Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la qualité des produits et la réactivité de l'équipe commerciale. Le site est jugé simple d'utilisation et propose un large choix, ce qui renforce la satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison, la qualité des produits et la réactivité de l'équipe commerciale. Le site est jugé simple d'utilisation et propose un large choix, ce qui renforce la satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Qualité et rapidité !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
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difficultés de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
Réponse de raja.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de livraison. Afin d'être livré à la date prévue, mon collègue Brice a effectué une livraison en express. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir une expérience positive à nos clients. J'espère garder votre confiance et je vous dis à bientôt chez RAJA. Cordialement, Amélie du Service client RAJA
Réponse de DANIEL D.SignalerMerci et bravo pour le service, trop souvent les livreurs trouvent toujours une bonne raison pour ne pas livrer les colis dans les zones écartées et c'est le cas je suis le seul habitant d'un hameau des Cévennes.L'expérience partagée avec vous, le choix, la spécificité des produits me conduisent à rester client(petit) chez vous.
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Contact rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANITA C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE D.
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Bien conseillé pour le choix du produit souhaité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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QQS FOIS PLUSIEURS JOURS POUR ËTRE LIVRES ET QQS FOIS DE LA CASSE
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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super bonne relation avec le service client pour trouver exactement le produit qui nous fallait
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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Très satisfaite, pas de problème, produit de qualité, facile à commander, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Parfait. Les produits et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
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TOP
Avis du , suite à une expérience du par ROSE N.
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Parfait, tout s'est très bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE J.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B.
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Produits abimés à la réception de la palette => Emballage des produits à revoir
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de raja.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos produits soient arrivés abîmés et comprenons la déception que cela peut engendrer. Ma collègue Coralie a effectué un avoir concernant les deux références abimées. Vos retours sur l'emballage sont précieux et seront pris en compte pour nous améliorer et vous offrir une meilleur expérience la fois prochaine. J'espère garder votre confiance et je vous dis à très bientôt chez RAJA. Cordialement, Amélie du Service client RAJA
Réponse de BRUNO M.SignalerBonjour, Merci pour la réactivité de la prise en compte de cette non conformité. Espérant que ce problème puisse améliorer la qualité d'emballage et de transport de vos produits en livraison. Cordialement Bruno M
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE Z.
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Livraison rapide et correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AGNES C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.
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Service client impeccable, a répondu à ma demande de dimensionnement d'emballage dans l'heure, et ça convient très bien. Produits tops.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
Réponse de raja.frSignalerCher Monsieur, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que ma collègue Sophie a pu répondre rapidement à votre demande et que nos produits vous conviennent parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre confiance en RAJA. Bien à vous, Amélie de l'équipe RAJA
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Service très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE G.
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super
Avis du , suite à une expérience du par HELENE P.
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Délais respecte, produits conformes service clients facilement joignable.
Avis du , suite à une expérience du par WALTER P.
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Rapide et top
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE N.
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rapide et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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manque 1 carton. Selon raja , il a été livré dans une autre entreprise. Au bout de 10 jours nous ne l'avons toujours pas recu. facture bloquée
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
Réponse de raja.frSignalerChère Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre commande. Ma collègue Coralie vous a contacté ce jour afin de vous présenter nos excuses. Nous vous réexpédions la marchandise manquante ce jour en express avec une livraison le 01/07. Merci de votre compréhension et de votre patience. A bientôt chez RAJA, Amélie
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Contact facile, envoi rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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C'est parfois plus cher qu'ailleurs. Les frais de livraison sont conséquents.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
Réponse de raja.frSignalerChère Madame, Tout d'abord, je vous remercie de partager votre ressenti. Chez RAJA, les frais de livraison sont offerts dès 200€ HT. En dessous de ce montant, la participation au transport s'élève à 9,90€ HT. Concernant les tarifs, sachez que RAJA propose des tarifs dégressifs sur de nombreux produits, des offres cadeaux ainsi que des Best Price que vous pouvez découvrir en cliquant sur ce lien : https://www.raja.fr/codes-promo-raja_cms_000093.html Nous proposons également à nos clients de nombreux services dont la Garantie Optimale, les livraisons en 24/48h... Nous apprécions votre retour, qui nous aide à mieux répondre à vos attentes. A très bientôt, Amélie du service client RAJA
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Très bon contact. Malgré le peu de commande, les chiffrages sont fait rapidement, c'est appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE R.
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J'ai demandé un échantillon, reçu le lendemain, commandé aussitôt puisque le produit correspond bien à mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de raja.frSignalerChère Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! En effet, plus de 670 échantillons gratuits sont à votre disposition sur simple demande pour vous aider à choisir le produit qu'il vous faut. Nous sommes ravis d'apprendre que l'échantillon a répondu à vos attentes et que vous avez pu passer commande rapidement. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide. A bientôt, Amélie de l'équipe RAJA
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La commande a été passée sans aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN M.
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Rapidité dans la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
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Parfait, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service après vente parfait, efficace et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.
Réponse de raja.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs concernant notre service après-vente. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe après-vente à la fois efficace et agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. A très bientôt ! Amélie du service client RAJA
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Ma commande a été livré à un voisin sans que je ne sois prévenue, alors que j'ai demandé expressément plusieurs fois de ne pas le faire
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.
Réponse de raja.frSignalerChère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons toutes nos excuses. Nous comprenons parfaitement votre irritation concernant la livraison chez votre voisin, malgré vos demandes explicites. Ma collègue Ophélie a pris en charge votre demande et va revenir vers vous ce jour afin d'éclaircir la situation et que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA
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Commande prise en charge rapidement, nous avons eu un suivi de livraison complet tout au long de l'expédition (par mail notamment), et les délais ont été largement respectés
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN L.
