Avis clients de RAJA

4.5 / 5

Calculé à partir de 1019 avis obtenus sur les 12 derniers mois

8405 avis depuis le 29/05/2019

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  • Société

    Raja

  • Description

    Raja, fort de 70 ans d’expérience, est le leader européen dans la distribution d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements pour les entreprises. Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité, répondant aux besoins de nos clients. Grâce à notre réseau logistique efficace, nous assurons une livraison rapide en 24/48 heures. Nos 150 conseillers sont à votre service pour vous accompagner dans vos choix et garantir votre satisfaction. Faites confiance à Raja pour vos besoins professionnels !

  • Adresse

    16 rue de l'étang ZI Paris Nord 2 95977 ROISSY CDG CEDEX

  • Site web

    https://www.raja.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Nous avons été livré d'une première partie sans encombre. La 2ème partie a dû être relivrée car le livreur ne trouvait pas l'adresse

    Avis du , suite à une expérience du par BOURGEAIS J.

  • 3 / 5
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    Pas livrer le jour J

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

    Réponse de raja.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec RAJA. Nous comprenons que la ponctualité est essentielle et sommes désolés d'apprendre que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre demande par téléphone lors de la prise de commande, nous vous avons livré le 12/03/2025, soit le jour demandé. Nous restons engagés à vous offrir la meilleure expérience possible et espérons garder votre confiance. A bientôt chez RAJA, Amélie du Service Client

  • 5 / 5
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    Rapidité de la prise en compte de la Cde et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    très bonne réactivité et personne très agréable. toujours dans l'optique de nous livrer dans les meilleurs délais. merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 4 / 5
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    Produits OK , dommage que le jour prévu pour la livraison n’ait pas été respecté. 4 boîtes cartons endommagés sur les 50 : protection à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Sans objet

    Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER S.

  • 5 / 5
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    envoi rapide et soigné, conforme à la commande, bon échange avec le service client

    Avis du , suite à une expérience du par LORAINE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER D.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande, rapidité de l'expédition et colis/emballage très soignés. Livraison dans les temps. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES B.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus de commande facile, et que l'expédition ainsi que l'emballage de votre colis ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons chaque jour de garantir des livraisons en 24/48h. Cordialement, Amélie du Service Client RAJA

  • 5 / 5
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    rapide te efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par V D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La livraison s'est bien déroulée

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH M.

  • 5 / 5
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    Très professionnel et de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par TANIA S.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

  • 5 / 5
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    Je suis ravi ,rapide ,pas trop cher ,qualité du papier cadeau que j.aime bien

    Avis du , suite à une expérience du par EDITHE F.

  • 2 / 5
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    Livraison rapide, mais les boîtes étaient complètement abîmées, à tel point que j'ai dû les découper pour pouvoir les utiliser. J'avais acheté ce produit pour gagner du temps. Le papier de soie était complètement à l'air libre, même plus dans la boîte. Heureusement, il y avait un emballage plastique qui l'a sauvé. Beaucoup trop cher pour un service de type eBay.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.

  • 5 / 5
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    service rapide et commande facile , et commerciaux toujours à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE R.

  • 4 / 5
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    Satisfait et j'espère que vous allez résoudre le pb des cartons abimés reçues

    Avis du , suite à une expérience du par DOUHA E.

  • 5 / 5
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    Produits conformes à mes attentes et très grande qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J.

  • 1 / 5
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    commande reçu avec 2 jours de retard malgré la demande d'une liv express

    Avis du , suite à une expérience du par EVE P.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande a été livrée avec du retard. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément engendré. A titre commercial, nous vous avons offert les frais de participation au transport. J'espère que nous aurons l’occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

  • 5 / 5
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    Tout parfait, comme d'habitude et en cas de souci, le service client est vraiment le meilleur que je connaisse, localisé en France avec des gens très bien formés, proactifs et agréables

    Avis du , suite à une expérience du par SAMMY S.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec RAJA et de nous avoir attribué une note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client entièrement basé en France a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et notre plus grande source de motivation. A très bientôt ! Amélie de l'équipe Raja.

  • 4 / 5
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    Processus de commande très simple et livraison rapide Service clients disponible et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 1 / 5
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    tellement déçue que le service commercial ait refusé notre échange. nous sommes comme vous des professionnels et nous commandions de plus en plus chez vous... je pense qu'à l'avenir nous commanderons le stricte minimum et irons voir la concurrence...

