Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle marque française, livraison très rapide

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lorsque c'est bien il faut le dire aussi

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et livraison très rapide. Site clair et pratique.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible de changer de téléphone alors que Recommence à fait une erreur

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je constate que notre service client a bien pris en charge votre demande de garantie. Cordialement, Marie

  Réponse de A A

  

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  Vous constatez egalement que vois ne m'avez jamais envoyé le téléphone commandé et que vous me demandez de vous renvoyer l'autre avant de m'envoyer celui que j'ai commandé

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, nous comprenons mais c'est la procédure afin de vous remplacer le produit. Nous vous invitons à contacter le service client, ils pourrons vous informer davantage. En tout cas, rassurez-vous : nous ne laissons aucun client sans solution. Cordialement, Oscar.

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• 5 / 5

  

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  Commande très intuitive et rapide ! Suite à la réception d'un portable défecteux dès son démarrage, j'ai pu tester le service client qui a été très réactif et satisfaisant.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace Livraison rapide

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, produit bien emballé, super !

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation. Commande livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, tout est bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple et facile d’accès, livraison rapide

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l’instant très bien pas de soucis .

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le service est bon

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le choix du tél à été plus long que la commande. Problème de livraison lors de ma première commande, mais indépendant de Recommence. Le top du site c'est de pouvoir changer d'avis. Je n'ai pas pu me faire au choix de tél que j'avais fait. Au bout de 30 jours j'ai contacté le service client qui m'a tout simplement et gentiment expliqué comment procéder au retour du téléphone. Le remboursement a été effectué sous 5 jours et j'ai tout naturellement choisi et commandé un autre téléphone que j'ai reçu en 3 jours.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapide pour l'envoi

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• 5 / 5

  

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  Excellent livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation du site pratique et organisée

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai pu choisir mon téléphone, le site est simple d’utilisation et très explicite. Les démarches pour commandée sont simple et efficaces je recommande !!

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site tres bien fait livraison rapide et tres bien emballer

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche sur le site très facile, produits bien décrits, site sécurisé et paiement échelonné.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison est rapide, chargeur fourni

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile, rapide, j’ai reçu mon téléphone quelques jours plus tard!

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  la prise de decision est facilité par la conception du site

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• 1 / 5

  

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  Article retourné sans avoir été livré, au autre article livré mais qui ne correspond pas et aucune réponse précises à mes questions. J’attend encore que l’on règle mon problème, si l’article reçu ne correspond pas à ce que j’ai demandé je souhaiterais qu’il soit remplacé par l’équivalent ou avoir un remboursement

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je constate qu'une solution a déjà été apportée de la part de notre service client. Cordialement, Marie

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'étais rassuré pour effectuer mon achat par le site et malgré le problème matériel j'étais quand même assez satisfait d'être passé par ce site. Le retour du matériel s'est bien passé. La procédure est simple et le remboursement a été rapide. Malgré tout si je devais racheter je passerai par ici.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site efficace, offre intéressante

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Deux smartphones achetés chez Recommerce, tout est conformes, les produits sont impeccables. C'est le seul site vendeur de produits reconditionnés dans lequel j'ai confiance.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il est aisé de naviguer sur le site. Rien à redire.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, portable qui fonctionne très bien, je recommande !

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande facile, livraison rapide et soigné

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service après vente, très réactif

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps record

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande, l’envoi a été rapide, bien emballé, tout est ok pour moi

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ouf

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site de confiance livraison rapide

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est mon 2ème achat, aucun problème

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très maniable facile à commander

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  il est répondu aux messages envoyés mais après réception aucune solutions proposee et absence réelle d'interlocuteur qui change sans arret

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément causé. Vous avez reçu le mail pour vous permettre d'échanger le produit. Cordialement Sophie

  Réponse de A A

  

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  Merci de vos réponses et finalement de l'attention portée à mes attentes je finalise les solutions apportées et espère une fin heureuse

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je vous en prie :) Notre service client reste à votre disposition. Cordialement, Marie

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide!

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de souci pour la commande. Le site est clair.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Cordialement Sophie

  Réponse de A A

  

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  Vous n’avez pas posté la première partie de mon message qui disait que j’étais déçue du produit reçu qui ne fonctionnait pas.

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, le message publié ne contenait pas cette information. Nous sommes désolés pour cela, nous constatons que notre service client vous a envoyé la procédure à suivre pour un échange. Cordialement, Mickael.

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple sur le site. Aucun problème pour effectuer la commande.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, livraison ultra rapide...

