Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site très simple d'utilisation. Mériterait d'être un peu plus clair sur le fonctionnement de la garantie des produits mais on s'y retrouve au final car le service client est très facile à joindre. Réponse en moins d'une minute

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site fiable , description fidèle du produit et livraison rapide .

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et pas cher

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée à la date prévue dans un emballage solide.

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison s'est bien passée. RAS

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La première fois j'avais commandé sur le site back market j'avais été déçu. J'ai essayé re commerce et sincèrement il n'y a pas mieux que re commerce je recommande 👌

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bpn service

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu mon téléphone sous 48h, le choix est suffisamment large pour trouver son bonheur et le quizz pour trouver le bon téléphone selon l'utilisation qu'on veut en faire est très pratique. En plus contrairement à un autre grand site de reconditionné, re-commerce garantie ses produits 2 ans, comme le veut la loi.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Niveau commercial très efficace, respectent leurs engagements Niveau construction du site, à améliorer

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  etat du produit impeccable, livraison raapide

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• 4 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'a de problème lors de l'achat. Téléphone conforme.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel simple d’utilisation Simple question : je n’ai pas trouvé l’endroit où les appareils étaient reconditionnés : c’est en France ? Aucune précision

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aaa

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés qualité du produit excellente. On peut seulement regretter le conditionnement un peu sommaire mais le produit est arrivé en bon état. Regretter aussi pour le supplément demandé pour la recharge rapide et l'absence de mode d'emploi

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Du choix ! Mais c'est encore cher.

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• 5 / 5

  

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  Beau produit conforme à ce que j'espérais, livraison rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, facilité d’utilisation du site.

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• 4 / 5

  

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  Site facile pour commander, livraison rapide

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a du choix, des prix intéressants sur le site. La commande est facile et livrée rapidement. Le téléphone envoyé dans un excellent état, conforme à sa description. C'est la deuxième fois que j'achète un téléphone haut de gamme sur ce site sans avoir de problème et en étant satisfaite du produit et du service.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  7 fois que je commande sur recommerce .com aucun problème, toujours reçu à la date , suivie impeccable

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• 5 / 5

  

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  Site attractif, livraison rapide, prix compétitif.

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• 4 / 5

  

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  Comme cela devrait etre

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• 3 / 5

  

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  Je dois renvoyer mon iPhone car il a été testé défectueux par Apple : je n'ai pas eu de de difficulté pour faire accepter le renvoi du produit et le remboursement : j'espère que le remboursement sera rapide

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre expérience ne s'est pas passé comme souhaité. Rassurez-vous : une fois le colis reçu en atelier, le remboursement est fait sous 2-3 jours ouvrés maximum. Nous sommes toujours présents pour nos clients et nous efforçons d'offrir un service de qualité et rapide. Cordialement, Mickael.

• 5 / 5

  

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  rapide et conforme

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien arrivé en temps et en heure...

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• 4 / 5

  

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  Très content de leur service et de la fonctionnalité. Le Smartphone fonctionne très bien.

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• 4 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Très bon site écoresponsable et à l’écoute des clients.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire...

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très facile et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu en un temps record alors que je suis en Corse. Entre le moment où la commande a été passée et le produit arrivé en relais colis moins de 24h.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfaitement fonctionnel, la commande a été facile et rapide. Le produit a été livré dans de bonnes conditions. Rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 3 / 5

  

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  surement un bon site mais pas du tout sérieux avec le produit acheté.

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, je suis désolée que votre expérience ne semble pas avoir été optimale. Je n'ai pas trouvé de mail ou de contact de votre part à notre service client pour que nous puissions vous aider. Je viens donc de vous envoyer un mail pour trouver une solution ensemble. Cordialement Charlotte

• 5 / 5

  

