Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et soignée

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs intéressants, expédition rapide Service client réactif

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• 5 / 5

  

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  SITE DECOUVERT PAR HAZARD TRES BIEN ET RAPIDE.

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• 5 / 5

  

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  C’est mon 3e achat sur recommerce et je ne peux que recommander ce site ! Ils ont repris mon ancien téléphone, et le nouveau a été livré en moins de 48h.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très simple et très clair. L'accompagnement est remarquable en cas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site,reçu en 48h le téléphone impeccable sans rayure et fonctionne à merveille,Voilà du sérieux qui fait plaisir merci

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile, simple, et la livraison est rapide.

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• 4 / 5

  

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  Facile pour commande site clair et on trouve de tout a petit prix

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• 5 / 5

  

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  Site simple, emballage commande parfait, livraison en temps record.

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait. Les nombreux filtres permettent de sélectionner rapidement le produit adapté

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Commande fluide, livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Facile, bon site, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Molto buono, ho avuto un problema con il vetrino che mi hanno posato loro, il quale mi è stato rimborsato completamente.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et prix correct

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur ce site OK

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 4 / 5

  

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  tout ok

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et réception dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Simple, pratique et efficace ! La facilité du mode de règlement (paiement en 4 fois)

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• 5 / 5

  

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  Appareil reçu en 24h en relais colis. Etat cosmétique parfait (Qualité "Excellent" commandée). Batterie à 90% mais autonomie très confortable pour mon utilisation. Très satisfait de mon premier achat en reconditionné.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison top

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• 5 / 5

  

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  RAS, délai respecté et conditions de livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire et fiable, tout est clair et simple.

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• 5 / 5

  

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  Ayant effectué 2 commandes le site est sérieux et les produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Lll

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• 5 / 5

  

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  Commande facile,téléphone reçu extrêmement vite.

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• 5 / 5

  

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  Toujours impécable. Seul point peut être à améliorer : la visibilité des différentes configurations du produit disponibles ainsi qu'une recherche par Etat parfait.

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• 5 / 5

  

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  Vraiment un très bon site avec un concept très abouti. Jusqu'à la boite d'expédition réutilisable. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour une première commande j'ai pas été déçu pourtant j'ai longuement hésité et sincèrement je regrette rien

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• 5 / 5

  

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  TB. RAS

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• 5 / 5

  

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  La qualité et la rapidité sont les points forts qui m'ont poussé à commander pour la 3ème fois sur votre site.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide en relais, bonne qualité de l'appareil.

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• 4 / 5

  

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  Malgré petit problème de cache arrière,je recommande ce site facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur un site clair. Rapidité d’envoi.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 1 / 5

  

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  Smartphone US, ça manque de transparence car ce n'était pas indiqué. Pour une société qui a fait toute sa pub sur le made in France c'est moyen.

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre expérience ne s'est pas passée comme souhaitée. Je vous invite à contacter notre service client, qui vous apportera une solution rapidement. Cordialement, Adèle

• 5 / 5

  

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  Très facile. Merci

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• 5 / 5

  

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  une petite notice sur l'âge de l'appareil, quelques instructions pour sa mise en fonctionnement auraient été bienvenus . on connait la date de construction mais pas quand il a été mis en fonctionnement

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et clair

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• 5 / 5

  

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  j'ai pu commander facilement en 3 clic et la commande est arrivée vite

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• 4 / 5

  

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  Pourrait être plus intuitif

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• 5 / 5

  

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  Description nickel et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Je suis très content du cite je le recommande merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  très bon service c'est la 1ère fois que je commande à voir pour les prochaines fois, mais tout est impeccable pour cette 1ère fois :) je recommanderais sûrement !

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Boutique sérieuse, les renseignements sont à jour, les produits sont de qualité, livraison ultra-rapide, rien à dire sur le service qui est nickel.

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande fût facile et la livraison ultra rapide (je l'ai reçu le lendemain). En revanche j'ai pris en option la protection de la vitre mais elle a été mal posée. J'ai contacté le sav et ils m'ont renvoyé aussitôt une autre protection mais j'aurais préférée qu'ils me la posent correctement (25 € l'option quand même).

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix facile, délai correct, article conforme

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux. Très bon SAV qui répond de suite. Je recommande. Il y a des offres moins chères, mais j'apprécie aussi les deux ans de garantie. Pour un tel achat, je trouve que ça vaut bien la peine. De plus ça se passe tout en France.

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas ce site. Seul à pouvoir me livrer un 6S en bon état de présentation avec une batterie neuve, je me suis laissé tenter par ce site... et je ne regrette pas. D'une présentation claire, sans fioritures j'ai été séduit non seulement par les aarguments commerciaux mais aussi par la réelle rapidité de livraison !

  Avis du 12/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  20/20

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique, la commande est arrivée 2 jours en avances et en très bonne état, je recommande.

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la description, livraison rapide.

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La reprise de l'ancien appareil sous garantie n'a pas posé de problème. Le code de remise ne nous a été communiqué que trop tardivement pour pouvoir l'utiliser pour le nouvel achat.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, fiable, accessible et intuitif!

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• 5 / 5

  

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  Je remercie vivement 're commerce' pour le respect de leurs conditions de vente, la communication avec le client, bref, leur sérieux, même si tout n'est pas résolu dans la seconde qui suit, le résultat est là!

