Avis clients de ratplaligne.fr

Evaluations clients

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  La couleur kaki ne correspond pas du tout aux photos et tire en réalité plutôt sur le bleu gris... Impossible de contacter le service client pour procéder à un retour et au remboursement... Sinon la veste taille bien et la matière est agréable.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ANNE L. *

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  Réponse de ratplaligne.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que la veste commandée ne soit pas à votre convenance. Nous venons de vous contacter par mail afin de pouvoir répondre à vos attentes. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Jocelyn du Service Client

• 5 / 5

  

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  La commande à été envoyée très rapidement. Le service client est très reactif.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par GÉRARD R. *

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• 3 / 5

  

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  delivery not so good...the place i chose was closed and it does not do home door delivery

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par MARCELLE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation client avec le service commercial

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par SÉBASTIEN B. *

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• 4 / 5

  

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  commande conforme a la demande. Merci

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par LOUISE S. *

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• 4 / 5

  

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  Très beaux produits, de qualité. Seul bémol, ils sont tout de même assez chers (t-shirts, chaussettes...). Commande facile, livraison très rapide, emballage soigné. Je recommanderai, si le catalogue se renouvelle un peu.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par PIERRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Emballage soigné

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par ALIX D. *

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• 2 / 5

  

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  L'expérience client sur le site n'est pas fluide, et la qualité des photos packshots produits assez médiocre.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par JULIEN F. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous nous efforçons au quotidien d'améliorer l'expérience utilisateur et les visuels produit afin que la qualité de nos produits soit retranscrite le plus fidèlement possible. N'hésitez pas à nous en dire un peu plus sur votre ressenti. Bien cordialement,

  Réponse de Julien F

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. La mauvaise qualité des visuels fait que j'ai retourné l'un des produit commandé avec la désagréable surprise d'avoir dû payer les frais de retours pour un produit qui n'est du coup pas conforme à l'image. (cf. avis article réf.RABC20010)

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• 5 / 5

  

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  5 etoiles

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par AURORE F. *

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• 5 / 5

  

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  All worked painlessly and the gift was delivered as promised.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par ASTRID M. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très contente d’avoir reçu les articles rapidement ! Mais je souhaite en retourner un des 2 qui est trop petit et impossible de vous joindre ni de trouver l’endroit où effectuer les retours sur votre site.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par CHRISTOPHE D. *

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  Réponse de ratplaligne.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas trouvé l'information sur notre site, néanmoins, cette information est disponible sur toutes les pages de notre boutique en bas de page, onglet FAQ, ou en suivant le lien ci-dessous : https://ratplaligne.fr/fr/content/11-faq Nous vous avons également envoyé un e-mail vous précisant les modalités de retour. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L’équipe RATP La Ligne

• 5 / 5

  

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  facile

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par MARGAUD C. *

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• 4 / 5

  

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  L'expérience d'achat n'est pas sensationnelle (mais correcte). La joie de la personne qui a reçu la commande en cadeau suffit pour être satisfaite :)

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par COLETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par JEANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site, produit et service client. Petite anomalie de qualité sur mon article, échange effectué dans des délais express ! Je le souligne car ce n'est pas le cas partout.... Encore merci pour votre réactivité.

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MATHILDE M. *

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• 4 / 5

  

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  Cher mais rapide

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné. Articles de qualité

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par GEORGES B. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile d'utilisation, mais le prestataire de livraison laisse à désirer. Et un peu plus de choix serait encore plus sympa !

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Envoi rapide et articles conformes

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par FRANÇOIS C. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait et les produits sympas et de qualité !

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par GRÉGOIRE G. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble le site est bien fait ce qui est dommage c'est l'lorsque que l'on clique sur les chaussettes on ne puisse pas changer les couleurs il faut revenir en arrière sur une autre page pour aller cliquer sur une autre couleur.

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par ANDRÉ M. *

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• 3 / 5

  

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  Pas top

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par RENÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix, et livraison très rapide

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , facile et explications claires

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par SUZANNE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit à l'effigie de la RATP

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par CHANTAL L. *

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• 4 / 5

  

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  - Les articles sont un peu chère, + livraison rapide

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par HUGUES P. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile,et livraison bien mieux que notre Poste......

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par THÉODORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par CATHERINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Boutique en ligne agréable, de nombreux produits, livraison très rapide

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  Troisième commande,impeccable!

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par ADRIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable de bout en bout: commande simple avec objet clairement décrit; envoi rapide sous pli discret (comme un sex toy !! LOL) bien emballé étiqueté. Si tous les e-traders étaient aussi efficients, le monde serai parfait.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par MARYSE R. *

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• 5 / 5

  

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  la livraison rapide . Je recommande

  Avis du 24/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par CAMILLE G. *

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• 3 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Je trouve cela dommage que nous devions obligatoirement nous faire livrer, surtout de si petits objets, alors que la RATP possède un réseau étoffé de boutiques physiques sur le territoire parisien.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant bien à mes attentes et à la description du site. Envoi rapide.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ANTOINETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produits sympas

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par HÉLÈNE S. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis déçu du site parce que j’ai fait ma commande et au moment de la réception je reçois un mail de la poste qui me dit que nous n’avons pas pu vous livrer votre adresse soi-disant l’adresse que j’ai donné sur le site n’était pas la bonne ils disent c’est l’expéditeur qui a fourni cette cette mauvaise adresse en fait quand je regarde l’adresse que la poste m’a fourni ce n’était pas mon adresse et pourtant sur votre site ratp ligne j’ai mis la bonne adresse . Alors c’était à moi de faire tous les démarches pour pouvoir donner ma bonne adresse à la poste pour que mon colis soit livré à domicile je trouve pas ça normal.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par STÉPHANE A. *

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  Réponse de ratplaligne.fr

  

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  Monsieur, Nous sommes navrés de constater que vous avez rencontré des difficultés à la livraison de votre commande. Néanmoins, après vérifications de votre commande et contact auprès de notre logisticien, nous constatons bien que le colis a été envoyé à l'adresse communiquée et nous n'avons pas été informé de ce désagrément pour lequel nous aurions pu vous accompagner. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Jocelyn du Service Client.

