Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité, la qualité des impressions et un site intuitif. De plus, les produits répondent souvent aux attentes des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Flyers exactement comme voulu. Résultat parfait et livraison très rapide.
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retard de livraison sans dédommagement
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce désagrément. Notre Service Relation Client est revenu vers vous afin de vous proposer un geste commercial afin de vous dédommager du retard sur votre commande. Cordialement
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Toujours très satisfait du rapport qualité prix
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Qualité du travail.
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Facilement joignable. Répond rapidement à toute question. Délais respectés . Excellente qualité. Je recommande. Catherine
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Résultat final très bien agréablement surpris pour une plaquette de musicien
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Livraison rapide, impression de qualité.
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belle réactivité
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Un bon rapport qualité prix
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top comme toujours
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Efficacité
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Colis perdu car livré à une mauvaise adresse. Je souhaite être remboursée.
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce problème dû à Chronopost.Notre service Relation Client est revenu vers vous afin de vous proposer un retirage de votre commande. Vous avez accepté ce retirage et nous avez ensuite demandé son annulation. Notre Service Relation Client est revenu vers vous afin de vous proposer un autre geste commercial. Cordialement
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Site intuitif, tarifs compétitifs, rendu conforme à la description.
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Une semaine qu'on me balade en me disant qu'on m'a envoyé un message pour verifier ma bonne foi sur des cartes postales que mon client refuse a juste titre car les ecartements de marge ne st pas respectés. Je commande regulierement et c'est la 2eme fois ou j'ai un litige en un mois. Deplus c'est inacceptable de jouer sur la bonne foi du client...limite correct commercialement parlant!!!!Maintenant je dois envoyer d'autres photos du produit!!!!!Ducoup je ne recommande pas! Désolé! Commande N° 11172693! A j'oubliais, on me dis qu'un mail m'a été envoyé pour prouver ma bonne foi via une photo ...Je n'en ai reçu AUCUN!
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que la procédure de dédommagement nous impose de demander à tous nos client des photos de leurs produits qui ne correspondent pas à leur attentes, ou des colis, lorsque cela concerne un problème lié au transport. Il est vrai que cela génère un certain nombre de mail mais cela est toujours dans l’intérêt de comprendre et de dédommager au mieux le client. Votre réclamation a finalement aboutie à un dédommagement qui vous satisfait. Cordialement
Réponse de A ASignalerMerci à vous, j'aurais aimé que l'on prenne en compte plus rapidement ma demande.Devant l'urgence imposée par mon client, je me suis retourné vers mon imprimeur local qui va me refaire le travail. Je comprends en même temps et suis conscient que ça peut arriver...Merci à vous!
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Commande et envoi très rapides. Papier de qualité, c'est parfait.
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SITE BIEN REALISE CAR FACILE POUR NAVIGUER, COMMANDER ET LES GABARITS ET LES EXPLICATIONS SONT BIEN UTILES ET SIMPLES D'UTILISATION ! LES TARIFS SONT INTERESSANTS ET LES DELAIS DE LIVRAISON TOP !!!
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Produit reçu conforme à la commande, et en temps voulu.
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Jamais eu de soucis quelconques sur mes commandes passées. Le suivi et les conseils sont au rendez-vous et les délais très respectés.
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Je ne suis pas contente de la couleur des affiches, il y a des taches sur une pile entière de flyers et les affiches 30x40 ont deux bandes blanches inattendues. J'ai réclamé mais pas de réaction à ce jour.
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Rien à dire, tout a été impeccable.
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Produit et livraison satisfaisante mais service client assez peu aidant ainsi que des explications sur les documents à fournir vague (et pouvant être compris de manières différentes).
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Bonne qualité bon tarifs.
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je suis contente, les cartes sont de qualité, et le délai est génial, cependant je regrette que l'on ne puisse pas choisir une finition avec des bords arrondis.
