Avis clients de RAJA

Évaluations clients

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  Bon délai de livraison Produits conforme à la commande. Seul bémol : Les cartons ne sont pas toujours livrés sur palette

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par DOMINIQUE S.

• 5 / 5

  

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  RAS continuez comme ca c'est exemplaire

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par PATRICE V.

• 5 / 5

  

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  Les colis arrivent rapidement et en excellent état, par ailleurs il n'y a pas d'anomalie entre la commande et la réception.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par KEELIN O.

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation à la fois au niveau des commandes, communication par mail et livraison.

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par JACQUELINE P.

• 4 / 5

  

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  petit problème pour des agrafes acheté avec l'agrafeuse qui n'était pas les bonne mais personne très sympathique au tel pour résoudre le probleme

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par PATRICIA S.

• 4 / 5

  

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  Prestation satisfaisante

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par VERONIQUE D.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas d'autres commentaires que ma satisfaction :)

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ISABELLE T.

• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par STEPHANE B.

• 4 / 5

  

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  RAPIDE ET EFFICACE

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par CELINE T.

• 5 / 5

  

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  Prise de commande impeccable et livraison expresse. Parfait.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par FRÉDÉRIC B.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ALAIN S.

• 5 / 5

  

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  A part quelques livraisons oubliées du transporteur, nous sommes toujours bien servis et écoutés par des interlocuteurs qui vous appellent à la demande et qui vous suivent ! Bravo

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par HERVE B.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par DELPHINE L.

• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par JEAN-LOUIS L.

• 5 / 5

  

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  livraisons très rapides / service grands compte et représentants au top a l’écoute et très réactif

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par FABIEN R.

• 5 / 5

  

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  SANS SOUCI, rapide et efficace.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par FURMINIEUX S.

• 5 / 5

  

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  ras? COMME D4HABITUDE §

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par MARC V.

• 2 / 5

  

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  Materiel livre non conforme a la commande Encore en train de discuter avec Raja de ''pourquoi comment'' au lieu de livrer ce qui manque

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par FRANCOIS T.

• 4 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par PATRICE B.

• 5 / 5

  

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  réactivité parfaite - commande livrée le sur lendemain de ma commande.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par CECILE M.

• 4 / 5

  

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  une seule remarque - les caisses recues sont avec poignée ouvertes alors qu'elles sont en photo à poignée fermées et confirmée "fermé" par telephone -

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par ISABELLE R.

• 2 / 5

  

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  Peu satisfaite des délais de livraisons, le délai annoncé n'a pas du tout été respecté

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par CHRISTELLE J.

  Réponse de raja.fr

  

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  Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ce retard de livraison dû à un dysfonctionnement chez notre transporteur. J'espère garder votre confiance pour vos prochaines commandes. A très bientôt chez RAJA. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Le site est agréable, les livraisons rapides et lorsqu'l y a un problème, il est bien géré.

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par DIDIER M.

• 4 / 5

  

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  Très bon contact et très bonne réactivité

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par BENOIT C.

• 5 / 5

  

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  Livraison toujours très rapide très satisfaisant

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Contact client agréable et efficace. Livraison rapide

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par PASCAL G.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide, conforme

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par CHRISTELLE G.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par SEBASTIEN B.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par NOËL V.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, grand choix de produits. 2 remarques sur les produits commandés, les enveloppes à bulles sont de qualité différentes de celles commandées précédemment et il manque 2 blisters dans le cartons des Bli20 448 au lieu des 450.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par ERICK D.

  Réponse de raja.fr

  

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  Bonjour et merci pour vos remarques constructives. Nous allons mener un contrôle de notre stock et une action corrective auprès de notre fabricant si non-conformité avérée. Le service commercial après-vente va prendre contact avec vous. Cordialement,

• 1 / 5

  

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  Très mécontente de ma commande auprès de raja . Personnels autuns au bout du fils .

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par SHAKINA I.

  Réponse de raja.fr

  

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  Bonjour, Je vous présente nos excuses pour cette relation client qui ne vous a pas apporté satisfaction. Sachez que nos conseillers sont à votre écoute pour vous accompagner et vous apporter toutes les solutions adaptées. N'hésitez pas à revenir vers nous au 01 48 17 33 25 pour toute demande. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par PIERRE H.

• 4 / 5

  

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  Bon produit, livraison correcte, bon rapport qualité/prix.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par NELLY B.

• 5 / 5

  

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  Très Bonne société, choix très important de références, service commercial à l'écoute de ces clients.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ARNAUD B.

• 5 / 5

  

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  produit conforme à la commande, livraison rapide.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par BRICE N.

• 5 / 5

  

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  sérieux et rapide

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par JEAN-PHILIPPE M.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par LAURENT T.

• 5 / 5

  

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  Toujours du stock et très grande rapidité pour la livraison

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ROMAIN G.

• 4 / 5

  

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  très efficaces et sont à l'écoute du client

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par EDEN P.

• 4 / 5

  

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  Un oubli dans les livraisons accueil assez désagréable lors de l'appel au service client. (en partie compensés par un appel rapide du service litige, aimable et efficace)

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par JICE R.

