Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande facile site claire

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commeande facile livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  J’ai été étonnée de trouver mon téléphone dans ma boîte à lait. Surtout que j’étais chez moi. Je trouve pas très sécurisant. Pour le reste c’est parfait. Merci

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et livraison rapide

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  satisfaite du site, l'échange a été facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site fiable

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, bonne communication pour le suivi du colis.

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• 5 / 5

  

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  personnes à l'écoute. Si problème le résolvent rapidement

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile, très bon site pour le paiement.

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• 5 / 5

  

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  Un bon service client, et la commande s'est très bien déroulée.

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bonne qualité du produit

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Premier appareil reçu non fonctionnel (redémarrage continue de l'appareil), le deuxième a été renvoyé rapidement. Cependant, j'ai rencontré des problèmes pour recevoir la coque et le film de protection commandée avec l'appareil (environ 3 semaines d'échanges téléphoniques réguliers pour recevoir une coque qui n'était pas à la bonne dimension...). Par contre, le service SAV est très facilement joignable, très agréable et à l'écoute.

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée que la coque reçue ne soit pas au bon format. Je constate que notre service client vous a demandé l'envoi d'une photo afin que nous puissions ensuite vous rembourser la coque. Nous vous invitons à leur faire un retour. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout c'est bien passé. Je recommande

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite au dysfonctionnement d'un téléphone acheté sur ce site (toujours sous garantie), je devais recevoir le même modèle en échange. Toutefois, comme il n'était pas en stock, j'ai perçu le remboursement intégral ainsi qu'une réduction pour toute nouvelle commande sur le site.

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• 4 / 5

  

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  /./../

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• 5 / 5

  

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  Simple ,lisible .vaste choix,rapidité de livraison .

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  trés bien

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• 2 / 5

  

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  Pas de stock pour un remplacement

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre expérience ne s'est pas passé comme souhaité. Malheureusement, un rupture de stock peut arriver. Dans ce cas, afin de ne pas vous pénaliser, votre commande vous a été remboursée intégralement. Cordialement, Mickael.

• 1 / 5

  

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  Site avec des avis beaucoup trop positif par rapport à la réalité.

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Nous vous informons que nous travaillons avec Avis Vérifiés justement pour que ce soit uniquement les clients qui ont commandé sur notre site qui puisse commenter. Si une personne n'a pas commandé sur notre site, il ne pourra pas poster son avis. Les avis que vous voyez sont donc légitimes et avérés. Je suis navré d'apprendre que votre expérience ne s'est pas passé comme vous le souhaitiez. Je constate en effet que vous avez rencontré un dysfonctionnement sur votre mobile et qu'un remboursement a été effectué. Notre service client reste à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison très rapide

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top RAS je recommande 👍

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• 4 / 5

  

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  Facilité de commande

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mes 2 premiers Iphone reconditionnés avaient été commandé sur ce site et je n’avais rien à redire. Pour mon dernier iPhone, un iPhone 12, il était comme neuf mais y avait quelques soucis avec le micro. J’ai pu renvoyer le téléphone et en avoir un autre en échange, tout est réglé et le nouveau téléphone est vraiment comme neuf aussi, état parfait, aucune marque ni accro et l´état de la batterie a 100%, aucun soucis !

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et smartphone en bon etat

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été super rapide et le téléphone est arrivé en excellent état

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• 5 / 5

  

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  C'est un vrai reconditionneur avec atelier pas comme sur certaines plateformes multi-vendeurs où j'ai eu de mauvaises expériences (appareil non contrôlé, batterie défaillante...). J'ai vérifié l'état de la batterie, celle-ci a été changée et est neuve. Bravo ! De plus, ils ont l'honnêteté de préciser sur leur site : garantie légale de 2 ans (ce qui est obligatoire pour tout matériel reconditionné). Tous ne le font pas, là encore, bravo !

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment rien à dire de négatif, le tel ,super état, rapidité au niveau de l'envoie, on a vraiment envie de leur faire confiance,,,,continuez comme ça!

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien, mais j’airai Bien voulu être informé qu’il n’etait Pas’possible D’installer les nouvelles mises à jour sur l’iphone 6 que j’ai achete. J’aurai sûrement choisi un autre téléphone car j’ai besoin de certaines applications

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Nous vous informons avoir pris en compte votre retour, nous l'avons transmis au service concerné. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et service parfait

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sav très sympa, dès qu'il y a un pb s'il est bien expliqué on nous propose un échange sans poser de questions. Je suis très contente de leur service. J'ai préféré garder le portable car le premier avait le meme pb de batterie donc je ne voulais pas rentrer mes données une 3eme fois sur un nou eau portable. Il faudrait envisager l'option "batterie neuve" comme celle proposée sur les iphones merci

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très bon smartphone, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Excellent, une rapidité hors paire, j'ai reçu mon tél en 48 heures comme annoncé Je recommande !

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site Sérieux, réactif

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simplicité du retour et remboursement rapide en cas d'insatisfaction.

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme à la description

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace.

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• 4 / 5

  

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  Livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Dommage que les produits mis en avant ou correspobdants ne soient plus disponibles

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Les arrivées de nouveaux produits sont très aléatoires et nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de réapprovisionnement. Cependant, nous avons de nouveaux stocks quotidiennement, nous vous invitons donc à vous reconnecter dans les plus brefs délais pour profiter de nos nouvelles offres :-) Bien à vous, Marie

• 5 / 5

  

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  Commande simple à effectuer sur le site avec un large choix de produits (gamme, coloris et état). Livraison très rapide et soignée. Propositions intéressantes d’options (protection, écouteurs et chargeur).

