur le site ce que je voulais. Livraison plus rapide que prévue en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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livraison rapide prix tres attractif
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE S. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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commande conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Prestation globale conforme à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Les explications sur le fonctionnement de la mise en service et des réglages ne sont pas du tout claires et précises
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Bon produit. Rapidement installé
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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les mails envoyés par radiateur plus étaient dans mes spams!!! c'est la 1ere fois que cela m'arrive et je fais bcp de commandes sur le net! du coup... un temps de dingue de perdu! à rendre dingue... une commande qui a pris 2 mois pour être traitée!!!!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Sylvie, Nous sommes confus de lire votre retour d'expérience. Sachez que nous sommes navrés de votre contrariété. Toutefois, le client est tenu de vérifier dans ses indésirables, car il arrive souvent que des e-mails s'y perdent. Nous ne sommes donc pas responsables de ce souci. Peut-être faut-il vous rapprocher de votre fournisseur de messagerie afin de vérifier votre paramétrage. Nous restons à votre disposition. L'équipe Radiateur Plus
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Produit retourné a mes frais, car colis abîmé avec un mode de montage incomplet. J'attends depuis un mois le remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Pierre, Nous sommes navrés de lire votre contrariété. Nous avons reçu le produit retourné cette semaine et votre remboursement a été traité. Nous vous invitons à consulter votre messagerie pour en savoir plus. Nous restons à votre écoute via cotre compte client. Agréable journée. L'équipe Radiateur Plus
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Livraison dans les délais produit conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Tout à fait conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE V. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Accueil téléphonique aimable. Prise de commande rapide. service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE T. *
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Sèche serviette reçu cassé, service après vente très long ... et toujours pas de remplacement ou de remboursement et donc pas de chauffage en plein hiver ..
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Océane, C'est avec regret que nous avons pris connaissance de votre avis, nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience a été compliquée. Nous vous informons que votre demande est en cours, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Radiateur Plus.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Commande reçu mais non expédié par radiateur plus. Délais annoncé 5 jours ouvrable. Arriver 25 jours aprés la commande. Radiateur conforme a mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Prima levering en mooi materiaal. Werkt fantastisch.!! Zeer tevreden over dit bedrijf. Betrouwbaar.!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE T. *
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Tout était parfait, à part la communication sur les retards de livraison qui aurait pu intervenir plus tôt pour mieux faire apprécier les raisons (justifiées) du délais d'attente. Je recommande pour le choix des produits et le sérieux du service.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Livraison rapide. Facile à installer. Un peu difficile de comprendre comment programmer la minuterie mais, après avoir consulté le support Haverland, ils m’ont aidé à faire la programmation. Très satisfait de l’apparence des radiateurs et de leur efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Excellent!
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Livraison parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Très déçu du déroulement de la commande. Beug de leur système de commande. Commande annulée de leur côté. Appel du commercial pour refaire la commande. Ça fait que maintenant je me retrouve avec un doublon de 4 fois sans frais à payer. Et personne ne me résout mon affaire aussi bien du côté de Radiateur plus et aussi du côté d'Oney. J'attends toujours une solution après de nombreux appels et mails sans réponses. La honte....
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Christophe, Nous tenons dans un premier temps à vous présenter nos plus sincères excuses pour cet incident. Après vérification, nous constatons que la première commande a été annulée par votre commercial, qui a omis de transmettre l'information à notre service client. Nous avons fait une demande auprès de nos services afin d'avoir des informations complémentaires, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement L'équipe Radiateur Plus.
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pas de problèmes tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Site Ok
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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J'ai voulu échangé le radiateur commandé avec le même mais à commande électronique et n'ai reçu aucune réponse. Dommage, car le matériel et la livraison sont très bien.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Tour est parfait, le prix, la livraison. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
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Madame/Monsieur, J'a été très satisfait d'une part lors du passage de ma commande et d'autre part, par la livraison rapide des colis objets de ma commande. Cordialement et à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
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.....
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
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c'est la première fois que je commande sur ce site, et je dois dire que je suis ravie de l'accueil, de l'écoute et des conseils qui m'ont été apportés par Jean Philippe.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
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Navigation sur le site aisée avec des explications claires (videos) rendant la pose facile
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
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Commande passée sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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4 étoiles seulement car vous avez omis de fournir mon numéro de téléphone au livreur qui a du renouveler sa livraison le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerenfaite pour le tt maintenant ça les dérange pas enfaite ?
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très bon renseignement pris auprès du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
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Site clair et net - Produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très prochainement.