    Avis du , suite à une expérience du par PAMELA P.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant la reprise des articles présents dans votre commande datant de novembre 2024. Sans la Garantie Optimale, vous disposez de 30 jours, à réception de votre colis, pour demander l’échange, un avoir ou le remboursement de tout produit qui ne vous conviendrait pas. Il vous suffit de nous le retourner, en port payé, dans son emballage d’origine en état neuf. Ma collègue Coralie du service commercial après-vente va vous contacter ce jour afin d'en savoir davantage sur le problème rencontré. Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

  • 5 / 5
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    produits de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 4 / 5
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    bon service

    Avis du , suite à une expérience du par F R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    toujours satisfaite des produits

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide! Et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN V.

  • 5 / 5
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    Produit parfait ..un peu cher toutefois

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.

  • 5 / 5
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    Vraiment un site génial ! Vous pouvez y aller les yeux fermé. Je commande tout ce dont j'ai besoin pour mon entreprise dessus sans aucun souci. La fonctionnalité de liste d'achat pour voir immédiatement et recommander les produits déjà commandé est vraiment hyper utile. En 2 clics, on peut commander tout ce dont on a besoin, ça fait gagner un temps fou et les tarifs sont tout à fait corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par R B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Merci pour votre première commande et votre commentaire. Votre avis est une grande source d’encouragement pour toutes les collaboratrices et les collaborateurs RAJA qui œuvrent au quotidien pour apporter entière satisfaction à tous nos clients. À bientôt ! Amélie de l’équipe RAJA.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.

  • 5 / 5
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    Commande facile, grand choix et envoi très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GODEFROY P.

  • 5 / 5
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    Facilité de communication avec Raja et respect d'une contrainte horaire pourtant pas facile pour le livreur aui a, par ailleurs, été gentil et très servible.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE S.

  • 4 / 5
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    très bien bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.

  • 5 / 5
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    Prestation conforme en termes de qualité, prix et délai.

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bonne réactivité des que la commande à été reçu

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE D.

  • 5 / 5
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    Rien de spécial à noter. Commande aisément passée depuis le site et livraison rapide et satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 5 / 5
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    Tout etait parfais

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGIA R.

  • 5 / 5
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    TRÈS BIEN MÊME S'IL Y A EU UNE ERREUR DE RÉFÉRENCE, LE SERVICE NOUS A OFFERT LE PRODUIT QUI ÉTAIT EN TROP.

    Avis du , suite à une expérience du par REMY H.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B.

  • 2 / 5
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    Bonjour, pour la passation de commande OK, mais pour la livraison... pas satisfait, j'ai reçu la commande en trois fois ( trois jours ). ???

    Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF B.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos processus et éviter ce genre de situation à l’avenir. Rassurez-vous, cela ne se reproduira pas. Si vous avez d’autres questions ou besoins, notre équipe reste à votre disposition. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Amélie de l’équipe RAJA

  • 4 / 5
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    Contacts téléphoniques nécessaires pour corriger des incompréhensions

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide avec des produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par JANIQUE H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE E.

  • 5 / 5
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    Le service en ligne est pratique et intuitif - Livraison livrée dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE H.

  • 4 / 5
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    efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Produits en stock, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.

  • 5 / 5
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    Commande facile et rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOUINE T.

  • 5 / 5
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    passation de commande et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE D.

  • 4 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    prise en compte rapide de ma demande et livraison conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN B.

  • 5 / 5
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    Délai rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.

  • 4 / 5
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    Accueil excellent et livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.

  • 5 / 5
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    super tarif

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    ras parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    RIEN A REDIRE

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.

  • 2 / 5
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    j'attends toujours une réponse à ma requête laisser sur votre boite mail contact

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Suite à votre conversation téléphonique avec Stéphanie du service commercial après-vente, je vous confirme que votre demande du 07/02 envoyée à l'adresse e-mail contact@raja.fr a bien été prise en compte. Une nouvelle facture incluant votre code promotionnel est émise depuis le 12/02. Je peux si vous le souhaitez, vous la faire parvenir par e-mail. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. J'espère garder votre confiance et vous dis à bientôt chez RAJA. Bien cordialement, Amélie du Service Clients

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUZY W.

  • 1 / 5
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    La livraison ne nous est toujours pas parvenue, Le livreur a appelé à 6h45 ce matin pour nous aviser que nous serions livrés ce matin,

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Nous nous excusons pour ce retard de livraison qui ne reflète pas la qualité de service que nous garantissons à nos clients. Nous nous engageons en effet à livrer nos clients en 24/48h pour toute commande passée avant 11h30. Le transporteur indique une livraison le 21/02 à 9h. Si cela n'est pas le cas, je vous invite à me recontacter par e-mail à l'adresse sav@raja.fr ou au 01 49 90 49 90. J'espère que nous aurons l’occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Je vous présente une nouvelle fois toutes nos excuses. Amélie de l'équipe RAJA

  • 5 / 5
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    TRES BIEN, MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL K.

