Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Facile a commander et réactivité correct.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ce site est très sérieux votre commande vous est livrée très vite

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très accessible et possibilité de revendre son ancien tél pour payer moins chère

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai fait confiance au site suite à une première commande mais pour mon dernier achat le produit n'est pas en bon état

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément causé. Nous sommes en échange avec vous par mail à ce sujet. Nous vous apporterons une solution. Cordialement Sophie

• 4 / 5

  

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  Bien, les descriptions sont OK

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul aucun sav

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, nous trouvons votre commentaire injuste. Nous vous avions fourni le 16 septembre un bon de retour prépayé pour le mobile que vous aviez commandé par erreur. À ce jour, vous n'avez pas fait le renvoi du mobile vers nos ateliers. Vous avez en plus insulté et ménacé notre équipe par e-mail et par téléphone. Si vous souhaitez vous faire rembourser, veuillez nous retourner le mobile d'ici le 4 novembre au plus tard. Cordialement, Mickael.

• 4 / 5

  

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  Commande et suivi de commande ok

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation et efficace, je recommande !

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et en très bon état. troisième commande et toujours aussi satisfait.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche de produit rapide par marque et ou prix , prix tres attractifs , une garantie de deux ans sur le produit ! Délai d'envoi assez rapide et produit trés bien emballé , ils expliquent leur méthode de reconditionnement qui est tres complète et sérieuse , tout ce qu'on peut attendre d'un professionnel ! et un système de parrainage avec remise pour vos connaissances c'est top !

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Téléphone en très bon état, comme neuf. Je ne regrette pas du tout d'avoir acheté sur Recommerce . Seul petit regret : qu'il n'y ait pas davantage de choix de téléphones ; on trouve énormément d'Iphone et Samsung, quelques Huawei, mais je trouve que d'autres plus "petites" marques auraient aussi leur place.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif et compétent pareil pour le service après vente

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon site

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , déjà 3 commandes

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je donne quand même la note de 4 sur 5 car les autres fois j etais entièrement satisfait.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Téléphone fonctionne bien

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• 4 / 5

  

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  Un bon site qui propose du bon matériel à des prix convenablesur.

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace

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• 1 / 5

  

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  L'état du produit ne correspond pas. Seule proposition du vendeur : remboursement et renvoi du produit soit l'application du droit de rétractation. Autant dire aucune proposition et un renvoi a mes frais et de mon fait. S'agissant d'un cadeau ça ne me convenait pas j'ai donc payé plus cher que le prix un smartphone avec des défauts que le vendeur ignore. Deja eu un souci plus important avec eux dans le passé (un écran qui se décolle). Pas très pro

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas comme vous l'aviez souhaitée. Cependant, nous venons de lire les échanges de notre service client avec vous. Nos agents vous avaient proposé soit le remplacement du produit, soit le remboursement. Nous n'avons pas eu de réponse de votre part. Nous vous aurions envoyé la procédure à suivre, qui comprend un bordereau prépayé. Vous n'auriez donc rien à payer. Veuillez recontacter notre service client afin d'avoir plus d'informations à ce sujet si vous le souhaitez. Cordialement, Mickael.

• 4 / 5

  

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  Facile à trouver ce qu'on cherche. Dommage qu'il y ait toujours plus d'options à choisir. Batterie neuve ou pas...

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J ai vu 2 meme portables (Sony Xperia) avec des niveaux d usures differents et des prix contraires a l usure (100 € d ecart !)

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS et livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  2 ème fois que je commande chez vous et tjrs aussi ravi livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  site de confiance, livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien fait

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et simple. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  site très clair, recherche optimisée, commande rapide. Je privilégie de commander en France du matériel reconditionné pour des raisons écologiques notament, et aime la démarche de recommerce. Soutenir des projets ecologiques serait un plus...

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilité et accessibilité pour les commandes Bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide. Néanmoins, l’article est arrivé simplement dans un carton, avec peu de protection.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide bon état très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Assez facile de choisir entre les modèles, couleurs et conditions disponibles.

  Avis du 23/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très content, suite au bug lié a cet appareil j'ai pu avoir un remboursement pour pouvoir en recommander un qui pour l'instant fonctionne tres bien a suivre

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. C'est mon deuxième achat, pleinement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Contente du recyclage avec la qualité du neuf, à priori

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• 5 / 5

  

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  Bon service et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser, clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Site formidable et très efficace

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très aisée et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  téléphone reçu très rapidement (en 2 jours). Je pense que l'envoi d'une boite comme celle d'origine serait utile ou la possibilité d'en commander une

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• 4 / 5

  

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  Commande plutôt facile, livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bon site !