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Toujours impeccable
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rapidité, efficacité et très belle qualité des produits
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Globablement je suis satisafait mais j'ai souvent rencontré des soucis et des problèmes de livraison (une commande mise dans un carton avec une autre commande et qui m'échappe) ou de paiement (Paypal qui ne fonctionne pas par exemple).
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Très bon suivi de commande avec les conseils de modification de fichier. Impression ultra rapide une fois le fichier validé ainsi que la livraison.
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parfait merci
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Livraison rapide
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Site très clair et facile d'utilisation
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Rapide et efficace.
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rapide fichier moins évident qu'avant
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Très grande rapidité du traitement du produit,,très bonne qualité d’impression et rapidité d’envoi.
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Livraison très problématique avec Chronopost
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour. Nous sommes désolés qu'il y ai eu un problème de livraison pour votre commande. Nous vous invitons à faire une réclamation à l'adresse contact@rapid-flyer.com en précisant votre numéro de commande afin d'envisager un retirage ou une compensation. Cordialement
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très bien et assez rapide
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Ce n’est pas la 1e fois que je recommande rapidflyer à mon entourage. Le rapport qualité / prix et la vitesse de livraison sont incomparables
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La rapidité et la qualité du produit sont top.
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Très belle Impression identique à l'original ! Je suis très contente !
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la rapidité et le retour par mail car il y avait un problème sur ma maquette.
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Je trouve les impressions très bien, mais j'ai reçu ma commande en 3 colis, par des chronopost arrivés tous à des moments différents sur 2 jours, une journée où j'ai attendu pour rien, tout étant en retard sur ce qui était dit. Bref, j'ai été très emmerdée par cette organisation assez nulle de chronopost. Donc comment faites-vous avec eux, et pourquoi 3 paquets différents (et donc 3 attentes différentes de livraison) pour 1 seule commande ? Voilà pourquoi mon insatisfaction...
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que Chronopost n'ait pas tenu ses délais de livraison. Votre commande a été conditionnée en 3 colis car vous aviez 3 produits différents.Ils ne sont pas fabriqués sur les même presses. Nous sommes ravis que vos produits répondent à vos attentes. Cordialement
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aide gentil par telephone
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LES COLIS SONT TRES ABIMES
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...
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J’ai demandé une vérification et il ne m’a pas été indiqué que le vert fluo ne serait pas visible il apparaît très foncé sur la carte qui est gâchée à cause de cela .
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour. Nous sommes désolés de cet incident. Nous vous invitons à faire une réclamation à l'adresse contact@rapid-flyer.com en précisant votre numéro de commande afin d'envisager un retirage ou une compensation. Cordialement
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facile d'utilisation et réception rapide avec un très bon rapport qualité/prix!
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Je suis habituellement très contente de vos services, mais cela fait plusieurs fois que les délais de livraison ne sont pas respecter... Peut-être que cela vient de chronopost et pas de Rapid Flyer, mais c'est très désagréable
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Toujours aussi nickel
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Très bonne prestation
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Si tout avait fonctionné, j'aurai donné 10. EN effet j'ai appelé pour changer ma date de livraison mais la personne qui a pris mon appel a fait livré les colis une semaine avant la date convenue avec elle. C'est la raison pour laquelle je mets 4. Cel ne m'empêchera pas de retravailler avec vous.
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Très bien !
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Rapide et efficace
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Toujours rapide et impeccable et la commande en ligne très intuitive et pratique.
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Comme toujours. Nickel.
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Jusqu'ici j'avais toujours été satisfaite du résultat, et là je suis très déçue : l'image est bouchée, il y a un voile rougeâtre, sombre. À part ça, le cadrage et le massicotage sont impec. Le papier aussi.
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J'ai payé en plus pour être livré rapidement et au bout d'une semaine je reçois ma commande avec juste un mail 2 jours avant:retard pour problème technique. Je n'ai pas réussit à joindre le service client .j'aurai aimé un geste ci suite au retard.de plus en étant auto entrepreneur on ne doit pas régler la tva et la j ai du régler ! Aucune possibilité de cochrt une case. Très déçu!