  • 5 / 5
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    très bien renseigné par les télé- vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.

  • 5 / 5
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    COMMANDE FACILE BON SUIVI LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.

  • 5 / 5
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    J'ai pu passer ma commande avec une interlocutrice très à l'écoute et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 4 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    Toujours une commande passée dans de très bonnes conditions, que ce soit pour la saisie avec le conseiller qu'à la réception , toujours conforme à la commande et avec des délais très raisonnables..

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre commande et votre livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Merci pour votre fidélité ! A bientôt, Amélie de l’équipe RAJA.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIAC J.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    délai parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MALLORY C.

  • 5 / 5
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    Très bon contact pour la commande , livrée assez rapidement mais la protection du colis était légère.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.

  • 3 / 5
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    2 cartons sur 10 sont arrivés abimés dans le transport...un peu un comble pour un vendeur de carton d'emballage !

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY D.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que deux de vos cartons sont arrivés abîmés lors du transport. Cela ne reflète en aucun cas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception. Après avoir échangé avec vous ce matin, nous avons immédiatement procédé au remboursement des deux cartons endommagés. Nous avons transmis cette information à notre équipe logistique ainsi qu’à notre responsable logisticien pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons sincèrement que cette expérience n’affectera pas la confiance que vous nous accordez. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Florence du Service Clients RAJA

    Réponse de FANNY D.
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    Merci pour la prise en compte de mon message et de votre réactivité, c'est parfait au niveau du service !!!

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  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Bonne communication, demande d'échantillons, bien reçu, les avons testé et commandé.

    Avis du , suite à une expérience du par ARIELLE M.

  • 5 / 5
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    très bonne réactivité, livraison rapide,

    Avis du , suite à une expérience du par INES R.

  • 5 / 5
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    Commande facile à passer

    Avis du , suite à une expérience du par FLORE B.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SARDORJON A.

  • 5 / 5
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    We are an Amercian based company. Anaëlle with Raja France export was a joy to work with. Very efficient in communication, quickly got our order taken care of and successfully delivered the supplies to our client in Marseille who had security restrictions. Thank you so much for making this a smooth and successful transaction for our first order in France! Looking forward to working with Raja France again in future!

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELA C.

  • 4 / 5
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    Correspond à notre attente

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T.

  • 5 / 5
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    Très bien! Produits de bonne qualité. Livraison au top. Je suis ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par JOANNA C.

  • 4 / 5
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    service client très bien et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par D F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très professionnel, livraison rapide et produit de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN B.

  • 5 / 5
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    simple rapide et efficace !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE R.

  • 5 / 5
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    RAS / TVB

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE G.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par Y A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    ok.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE G.

  • 5 / 5
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    aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 5 / 5
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    Très professionnel, très bons produits et délais de livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS D.

  • 4 / 5
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    Emballage toujours bien approprié et produits bien calés

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE R.

  • 3 / 5
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    On a demandé un échange pour des cartonbs CAS37 vs CAD11 (cartons historiques), les CAS ont été offert: merci, mais les CAD ont été expédié sur une autre station que celle qui réclamait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Nous avons en effet accepté votre demande d'échange afin que vous receviez les caisses en carton référence CAD11. Rassurez-vous, mon collègue Brice a effectué une nouvelle expédition le 04/02 à la bonne adresse. Le service commercial après-vente va vous contacter ce jour afin de vérifier si vous avez reçu la totalité de la marchandise. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bien cordialement, Amélie du Service Clients RAJA.

  • 5 / 5
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    commande et livraison rapides

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 2 / 5
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    La marchandise est arrivée cassée à cause d'un emballage inadapté. Une nouvelle expédition à été faite avec le même résultat pour la même raison ! Il a fallu une 3ème expédition pour que la marchandise arrive en bonne état Quel gaspillage !!

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAELLE D.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément engendré suite aux multiples livraisons. Je vous informe avoir remonté votre insatisfaction à nos équipes en interne afin de nous améliorer sur cela. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes. Cordialement, Amélie du Service Clients

  • 5 / 5
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    RIEN A DIRE, PRODUITS TOUJOURS CONFORMES

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Merci pour avoir avancé la livraison malgré l'erreur de date sur la commande

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN G.

  • 5 / 5
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    Rapidité du service

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

  • 5 / 5
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    comme d'habitude , rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

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