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Envoi rapide je recommande vivement.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi très rapide.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Site assez bien fait

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Problème de livraison

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est simple d'utilisation mais les pop up s'affichent et s'accumulent au milieu de l'écran à chaque connexion c'est gênant

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et délais respectés

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• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  So far so good. Efficace et sérieux

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait. J'ai déjà recommandé et finalisé par un autre achat

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  clair

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• 5 / 5

  

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  Commande facile en quelques clics, recherche hyper simple.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé: la commande a été facile à effectuer, le téléphone est arrivé rapidement et sans dommage, et je n'ai pas eu de problème avec le paiement.

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• 5 / 5

  

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  La livraison en temps comme prévu à la commande

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• 1 / 5

  

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  1er téléphone non testé (pbleme carte SIM non reconnue). Renvoi d'un second téléphone dans un délai très long (plus de 7 jours) contrairement à un engagement de 2 jours. Je n'ai toujours pas reçu les résultats de tests sur le second téléphone (alors que je l'avais reçu sur le 1er avec la facture). Process à améliorer: rajouter le tests de connecteur carte SIM tenir engagement de délais renvoyer les résultats de tests sur le nouveau téléphone quand il y a un changement.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site français qui inspire confiance, choix large, expédition rapide, prix compétitifs, promesses tenues.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cela permet de lutter contre le gaspillage.

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit top. Simple

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà recommandé à 3 personnes

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• 5 / 5

  

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  emballage un peu juste mails livraison rapide

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon suivi SAV

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• 5 / 5

  

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  Livraison nickel oile dans les délais annoncé. Produit impeccable 3eme achat chez eexommerce et toujours aussi satisfait . Bravo continuez !

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Expedition rapide

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai un peu plus long que annoncé, arrivé après le week-end mais dans un délai très correct.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est le deuxième téléphone que j'achète. Le premier avait un défaut, j'ai suivi les instructions, l'ai renvoyé sans frais, été remboursée très rapidement car il n'y avait pas de même modèle pour le remplacer. Suite à cela, en toute confiance, j'ai commandé un nouveau téléphone que j'ai reçu très rapidement et qui fonctionne très bien, même prix et meilleur modèle.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Site très sérieux.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, livraison retardée d'un jour par le transporteur Chronopost, emballage ecofriendly. J'ai regardé lu attentivement les commentaires, plusieurs clients se plaignaient non pas de l'achat mais de l'estimation monétaire du terminal qu'ils cherchaient à revendre. J'ai trouvé rassurante la solidité des réponses apportées par le service client.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Recommerce utilise des pièces de reconditionnement de mauvaise qualités ou non conforme aux exigences du constructeur du téléphones (batterie, écouteur bluetooth parlant chinois).Décevant

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas passée comme souhaitée. Cependant, lors du reconditionnement, nous utilisons toujours des pièces conformes aux lois en vigueur. Cela n'impacte pas le fonctionnement du mobile et ne provoque pas davantage de souci que les pièces d'origine. Nous ne travaillons qu'avec des fournisseurs fiables. Si malheureusement votre mobile présente un dysfonctionnement, veuillez contacter notre service client. Ils vous apporteront des solutions adaptées. Cordialement, Mickael.

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  Great service and quick delivery!

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  SAV reactif et efficace

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  Facile d'accès impeccable

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  Facile d'accès et intuitif.

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  livraison rapide, retour du produit (pour achat même produit de couleur différente) sans problème, réponse personnalisée, remboursement dans un délai raisonnable

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  Rapide et jamais été déssûs

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  Pas trouvé la rubrique code remise

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  Bonjour, cela est proposé lors de l'achat sur notre site. Cordialement, Oscar.

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  Livraison rapide et soignée. J'avais oublié de cocher l'option batterie neuve rt en contactant le service client, j'ai reçu 1 batterie externe 3 ou 4 jours après.

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  Rapidité de la livraison une fois la Cde passée. emballage parfait pour protéger l'appareil. Du carton et c'est recyclable

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  Site internet facile d'utilisation.

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  Super

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  Très très bien... produit en parfait état comme neuf, livraison comme prevue... belle activité bien pensée. J'ai beaucoup aimé le principe de l'emballage... site très volontaire... Felicitations. Bonne continuation

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  Envoi très rapide, je recommande ce site pour son sérieux

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  Je trouve 'le site très intuitif et j"apprécie beaucoup les définitions claires pour les différents niveaux de reconditionnement et le fait que le site ne mente pas sur le niveau des stocks (ce n'est pas forcément comme çachez certains concurrents).

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