Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  C'est la 2e fois que je commande sur le site Recommerce. Je recommande vivement ce site de qualité !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, et site facile d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours très clair de savoir où on se situe par rapport à ce qui a été sélectionné

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Commande très simple. Site très clair

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• 5 / 5

  

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  très bien tout c'est bien passé comme à chaque fois

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, site clair.

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• 5 / 5

  

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  la commande était facile et la livraison omg je l’ai reçu le lendemain c incroyable !

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• 5 / 5

  

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  ok b

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme au descriptif. Je n’hésiterais pas à faire de nouveau achat et à recommander le site

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• 4 / 5

  

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  Précis et complet

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• 5 / 5

  

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  commande très facile, livraison en 24h sans encombre

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile ; le service commercial m'a contacté de suite car il y avait un risque de non disponibilité de la couleur choisie ; on a convenu d'une date au plus tard d'expédition pour que je l'ai à Noël. Tout a été très bien suivi et j'ai reçu l'iPhone une semaine avant Noël!

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• 5 / 5

  

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  Livraison 48h et conforme Site simple à utiliser et très agréable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide J 1, et retour très bien géré, remboursement réalisé rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Etonnant cette demande de photo pour vérifier l'identité. Mais j'ai bien fait de faire confiance...

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu commander facilement et de manière sécurisée. A 4 jour de Noël j'ai reçu ma commande dans les 24h par chronoposte. Je n'en revenait pas. En plus suite a une inquiétude apres commande, j'ai appelé le service et j'ai eu quelqu'un de très compétente en dès la 3ème sonnerie. Bravo Recommerce

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  service rapide

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du produit et de la livraison, rapide. Site aussi très facile à consulter et procédure claire.

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• 5 / 5

  

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  Recommerce offre un large choix de téléphone et sont transparents sur tous leurs critères. Je recommande recommerce pour vos prochains achats de reconditionné !

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et la livraison a été très rapide.

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• 2 / 5

  

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  ne correspond pas à mes attentes car je dois procéder à une réinitiatlisation pour qu'il soit peu-être fonctionnel. Ce la aurait du vérifier avant l'envoi

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que votre expérience ne s'est pas passé comme souhaité. La réinitialisation est conseillée sur tous les mobiles, neufs ou reconditionnés, car cela peut régler pas mal de petits soucis. Nous constatons que vous avez contacté notre service client et demandé le remboursement. Nous ferons le nécessaire dès réception du produit en atelier. Cordialement, Mickael.

• 5 / 5

  

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  J'ai bien pu choisir (il y a du choix) et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J’ai pu trouver ce que je cherchais livraison parfait. Téléphone parfait. Bravo!

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• 1 / 5

  

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  je n'arrive pas a me connectée a inter net trés décu de cette commande

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  Bonjour, Je constate que notre service client n'a pas été informé de ce dysfonctionnement. Je suis vraiment désolée pour la gêne occasionnée. Notre service client va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Cordialement, Marie

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Pas autant que moi! Car j'etait fier d'offrire ce cadeau a ma compagne pour son anniverssaire Cette fierté a été gachée et a provoqué une gène cordialement

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, je comprends la situation et j'en suis navrée. N'hésitez à pas à répondre à notre dernier mail qui vous explique la procédure pour renvoyer le téléphone et procéder à un échange. Cordialement Charlotte

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• 5 / 5

  

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  commande facile, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Le produit avait une batterie défectueuse malgré ma commande avec une batterie en bon état. Le remboursement a été fait rapidement.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de lire que votre expérience d'achat ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité. Tous les téléphones portables vendus par Recommerce Swiss sont testés sur plus de 35 points de contrôle afin de garantir la meilleure expérience possible. Il est cependant possible que l'un d'entre eux triche lors d'une épreuve. Nous avons bien enregistré la déclaration SAV que vous avez passé sur notre portail de garantie et vous en remercions. Selon votre demande, nous avons procédé au remboursement de votre commande sur la carte de crédit qui a servi lors du paiement. Nous restons à votre disposition pour tout autre complément d'information à l'adresse suivante : frch@recommerce.com. Meilleures salutations, Votre équipe RS Switzerland

