Evaluations clients
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mensonge sur le delais de livraison a la commande produit disponiblie livraison 3 mois apres
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Très bien.
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Commande prise par téléphone. Accueil très chaleureux.
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Sans objet
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sité agréable
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Rapidité d'envoi et les prix sont très compétitifs. Je recommande sans aucune hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Rapide, simple et efficace, super comme d'habitude je recommande
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TRES BON MATERIEL DE QUALITE LIVRAISON TRES RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *
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Navigation du site correcte, sans plus. Produits répondant à mon attente. Pour la livraison, il faut que Radiateurplus change de prestataire. j'ai été obligé d'aller prendre livraison moi-même au dépôt de Massy (91) car il fallait bloquer une journée entière en semaine pour être livré en 9h et 17h !!! J'ai déjà eu des soucis par le passé avec d'autres sites avec le transporteur DB-Schenker
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Produit et livraison conforme aux informations. Réponse rapide sur le support Bon échange téléphonique avec un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Livraison près de 3 mois après la commande, et sans en être averti ! Communication "zéro" ! Le système de "ticket" est mal foutu.... J'en ai créé une dizaine, j'ai envoyé des mails, j'ai téléphoné ... Pourtant, mes 2 premières commandes s'étaient déroulées sans problème... Radiateurs en rupture de stock disponibles à l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE D. *
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Parfait pour la commande et pour la livraison. Un soucis de paiement débité 2 fois régularisé.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B. *
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MECONTENT, PAS DE RESPECT DES DELAIS DE LIVRAISON
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Clair, simple et précis. Il manquait la mention "livraison au pied de l'immeuble".
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Deux fois que je commande chez eux. Bon service, produit conforme. Un petit bémol sur le service client qui m’a pas bien répondu à une dernière demande mais c’est propre au commercial pas à l’entreprise
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE V. *
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J’ai commandé 2 radiateurs Acova Atoll 2000w le 25 décembre, initialement pas en stock donc une livraison prévue entre 30 et 40 jours, à ma grande surprise au bout de 4 jours je les avais reçu. RAS
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J. *
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Votre site est clair et simple, le service clientèle est très performant, comme dit précédemment. La livraison ras.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Un SAV plus nul tu meurs ! Ils sont incapables après 4 jours de répondre à un ticket de SAV, incapable de passer un responsable, incapable de faire quoique que ce soit. Seuls les génies du SAV peuvent répondre à un ticket, dans le délai qui leur chante, moi le délai contractuel est dépassé. Bref, à fuir en cas de problème… et prier pour que tout se passe bien !
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Un SAV plus nul tu meurs ! Un Radiateur est arrivé avec un défaut de fabrication, une mauvaise soudure et une fuite de liquide… Ils sont incapables après 4 jours de répondre à un ticket de SAV, incapable de passer un responsable, incapable de faire quoique que ce soit. Seuls les génies du SAV peuvent répondre à un ticket, dans le délai qui leur chante, moi le délai contractuel est dépassé. Bref, à fuir en cas de problème… et prier pour que tout se passe bien !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
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Réactivité du site pour confirmation de la commande
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correct
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Livraison très rapide, appareil en bon état, mais mauvais fonctionnement du radiateur
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OK. tres bien
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Un site de confiance très pro. Le prix est bien placé. Les explications techniques sont complètes notamment l'épaisseur du radiateur avec son support qui était un point clé pour moi. La livraison est rapide en quelques jours avec geodis qui est un livreur sérieux. L'emballage est une bonne surprise avec un le carton d'origine filmé sur une petite palette donc nickel à la réception. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateurplus.
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site agréable a consulté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Motorisationplus.
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Bonjour, J'ai commandé et payé des radiateurs 1800W et ai reçu de 1000W. Pourriez vous me rembourser la différences SVP ? (2 x 100€) radiateur livrés SN 13629 RO
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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une catastrophe
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *
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Je recommande vivement, de la commande à la livraison, rien à dire conforme du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateurplus.
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Emballage dans un très mauvais état, et très sale radiateur rayé, de nombreuses pièces de fixation ce baladais entre le plastique troué et le carton lui aussi troué, du coup il me manque des pièces de fixation !!!!! Je ne recommande pas ce site
Avis du , suite à une expérience du par JULES P. *
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Très compétent et disponible
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateurplus.
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Bon site, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE M. *
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Nous avions déjà le même radiateur précèdant celui ci. Il fonctionne bien. C'était la télécommande qui est devenue défaillante.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND J. *
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commandé et reçu rapidement contrairement à la fois précédente où j'avais attendu 3 semaine
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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Pas de problème.Matériel livré en bon état, à l'heure communiquée par le transporteur. Prix compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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rien à signaler
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Tous les bons sites web vous donnent une date estimative de la livraison. Sur le site on ne sait pas, juste un "en cours de préparation". Comme ma commande a pris du retard sans en être informé, j'ai dû les contacter par mail. Ils ont été réactifs.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C. *
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Pas de problème à l'achat (navigation sur le site, facturation) Radiateur expédié et reçu très rapidement Bon suivi de livraison, mais livreur expéditif qui ne laisse pas le temps de vérifier le produit Point négatif = l'emballage, le radiateur n'était pas du tout protégé dans le carton (pas de polystyrène) et le carton mal fermé
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Délais annoncés expédition 24 à 48h, 10 jours après toujours rien, j’appelle et les lignes « rencontrent un problème veuillez réessayer plus tard » Le lendemain toujours pareil, j’envoie un mail en menaçant de faire valoir mes droits auprès d’une gendarmerie (ce qui est tout à fait normal au vu du montant) et….. Oh miracle on me répond que ma commande va être traitée dans les 24h et 2h après elle était ENFIN expédiée ! Sauvée, le cadeau pour Noël est arrivé tout juste dans les temps ! Je ne recommanderais pas pour ce manque de professionnalisme et l’absence totale d’excuses et d’explications. Un geste commercial aurait été tel bienvenu dans ces circonstances !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P. *
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Le prix est intéressant. Le produit fonctionne. Il est bien arrivé... ... mais avec près 4 semaines de retard. Tout aurait été plus simple si le déali de livraison réel avait été annoncé d'emblée.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS T. *
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Lors de la 01ère commande de 5 radiateurs, directement avec une commerciale, on m'a affirmé que les radiateurs étaient en stock, or, il en manquait deux et personnes ne m'a prévenu qu'il y aurait du retard. C'est au bout de 6 jours que je l'ai appris quand j'ai téléphoné pour savoir où en était ma livraison prévue entre 5 et 7 jours. J'ai du annuler la 01ère commande pour juste modifier les deux radiateurs qui manquaient et les remplacer par deux autres. Cela à repousser la livraison d'autant. La commerciale a été gentille, j'ai eu droit à une "légère remise". il m'a quand même fallu appeler au bout de quatre jours le service livraison pour savoir où en était ma commande. Enfin au bout de 8 jours les radiateurs ont été livrés mais bien sûr il a fallu que je reste la journée à la maison car à part le jour, pas d'infos sur un créneau de livraison, c'est dommage. Pour des radiateurs qui devaient être livrés entre 5 et 7 jours, j'ai eu ma commande après 15 jours!!!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
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Tout a été parfaitement géré avec un petit regret toutefois, que le délai de livraison ne soit pas plus explicitement renseigné sur la page du site et ne figure pas non plus sur la confirmation de commande.A part cela, la livraison a été très bien organisée.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
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PETITS PROBLMES AU DEBUT ERREUR DE PRODUITS PAR CONTRE TRES BONS PRODUITS SAUF CABLES ELECTRIQUES TROP COURTS .... CEQUI EMPECHE UN CENTRAGE PARFAIT DES RADIATEURS (15 CM DE PLUS EN LONGUEUR SERAIT PARFAIT )
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
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Pas de problemes
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE A. *
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Site clair, service client facilement joignable, rapidité de prise en charge et d'acheminement de la commande. Je suis satisfaire de radiateurplus
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Le site est très bien mais le service client n'est pas à la hauteur du tout, seulement une réponse après 3 relances et une locataire qui me menace de tribunal suite au délai de pose de son radiateur on est en hiver, donc c'est dommage il faut avoir de la réactivité quand on s'inquiète du délai, et répondre aux demandes c'est le minimum
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE S. *
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Je pense qu'il y a un bug informatique sur leur site internet et que le prix TTC affiché devient automatiquement le prix hors taxe en cas d'exportation vers la Suisse. J'ai eu un peu de mal à me faire comprendre, mais vrai que la TVA m'a été remboursé suite à ma demande. Espérons que le bug en question sera prestement corrigé car je ne suis pas sûr que tous leurs clients suisses sont aussi vigilants que moi pour récupérer la TVA!
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *
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Navigation très simple sur le site
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Rien à redire, commande sans difficulté et produit livré rapidement et en très bon état de fonctionnement
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
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Commande passée le 22/11/2021 pour une livraison le 17/12/2021. Le radiateur devait être livré en 5 à 7 jours mais n'était même pas en stock au moment de la commande : mensonge. SAV peu performant, accents étrangers, etc.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Je regrette ,mais lors de ma commande il était spécifié "livraison 2à3 jours" j'ai reçu ma commande après 4 réclamations 21 jours plus tard, par contre le paiement a été retiré le lendemain de ma commande....une petite précision, la dernière personne que j'ai contacté a enfin fait bouger les choses...
