Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  ok facile

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai que des bonnes appréciations à faire. C'était la 2ème commande chez eux et on se sent en confiance.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commander facilement. Livraison rapide et sécurisé.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, et état de l’appareil conforme à ce qui est annoncé sur le site. Un petit bémol peut-être: j’ai demandé à ce que la batterie du téléphone soit changée. Aucun moyen de savoir si ça a été fait, mais pour le moment l’autonomie est au rendez-vous!

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été rapide

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fonctionnel et simple d'utilisation.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande tresfacile et bien expliquer

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité sans chichis

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et livraison rapide Francais

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair,lisible, informatif.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps et emballage idéal

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super efficace

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très très rapide

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je me suis tournée vers ce site recommandé par Que Choisir mais dont je n'avais jamais entendu parler. J'ai été surprise (en bien!), le téléphone était en meilleur état qu'annoncé, l'emballage était ingénieux et a parfaitement protégé le contenu sans remplir la boîte de déchets, le téléphone fonctionne parfaitement et le délai de livraison est ultra rapide. J'ai recommandé ce site autour de moi car il mérite d'être connu. Foncez !

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  état comme décrit mais un message ne reconnaissant pas la batterie est présent à chaque ouverture de l'Iphone

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation, clair et pratique

  Avis du 13/06/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux acueuil agréable

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et rapide pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Plusieurs commandes déjà réalisées sur ce site. Un seul soucis rencontré lors d'une précédente livraison mais aucun problème pour le retour et très bon suivi avec le SAV

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• 5 / 5

  

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  j'ai commandé 4 téléphone différents sur ce site. Tous étaient conforme à la description. Site très sérieux que je recommande

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• 4 / 5

  

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  Article conforme description. Reçu rapidement. Petit souci pr la mise en marche de mon iPhone . Appel au SAV mais problème résolu aussitôt 👍. Service réactif et compétent 😃👍. Aussi erreur de ma part pr la facturation mais corrigé ds la foulée suite à mon mail. Oui je recommande ce site que j'ai découvert lors d'un reportage sur C8...

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide et arrivée en bonne état

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SAV pas pratique

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et emballage ok rien a reprocher

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vous etes tres efficaces, j'ai pu vous joindre par telephone , mais eu beaucoup de mal trouver votre numero :/ d'autre part, le didactiel pour la réclamation est tres "fermé", et les possibilités proposées sont assez succintes.

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Affidabile

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, réception rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et bien conditionnée

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• 3 / 5

  

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  La batterie est très mauvaise, ne tient vraiment pas longtemps.

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Nous garantissons une capacité de batterie minimale à hauteur de 80%, cela n'empêche pas le bon fonctionnement de votre téléphone. Notre service client vous a contacté afin de vous proposer des solutions. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  Très ergonomique et service client très réactif

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, facile à commander, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, emballage visiblement adapté pour assurer le transport du téléphone.

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• 2 / 5

  

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  Mauvais. L état du téléphone ne correspondait pas à ce qui était décrit et on a refusé de me faire une remise commerciale

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée que vous ayez reçu un téléphone qui ne semblait pas correspondre au grade choisi. Je constate que notre service client vous a proposé l'échange ou le remboursement, en effet dans ce type de cas nous ne proposons pas de compensation financière mais un échange ou un remboursement, comme décrit dans nos conditions générales de ventes. Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

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  ce n est pas commercila, car on commande un tél c'est parfois en urgence, donc impossible pour moi d'attendre d'en recvoir un nouveau. De plus le tel est arrivé 8h APRES le delai prévu, c'est à dire au lieu que je le recoive à 18h le soir meme de la commande, je l'ai eu le lendemain midi (et encore, heuruesement que j'étais chez moi. ) Bref, tres tres deçue. J ai un autre tel à achetre pour cadeau, je ne l acheterai pas chez vous.

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, nous comprenons votre situation. Nous avons remonté vos commentaires au Service qualité afin d'améliorer notre service dans l'avenir. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Mickael.

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• 4 / 5

  

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  L’interface du site est bien, facile à manipuler et a comprendre

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide ! Produit bien emballé ! Site facile d’utilisation

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  dommage que vous ne livriez pas en europe

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la rapidité de livraison

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent site pour acheter un téléphone d'occasion, tout est nickel !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, article en très bon état, c’est parfait

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste un petit soucis pour l'utilisation du code promo, sinon smartphone en TB état, comme promis, et livraison rapide.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite et simple d'utilisation. J'ai particulièrement apprécié le service d'aide pour choisir un appereil qui me convienne. Je vous recommande vivement.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service efficace et bonne philosophie d'entreprise

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai du relancer 2 fois pour savoir pourquoi la commande n'arrivait pas. Par email > retour rapide mais réponse insatisfaisante ("je transfère à la personne concernée") Par téléphone > génial, la même personne qui m'avait écrit a cette fois réglé le problème en 1 minute.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Nous vous informons qu'à la suite d'un problème informatique notre service client a été dans l'obligation de demander la correction au service concerné. Nous sommes ravis que le problème rencontré ait été résolu. Notre service client se tient à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  Site simple de navigation, recherche de produit clair et commande reçu dans les délais,

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je vous informe que notre service client a pris contact avec vous afin de vous proposer des solutions. Veuillez-nous excuser des désagréments causés. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site, je recommande

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide, très bon reconditionnement. Prix du marché.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit bien emballé et protégé. choix rapide sur Recommerce.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien aucune surprise.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je renouvellerai si cela a se présente

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu le lendemain

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  colis livré tres rapidement, sav tres reactif et solution tres satisfaisante

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile et efficace

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide . Commande d'un i phone 12 mini état parfait reçu avec défaut de peinture sur la caméra. Signalé au service commerciale très réactif et qui a fait un geste.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et correct

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 3 / 5

  

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  Le téléphone fonctionne mais surchauffe parfois... À compliqué d’acheter un autre après avoir installé tous les logiciels. Donc, la prochaine fois, je vais en acheter un nouveau! Dommage.

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité. Nos équipes de spécialistes restent à votre entière disposition et vous épauleront afin de vous proposer une solution en adéquation avec votre demande. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information et vous adressons nos meilleures salutations. RS Switzerland Team

• 5 / 5

  

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  Xxxxx"

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande et la livraison se sont très bien passés. Le téléphone en excellent état est conforme à l'annonce..accompagné d'un chargeur et d'une paire d'écouteurs.

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• 5 / 5

  

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  Je trouve ce que je veux et je suis livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Excellent iphone en espérant que les mises à jour d'iOS se feront pour encore 10 ans pour ce modèle, mais là je rêve, notre société de surconsommation est en plein délire, il reste un espoir...peut être

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, SAV très efficace!

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide, produit conforme et bien emballé. J'ai fait une belle affaire

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide Livraison au top Produit en parfait état

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas procédé à la commande personnellement. Le suivi a été plutôt satisfaisant compte tenu du retour de produit demandé.

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul, le produit bougeait ds l’emballage ni fait ni à faire.! 3semaines apres j’attends toujours les oreillettes, le chargeur de l’ordi est arrivé hier(!) =2 à 3 semaines apres la commande et apres la livraison de l’ordi, dans une enveloppe pas fermée et ouverte des 2 côtés. La carte graphique de l’ordi est déficiente. Déception totale sur toute la ligne. Un laisser aller inadmissible

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour cela. Nous avons remonté votre dossier au Service qualité car ce n'est pas normal le souci rencontré par rapport aux accessoires. Concernant le Mcbook, si vous constatez qu'il présente un dysfonctionnement, nous vous invitons à répondre au mail que notre service client vous a envoyé. Ils vous proposeront des solutions. Cordialement, Mickael.

• 3 / 5

  

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  Le site ne précise pas s'il la batterie est changé systématiquement

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, cela dépend de l'état du mobile et de sa batterie. Nous assurons une capacité

• 5 / 5

  

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  J'avais quelques réticences envers ce type de site de vente et au final très content du service client (un petit couac avec le 1er tel commandé) qui a pris soins de me renvoyer un nouveau tel au bout de quelques jours

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande a mis du temps à être validée, donc la livraison qui dépend de celle-ci, s'est faite plus tard que prévu. L'emballage est esthétique mais je le trouve léger. Ajouter une enveloppe à bulle dans lequel le portable serait glissé en plus de l'emballage actuel. Pour le téléphone, j'ai commandé un très bon état et c'est ce que j'ai eu ! Il est magnifique, sans traces ou rayures, on dirait un neuf et c'est pareil pour ces fonctions, je n'ai relevé aucun problème technique !

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très fluide et facile d utilisation

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  Rapidité d'exécution excellente.

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  Livraison en temps et en heure au lieu indiqier et rapidement !

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  La couleur ne correspond pas.

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  Bons services.

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  L'envoi a été très efficace. Le téléphone est en parfait état comme indiqué. C'est un premier achat. Il faut voir au long cours. Auparavant, j'achetais mes téléphones reconditionnés en GB où les vendeurs étaient beaucoup plus fiables qu'en France, il y a quelques années. ce n'est plus possible avec le Brexit et je me suis lancée avec appréhension sur un site français. Pour l'instant, je ne peux que me montrer satisfaite pour cette première expérience.

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  Simple et efficace. Rien à redire.

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  Commande facile et livraison ultra rapide

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  Une solution financièrement et écologiquement parfaite

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  site facile d'utilisation envoi sous 24H un régal

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  commande facile article trés bien

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  Très facile à utiliser.

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  La commande est arrivée très rapidement et était conforme. Je recommande !

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  Excellent

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  Très bon

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  J'ai commandé facilement et la livraison était rapide

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  Retour produit car le lecteur d'empreintes ne fonctionne pas. Sav réactif et remboursement rapide

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  Service livraison rapide après la commande.

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  Simplicité pour commander ,livraison rapide .L'appareil semblait neuf dans son carton .

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  Très réactif. Commande reçue rapidement.

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  Ce n’est pas sérieux d’avoir des revendeurs qui se trompent dans leurs commandes.

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés pour cela. Il y a malheureusement eu une erreur sur la capacité du mobile que vous avez reçu. Nous constatons que notre service client vous a déjà proposé des solutions. Cordialement, Oscar.

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  le chargeur rapide qui ne l est pas vraiment mais facture 10e tout de même

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  Rétractation réalisée facilement et remboursement rapide

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