• 1 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande, sans ce que j'ai commandé.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par BENJAMIN C. *

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  Réponse de ratplaligne.fr

  

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  Bonjour Monsieur Nowicki, Nous faisons suite à votre message concernant votre commande référence OEMUHCQOK passée sur la boutique RATP La Ligne. Vous indiquiez avoir reçu un carnet L'Equipe au lieu du mug référence RABC19034 initialement commandé, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. S'agissant d'une erreur de prépa commande de notre plateforme logistique, vous avez dû recevoir un bon de retour afin de nous retourner le carnet. Nous faisons également expédier votre mug au plus vite. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaitons une agréable journée Cordialement, Le Service Client RATP La Ligne

• 4 / 5

  

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  bien mais frais de livraison très élèvés, meme pour des petits objets : dommage pour une boutique uniquement en ligne

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par DIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par XAVIER L. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par ROGER P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par LAURE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits proposés intéressants

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  R.a.s

  Avis du 15/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par DENISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par SIMONE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande gérée rapidement, qualité au rendez-vous.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par RENÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaitement exécutée

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli et bien pratique !!!!

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien emballé et réceptionné le surlendemain de la commande.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par GABRIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par VALÉRIE A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison superbe rien a dire soigneux je conseille ce site

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par VÉRONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Très recommandable.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par AURÉLIE G. *

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• 5 / 5

  

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  site très pratique, et facile à utiliser

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par PATRICK F. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne ergonomie

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par DAVID B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivé dans les temps.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ANASTASIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site au top avec plein de produits RATP

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par PHILIPPE G. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison a pris du retard mais ok bien prévenu .

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par NOËL R. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par PATRICIA D. *

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• 5 / 5

  

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  la livraison a été très rapide :-)

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  I like metro and want to support them, the t-shirt for my baby is great.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par THÉRÈSE N. *

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• 4 / 5

  

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  la livraison est très rapide mais les frais de livraison sont élevés surtout si on achète un seul article et la réduction pour les agents RATP concerne seulement les produits(HT).

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par JOSETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Chaussettes de bonne qualité

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par GUY F. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, juste dommage de payer presque autant pour la livraison que le produit

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par RENÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bien le rappel suite à la mise à jour du stock

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par LAURENCE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais très chère pour des chaussettes.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par THÉRÈSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix, livraison rapide

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ARNAUDE H. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par PÉNÉLOPE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, sauf des bugs lors d'une 1e tentative de commande. Service client réactif.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par CHRISTIANE T. *

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• 4 / 5

  

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  Beaux produits, de qualité. Frais de port un peu cher et plusieurs produits en rupture de stock

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par THÉOPHILE D. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, colis reçu J+2 à compter de la commande.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par GENEVIÈVE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par LUC C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite Site ergonomique Dommage qu'il n'ait pas été possible pour le livreur de laisser le colis à domicile malgré mon absence

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ALIX R. *

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• 4 / 5

  

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  Le contenu est très bon mais manque encore de diversité.

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par THIBAUT B. *

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  Produits de qualité, livraison rapide Très content de mes achats !

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par GUILLAUME S. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et rapidité d'expédition

  Avis du 24/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par ÉLISE K. *

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  Bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par LOUIS P. *

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  Super, rapide... Parfait

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par BERTRAND R. *

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  Peu d'articles mais très justement choisis. Le seul bémol reste les frais de livraison beaucoup trop élevé. Pour une seule paire de chaussettes, 6€ de frais de livraison peuvent très facilement dissuader de l'achat.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par NATHALIE J. *

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  Facilité et rapidité

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par RENÉ R. *

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• 5 / 5

  

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  Super satisfait de mon achat et de la boutique

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ISAAC P. *

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  Site clair + délais de livraison respectés = 5 étoiles

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par VALÉRIE L. *

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  Attention aux frais de livraison exorbitants et indiqués au dernier moment. Sinon, site bien fait et clair ?

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par TRISTAN T. *

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  Des produits très sympas mais frais de port beaucoup trop onéreux.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par MARTINE G. *

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  Spécial.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par MANON L. *

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  je trouve que les frais sont très chers

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par ÉDOUARD V. *

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  En attente de l’enrichissement de la gamme

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par VICTOR G. *

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  Très content de ma commande avec des articles qui correspondent aux descriptifs. Livraison en 2 jours.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par GEORGES T. *

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  Très agréable et facile d'utilisation

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par ANDRÉE L. *

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  Très bien

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par GABRIELLE M. *

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  Bien

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par MATHILDE D. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par MARGUERITE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit. Produits intéressants. Livraison sans problème.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par ZOÉ B. *

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Avis affichés par ordre chronologique