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Résumé des avis
La marque ratplaligne.fr est appréciée pour la simplicité de commande et la rapidité de livraison, avec une navigation intuitive sur le site. Les clients soulignent la qualité et l'originalité des produits proposés.
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéclean
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéLa commande à été envoyée très rapidement. Le service client est très reactif.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéLa couleur kaki ne correspond pas du tout aux photos et tire en réalité plutôt sur le bleu gris... Impossible de contacter le service client pour procéder à un retour et au remboursement... Sinon la veste taille bien et la matière est agréable.
Réponse de ratplaligne.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que la veste commandée ne soit pas à votre convenance. Nous venons de vous contacter par mail afin de pouvoir répondre à vos attentes. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Jocelyn du Service Client
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiésite facile !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne relation client avec le service commercial
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiédelivery not so good...the place i chose was closed and it does not do home door delivery
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiécommande conforme a la demande. Merci
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiélivraison dans les temps
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès beaux produits, de qualité. Seul bémol, ils sont tout de même assez chers (t-shirts, chaussettes...). Commande facile, livraison très rapide, emballage soigné. Je recommanderai, si le catalogue se renouvelle un peu.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifié5 etoiles
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéL'expérience client sur le site n'est pas fluide, et la qualité des photos packshots produits assez médiocre.
Réponse de ratplaligne.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire, nous nous efforçons au quotidien d'améliorer l'expérience utilisateur et les visuels produit afin que la qualité de nos produits soit retranscrite le plus fidèlement possible. N'hésitez pas à nous en dire un peu plus sur votre ressenti. Bien cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. La mauvaise qualité des visuels fait que j'ai retourné l'un des produit commandé avec la désagréable surprise d'avoir dû payer les frais de retours pour un produit qui n'est du coup pas conforme à l'image. (cf. avis article réf.RABC20010)
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Emballage soigné
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis très contente d’avoir reçu les articles rapidement ! Mais je souhaite en retourner un des 2 qui est trop petit et impossible de vous joindre ni de trouver l’endroit où effectuer les retours sur votre site.
Réponse de ratplaligne.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas trouvé l'information sur notre site, néanmoins, cette information est disponible sur toutes les pages de notre boutique en bas de page, onglet FAQ, ou en suivant le lien ci-dessous : https://ratplaligne.fr/fr/content/11-faq Nous vous avons également envoyé un e-mail vous précisant les modalités de retour. Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, L’équipe RATP La Ligne
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéAll worked painlessly and the gift was delivered as promised.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéfacile
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 sept. 2021
Avis vérifiéL'expérience d'achat n'est pas sensationnelle (mais correcte). La joie de la personne qui a reçu la commande en cadeau suffit pour être satisfaite :)
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéExcellent site, produit et service client. Petite anomalie de qualité sur mon article, échange effectué dans des délais express ! Je le souligne car ce n'est pas le cas partout.... Encore merci pour votre réactivité.
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