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Avis clients de RAJA

4.5 / 5

Calculé à partir de 1019 avis obtenus sur les 12 derniers mois

8405 avis depuis le 29/05/2019

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Raja

  • Description

    Raja, fort de 70 ans d’expérience, est le leader européen dans la distribution d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements pour les entreprises. Nous nous engageons à fournir des produits et services de qualité, répondant aux besoins de nos clients. Grâce à notre réseau logistique efficace, nous assurons une livraison rapide en 24/48 heures. Nos 150 conseillers sont à votre service pour vous accompagner dans vos choix et garantir votre satisfaction. Faites confiance à Raja pour vos besoins professionnels !

  • Adresse

    16 rue de l'étang ZI Paris Nord 2 95977 ROISSY CDG CEDEX

  • Site web

    https://www.raja.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Toujours rapide, bien emballé et service client à l'écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE M.

  • 4 / 5
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    ----

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par A O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    livraison conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE P.

  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE S.

  • 5 / 5
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    Pratique, efficace, réactif, et bien placé économiquement !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE E.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN O.

  • 5 / 5
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    aucun soucis. commande reçue toujours impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE P.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison et qualité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE T.

  • 2 / 5
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    aucune de nos livraison n'a de bordereau de livraison, nous recevons la marchandise avec une simple lettre de voiturage. Ce n'est pas suffisant et malgré plusieurs remonté d'information, rien ne change.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Nous nous excusons pour ce problème rencontré qui ne reflète pas la qualité de service que nous nous engageons à fournir à nos clients. Nous vous faisons parvenir d'ici quelques instants le bon de livraison manquant. Je vous informe avoir informé le service commercial après-vente de la récurrence du problème rencontré concernant les bons de livraison manquants. J'espère que nous aurons l’occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. Amélie de l'équipe RAJA

  • 4 / 5
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    La commande n'était pas complète à la première livraison. mais après un appel téléphonique j'ai reçu le complément 2 jours après. rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORA V.

  • 5 / 5
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    = )

    Avis du , suite à une expérience du par LA ROUTE S.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
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    Service commercial disponible et réactif. Livraison rapide, produits conformes au descriptif.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

    Réponse de raja.fr
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    Cher client, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles ! Vos retours positifs nous motivent à persévérer dans notre quête constante de fournir des services de qualité, tout en nous permettant d'ajuster et d'améliorer continuellement nos prestations pour mieux répondre à vos attentes. À très bientôt ! Amélie de l'équipe RAJA

  • 5 / 5
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    Commande par téléphone. Opératrice à l'écoute. Bonne prise en compte des impératifs de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
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    Carton pratique et solide

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne boite

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et produits conformes.

    Avis du , suite à une expérience du par ELOISE G.

  • 4 / 5
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    RAPIDE EFFICACE SIMPLE

    Avis du , suite à une expérience du par DANY S.

  • 5 / 5
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    Excellent professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVESTRE G.

  • 5 / 5
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    rAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Très bien, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 4 / 5
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    probleme sur le transport

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE W.

  • 4 / 5
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    très bonne réactivité de votre service client

    Avis du , suite à une expérience du par KATE F.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    aimerait être avertie pour la livraison paquets restés dehors toute la journée

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.

  • 4 / 5
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    Facile, rapide et efficace, mais le colis est souvent endommagé. Heureusement leur SAV est réactif et à l'écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par EILANN B.

  • 4 / 5
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    Clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G.

  • 4 / 5
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    Arrivée mouillée. beaucoup de pluie ici en ce moment.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORE J.

  • 5 / 5
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    parafait- très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE A.

  • 5 / 5
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    Disponibilité et qualité des produits, rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pas de problème particulier pour notre première commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL Z.

  • 5 / 5
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    très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.

  • 4 / 5
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    Bonne réactivité et disponibilité du service client. Une erreur c'était glissée dans ma commande et le problème a été vite pris en charge et solutionné.

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.