  Réponse de raja.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre remontée qui fera l'objet d'une attention particulière. A très bientôt chez RAJA. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  vous réinventez un métier de part votre offre et vous nous permettez, nous PME de briller auprès de nos clients.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ALEXANDRA D.

• 5 / 5

  

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  Service extrêmement rapide

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par STEPHANIE N.

• 5 / 5

  

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  J'adore RAJA : c'est LE fournisseur sur lequel je suis sûr que je peux compter parmi la 30aine de fournisseurs avec lesquels nous travaillons.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par JEAN V.

• 4 / 5

  

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  Etant sur deux sites différents j'ai demandé que le chauffeur me téléphone une heure avant la livraison.Il m'a prévenu chaque fois lorsqu'il était devant l'atelier er menacer de repartir avec la commande...je sais que cela n'est pas de la responsabilité du service commande (dont la qualité est irréprochable)mais cela m'a posé quelques problèmes pour récupérer lescommandes

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par JEAN-PAUL G.

  Réponse de raja.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie de votre retour qui est essentiel pour que nous poursuivions continuellement nos plans d'amélioration avec nos transporteurs. Nous allons veiller à la bonne qualité de prestation de livraison systématique. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Bonne prestation, les délais sont respectés.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par CORINNE M.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par FRANCOISE L.

• 2 / 5

  

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  le paquet de papier de soie est arrivé totalement éclaté dans un énorme carton bourré de papier de calage, lui- même éventré. 1/ trop d'éléments de bourrage à déposer en déchetterie, 2/ problème d'organisation pour stocker le papier de soie. En résumé, votre organisation a des répercussions sur notre fonctionnement, et ce n'est pas celle que je désire.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par FRANCOISE B.

  Réponse de raja.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre remontée. Sachez que suite aux retours de nos clients, nous faisons un point hebdomadaire avec notre service logistique afin d'optimiser nos préparations et expéditions de colis. Je vous dis à bientôt chez RAJA. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très réactif comme toujours !

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par ELISABETH S.

• 5 / 5

  

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  Parfait :-)

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par DANIA L.

• 5 / 5

  

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  Trés réactif

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme et en bon état.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par MICHEL K.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par VIRGINE M.

• 3 / 5

  

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  Cette fois j'ai été déçu par l'absence de choix sur votre site (boites de rangement en plastique). J'ai commandé des boites en carton pour les envoies et elles sont arrivées déjà sans emballage et abimées. Le livreur m'a averti en arrivant et il ma montré la qualité de votre emballage. Je suis pour la reduction de gaspillage mais les produits qui arrivent chez nous déjà abimé sont gênant.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par MARGARET H.

  Réponse de raja.fr

  

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  Bonjour, Je vous présente nos excuses pour cette marchandise que vous avez reçue abimée. Le nécessaire a été fait avec mon service commercial après-vente afin de vous apporter une solution corrective adaptée. Je vous dis à bientôt chez RAJA. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé. J'ai eu affaire une fois au service après vente qui a traité ma demande immédiatement.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  parfait délai toujours honoré juste dommage je préféré lancien site web

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par DELPHINE D.

• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Toujours satisfait de la marchandise reçu.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par SEBASTIEN V.

• 5 / 5

  

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  la qualité rapidité de service impeccable

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par LILHAS S.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par LAURENT M.

• 4 / 5

  

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  RAS dans l'ensemble, bonne réactivité

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par GÉRARD B.

• 5 / 5

  

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  Excellent service, les commerciaux toujours disponibles et à l'écoute.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par NADIA F.

• 5 / 5

  

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  -SAV au top -Site très fonctionnel et complet -Suivi client personnalisé -Rapidité du processus d'achat et de livraison

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ARTHUR C.

• 3 / 5

  

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  NSP

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par XAVIER L.

  Réponse de raja.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et reste à votre disposition pour échanger avec vous. N'hésitez pas à nous contacter au 01 49 90 49 90. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  FIABLE . EFFICASE . PRIX ET LIVRAISON EXCELLENT

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par LAURENT G.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ARMELLE F.

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très bien, réponses apportées à ma demande très bien. Validation de la commande facile Livraison rapide Tout bon !

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par CHRISTELLE C.

• 5 / 5

  

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  Les commandes arrivent rapidement

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par CLAIRE P.

• 5 / 5

  

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  opératrice particulièrement cordiale et agréable. bons conseils et accompagnement tout au long de la commande :)

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ISABELLE C.

• 5 / 5

  

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  Une prestation exemplaire aussi bien pour le délai de réponse à une commande que pour la livraison

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par FRANCOIS-XAVIER C.

• 5 / 5

  

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  Efficace, livraison rapide, ras

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par MICKAEL C.

• 4 / 5

  

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  rien a dire , livraison rapide

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par LUCIEN M.

• 5 / 5

  

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  trés fiable. livraisons toujours à l'heure

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  COMMANDE FACILE, LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 14/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par JACQUES C.