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est ma 2ème commande chez Recommerce (mon 1er smartphone S6 en 2017 - il marche encore très bien mais 32 go - et le second S10 en 2024). Je recommande vivement!

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On a déjà acheté le téléphone de ma fille ici et ça s’est très bien passé aussi ouf ! Avant de trouver ce site on a essuyé des plates chez d’autres concurrents. Donc je recommande vivement car il sont constant dans leur travail.

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande rapide et livraison correspondant aux critères annoncés. En revanche reprise très décevante. J'ai renvoyé un téléphone en bon état esthétique et de fonctionnement et l'offre de reprise est 3 fois inférieure à l'estimation. Très déçu!

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée de vous savoir déçu. Je constate qu'un email vous a été envoyé, et que vous avez accepté notre offre. Un retour de votre appareil était également possible. Cordialement, Adèle

• 4 / 5

  

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  Site clair classification simple

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très réactif et rapide !

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• 4 / 5

  

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  Le site est cool

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Commande facilement réalisée, rapidement livrée et communication entre deux très claire.

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• 4 / 5

  

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  Dans les filtres ont pourrais affiner le choix ev

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• 3 / 5

  

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  Site très bien fait et réception rapide. Par contre, lorsque vous voulez signaler un dysfonctionnement sur un téléphone, on vous oriente vers un renvoi du téléphone... sauf qu'il est compliqué de ne plus en avoir même quelques jours ce qui poisse à renoncer au SAV pour ne pas se retrouver injoingnable plusieurs jours

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée pour ce désagrément. Je ne vois pas de contact de votre part avec notre service client. Je vous invite à contacter notre service client à ce sujet qui vous apportera une solution adaptée. Bonne journée, Marie

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Pourriez-vous me communiquer les coordonnées email de votre service client ? Lorsque je vais dans la rubrique contact et que je souhaite signaler un dysfonctionnement, je suis orienté vers une procédure de renvoi de l'appereil. Quelle démarche suivre pour vous signaler un souci (en l'occurence de forte lenteur) sur un appareil sans vous le renvoyer ? Merci

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, notre service client est disponible sur l'adresse mail sav@recommerce.com Nos agents répondent sous 24h ouvrées maximum. Cordialement, Mickael.

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser et pratique pour trouver le produits recherché

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plateforme pratique et envoi rapide service client réactif. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et envoi ULTRA rapide ! Les téléphones sont bien décrits, on peut choisir le niveau d'usure du téléphone en fonction du prix que l'on compte mettre c'est vraiment top !

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai commander plusieurs fois mais cette dernière commande m’a déçu. Téléphone plus que très moyen, batterie non reconnue ralentissement de fonctionnement…

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée pour la gène occasionnée. Je ne vois pas de mail de votre part ou d'appel pour nous signaler une anomalie. N'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'une solution vous soit apportée. Cordialement, Adèle

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison en moins de 72h

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  Parfait!

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  Facile

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  Site qui a la meilleure offre de reconditionnés disponibles, avec une communication bien réactive et un SAV présent. Attention aux chargeurs cependant qui parfois bug.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je constate qu'un nouveau chargeur vous a été envoyé. Cordialement, Adèle

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, nous avons bien reçu le deuxième chargeur du deuxième téléphone acheté (trois smartphones achetés chez vous entre décembre et janvier). Cependant les trois chargeurs reçus ont le même problème, à savoir qu'une fois sur trois, quand on les branche sur le smartphone (n'importe lequel des trois), celui-ci se met à émettre une alarme comme quoi il y aurai de l'humidité dans la prise (du chargeur). Parfois il suffit de changer de prise électrique poour que l'alarme cesse, mais parfois ça ne suffit pas, il faut attendre un peu avant de pouvoir à nouveau le brancher. A part ça tout fonctionne bien. Cordialement, Delphine Grandcolas

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour cela. Nous vous invitons à contacter notre service client à ce sujet, ils vous apporteront une solution adaptée. Cordialement, Mickael.

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  Site sérieux qui respecte les délais tout en livrant des produits conforme à la description.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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  Appareil en très bon état et livraison rapide. Une étoile en moins pour les prix de plus en plus cher.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par A A. *

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  Très bien.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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  Top

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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  La livraison a était rapide car j'avais commander le dimanche 10 décembre et je les reçue 2 j après 😉😍

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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  envoi rapide et soigné, je recommande

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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  Le site est très bien, très facile d’accès et tout est bien expliqué

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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  C est pas la première fois que je commande. Excellent site la livraison et super rapide et soigné

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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  Nouvelle expérience avec recommerce et ça se passe toujours très bien

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par A A. *

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  Excellent

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par A A. *

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  Je me suis retracté de l'achat de cet article 4à 5 jours après et à ce jour soit pré de 15 jours je n'ai à ce jour tjrs pas reçu mon remboursement de cette enseigne e-commerce "Recommence.com" je vous déconseille vivement d'effectuer un achat chez eux. Espérons que mon expérience puisse servir à d'autres futurs éventuels acheteurs dans le futur.....

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je constate que notre service client vous a envoyé la procédure de rétractation le 22 janvier. Nous n'avons pas eu de retour de votre part et je constate que le colis n'est pas revenu dans nos ateliers. Cordialement Adèle

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  Rapide et fiable

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par A A. *

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