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Je ne recommande pas ce site. Les produites livraisons arrivent d'effectué (radiatrices livrées, n'est pas ce dont j'ai commandé.) et en plus son arrivée fissure donc fuie. Un service après-vente incompétent Ne répond pas, ou bien quand vous les appelez, ils vous disent qu'ils vont répondent à votre mail, qu'ils ont zappé votre mail, qui remonte votre dossier directement au responsable concerné. Mais vous attendez toujours malgré plusieurs relances, mais aucun retour. On est à plus de 15 jours d'attente. Il ne faut pas oublier qu'il a des lois à respecter (L. 217-4 du Code de la consommation ) qui ne respecte rien. Allez go pour lancer une procédure Attention les gens, ne vous faites pas avoir. CHANGE DE SITE
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mme Maillard, Nous comprenons votre frustration, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette anomalie. Sachez que la satisfaction client reste notre priorité, ainsi nous avons transmis votre dossier auprès de notre direction technique afin qu'une solution vous soit apportée dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à nous solliciter par le biais de votre espace client afin que nous puissions en discuter. Bien à vous. L'Equipe Radiateur Plus
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il y a un mois j'ai commandé et payé 360€ un radiateur Hawai 1700w, j'ai été livré d'un radiateur bora-bora qui n'est le produit commandé et qui est à 279€ sur le site, je demande tout simplement la livraison du bon produit que j'ai payé 360€.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mme Reymond, Nous vous présentons toutes nos excuses quant à l'anomalie rencontrée, toutefois nous ne comprenons pas votre avis car nos équipes se sont chargées de faire le nécessaire afin que vous puissiez recevoir le bon modèle. Un spécialiste se chargera de vous recontacter dès demain afin de faire le point avec vous sur la situation. Nous serions ravis de voir votre avis modifié car celui-ci n'est plus en phase avec la situation actuelle. Bien à vous. L'Equipe RadiateurPlus
Réponse de Alexandre BSignalerEntiérement d'accord si demain j'ai un mail me disant votre radiateur prévu arrive dans la semaine, je vous met 5 étoiles sans problèmes, mais comprenez bien que ça dure depuis un mois.
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Site clair, descriptions précises, prix compétitifs. Lien avec numéro téléphonique pour conseils plus spécifiques et promotions spéciales. Au total, un bonne qualité de service combiné.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Mr et Mme, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
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Pas d'information clef...
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de vous lire, et nous vous présentons toutes nos excuses quant au délai involontairement rallongé. Toutefois, nos équipes se sont chargées de vous faire un retour par le biais de votre espace client afin de vous avertir de la date de sortie d'usine. Nous serions ravis de voir votre avis modifié, car celui-ci n'est plus en phase avec la situation actuelle. Bien à vous. L'Equipe Radiateur Plus
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Bonjour futurs clients. Cela fait maintenant 3 semaines que j' attend une date de livraison et d’être livré. hormis me dire a chaque demande de renseignement que ma "demande vas être traitée dans les plus brefs délais", toujours aucun retour. aillant déposé les anciens radiateurs à eau suite à rénovations . ,je me retrouve dans une maison qui commence à sentir l’humidité et devenir insalubre ainsi qu'inconfortable pour mon fils de 19 mois lors des douches et changes. Que penser d'une entreprise et des salariés qui ce disent aux top du professionnalisme . Cordialement PS: pas besoin de faire une réponses nous prenons en compte votre commentaire pour nous améliorer , "Faites ma livraisons tous simplement"
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Ornella, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Les produits commandés sont malheureusement en rupture de stock. Toutefois, comme indiqué au téléphone, le nécessaire va être fait pour vous renvoyer les 2 références proposées en remplacement dans les plus brefs délais. Cordialement, L'équipe Radiateur Plus
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Très bonne communication et information sur le produit. Echange sympathique et à l'écoute. Merci à Yohan que j'ai eu dernièrement au téléphone et en remerciant également ces collègues tout aussi à l'écoute et réactifs à la demande..
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerMerci, votre satisfaction reste notre priorité !
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Je ne recommande pas du tout ce site. Ma commande est arrivée avec plus d'un mois de retard dans un état déplorable. J'ai du relancer moi-même le transporteur et le livreur plus de 20 fois. Radiateurplus ne prenait aucune responsabilités. Au final, cela m'a couté beaucoup d'énergie cela a retardé la fin de mes travaux. En plus après des dizaines d'échanges le service clientèle Radiateurplus m'annonce qu'il me dédommagera... moins de 2% du prix de la commande ! Mieux que rien du tout, mais au final je n'ai pas reçu un seul centime de remboursement pour un délai de plus d'un mois et du matériel cassé. Je vous conseille vivement de vous orienter vers des sites plus sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON N. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Joel, Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des soucis suite à votre commande. Votre demande de remboursement a été traitée. Merci de vous rendre sur votre compte client afin de prendre connaissance du montant crédité. Nous restons à votre écoute via votre compte client. Cordialement, L'équipe Radiateur Plus
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Impeccable, chat avec réponse rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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certains services sont à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Michèle, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte vos retours afin d'améliorer toujours plus la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition. L'équipe Radiateur plus
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facile / tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerMerci pour ce retour d’expérience.