  • 4 / 5
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    livraison rapide et adapté en fonction des stocks

    Avis du , suite à une expérience du par MINIHADJI M.

  • 5 / 5
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    je suis habitué à commander sur ce site car il répond à mes besoins .

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

  • 4 / 5
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    je commande souvent chez eux mais je trouve que les prix se sont envolés... Pb de livraison avec des cartons légèrement endommagés cette fois ci...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par GORETTE G.

  • 4 / 5
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    Aucun problème dans le passage de commande. Livraison rapide (en ligne avec les indications du site)

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 4 / 5
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    bonne réactivité pour le traitement du besoin

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

  • 5 / 5
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    Je trouve toujours ce que je cherche. Les articles sont de qualité, livraison sous 24/48h respectés et bien emaballés. Merci d'exister RAJA !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

    Réponse de raja.fr
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    Chère cliente, Un immense merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre large choix de produits et la livraison rapide aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau. Merci pour votre commande ! A bientôt, Amélie de l’équipe RAJA.

  • 5 / 5
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    tres bon produit !!

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE C.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA P.

  • 5 / 5
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    traitement toujours rapide, merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE K.

  • 5 / 5
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    PARFAIT ET RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE L.

  • 3 / 5
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    Délai de livraison non respecter

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Tout d'abord, je vous remercie d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour le retard de 24h rencontré lors de la livraison de votre commande. Cela ne reflète pas notre niveau habituel de service, et nous comprenons votre déception. Nous allons immédiatement vérifier ce qu'il s'est passé et prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

  • 5 / 5
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    tres rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    comme a mon habitude tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TONY S.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.

  • 5 / 5
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    Un service commercial compétent et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Produit correspondant au besoin. Délai de livraison très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA K.

  • 5 / 5
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    Nous appréciions la rapidité de traitement de commande et la rapidité de livraison , excellent service .

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.

    Réponse de raja.fr
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    Cher client, Nous vous remercions d’avoir consacré du temps à partager votre avis. Nous sommes enchantés que votre commande et sa livraison aient répondu pleinement à vos attentes. Merci pour votre commande ! A bientôt, Amélie de l’équipe RAJA.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, articles correspondants à la description

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE Z.

  • 1 / 5
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    Je suis vraiment déçu concernant les délais de livraison car lorsque j'ai passé ma commande en urgence on m'avait assuré que les lavettes étaient disponibles mais que si je voulais une livraison rapide je devais payer 90 euros supplémentaires et il s'avère que non seulement je ne les ai pas reçu le jeudi 23/01 comme demandé mais la livraison n'a eu lieu qu'hier matin!!! Donc nous n'avons pas pu effectuer les opérations que nous devions effectuer avec ces lavettes et bien entendu je demande le remboursement en avoir de 90 euros car la livraison "express" a été encore plus lente que celles de d'habitude!!!! Ce qui est aussi inadmissible est que je n'ai pas eu de messages me prévenant du retard de livraison et m'en expliquant les raisons!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC O.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Monsieur, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré avec la livraison de votre commande. Nous comprenons que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous le regrettons profondément. Le service commercial après-vente vous a remboursé en totalité les frais de livraison express en émettant un avoir. Si nous pouvons encore faire quoi que ce soit pour vous, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer à l’avenir que ceci n’était qu’un incident isolé et que vous pouvez avoir confiance en notre service. Cordialement, Amélie du Service Client RAJA

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit conforme à a description

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TIFFANIE B.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC K.

  • 4 / 5
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    .......................

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 4 / 5
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    Problème de livraison (palettisation) concernant la dernière commande. Le service client a très bien répondu à nos sollicitations.

    Avis du , suite à une expérience du par C J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.

  • 5 / 5
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    mail

    Avis du , suite à une expérience du par YANN D.

  • 5 / 5
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    Bonne Organisation

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 4 / 5
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    Bonne réactivité. Vite livré

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    respect des délais impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE E.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé des colis très faciles d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE B.

