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Résumé des avis
Reassurez-moi.fr est apprécié pour son suivi réactif et son accompagnement professionnel, notamment grâce à la disponibilité de Tanguy Mur, rendant l'expérience fluide et agréable. Les clients soulignent la simplicité du processus et un service efficace.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéequipe disponible et compétente -
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéLe devis de Réassurez-moi a été le plus compétitif compte tenu de mon profil (senior). Le passage de la relation avec l'assureur s'est également bien passé.
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéTres bon service
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéDans les premières étapes très bien. L’offre proposée est excellente. Mais finalement, dans le suivi de la mise en place de l’assurance j’ai dû dialoguer directement avec l’assureur pour que les choses avancent : je suis donc déçu du service.
Réponse de reassurez-moi.fr
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir fait confiance à Réassurez-moi pour votre changement d’assurance emprunteur. Effectivement lors de la résiliation de votre assurance auprès de votre banque, plusieurs échanges ont lieu. Afin de retarder la mise en place de votre nouveau contrat, celle-ci nous a fait des demandes illégitimes lors d’un changement d’assurance classique. Le processus de changement d’assurance était donc entravé. Finalement, nous avons pu obtenir l’ acceptation de substitution d’assurance, vous bénéficiez donc d’ une économie significative sur votre prime d’assurance . N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serions ravis de réitérer cette expérience. RM
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour : je suis d'accord avec vous sur les premières étapes. Je constate juste que j'ai dû finaliser les dernières étapes moi-même en contactant par téléphone plusieurs fois Utwin et en faisant le pont avec Boursorama. J'ai donc eu une expérience plus "active" que ne laissait espérer votre site. Par conséquent sur la partie "On s'occupe de tout", je suis un peu déçu. Bonne journée à vous. Bien cordialement, Ulysse.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiécomparatif plus intéressant qu'ailleurs
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéRAPIDE ET EFFICACE
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiétrop d’intervenants dans le dossier ;trés lourd niveau administratif
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéRéactivité et suivi du dossier
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait. J'ai eu des retours à mes questions et demandes très satisfaisants. Le taux obtenu est très bon
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéJ'ai changé mon assurance de prêt avec Réassurez-moi. Tous les échanges ont été effectués par mail et, malgré ça, ils ont été toujours très réactifs et à l'écoute de mes besoins. J'apprécie beaucoup qu'ils m'ont laissé le temps de réfléchir, sans me harceler avec des coups de fil ou des mails.
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A. A.
12 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne réactivité des collaborateurs et explications très claires.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéRapide et efficace !
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéUn bon boulot Je suis satisfait du service.
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéLes échanges sont très pro et agréable ! Continuez ainsi !
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéRapidité et accès facile et simple
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéFormidable
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéTrop difficile de les avoir au téléphone.
Réponse de reassurez-moi.fr
Bonjour Monsieur, Effectivement, nous avons été peu joignable durant quelques jours car nous avons connu un pic d’activité assez important. Comme l'indique notre messagerie vocale, nous restons disponibles par mail à l'adresse suivante : credit@reassurezmoi.fr Nous prévoyons un retour à la normale dès aujourd'hui. Néanmoins nous espérons que votre expérience chez Réassurez-moi vous ai satisfaite et que vous ayez pu réaliser une économie significative en changement d'assurance de prêt. En espérant vous revoir, Réassurez-moi.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéRapide, simple, efficace et très disponible par mail Je recommande
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