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site vraiment sympa très à l écoute téléphone en super état bien emballé et envoi rapide. Si besoin du sav n hésitez pas très réactif et réagi très vite ( il ne vous laisse pas tomber)

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  INACCEPTABLE, reçu un portable avec un écran défaillant. Y a-t-il de réels contrôle ?! Personne ne m'a appelé malgré ma demande. Le livreur est passé presque devant la maison le samedi avec mon portable, mais la livraison n'a été effectuée que le lundi.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour cela. Veuillez noter que nos produits sont bien contrôlés par nos ateliers, mais un dysfonctionnement peut malheureusement arriver. Notre service clientèle prend toujours en charge les demandes de nos clients. Nous constatons que votre commande vous a été remboursée. Cordialement, Michael.

  Réponse de A A

  

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  Comment peut-on être fier de ses contrôle, quand le client que je suis détecte le problème dès le départ ?

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, je comprends votre mécontentement. Nous avons bien remonté la situation que vous avez vécue à notre service qualité pour voir ce qu'il s'est passé. Je suis désolée pour le désagrément causé. Cordialement Sophie

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• 5 / 5

  

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  Allez y sans problème, tout ce qu'il faut est expliqué et la livraison est super rapide. Y penser le jour où son smartphone tombe en rade.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  commande et livraison assez rapide, mais certains produits sont défectueux..

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes navrés si vous avez rencontré un souci sur un de nos produits. Veuillez noter que le taux de SAV est égal, voir inférieur, par rapport aux produits neufs. En tout cas, en cas de dysfonctionnement de votre appareil, notre service client reste à votre disposition. Cordialement, Mickael.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Effectivement, j'ai pu commander très rapidement et sans problème de livraison, superbe.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide ..no bullshit..no time waisted...Je doute fort que vous êtes une compagnie française...et si c'est vrai , ça fait plaisir de savoir que la qualité de service s'améliore chez nous

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  D'une part le téléphone que j'ai reçu était défectueux, mais ensuite une fois que nous vous l'avons renvoyé, j'ai été contrainte de recontacter le service client car vous aviez oublié d'en faire le remboursement . Ça n'est pas très professionnel .

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés par rapport au soucis rencontrés sur votre produit. Nous constatons que votre commande vous a été remboursée. Nous restons en tout cas à votre disposition, nous ne laissons jamais aucun client sans solution. Cordialement, Mickael.

• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis avec ce site...

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et envois rapide. Je recommande

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à ce que j’attendais. Totalement satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent Site tres pratique et SAV au top

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• 5 / 5

  

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  commande rapide expedition rapide produit impecable

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu commander en 3 clics, téléphone en très bonne état avec une livraison rapide.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit,conforme.livraisin rapide

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  facile, pratique, et bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été très agréable à effectuer. Le produit est arrivé dans les temps prédits et dans l'état indiqué sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pour toute question et commande. Je ne connais pas le service après vente puisque je n'ai pas de problème avec le téléphone.

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• 5 / 5

  

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  equipe au TOP !!

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement ce site , quatrième commande , je n ai jamais été déçu.

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• 5 / 5

  

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  Livré en 2 jours en parfait état. Je recommande vraiment ce site.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  C'est la troisième fois que je commande un téléphone. Je suis satisfait il y avait inclus un chargeur dans un emballage plus qualitatif.

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  le site a été conçu de manière claire et précise les prix ne bouge pas tout le temps. C’est un avantage quand on peut comparer par rapport à Back Market par exemple.

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  Bon traitement de ma commande, dans le délai annoncé

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  Site bien mais tellement déçu du produit que bon…

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  Bonjour, nous sommes navrés pour cela. Nous vous invitons à contacter notre service client si votre produit présente un dysfonctionnement. Nos agents vous expliqueront la procédure à suivre. Cordialement, Mickael.

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  Je recommande vivement. Produit de qualité et livraison rapide

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  Livraison rapide. Juste dommage de ne pas pouvoir importer une commande après avoir créer un compte. Je trouve juste que le site manque de clarté par rapport à la concurrence

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  Nickel

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  Commande facile livraison rapide .

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  Vraiment top

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  Rien a redire, envoi rapide et soigné.

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  Super

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  Livraison très rapide

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  Livraison du produit reçu rapidement .Tout va bien.

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  Le site est facile à utiliser.

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  Site tres efficace et livraison rapide et article commandé en tres bon etat

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  Pas top si on ne veut pas d'iphone

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  Bonjour, et merci d'avoir laissé votre commentaire, je vous ai envoyé un mail pour en savoir un peu plus au sujet de votre commentaire et nous améliorer. Merci. Cordialement, Charlotte

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  Je n'ai rencontré aucun problème sur ce site

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  Arrivé dans le temps prevu

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  Site bien fait

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  Bonjour, et merci d'avoir laissé votre avis. Nous voyons que vous avez mis 3 étoiles sur 5, nous vous avons envoyé un mail pour savoir si nous pouvons vous aider. Cordialement Sophie

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  L’expérience utilisateur est bien, le service de qualité et rapide.

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