  • 2 / 5
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    LIVRAISON ATTENDUE PAR 2 FOIS. COMMANDE RENOUVELEE MAIS NON ENCORE RECUE

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience et vous prie de nous excuser pour ce retard de livraison. Malheureusement, ce produit est actuellement indisponible, sans délai de réapprovisionnement. Notre service commercial après-vente vous a contacté ce jour afin de vous faire parvenir un avoir total. Sachez que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos processus et éviter ce genre de situation à l’avenir. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

  • 5 / 5
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    bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par F R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Proféssionnalisme et rapidité ce qu'on recherche et qui est de plus en rare aujmourd'hui.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F.

    Réponse de raja.fr
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    Cher Client, Nous vous exprimons notre gratitude pour avoir consacré du temps à partager votre avis 5 étoiles en ligne. Nous sommes enchantés que votre commande ait pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Bien cordialement, Amélie de l'équipe RAJA

  • 3 / 5
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    L'emballage était de très mauvaise qualité, très étonnant que tous les colis nous soient parvenus. Nous pourrons vous transmettre une photo prise à la réception.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

    Réponse de raja.fr
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    Chère cliente, cher client, Je tiens à vous présenter nos excuses pour le problème d'emballage rencontré à la livraison. Votre dossier de réclamation est ouvert sous le numéro R0108238. Je vous propose de nous faire parvenir la photo prise par e-mail à l'adresse sav@raja.fr. Encore une fois, je vous présente nos excuses pour l'inconvénient causé. Cordialement, Amélie du Service Client RAJA.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé rapidement ce que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 4 / 5
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    COMMANDE PASSEE SUR LE SITE ET LIVREE EN 48H

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    Lors de la dernière commande, il y a eu un petit problème avec le transporteur, l'équipe du service commercial après-vente est intervenue très rapidement et s'est montrée d'une grande amabilité.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 4 / 5
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    boutique qui semble sérieuse , livreur poli

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Colis intact

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 4 / 5
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    conforme au descriptif, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE Q.

  • 3 / 5
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    Commande scindée en 2 car Articles avec délais. Frais de livraison facturé!

    Avis du , suite à une expérience du par RESPONSABLE A.

    Réponse de raja.fr
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    Chère cliente, cher client, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec RAJA. Rassurez-vous, ma collègue Christelle du service commercial après-vente a émis un avoir du montant des frais de livraison. Je vous présente toutes nos excuses pour la gène occasionnée et espère garder votre confiance. Cordialement, Amélie du Service Clients RAJA

  • 4 / 5
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    ..........

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

  • 5 / 5
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    rien à signer articles conformes à la description livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE V.

  • 5 / 5
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    Expédition très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.

  • 5 / 5
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    commande facile sur le site, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    RAPIDE efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE P.

  • 5 / 5
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    commande toujours livré dans les temps et préparé avec soin

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE L.

  • 5 / 5
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    Raja c'est le top du top

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN L.

  • 5 / 5
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    Service d'excellence comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE E.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    très bons délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 5 / 5
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    RAPIDITE DANS LE TRAITEMENT DE LA COMMANDE PORDUIT DE QUALITE

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE B.

  • 1 / 5
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    Le service clients et commercial de RAJA est super ! Bravo ! Mais alors le transporteur nul ! Pas capable de livrer un colis après 3 essais ! C’est dommage qu’un service de livraison aussi déplorable ternisse la qualité du service de RAJA par ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par L W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de raja.fr
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    Chère Madame, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif concernant notre service commercial. Je suis cependant navrée des désagréments rencontrés suite à ce retard de livraison et vous présente nos excuses. J'ai remonté votre remarque au service transport afin d'améliorer vos prochaines livraisons. Nous veillons chaque jour à ce que ce type de situation ne se reproduise plus. J'espère garder votre confiance et je vous dis à très bientôt chez RAJA. Cordialement, Amélie du Service client RAJA

  • 4 / 5
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    Trés bon produit et interlocuteur toujours agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par C F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Simple et facile

    Avis du , suite à une expérience du par D C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rapidité de traitement des commande et des livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

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