• 5 / 5

  

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  rapide, fiable

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'usage.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien structuré on s'y repère aisément

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• 5 / 5

  

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  J'AI pu commandé très facilement. Letat du modèle choisi correspond à mon attente

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire satisfait de la livraison à la qualité du produit je recommande sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  aucune critique négative à faire.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide même en période de fêtes. Arrivé à temps pour le cadeau de Noël de mon fils malgré une commande assez tardive.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide par Chronopost (facile à récupérer même en cas d'absence que d'autres distributeurs), bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  C’est mon premier achat sur ce site et à mon avis pas le dernier ;)

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site clair, facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide et très ergonomique

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  bluffé par la rapidité, colis intact, pro ,

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, joignable facile par téléphone livraison dans les temps, très bien.

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander, conforme à la description, livraison rapide - très satisfaits.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et dans mon cas j ai été remboursé très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Informations claires ; commande facile ; Livraison rapide et parfaite (emballage protecteur)

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• 5 / 5

  

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  Site trés ergonomique, on filtre sur ce qu'on veut.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication, site très réactif.

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• 5 / 5

  

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  facile, très rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace. Délai de réponse rapide

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• 5 / 5

  

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  le produit reçu correspond parfaitement à ce qui était annoncé. Service rapide

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison, super!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service client disponible

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• 5 / 5

  

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  Recherche aisée du modèle d’intérêt, offre variée, prix corrects.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Livraison rapide et dans un très bon état

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et professionnel

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  site pratique pour les commandes

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• 4 / 5

  

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  Facile a commander et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison en 48h

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix commande et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  PAS DE PROBLEME

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande et des articles commandés

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• 5 / 5

  

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  Site facile d utilisation, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ça fait plusieurs années que je commande sur recommerce depuis mon premier iPhone 4s et je ne suis jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  commande aisée; livraison effectuée comme prévu

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent retour produit .

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• 3 / 5

  

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  J’ai commandé un IPhone en grade « excellent état » l’iPhone reçu comporte une rayure visible sur l’écran à 20 cm. Le service Clients m’a rappelé que je pouvais l’échanger. Mon besoin étant urgent, je ne l’ai pas fait. Il est dommage de ne pas recevoir un téléphone, censé faire l’objet de vérifications, correspondant au grade commandé.

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour cela. Malgré tous nos efforts, une erreur sur l'état extérieur peut se produire, surtout dans cette période où énormement des commandes sont traitées chaque jour. En tout cas, notre service client reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Mickael.

• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile et clair

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, réponses aux questions rapides et tallent donc je pense que le SAV doit être réactif également.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix intéressants, produits de qualité.

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  Efficace

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  Rapidité de livraison

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  site fiable sérieux et responsable.

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  La commande est aisée, l'envoi très rapide. Je recommande. Nous avons même eu affaire au SAV qui a été rapide, réceptif et c'est un vrai plus de communiquer avec une personne, qui suit le fil de notre dossier. Merci! Autre plus : le respect eco-responsable appliqué !

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  Commandé le dimanche soir, livré le mardi matin.

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  Très facile d’utilisation, bien détaillé au niveau des états des téléphones.

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  Rien à dire, très bon site pour le reconditionné.

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  Je recommande ! J’ai fait une énorme économies en achetant par ce site.J’ai reçu le téléphone le lendemain.

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  Commande facile, options claires, prix honnête

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  Livraison rapide, site ludique,téléphone très bien reconditionné, je recommande ce site.

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  Sérieux ! j'ai malheureusement dû faire fonctionner la garantie à la suite d'un problème sur un mobile acheté et ils ont été impeccable.

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  Rapide efficace et conforme à la commande c'est mon 3e téléphone que j'achète et je ne suis pas décue. Part contre l'emballage n'a pas évolué dans le bon sens! Ah oui! je ne sais pas qui change les batteries des téléphones mais éviter de mettre trop de colle!

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  La protection achetée n'a pas été livrée avec le tél! Puis-je la recevoir après coup (étant donné que je l'ai commandée et payée)?

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  Facile et rapide

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  J'ai pu commander facilement est j'ai reçu mon colis très rapidement

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