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  2ème fois que je prend un téléphone chez recommerce. Rien à redire : livraison rapide et téléphones fonctionnent parfaitement.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Toujours au top ! 4 téléphones achetés chez Recommerce et pas déçue..... J'ai cependant, il y a 3 semaines et vu la hausse des prix "à tous les niveaux", j'ai été pour la 1ère fois été infidèle à mon enseigne favorite Recommerce pour une autre "au logo jaune" le n'ai cité aucun nom, donc pas de diffamation ou déflation d'un point de vue de très mauvaise publicité à leur encontre.....certes moins chère de plus de 100 € mais il ne faut pas être pressée......plus 3 semaines que ma commande est passée et toujours pas livrée.....ce qui ne m'étonne plus du fait que ma commande a été reconditionnée à Hong-Kong ! Et oui...il fallait lire l'ensemble de la totalité de leur site pour le savoir et de surcroît que les frais de douane sont à mes frais.....sans en connaître le montant !!!! "Le bon marché est toujours trop cher....ça cache toujours un vice" !!! Je redeviendrais à nouveau une fidèle cliente de Recommerce à 2000 % !!!!! Bien Cordialement,

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article reçu en moins de 24h. La qualité du produit est respecté.

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• 5 / 5

  

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  appareil en très bon état, livraison ponctuelle rapide

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison rapide mais batterie qui ne tient pas la journée, deçu!

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, la durée moyenne de la batterie est de 10-12h pour une utilisation normale. C'est donc habituel de devoir charger le mobile avant la fin de la journée. Nous vous invitons à vous renseigner sur internet à ce sujet. Si toutefois vous constatez une durée anormale, notre service client reste à votre disposition. Cordialement, Oscar.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la livraison.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je reviendrai pour acheter des iPhones pour mes filles mais cette fois déçu car le a71 ne tenait pas la charge, donc retour mais recommerce a été très réactif, pas de soucis.

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, et merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que l'A71 n'ait pas été conforme à nos engagements. Vous avez été remboursé et j'espère que vous aurez l'occasion de repasser commande sur notre site. Cordialement Sophie

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, bon classement des produits, fiches complètes. Très bien jusqu’à l’achat.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande livrée rapidement

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, nous sommes ravis de savoir que votre commande vous a été livrée rapidement. Nous avons effectivement des engagements de livraison court afin de pouvoir satisfaire nos clients. Nous voyons que vous avez néanmoins mis 3 étoiles à votre avis, je vous ai envoyé un mail pour savoir si nous pouvons vous aider de quelconque manière. Cordialement Sophie

• 5 / 5

  

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  Service après vente parfait rapide efficace difficile de faire mieux

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une boutique française qui propose des tarifs dans la bonne moyenne et qui semble soucieuse de sa relation client. Si dans le futur j'ai besoin de faire appel au SAV (je ne l'espère pas), seront-ils aussi bons ?

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande très facile

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• 3 / 5

  

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  Prestation complémentaire proposée (Écran de protection) de qualité médiocre et mal adaptée

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Si la taille du verre trempé n'est pas adaptée à votre téléphone, cela n'est pas normal. Dans ce cas je vous invite à contacter notre service client afin qu'ils puissent demander l'envoi d'un nouveau verre trempé adapté. Veuillez-nous excuser des désagréments causés. Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

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  la taille du verre n'est pas en cause, la courbure du verre trempé n'est pas identique à la courbure de l'écran du téléphone entrainant la pénétration de poussières entre l'écran de verre et celui du téléphone. Cordialement

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, je vous ai envoyé un mail à ce sujet et j'ai prévenu l'équipe qualité pour que ce verre soit modifié. Cordialement Sophie

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• 4 / 5

  

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  Facile rapide efficace

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, le produit est arrivé dans les délais annoncés. Content qu'il n'y ai pas que Backmarket !

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• 5 / 5

  

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  la commande et le rachat de mon ancien tel c'est tres bien passe,argent recu tres rapidement.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Article conforme.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, livraison très rapide dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Service rapide sur produit disponible, emballage postal impeccable.