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, article conforme au descriptif

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• 5 / 5

  

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  très bon service

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• 5 / 5

  

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  Article reçu a l état correspondant a ma commande Commande faite le 30.12.2022 léger bug car suivi commande non visible sur mon espace client par contre suivi par courriel parfait réception dans les temps ..Mon premier achat en 2009 Galaxy note 8 toujours en bon état renouvelé par Galaxy note 10 parfait .

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je commande sans problème et ça arrive vite

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement passé, livraison tout aussi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit en très bon état

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• 5 / 5

  

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  C'est le 3ième téléphone que je prends chez recommerce en 4 ans et à chaque fois les téléphone sont de bonne qualité et livrés rapidement

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• 5 / 5

  

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  Aide au choix et commande pratique et utile

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• 5 / 5

  

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  Ce cite est très facile à utiliser Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide, soin pour l'emballage, rapidité d'expédition

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très claire, j'ai pu passer ma commande très facilement.

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme reçu très rapidement. Merci beaucoup !

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tous a été très simple parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Du reconditionné made in France, un envoi ultra rapide et dans une boîte astucieuse ne générant aucun emballage superflu et un téléphone en parfait état. Enfin un achat 100% durable et écologique

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne trouve pas ça du tout professionnel de la part de recommercre qui ne toujours pas rembourser !!!!!!!

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis navrée pour cette situation. Le service client a pris en charge votre demande. Cordialement, Marie

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, et vous le faite quand ? Cordialement

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Un e-mail a été envoyé hier à votre adresse. N'hésitez pas à vérifier sur vos courriers indésirables. Je constate que le remboursement concerne une autre commande (et non celle mentionnée). Cordialement, Marie

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. Choix multiple

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace !

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci particulier à part ma d’eMate ci-dessus. Actuellement hospitalisée je ne peux vous contacter et toujours le même souci pour retrouver mon compte. Cela fait 2 achats chez vous et je ne retrouve rien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . Conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide dans le délai imparti

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• 5 / 5

  

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  Simple efficace !

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 25/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avec la recherche, j’ai pu trouver ce qui me convenait, super facile à utiliser. Livraison ultra rapide.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site clair simple pour commander

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien

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• 5 / 5

  

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  Achat reçu très rapidement, bien enveloppé

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite site facile beau et clair

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Produit comme décrit et livraison très rapide et facile à suivre

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  Envoi rapide et produit conforme. Très satisfait.

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  C'est le deuxième appareil que j'achète. Très satisfaite.

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  SITE SIMPLE ET SERIEUX

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  J’ai expliqué plus haut. Et le fait de ne pouvoir avoir de l’aide que via internet est désolant et désagréable pour nous, personne d’un certain âge.

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  Facile d‘accès, lisible

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  Facile d utilisation,par contre pas trop de place poiur faire un retour

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  Pratique quand on veut s'offrir quelque chose de bien et pas trop cher

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  Très satisfait du téléphone que j’ai commander,il est neuf dans une très belle état général (comme demander de la part à la commande) et fonctionne parfaitement bien! Envoie rapide la livraison c’est bien passer,seul petit point à améliorer je pense au niveau de l’emballage ce serais un plus si les téléphone à un prix assez élevé (mais aussi tous les autres!) serai mieux emballé,mieux protégé. Je recommande ce site pas de soucis! Cordialement Fabrice.T

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  Très bon site, livraison super rapide et téléphone en parfait état !!!

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  10/10

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  Cela fait la troisième fois que je commande un iPhone, impeccable, livraison rapide et bien protégée. Je recommande

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  Facile pour commander site clair livraison ultra rapide je recommande vivement

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  Achat facile, livraison rapide et produit conforme à la description

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  Achat et livraison rapides

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  J’ai dû envoyer 12 mails pour avoir un droit de retour….. pS normal

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, La satisfaction des clients est un point primordiale pour Recommerce Swiss et nous vous remercions pour votre commentaire. Tous les appareils vendus par Recommerce Swiss sont garantis pendant 1 an. Dans ce laps de temps, le droit de retour est automatiquement garanti. Lorsqu'un client rencontre un problème avec l'un de nos appareils, nous lui demandons de suivre une procédure précise qui garantie une efficacité et une rapidité de traitement. Le but étant d'apporter au client une solution dans les meilleurs délais. Pour ce faire, nous avons besoin que certaines conditions soient remplis et que certaines informations nous soient transmises. Afin de faciliter le processus de retour, nous avons mis en place un portail de garanti conçu pour guider le client pas à pas. Nous constatons effectivement que vous avez eu plusieurs échanges de mails avec notre service client. Il semblerait que vous ayez rencontré des difficultés lors de l'enregistrement de votre cas. Malheureusement, le numéro IMEI (qui vous a été donné par notre service client après demande) et la désactivation de la fonction FMIP (dont la procédure vous a été envoyée par le service client) sont des éléments clés qui nous permettent d'identifier correctement le téléphone et d'y avoir pleinement accès. Nous vous confirmons que votre SAV a bien été créé. Dès que nous aurons reçu votre appareil, nous serons en mesure de vous faire parvenir un téléphone d'échange. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe RS Switzerland

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  facile et rapide

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  très bien

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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