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Du choix il y en avait et j’ai trouvé ce que je cherchais. Ma commande a été très facile à gérer et pour la livraison, tout s’est bien passé et très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P.
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Aucun délai respecté, marchandise qui arrive par 2 transporteurs le même jour Commande faite le 6 réception le 22 , quand vous dites max 48 h ?????
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
Réponse de raja.frSignalerCher Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n’a pas été respecté et que vous ayez été livré en deux fois. A titre commercial, ma collègue Coralie du service commercial après-vente vous a remboursé en totalité les frais de livraison. Nous comprenons l'importance de la ponctualité et nous veillons chaque jour à améliorer notre service de livraison pour mieux satisfaire nos clients. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses. A bientôt chez RAJA, Amélie du service client
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rapide efficace fiable
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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Parfait au niveau des produits et de leur préparation, une réserve sur les sous traitants livraison qui ne respectent pas mes contraintes de livraison (uniquement le matin)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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PARFAIT ET RAPIDE COMME TOUJOURS
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V.
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Ben non, il n'y a rien a dire justement !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
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Produits très bien.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.
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rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Large choix de produits, prix compétitif et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Fiche produit prêtant à confusion sur le colisage : je croyais avoir commandé 10 paquets de 10 cartons (nous étions 3 autour de l'ordinateur). Il est bien noté dans le tableau que ce sont des paquets de 10 dans la colonne. Donc en ajoutant les quantités, le minimum étant 10, je pensais que c'étais 10 paquets de 10. Au vu du tarif cela nous semblait correspondre au prix : mauvais surprise de n'avoir reçu que 10 cartons (confusion des termes caisse et carton ... on pensait qu'1 caisse c'était 10 cartons) ... à un tel tarif, je n'aurais jamais commandé. C'est limite
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C.
Réponse de raja.frSignalerChère Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que la présentation de notre fiche produit a pu prêter à confusion. Votre retour est précieux et nous en tiendrons compte pour améliorer la clarté de nos informations concernant le colisage de nos produits. Nous comprenons que cela ait pu engendrer une déception et nous nous en excusons sincèrement. Ma collègue Coralie du service commercial après-vente a tenté de vous joindre le 23/06 sans succès et vous a également fait parvenir un e-mail sans réponse à ce jour de votre part. N'hésitez pas à nous recontacter par e-mail à l'adresse sav@raja.fr ou par téléphone au 01 49 90 49 90. Cordialement, Amélie du service client
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Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE B.
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Conforme à mon attente; Délai parfait
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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Rapidité d'exécution tout au long du processus
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Livraison rapide bons produits bien conditionnés
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE H.
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1er Commande et premier sans faute. Pourvu que sa continu.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de raja.frSignalerCher Monsieur, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première commande s'est parfaitement déroulée. Chez Raja, notre priorité est de vous offrir un service de qualité. J'ai le plaisir de vous transmettre le code promotionnel NWELCOME valable sur votre seconde commande vous offrant 20% de remise et la livraison offerte dès 149€ HT d'achat. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futures commandes. Merci pour votre confiance ! Amélie de l'équipe RAJA
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Efficace et rapide impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.
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top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Tres bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Livraison rapide Articles correspondant à ma demande. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE C.
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Fiabilité et rapidité de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE C.
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Livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
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Comme d'habitude, délai respecté, livraison sans problème. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.
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simple et rapide. coursier parfait.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
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....
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC F.
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La prise en compte de ma commande a été rapide. Très appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.
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LIVRAISON TRES RAPIDE LOGISTIQUE IMPECABLE
Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS G.
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facilité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Comme d'habitude, livraison très rapide...
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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QUALITÉ RESPECTÉ DÉLAI DE LIVRAISON RESPECTÉ
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
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pas de raison de douter, RAJA est un partenaire incontournable et fiable.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de raja.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions infiniment pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez RAJA comme un partenaire incontournable et fiable. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. A très bientôt, Amélie du service clients RAJA
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES M.
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Irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par LUC B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par S V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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commande passée livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
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livraison impeccable, en revanche raja m'a habitué à être plus rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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toujours tres bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE U.
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Réactivité du service clientèle, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RAPIAT N.
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Du choix, des articles variés et une livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
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LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.
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Livraison rapide et service de haute qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FEDIA R.
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plus chère que la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par MEHMET Y.
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J'ai trouvé chez RAJA un produit "presque" complétement adapté à ma recherche ; je n'en trouvais pas ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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...
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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bonne qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W.
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facile et adapté à tout public
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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bon
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER K.
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Toujours des tops produits !
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE A.
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Je n'ai pas reçu le dérouleur censé être offert avec ma commande! Aucun souci pour le reste
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD D.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.
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SATISFAISANTE
Avis du , suite à une expérience du par TATIANA C.
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pas d'avis
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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depuis quelques années déjà, tout ce passe relativement très bien, sur certaines références on aimerait avoir plus de remise
Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.
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Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D.
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Beaucoup mieux emballé qu’avant surtout pour les cartons qui sont filmés donc presque pas abîmés mais vous pouvez faire encore un petit effort de protection
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Livraison rapide, plain de choix des produits, service client réactive. Si le prix peut être plus réduit pour des clients (comme nous) fidèles, sera parfait ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par QI A.
Avis affichés par ordre chronologique