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 3 / 5

  

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  correct, emballage moyen.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous voyons que vous avez mis 3 étoiles à votre avis et nous aimerions avoir du détail sur ce qui ne va pas, je vous ai envoyé un mail pour savoir si nous pouvons vous aider de quelconque manière. Cordialement Sophie

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. iPhone bien emballé.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très intuitif, il est très facile de commander un produit

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site aux prix compétitifs, garantie rassurante.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Au Top simple et efficace

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Attention aux illusions, les '48h' annoncées ne concernent que l'envoi. La réception par la client, elle, est au gré de Chronopost, qui n'a de chrono que le nom.N'ayant toujours rien reçu dix jours après la commande, j'ai du acheter ailleurs et annuler l'achat. J'ai enfin récupéré la somme payée plus de trois semaines après la commande.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je vous informe que le délai de livraison de 48h est bien le délai d'envoi de la livraison. Vous n'avez pas reçu votre colis car il semblerait que votre colis ait été bloqué en transit. Je constate que nous vous avons remboursé à la suite de cet incident sur la livraison. J'espère que cet incident isolé ne viendra pas entacher la confiance dont vous nous témoignez. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Convenable mais produit qui ne correspond pas à un « très bon état » et j’ai dû relancer le service client qui traînait à me rembourser après avoir reçu l’article que j’ai retourné. Dommage…

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis navrée, en effet, il semblerait que nos équipes aient pris un peu de retard au niveau de votre remboursement. Veuillez nous en excuser. J'espère que cet incident isolé ne viendra pas entacher la confiance dont vous nous témoignez Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci de votre réponse rapide. Hélas, ni le téléphone commandé en « très bon état », arrive dans un état très avancé d’usure importante, ni le remboursement très long ne m’ont satisfaite, et je suis navrée que pour la première commande j’aie cumulé ces deux incidents isolés… Cordialement

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• 5 / 5

  

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  N/A

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site assez simple d’utilisation car je n’ai pas eu de problème pour bien naviguer et trouver mon smartphone.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le processus de commande a été simple. Très bon service de Recommerce, je recommande !!!

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je préfère systématiquement créer un compte obligatoire pour commander.

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  bbb

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  De bon produits. je recommande

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  Rien a redire

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  Beaucoup de choix

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  Envoi et livraison très rapides produit bien emballé facture envoyée par mail contact téléphonique très facile interlocuteur très agréable

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  RAS

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  site attractif nombreux choix et conseils

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  2eme fois que je commande sur recommerce.com. Le telephone est arrivé en 2 jours. J ai constaté que le micro fonctionnait mal, l échange à été très facile et rapide. J en suis très content. Je recommande fortement.

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  Très bien , clair et simple

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  Facile à utiliser et à trouver ce qu'on souhaite

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  site fiable, mon iphone 13 est arrivé en très bon état comme promis en à peine deux jours

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  Professionnel et de qualité

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  Simple. Parfait.

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  Pas de problème rencontré à la commande et à la livraison

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  La commande est très facile, la livraison extrêmement rapide, le produit correspond bien à l'état indiqué sur le site.

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  livraison rapide, soignée, un coup de cœur pour le carton et sa personnalisation intérieure

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  J ai pu commander rapidement. L article est arrivé rapidement et en bon état

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  Livraison rapide et conforme, prix compétitif

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  Commande ultra facile et livraison très rapide. En moins de 48h j'avais mon nouveau mob en main !

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  Bien, aucun problème à sigaler.

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  clair, limpide, efficace.

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  Site sérieux

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  Le produit reçu ne correspondait pas au produit acheté. Achat d'un I phone 128 GO et j'ai reçu un I phone 16 GO...Je l'ai donc renvoyé au SAV. Bon suivi de dossier et j'ai été remboursé car le site ne pouvait me renvoyer un produit correspondant à l'achat de départ.

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Très bon article très vite livrer super a recommander a d'autres personnes merci

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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  Les articles reçus ne fonctionnaient pas (2). Un envoie au mauvais endroit malgré 2 confirmations. Et pour le 3eme échange, ils m'ont renvoyé le 1er article qui ne fonctionnait pas. Apres 2 mois d'aller retour ils me remboursent car ils n'ont plus d"article

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour cela. Votre cas avait été remonté au Service qualité car ce n'était pas normal. Nous avons en effet procédé au remboursement afin de ne plus vous pénaliser. Cordialement, Mickael.

Avis affichés par ordre chronologique