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A FUIR Commande n°520051389 reçue et refusee le 23 /07 vu l etat déplorable du colis. Le radiateur est envoyé sans protection donc le colis est arrivé complètement éventré.Colis retourné et reçu par la société depuis le 30. J attends toujours une reponse de leur part. Apres 5 appels aucun ecrit concernant ma demande de remboursement. Le vide intersidéral. Si tous les radiateurs sont envoyés de cette façon c est catastrophique. Je prefere payer plus cher et savoir ce que j achète.J attends tjs mon remboursement... pour acheter un radiateur . Tres mauvaise expérience. Si je n ai pas mon remboursement en fin de semaine, je dépose plainte pour escroquerie. La photo du radiateur envoyé parle d elle même ainsi que l absence de prise en charge de ma reclamation. Beaucoup d énervement, du stress, pas de radiateur, des travaux retardés et au final, je payerai plus cher!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE R. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Stéphanie, Nous sommes attristés de lire votre mécontentement. Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre au plus tôt. Votre demande a bien été prise en compte. Nous restons à votre disposition via votre compte client. L'équipe Radiateur plus
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Livraison bien de delà du délai prévue, pour 30e avec un délai de 48 à 72h (plus d'une semaine pour la réel livraison).
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Allan, Nous sommes attristés de lire votre mécontentement. Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre au plus tôt. Nous restons à votre écoute pour toute question via votre espace client. L'équipe Radiateur plus
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livraison tres bonne, sans fautes. merci
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Site Sérieux à recommander
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Très simple
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Bon rapport qualité/prix des articles commandés. Lors de la commande, celle-ci devait être expédiée sous 3 jours. Or, articles reçus sous 3 semaines sans être avrti de ce retard : 10 jours après ma commande, 1er appel de ma part au service client et celui-ci devait me renseigner par courriel ce qui n'a pas été fait. 2e appel de ma part 15 jours après commande et bien renseigné : problème de réapprovisionnement et date d'expédition donnée. Produits bien emballés et reçus en bon état. Livraison par Géodis : très bien.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Marc, Nous vous remercions pour votre retour très important pour l'amélioration continue de la qualité de nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous restons à votre entière disposition. L'équipe Radiateur Plus
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Bonjour, oui seulement deux étoiles qui concernent uniquement le montage. je n'ai pas encore tester le fonctionnement, le radiateur n'est pas encore fixe au mur. Et pour cause, le système de fixation est simple et ingénieux mais encore faudrait-il que les vises de blocage repère F3 - lg 35 mm puissent accrocher la console supérieure B - lg 85mm ce qui est impossible, les vis sont trop courtes. La fixation du radiateur au mur est donc impossible !?!?!?!? COMMENT FAIRE ??? Autre problème : les vis F2 pour le blocage des étriers inferieurs, derrière la soufflerie, sont quasiment inaccessibles une fois le radiateur étant en place. Tout simplement INNACEPTABLE pour un tel produit. ! ! !
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Alex, Nous sommes navrés de vous savoir insatisfait. Nous constatons qu'aucune réclamation n'a été ouverte sur votre compte concernant ce problème. Nous avons également tenté de vous joindre sans succès. Nous restons dans tous les cas à votre disposition. L'équipe Radiateur Plus
Réponse de Luc BSignalerBonsoir à l'équipe Radiateur Plus, Effectivement sur chacun de vos appels, à chaque fois que je décrochais, la communication se coupait. Je n'ai pas ouvert de réclamation étant donné que mon sèche serviette n'est toujours pas fixé. Pour l'instant je n'est toujours pas de vis de blocage repère f3. Peut être pouvez vous intervenir sur ce point? je pourrais au moins le suspendre. Pour les vis F2, blocage des étriers, derrière la soufflerie, il faudra essayer avec un flexible. Je ne vois pas autrement comment faire, même si on le décale au maxi du mur. Points importants à revoir sur la conception. Je vous remercie d'avoir pris le temps de me contacter. Cordialement, DANIELE Alex
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Parfait,rien à ajouter!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
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ensemble du processus correct
Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *
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On vous promet un délai d'une semaine et on vous livre 1 mois après. 👎 On vous assure que le produit sera en triphasé, resultat produit non compatible. Je suis sur que mes prochains achats seront effectués sur un autre site.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Yves, Nous sommes confus de lire votre témoignage. Le produit commandé est bien en monophasé comme indiqué sur notre site. Nous restons à votre disposition via votre compte client pour toute demande de votre part. Cordialement, L'équipe Radiateur Plus
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Parfait, livraison rapide et dans de très bonnes conditions
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Avis affichés par ordre chronologique