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Je veux être remboursé c'est arrivé vendredi au lieu de mercredi alors que j'ai payé un délai express et c'est arrivé tout déchiré j'ai dû tout mettre à la poubelle une honte
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de ce retard dû à notre prestataire. Notre Service Relation Client va revenir vers vous afin de vous proposer une nouvelle offre de dédommagement. Cordialement
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Fantastique
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Quantité flyers livrés inférieur à la commande
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour. Nous sommes désolés de cet incident. Nous vous invitons à faire une réclamation à l'adresse contact@rapid-flyer.com en précisant votre numéro de commande afin d'envisager un retirage ou une compensation. Cordialement
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Rien d’équivalent Autour de moi
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toujours parfait !
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qualité d'impression 'TOP'
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Délais respectés et marchandise conforme. Très satisfaisant pour une première expérience.
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très bon produit chez rapid flyer
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Commande très facile, résultat très propre.
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Super
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Efficace et rapide mais les gabarits sont pas facile à comprendre par les particuliers
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J'ai reçu une commande annulée et qui m'a été débitée.
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Délai, qualité tout est respecté
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délais très rapide, service de qualité, prix très raisonnable
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Livraison à l'heure et produit super
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Une qualité de produits à prix très intéressant, un éventail de produits , un service après vente géniale , joignable et qui répond tres vite , vous pouvez commander les yeux fermés, cette une boîte très très bien , très pro.
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Parfait
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Travail de qualité.
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je recommande autour de moi je l'ai déjà fait à de multiple reprise
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Pourtant habitué au service de RF, les affiches A2 et A3 n'ont pas la même colorimétrie, pourtant provenant du même fichier source.
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour. Nous sommes désolés de cet incident. Nous vous invitons à faire une réclamation à l'adresse contact@rapid-flyer.com en précisant votre numéro de commande afin d'envisager un retirage ou une compensation. Cordialement
Réponse de A ASignalerOK. J'écris ce mail.
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très bien
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Tout est parfait, comme d'habitude
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Confection et envoi rapides, produit de qualité.
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Plateforme que j'utilise habituellement
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tres reactifs
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lisibilité du site au top !!
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très bon
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Depuis presque 10 ans je travaille avec Rapid-Flyer et j’en suis 100% satisfaite, bonne vérification de conformité des fichiers par le service PAO, bon calage de découpe après l’impression, rapidité de réalisation de commande et rapidité d’envoi. Rien à redire, merci RapidFlyer 😉
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Produits de qualité et envoi rapide
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sans hésiter
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Retard important du délais de livraison des bons à tirer sans avoir été prévenu !
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de cet incident. Nous espérons que votre commande répond à vos attentes. Cordialement
Réponse de A ASignalerBof comme réponse, no comment .
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Jusqu'à présent je conseillais sans hésité rapid flyer, mais déçu par le conditionnement des 2 dernières commandes qui a abimé les produits achetés.
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de cet incident et vous invitons à nous transmettre votre réclamation à contact@rapid-flyer.com afin d'envisager un éventuel retirage. Cordialement
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J'ai connu une époque rapidflyer où les délais étaient mieux respectés...
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Réponse de rapid-flyer.comSignalerBonjour. Votre commande a bien été expédiée dans les délais. Nous sommes désolés du retard occasionné par Chronopost. Cordialement
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Tout très bien. Néanmoins le carton d'emballage est arrivé déchiré
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Parfait travail,
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toujours aussi facile à prendre en main
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Rapides, et, efficaces !
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Professionnel
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Très bien, rapide, à l'écoute, bon sav. Je recommande !
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Très bonne qualité et graphisme impressionnant ;) juste la livraison un peu longue
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Toujours aussi efficace
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Bon rapport qualité prix, rapidité et simplicité du site.
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Très rapide et de bonne qualité
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Facile d'accès
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Interface simple d'utilisation, impressions de qualité et envoyées dans les temps, je recommande. A quand les expéditions un peu partout dans le monde ? :-)
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Avis affichés par ordre chronologique