Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande facile à réaliser suite à un choix important de téléphone iphone, livraison dans des délais records, commandés le samedi, livrés au point relais le mardi après-midi. Appareils tout à fait conformes à la description lors de la commande, pas de problème de mise en fonctionnement. Parfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour, merci pour votre avis. Nous constatons une note de 3 sur 5. Avez-vous rencontré un souci? Nous vous rappelons que notre service client reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Mickael.

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  Bonjour, je viens de vous envoyer un mail au sujet de votre avis, voir si nous pouvons vous aider :) Bonne journée Charlotte

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapides. Produit d'excellente qualité.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et en très bon état

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• 5 / 5

  

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  delais de livraison respectés.Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien fiable sérieux

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• 5 / 5

  

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  Génial commender un matin reçu le lendemain matin rien à redire

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• 5 / 5

  

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  J ai pu commander facilement et le smartphone et arrivé rapidement et j ai été surpris car l emballage et un peu léger vu ce qu il ce trouve a l intérieur mais arrivé sans dégâts à par cela je recommande Recommerce

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• 5 / 5

  

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  top

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, facilité de navigation, et large choix pour le paiement !!!

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• 4 / 5

  

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  L'article a été livré rapidement, je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide : aucun souci !

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide, et produit livré rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Commande simple et livraison très rapide. Seul bémol, j'avais commandé un modèle rouge et j'ai reçu le bordeaux ( je l'ai conservé car ça ne change pas les performances).

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande facile à faire mais produit défectueux dés sa livraison donc j'ai un doute sur le contrôle effectué chez Recommerce. Echange fait sous 7 jours.

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  Bonjour, Je suis désolée pour ce désagrément. Je constate que le service client a bien pris en charge votre demande. Cordialement, Marie

• 4 / 5

  

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  Tout fonctionne très bien, livraison très rapide. Un seul petit commentaire négatif : la grandeur de l'emballage (entièrement plastifié) pour un objet de petite taille... Du point de vue environnemental, on peut probablement mieux faire

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• 5 / 5

  

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  Tres bien reçu délais très respecté

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Contact facile et pro, je recommande vraiment, je ne comprend pas les avis négatifs...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Grand choix de smartphone

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et le produit est en excellent état

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• 5 / 5

  

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  Bonne proposition de valeur

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé facilement et j’ai été livré en moin de 48h

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide fidèle à ses promesses

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• 4 / 5

  

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  Clair et convivial. Intérêt de ne pas faire apparaître les téléphones indisponibles lors des recherches : cela simplifiera le choix.

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• 5 / 5

  

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  Recommerce, la qualité, le prix et surtout le geste écologique. Le ne paye plus le marketing, mais uniquement le produit en lui donnant une seconde vie

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• 5 / 5

  

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  Des choix parfois un peu limité, mais des produits de qualité et un SAV au top

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit top

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et facile. Livraison rapide.

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• 3 / 5

  

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  Note en rapport avec mes observations précédentes.

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  Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément causé. Notre service client vous a envoyé un mail pour trouver une solution. Cordialement, Sophie

• 4 / 5

  

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  commande sans pb

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  manque choix par état du produit

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• 5 / 5

  

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  Téléphone bien arrivé et très bien emballé ! Aucun souci ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien présenté et facile d’utilisation. Les produits et les services sont de qualité. Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien emballé, ras

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace et sans problème

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• 5 / 5

  

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  Les prix sont corrects, reçu mon produit en 48h ouvrable sans aucun inconvénient à déplorer. Je suis très satisfait!

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• 5 / 5

  

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  je recommande , site clair et produits au top

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux; économique et écologique, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  simple, rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et grand choix. Livraison super rapide

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation, livraison rapide. Et surtout une belle démarche encourageant la réduction des déchets électroniques.

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• 5 / 5

  

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  process très clairement expliqué et déroulé comme prévu

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  100%

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et délai de livraison annoncé respecté

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, appareil en excellent état !

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser Opératrice au bout du fil si problème de SAV …très pratique et agréable

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  commande aisée bien que le produit ne soit pas disponible j'ai pu recommander rapidement et obtenir satisfaction livraison rapide produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Commande facile (site et offres très claires), livraison rapide dans emballage adapté et produit impeccable. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Téléphone pas cher, comme neuf, service client adorable, entreprise française, c’est parfait ! Je recommande Recommerce à tous

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et bien agencé.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi super, c'est mon troisième appareils que je prends chez eux, toujours top.

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• 5 / 5

  

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  Ergonomie facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide. Si le modèle souhaité n’est pas disponible, on vous envoie un message dès qu’il est mis en vente. Très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Filtres très pratiques

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• 1 / 5

  

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  Vous contacter est un calvaire et quand on a quelqu un c'est de réponses toutes faites il faut donc se facher pour se faire entendre quelquesoit le canal twitter mail fb insta

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  Bonjour Stéphane, Je suis vraiment désolée pour ce désagrément. Je constate que le service client a pris en charge votre demande. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Marie

• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide et efficace, produit conforme. Je recommande à 200 %!