• 4 / 5

  

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  Le service est rapide et complet. Les tarifs restent raisonnables pour ce genre de prestation en urgence.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par LYDIE D.

• 4 / 5

  

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  service commercial réactif

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par DELPHINE C.

• 5 / 5

  

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  Les personnes avec qui je correspond par téléphone, par chat ou par email sont toujours très professionnel et efficace. Merci à tous pour votre excellent travail !

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par BERTRAND B.

• 4 / 5

  

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  En général bien , mais la le chauffeur a laisser les produits derrière la porte et il est parti comme un voleur pour la 1ere livraison pas sérieux ,

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par PASCAL D.

  Réponse de raja.fr

  

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  Bonjour, Je vous confirme que cette prestation n'est pas sérieuse. Mon service livraison va être avisé afin de mener les actions adaptées auprès du chauffeur. Je vous remercie.

• 4 / 5

  

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  très bonne réactivité

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par CAROLE M.

• 5 / 5

  

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  Avis très favorable. Accueil téléphonique excellent.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par LAURENT B.

  Réponse de raja.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour très positif et je vous dis à bientôt chez RAJA. Cordialement,

• 3 / 5

  

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  Colis arrivé avec du scotch du transporteur, les cartons d'emballage n'ont pas tenu dans le transport.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par PASCALE C.

  Réponse de raja.fr

  

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  Bonjour, Je vous présente nos excuses pour ce désagrément. Par ailleurs j'ai transmis votre remarque à notre service livraison afin que cela puisse nous permettre d'améliorer encore la qualité de nos expéditions. N'hésitez pas à nous contacter au 01 48 17 33 25 si toutefois vous avez des produits endommagés. Je vous dis à bientôt chez RAJA.

• 4 / 5

  

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  .333

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par THIERRY S.

• 4 / 5

  

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  délai rapide, bons produits

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par JOHANNE M.

• 5 / 5

  

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  excellent accueil téléphonique délai très court

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par MARYNA P.

• 5 / 5

  

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  bravo

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par PASCAL C.

• 4 / 5

  

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  Commande et livraison efficace

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par STEPHAN C.

• 5 / 5

  

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  obtention devis rapide

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par JEROME L.

• 4 / 5

  

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  Personnel à l'écoute du client.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par CHRISTINE T.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par VIVIEN N.

• 5 / 5

  

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  bonne qualité des produits - facilité de prise de commande - rapidité de livraison

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par VIRGINIE B.

• 5 / 5

  

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  Comme toujours parfait et livraison rapide

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par BERNARD R.

• 5 / 5

  

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  OFFRE DE PRIX OK QUALITE OK DELAI OK

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par DAMIEN C.

• 4 / 5

  

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  Toujours satisfait du service export

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Tout se passe très bien, commande facile à passer et livraison rapide.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par MARIE-NOELLE D.

• 5 / 5

  

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  Bon suivi des commandes et livraison rapide.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par VERONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  parfait au niveau delai de livraison ....par contre les tarifs s'envolent ( 175 euro ttc pour 75 cartons de 60cm x 15 x 15cm !!!!!!!). Il est fort probable que je ne commanderai plus les cartons chez Raja et pour le reste ....on verra !

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par CHRISTIAN L.

  Réponse de raja.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre fidélité et je vous invite à nous contacter pour tout projet de commande afin que nous puissions établir ensemble le budget adapté à votre besoin et au produit concerné. En effet, selon les quantités commandées, nous proposons des tarifs dégressifs et des offres ponctuelles. Vous pouvez nous contacter au 01 49 90 49 90.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par PAULINE P.

• 4 / 5

  

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  Point négatif : il arrive que nous recevions notre commande en plusieurs colis avec 1 seul BL mentionnant toutes les lignes de notre commande et qu'un colis manquant n'arrive que le lendemain. Cela prête à confusion car nous pensons qu'il y a un ou des produits manquants et nous appelons systématiquement RAJA pour confirmation.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par MICHEL B.

  Réponse de raja.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Je vous confirme que nous allons prochainement améliorer notre qualité de préparation, notamment sur le BL joint dans nos colis. Ceci afin de répondre à votre remarque sur le fait que vous n'ayez qu'un seul BL pour plusieurs colis. A très bientôt chez RAJA.

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  Pas de suivi sur une réclamation concernant une commande non reçue en temps et en heure, Re contacté par le service client des heures après avoir reçu la commande, 2/3 jours après mon premier appel, Suivi des réclamations très moyen

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par SÉBASTIEN R.

  Réponse de raja.fr

  

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  Bonjour, Je vous assure que le service commercial après-vente met tout en oeuvre pour vous répondre rapidement et efficacement sous 4H. Nous avons tenté de vous contacter par téléphone en vain. Nous avons pour autant donner la priorité à l'urgence de votre livraison en lien avec notre transporteur. Je vous présente nos excuses pour ce retard de livraison et de prise en charge. Le service client reste à votre disposition. A très bientôt chez RAJA.

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  tres bon service

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par MANUEL A.

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  Aucun souci

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par ISABELLE D.

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