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Résumé des avis
La marque ratplaligne.fr est appréciée pour la simplicité de commande et la rapidité de livraison, avec une navigation intuitive sur le site. Les clients soulignent la qualité et l'originalité des produits proposés.
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Vincent D.
24 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide; en revanche dommage qu'il n'y ai pas plus de choix d'articles
Réponse de ratplaligne.fr
Merci pour votre retour positif sur la rapidité de notre livraison. Nous comprenons votre souhait d'une gamme de produits plus étendue. Sachez que nous travaillons continuellement à diversifier notre catalogue pour mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à partager vos suggestions de nouveaux articles directement sur notre site ou via notre service client. Vos idées sont précieuses pour nous aider à améliorer notre offre.
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M. A.
24 nov. 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser, livraison très rapide.
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Laurent F.
24 nov. 2024
Avis vérifiéParfait de A à Z
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Carolin R.
24 nov. 2024
Avis vérifiéLes produits sont vraiment intéressants pour les fans de RATP et de la Métro. Ma tasse avec Serge le Lapin est vraiment mignonne. La livraison était rapide; cependant, les prix (particulièrement les frais de livraison européenne) sont trop forts.
Réponse de ratplaligne.fr
Merci pour votre enthousiasme envers nos produits, et nous sommes ravis que votre tasse avec Serge le Lapin vous plaise ! 😊 Concernant les frais de livraison, ceux-ci sont définis par nos transporteurs, mais nous faisons toujours notre maximum pour sélectionner les options les plus avantageuses pour nos clients. Votre remarque est importante, et nous allons étudier comment nous pourrions encore améliorer notre offre à l’avenir.
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Ralph K.
24 nov. 2024
Avis vérifiéLes délais d'expéditions ont été très correct. L'emballage est au plus simple mais est suffisant
Réponse de ratplaligne.fr
Merci pour votre retour positif concernant les délais d'expédition ! 😊 Nous serions ravis d’avoir vos suggestions sur le packaging pour continuer à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse sav@affective.fr pour nous partager vos idées.
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Grégory D.
24 nov. 2024
Avis vérifiéAucun service client
Réponse de ratplaligne.fr
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu cette impression concernant notre service client, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, même si ce n'était pas notre intention. Pour vous aider au mieux, sachez que notre équipe vous a contacté le 6 novembre pour obtenir plus d’informations sur votre numéro de commande et vous renseigner sur son suivi. Malheureusement, nous n’avons pas reçu de réponse à nos relances. Nous venons de vous envoyer un nouvel e-mail afin de trouver une solution rapide à votre demande. Nous vous invitons à nous faire un retour dans les meilleurs délais. Encore toutes nos excuses pour cette situation. Nous espérons pouvoir répondre à vos attentes très prochainement.
Réponse de Grégory D.
Bonjour, Personne ne m'a contacté le 6 novembre, je n'ai aucune relance. Par contre j'ai bien récupéré mon colis depuis Cordialement
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Pierre P.
24 nov. 2024
Avis vérifiéSuper
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Aurélien B.
24 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat
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David M.
24 nov. 2024
Avis vérifiéDe très bons produits, avec un service clients rapide et efficace. Voir le bémol ci-dessous concernant la colle au dos des magnets.
Réponse de ratplaligne.fr
Merci pour votre retour positif sur nos produits et notre service client ! 😊 Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider. N’hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez à nouveau un problème, ce sera un plaisir de vous assister.
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Nicolas B.
5 nov. 2024
Avis vérifiéBelle présentation avec un large choix dans les magnets.
Réponse de ratplaligne.fr
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la présentation et le choix de nos magnets vous plaisent. 🎉 Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt !
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David L.
5 nov. 2024
Avis vérifiéCommande rapide
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Marie L.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne experience
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Dominique K.
5 nov. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et commande bien protégée Parfait
Réponse de ratplaligne.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et en parfait état. 😊
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Geoffroy M.
5 nov. 2024
Avis vérifiéparfait tout est conforme
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Aurélien B.
5 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat
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Pascal B.
5 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un plan MÉTRO RATP, j'ai reçu une tasse... J'ai signalé l'erreur au SAV, j'ai attendu 3 semaines pour finalement obtenir le remboursement. j'ai du repasser commande du plan. Un moi pour obtenir ma commande, ça fait long et compliqué.
Réponse de ratplaligne.fr
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les complications rencontrées. Ce délai a été plus long que souhaité en raison d'une inversion de commande par le transporteur lors de la livraison. Nous avons dû mener une vérification auprès du transporteur et du logisticien pour résoudre la situation et obtenir les informations nécessaires. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension !
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Bernard L.
7 oct. 2024
Avis vérifiéTrès belle réplique du plan original
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Matthieu R.
2 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire, parfait.
Réponse de ratplaligne.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
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Isabelle V.
21 sept. 2024
Avis vérifiésans objet
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Gabin M.
21 sept. 2024
Avis vérifiéTop!
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