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Cinq étoiles: que dire de plus?
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Super bien conseillé par Valentin. Très bien reçus.
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Pas de souci particulier en dehors d’un délai de livraison plus long que prevu
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Je ne peux malheureusement pas parler du produit (un radiateur sèche-serviettes pour ma salle de bain) car je ne l'ai pas reçu à ce jour. Je ne reproche pas ici les difficultés d'approvisionnement que nous connaissons tous actuellement mais le manque de clarté dans les délais avant encaissement. J'ai passé ma commande il y a près d'un mois et lors de mon paiement il était question de 5 jours d'attente. Résultat: non seulement il fait froid dans ma salle de bain toute neuve , mais je vais devoir payer quelqu'un pour l'installation de l'appareil (comprise dans les travaux prévus) car l'entreprise sélectionnée pour les travaux a terminé son travail et est définitivement partie. Le respect minimum dû à une clientèle passe à minima par une communication honnête et transparente. Bref, pas content du tout !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Commande effectuée début novembre avec une promesse de livraison sous 4 jours. Dépose de réclamation quand au suivi de la livraison, deux réponses evasives. J'ai attendu presque 2 mois ma livraison alors que j'avais choisi ce site car le radiateur etait (soit disant) en stock. Pour moi cela s'apparente à de l'arnaque.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P. *
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La navigation sur le site ne présente pas de problème. J'attends des explications sur l'état du radiateur livré endommagé
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Recherche ciblé, ce site me proposait le radiateur recherché. Commande rapide et livraison au domicile très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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Choix important, prise de commande très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Radiateur reçu assez rapidement, livraison par Geodis sans problème avec avis avant passage.Radiateur conforme à la commande, notice de montage et de fonctionnement compréhensible. Radiateur installé le jour de la reception. A voir dans la durée
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
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Très satisfaits de notre radiateur. Facile à installer et à programmer. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Un service client pitoyable ! Honteux ! Et un grosse perte de temps. Si je pouvais je mettrais 0 étoiles.
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Aucun suivi
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Tout a été parfait..
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Parfait..!!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *
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Déplorable !! J ai acheté un sèche serviette il y a maintenant presque deux semaines qui est arrivé incomplet . Depuis je bataille avec le service client pour avoir la pièce manquante . Après de multiples échanges par mail et téléphones , ces derniers se sont décidés à venir récupérer l’article mais toujours sans me livrer le produit de remplacement . Le dossier est chez paypal et va bientôt être transférer à UFC que choisir . Mesdames et Messieurs , pour avoir le label du N 1 du radiateur en ligne , il faut avoir un minimum de sérieux . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE F. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Le site est clair. Le service client est bien. La livraison rapide mais dans notre cas problématique
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Vous avez su, en un temps raisonnable, résoudre mon problème de livraison, preuve que vous êtes une grande enseigne. Remerciements au Responsable du magasin de Nogent sur Oise pour son implication dans ce dossier.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Livraison rapide et conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui fait partie de nos plus grandes priorités. Nous espérons vous revoir très prochainement. Dans l’attente, nous vous souhaitons une agréable journée. L’Équipe Radiateurplus.
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ok merci
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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Beaucoup de choix sur le site permettant de s'orienter sur des produits simplement fonctionnels ou à la fois très design suivant le budget de chacun.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
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Trés mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *
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pas suffisemment d'infos sur le départ de la commande, trop long
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Top très réactif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
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choix qualité et prix que demander de plus ?
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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correct
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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Bonjour, très content de mon correspondant, un vrai Pro.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *
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IMPECCABLE !!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Commande facile, produit conforme et livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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bonjours commende prise par téléphone a l aide d un conseiller très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Déçu. Carton déchiré.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE N. *
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Réponse de radiateurplus.comSignalerBonjour Nourdine, Nous sommes navrés et surpris de constater votre déception. Nous n'avons relevé aucune réserve sur votre bon de livraison, n'hésitez pas à ouvrir un ticket depuis votre espace client si vous avez une anomalie à nous faire remonter. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée ! Cordialement, L'équipe Radiateur plus
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Parfait ! Livraison rapide et précise
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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colis reçu dans les delais , radiateur installer et en fonction vraiment pas deçu de Radiateur Plus
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G. *
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Rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Tout s'est passe comme prevu lors de la commande sauf la livraison qui ne s'est pas faite a la porte de l'appartement mais a celle de l'immeuble.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC N. *
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Si je n'ai rien à redire sur la marchandise, la livraison laisse à désirer. Lorsque j'ai récupéré le carton, il était semi ouvert plus des traces de pas sur celui-ci. Je vous conseillerai d'envisager de changer de transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *
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Très bonne expérience avec cette entreprise. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Correcte
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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