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article vraiment comme neuf, livré le surlendemain de la commande. Emballage soigné. Tout est parfait. Après une semaine d'utilisation la qualité perçue à la réception se confirme.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Recommerce 👍

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile pour choisir son matériel. Livraison rapide, matériel bien protégé. Prix intéressant.

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• 4 / 5

  

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  pratique

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• 5 / 5

  

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  Navigation pratique et intuitive sur ce site

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• 5 / 5

  

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  Très réactif très bon

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Recommerce c'est l'entreprise à choisir pour acheter un appareil reconditionné ! Des produits de qualité, des prix très compétitifs, un service client à l'écoute et une livraison rapide (personnellement en 2 à 3 jours).

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile ,délais de livraison très court

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du samusung s21 reçu. L'autonomie de la batterie est parfaite (1jour et demi) et l'appareil etait dans un etat irréprochable. Je recommande vivement.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il manque 5 de plus 😍 Même si le câble pourrai aussi etreen option j'en déjà 2 le troisième n'est même pas déballer

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande super facile

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, conforme aux attentes, beaucoup de choix, et produits de qualité, ça change et en bien,de ce que l'on voit habituellement sur ce genre de site

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• 3 / 5

  

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  Le téléphone est arrivé très rapidement, c'est-à-dire en 2 jours. Par contre, il aurait mérité un meilleur emballage, il n'avais qu'un bout de plastique qui le retenait sur le bord de la boite en carton.

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  Bonjour, nous sommes navrés pour cela. Nos boîtes sont spécialement conçues pour éviter que le produit soit endommagé pendant le transport. En tout cas, nous remontons votre commentaire au Service qualité. Cordialement, Mickael.

• 5 / 5

  

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  Envoi et réception rapide

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• 5 / 5

  

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  commande facile, réception très rapide (J 1)

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Recommerce : 3 téléphones commandés en 1 ans pour ma famille. RAS. Service APV très bon aussi

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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  Rapide, efficace, aucun problème. Top !

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par A A. *

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  Site ergonomique & Pro.

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  commande reçu rapidement

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  Produit bien présenté, mais certaines données techniques de l'état de l'appareil ne sont pas précisées comme la batterie ou l'état de l'utilisation hors le délai.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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  J'ai pas tout du apprécié le service et les échanges peu aimables. Le premier colis est arrivé ouvert. Le livreur DPD l'a mis dans ma boîte aux lettres sans sonner alors que le colis devait être remis contre signature. L'Iphone ne correspondait pas à sa catégorie "état parfait" (sale/griffé). Après un échange, idem. Le deuxième produit était sale/griffé. Recommerce.com a donc accordé le prix correspondant à "très bon état" et non "état parfait".

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ne soit pas déroulée comme nous l'aurions souhaité. Nos appareils sont testés et classés méticuleusement en fonction de leur grade cosmétique : votre appareil a peut-être échappé à notre vigilance. Nous allons également contacter notre prestataire de livraison afin d'éclaircir ce qu'il s'est passé avec votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente si d'autres problèmes subsistent.

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  Site de référence

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  Très claire et très simple d'utilisation.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Commande facile et le téléphone est conforme à l'annonce .

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  J ai été déçu de la livraison j ai payer dzs frais supplémentaires poir avoir la livraison rapide et a mon domicile au final j ai recu 1sem après et dqn un point relais a 15 km de mon domicile. J ai fait une réclamation j ai pas eu de retour ni le remboursement des frais de transport

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, il semblerait que le livreur n'a pas réussi à accéder à votre batiment. Il y avait peut-être un code d'accès? En tout cas, le colis a été déposé au Bureau de Poste de votre village, situé à 100 mètres de votre domicile. Cordialement, Mickael.

  Réponse de A A

  

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  Non ce n'est pas vrai il était malade. Il a dit

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour Hidaya, Je suis désolée pour ce désagrément. Je constate que le service client a pris en charge votre demande. Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Marie

  Réponse de A A

  

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  Aucune prise en charge a été fait. Mais bon je vais pas m'attarder sur ce conflit, dorénavant je ne commanderais plus sur ce site et le recommanderai a personne vous avez pa été fichu de m appeler pour ce conflit

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, je comprends et j'en suis navrée, le contact a été fait par mail effectivement et non pas par téléphone. Notre service client reste disponible pour toute demande. Cordialement Sophie

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  bien détaillé, rien a redire

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Rapide et efficace même le service après vente

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  livraison ultra rapide, produit très bien emballé très satisfait.

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  Facile, rapide et soigné.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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  Facile.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique