Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile et envoi très rapide

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon site mais livraison un peu longue dommage!

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impressionné par la rapidité de la livraison et l'emballage.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site excellent

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site fiable, j’ai commandé un iPhone 12 Pro que j’ai reçu très rapidement, malheureusement une appli ne fonctionnait pas dessus donc j’ai contacté le SAV qui m’a répondu très rapidement aussi en me donnant une marche à suivre pour un échange ou un remboursement. J’ai renvoyé mon téléphone un mardi, le mardi suivant j’en reçois un autre, exactement le même modèle dans le même état qui fonctionne parfaitement bien. Rien à redire.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cool

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commende facile et livraison rapide et sécure pour le produit. Ravi de ce 1er achat

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Packaging respectueux de la nature Bravo

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile, livraison rapide. Par contre j'avais commandé 1 verre trempé qui est arrivé en mauvais état (ne collait pas). Coup de tel au service client, on me dit qu'on m'en envoie un nouveau. 10 jours plus tard toujours rien je tel de nouveau on me dit erreur de la personne précédente cette fois la commande est passée. Toujours rien reçu 🙄 Ma commande initiale date de 6/7 semaines et je n'ai toujours pas de protection...

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de recommerce.com

  

  Signaler

  Bonjour, nous vous confirmons que le verre a bien été expédié par courrier postal. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vérifier que l'adresse est correcte. Cordialement, Oscar.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  MANQUE UN PEU DE CLARETE

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande toutefois le site

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison très rapide je recommande

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace et chouette recommandation :)

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience sur votre site recommerce.com. L'achat de téléphones reconditionnés est une bonne façon de consommer. Votre site est soigné (bravo au webmaster) et explique très bien sa politique. De plus, recommerce.com bénéficie d'une bonne note au près d'une association de consommateur. Mon choix pour votre site est expliqué. 4/5 car il faut toujours viser à s'améliorer pour rester dans la course.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très efficace et rapide

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été bien guidé dans mon choix. Site clair.

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide, colis bien emballer je recommande.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très sérieux,livraison rapide et SAV au top

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro. Délai respecté. Iphone conforme à la description : comme neuf, aucune trace.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide efficace au top

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai pu commander facilement

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très simple et pratique

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de précision sur l'état de la batterie.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Globalement le produit est conforme à la description mais par contre la batterie a été changée sans que ce soit précisé dans la fiche produit et le plus embêtant a été changé par une batterie qui n'est pas d'origine apple... du coup il y a un message d'erreur en permanence au niveau de l'iPhone. Autre point la batterie n'a sans doute pas été mise correctement et elle "flotte" dans l'iPhone on l'entend cogner à l'intérieur... pas tres rassurant pour la durabilité du produit...

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de recommerce.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous invitons à lire cet article qui peut vous aider : https://support.recommerce.com/hc/fr/articles/360020584999-Un-message-à-propos-de-la-batterie-s-affiche-sur-votre-écran- Si votre batterie bouge à l'intérieur du téléphone, cela n'est pas normal, je vous invite à contacter notre service client si toutefois le problème persiste. Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour Merci de votre retour. Effectivement la batterie bouge à l'intérieur on l'entend tres nettement quand on "secoue" un peu le téléphone. Je vais contacter le service client.

  Réponse de recommerce.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés pour cela. En tout cas, rassurez-vous : notre service client répond sous 24h maximum et vous expliquera les solutions possibles avec détail. Cordialement, Oscar.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide,

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun défaut sur le téléphone reconditionné et bon service de livraison.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super... rapide et efficace. Bien emballé dans un packaging recyclable. En accord avec les valeurs prônée par le site !

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  acceptable

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  il y a eu un petit souci sur la première commande, mais ça a été bien résolu

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivité et sérieux Relation avec le service clients parfait

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile de commander et rapide

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Choix et tarifs intéressants

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s’est fait rapidement et le délai de livraison a été respecté

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande ultra simple et rapide! J’ai reçu mon téléphone très vite! L’appareil est en excellent état comme décrit dans l’offre! Très satisfaite de mon premier achat en reconditionné!

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide des réponses. Fiable. A refaire.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Ras

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Reçu rapidement l'appareil est dans son aspect proche du neuf

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour un portable très bon état ,c'est moyen ... J attend toujours mon kit de protection ,déjà payer depuis le 28 Avril . Pas sérieux du tout

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de recommerce.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés que vous soyez déçu de l'état cosmétique de votre téléphone. Nous vous informons que si l'état cosmétique ne correspond pas à la description d'un téléphone en très bon état, vous pouvez envoyer une photo au service client et leur demander une solution. Nous constatons que notre service client a demandé le renvoi d'un kit de protection, que celui-ci a été expédié le 06/05, vous devriez le recevoir au maximum aujourd'hui. Si toutefois vous ne l'avez pas reçu dans la journée, merci de contacter notre service client afin qu'ils puissent vous proposer des solutions. Veuillez-nous excuser des désagréments causés. Cordialement, Manon

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande facile, envoi rapide, réponse rapide lors de problèmes. c'est déjà super. par contre mon téléphone était bloqué par une entreprise. c'était impossible d'y accéder. quand j'ai expliqué mon problème par mail, avec photos à l'appui, l'interlocutrice m'a d'abord répondu le truc de base, que j'avais déjà fait, le réinitialiser. ensuite, elle me proposait de le retourner. ça ressemble presque à des réponses automatiques, sans réflexion. comme je ne voulais pas perdre mon appareil ou qu'on m'envoie un mobile en moins bon état, j'ai dû contacter moi-même cette entreprise. j'ai eu beaucoup de chance qu'elle me réponde. elle a fait ensuite le nécessaire auprès de son fournisseur de service pour me le débloquer. (il n'était pas volé, c'est déjà bien). mais j'aimerais qu'on m'explique quelque chose: comme il était impossible d'y accéder, cela signifie que recommerce n'était pas allé voir non plus si tout fonctionnait bien. donc ils ne s'étaient basés que sur l'aspect extérieur? heureusement. on peut le renvoyer s'il y a le moindre problème!

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de recommerce.com

  

  Signaler

  Bonjour, Il arrive, parfois, que les opérateurs décident de bloquer un téléphone car celui-ci peut avoir été détecté comme non payé par l'ancien propriétaire ou volé quelques fois. Nous ne pouvons malheureusement pas repérer ce type d'incident à l'avance car ce sont uniquement les opérateurs et les services de police qui ont cette vision. De notre côté, nous avons la possibilité de demander le déblocage du téléphone, ce qui a été fait pour votre cas. Si le blocage ne peut pas être effectué, ou si vous souhaitez obtenir une solution plus rapide, nous vous proposons l'échange. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré ce dysfonctionnement relativement rare. Votre téléphone a bien été contrôlé, cependant, le blocage d'un téléphone peut survenir à tout moment, même après avoir contrôlé le téléphone comme fonctionnel. Nous espérons vous avoir aidé. Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

  Signaler

  bonjour, merci pour votre réponse mais je suis toutefois un peu déçue de cette réaction. je trouve que ça entame votre crédibilité d'essayer de vous justifier avec des arguments qui ne sont pas exacts. il suffit d'accepter ce qui est. sinon, pour répondre à votre réponse: non, l'entreprise avait le contrôle dessus depuis leur utilisation et il était impossible d'y accéder car après l'avoir effacé et restauré il n'y avait simplement qu'eux qui avaient les droits pour le configurer. ils avaient juste oublié, semble-t-il de le faire débloquer et personne ne s'en était rendu compte. alors je l'ai fait moi-même, comme dit plus haut, avec leur aide, car sinon la seule option que j'avais était de le renvoyer chez vous comme non conforme.

  Réponse de recommerce.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous ne sommes pas les seuls à avoir la main sur le blocage du téléphone, comme indiqué précédemment, les blocages sont faits par les opérateurs ou les services de police. Nous avons effectivement demandé le déblocage ensemble afin que vous puissiez vous servir à nouveau de votre téléphone. Nous n'essayons pas de nous justifier mais seulement de vous expliquer ce qui est arrivé sur votre commande. Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

  Signaler

  désolée, nous ne l'avons pas fait ensemble; je l'ai fait seule

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le 1er téléphone avait une batterie déféctueuse. Le SAV a répondu favorablement mais le colis retour a disparu, et chronopost ne m'a jamais rappelé après signalement malgré leur engagement à le faire. Recommerce a été très réactif , il a pris en charge le litige et m'a renvoyé un téléphone dans les meilleurs délais . Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai pu choisir facilement le produit qui correspondait à mes attentes, l’envoi a été rapide et le produit était en très bon état, fidèle à la fiche technique du site

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande simple, rien à dire sur l'emballage. Livraison rapide et sans tracas.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile et réception rapide et bien protégée

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super produit et SAV réactif en cas de soucis

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien déroulé et j'ai reçu rapidement mon natel

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été très facile : commande, livraison rapide....

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un petit couac sur une première livraison, mais le SAV a été réactif. Ils m'ont renvoyé la marche à suivre pour retourner le téléphone. L'attente du téléphone n2 a été particulièrement longue... 1 semaine

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  il est facile d'utilisation.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, l'article correspond tout-à-fait à la description donnée dans le site. Très satisfaite de mon achat

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Téléphone en principe reconditionné et vérifier, je dis bien en principe ! Le téléphone reçu ne tient pas du tout la charge , avec une utilisation classique le téléphone doit être rechargé 2 à 3 fois par jours . Site revendeur à fuir absolument !!

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de recommerce.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous informons que cela n'est pas normal, nous sommes navrés. Avez-vous essayé de charger votre téléphone avec d'autres chargeur ? Cela nous permet d'être sûr qu'il s'agit bien d'un problème sur votre smartphone. Nous constatons que notre service client vous a envoyé un mail pour vous proposer des solutions, cependant votre téléphone a été cassé, ce qui signifie que cela constitue une exclusion de garantie pour nos services. Notre service client vous a donc invité à faire réparer votre écran, afin que nous puissions ensuite, prendre en charge l'échange de votre téléphone pour le dysfonctionnement lié à la batterie. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rien de décevant.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très complet, bien documenté, beaucoup de choix

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article reçu conforme à la description et en excellent état. Réception rapide

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il faut être réactif car les modeles partent vite en fonction des coloris. J ai loupé un modèle bleu dans la version note 10 plus que j avais inséré au panier car mon mode de paiement n etait pas à jour. Le temps d actualiser l appareil n était plus dispo!!

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon site, livraison ultra rapide, je recommande !

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site recommence est très bien.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  2ieme achat et toujours aussi satisfaite! Merci à l’équipe Recommerce 👍👍

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaction au regard du produit; un petit bémol quant aux réponses non obtenues sur un point.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  très biem

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile a trouver le produit qu on cherche

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de recommerce.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre priorité est l'entière satisfaction de nos clients. Vous avez noté notre entreprise avec la note de 3 sur 5. Malheureusement, votre commentaire de nous ne permets pas d'en identifier la raison. Pourriez vous nous préciser si quelque chose vous a déplu sur notre site ou si nous pouvons nous améliorer dans quelque domaine que ce soit ? Nous vous remercions d'avance pour votre retour et vous adressons nos meilleures salutations. Cordialement, RS Switzerland Team

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande facile a passer . traitement rapide de la commande mais 1er iPhone reçus défectueux , demande d échange accepter rapidement mais envois d un autre appareil non conforme a la commande pas le bon modèle. recontacte le sav de nouveau accord rapide d’échange et réexpédition du bon modèle , service réactif mais je suis rester 1 mois sans téléphone et aucune compensation en contre partie .

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de recommerce.com

  

  Signaler

  Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre expérience ne s'est pas passé comme souhaité. Votre cas n'est pas du tout normal et a été remonté au Service Qualité. Notre service client vient de vous contacter afin de vous proposer un petit geste commercial. Cordialement, Oscar.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide, pas d'inscription du nom du site sur le colis donc colis en parfait état

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse.Pas mal de choix pour toutes les bourses, explications claires, moyens de paiement sécurisés et divers. Option d'envoi divers et en colis sécurisé (on voit de suite si il a été ouvert), envoi rapide. Garantie de 24 mois et 40 jours pour changer d'avis. Bravo, je recommanderais votre site et ferais appel à vous pour mon futur smartphone.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service très rapide. Prix correct.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  !!!

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile et livraison rapide. Seul bémol, la qualité du téléphone reconditionné.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site français avec une communication très claire

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site avec un large choix. Au top

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très Bon

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai apprécié le suivi client, les nombreuses informations transmises durant cette transaction.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  On achète en toute sécurité et le support a répondu rapidement à mes questions.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce site se démarque des autres par un service changement de batterie et pack sécurité à un tarif intéressant

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison par DPD sans souci.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé un samedi soir, téléphone reçu le mardi. Délais de livraison très bien. Pour ce qui est du site, ce serait pas mal de pouvoir comparer les téléphone entre eux. J'aurai aussi aimé filtrer par la possibilité d'extension de mémoire

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  de confiance

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple pratique rapide

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site convivial et livraison très rapide.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent site de vente de portable reconditionné

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait, livré rapidement, 2ème commande chez vous et rien à redire

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande facile Choix de produits Envoi dans les délais et dans l'état annoncé

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui j'ai apprécié la rapidité de la livraison et l'état cosmétique du smartphone par rapport à celui annoncé parfait sur le site

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très facile à utiliser

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Téléphone acheté en ''parfait état'' arrivé avec des rayures et de gros chocs sur la coque. Avec photo à l'appui je demande donc un échange (en vérifiant qu'il y a bien le meme modèle en parfait état de proposé et donc en stock). Dans mes échanges de mails, un coup on me dit que je dois attendre 3 jours, un coup 7 jours et un coups 8jours. Résultat : après 10 jours d'attente on me dit qu'il n'y a plus de téléphone de ce modèle, inclus celui que j'avais envoyé...Donc non seulement ils ont très vite remis sur le marché le téléphone que j'avais renvoyé mais en plus moi de mon cote j'ai du attendre beaucoup plus longtemps sans qu'ils ne bloquent de téléphone pour moi pour ensuite me dire qu'il n'y en a plus.... On voit la qualité d'une entreprise à son SAV, surtout ici où les produits ne sont pas fabriqués par eux. Et bien moi j'ai ma réponse sur recommerce....je mets 2 étoiles juste car au moins ils réondent assez rapidement.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS. J'ai pu le renvoyer et me faire rembourser sans soucis. Mais j'ai eu de gros soucis avec un autre téléphone acheté donc avis mitigé.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Moyen car le téléphone n'était pas débloqué pour tous les opérateurs,ce qui veut dire non controlé.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déjà pour la livraison le lendemain si commande avant 15h c'est faux (2j), beaucoup de produit indisponible ou qui ne dispose pas des coloris, j'ai regarder 3 autres smartphones avant sans trouver satisfaction. Bien trop peu de promotions, quand l'on sait ce que représente le marche !!! Site plus chères que les autres acteurs du marche, sans donner de garantie supplémentaires, sur l'origine des pièces utiliser pour le reconditionnement par exemple La nouvelle boite bien trop encombrante ! Site peu pratique, c'est un peu le bazar dans les filtres.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de recommerce.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons remonté au service concerné le fait que votre commande n'ait pas été expédié le jour même, je vois en effet que vous avez commandé à 14h52, votre colis aurait dû être expédié. Effectivement, nos stocks sont limités, c'est ici toute la difficulté du reconditionné, nos stocks sont aléatoires et nos fiches produits sont constamment mise à jour. Nos prix se justifient et évoluent constamment car nous prenons beaucoup d'éléments en compte pour déterminer le prix que nous proposons. La nouvelle boîte que nous proposons assure un maintien optimal et permet d'éviter la casse des produits lors du transport. Nous sommes navrés que celle-ci ne vous convienne pas. Pourriez-vous également nous indiquer pour quelles raisons vous trouvez que c'est le bazar dans les filtres ? Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le premier n'avait pas de micro, le deuxième nickel ,e suis satisfaite

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ils proposent des téléphones pour des états qu'ils n'ont pas en stock. Et donc envoie à la place les premiers qu'ils ont sous le coude, abimés, au prix d'un état dit "parfait".

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de recommerce.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous envoyons le téléphone qui correspond au grade que vous avez choisi. Nous sommes navrés que vous ayez reçu un téléphone qui ne correspondait pas au grade choisi. Je constate que notre service client a remboursé votre commande. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  commande et réception rapide. Prise en charge du retour (défaut appareil) vraiment Top

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux,service excellent

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique