Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Simple, intuitif, bonne visibilité

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  si recommerce est une entreprise sérieuse, il en va tout autrement du livreur Chronopost qui n'a pas livré au point relai que j'ai choisi....

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis pour la commande.

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• 5 / 5

  

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  nouveau mais ravi

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• 5 / 5

  

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  Site très fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile. Le site est vraiment bien fait. Le descriptif de chaque appareil très complet

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais été déçue de mes différents achats à recommerce.com

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide, produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  site parfait commande facile, infos conformes au produit.

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• 5 / 5

  

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  Envoi très très rapide

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• 5 / 5

  

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  facile de trouver la référence que je cherche et de comparer les prix.

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• 3 / 5

  

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  Ecouteurs bluetooth non compatibles...

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je constate que notre service client vous a contacté à la suite de votre commentaire afin de vous envoyer un nouveau kit main libre. J'espère que cette solution vous conviendra. Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je viens de recevoir le kit main libre mais il n'est toujours pas compatible puisque l'Iphone SE 2020 n'a plus de prise Jack...

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis navré d'apprendre cela. Ceci n'est pas normal, nous vous invitons à récontacter notre service client. Ils verront directement avec vous. Cordialement, Oscar.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Beaucoup de choix de marques et de modèles. Livraison rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Produit en parfait état. Tout est OK.

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et simple à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et facile

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et envoie du produit très rapidement Sav très réceptif ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Site très clair (présentation des produits). Commande rapide et paiement facile. La livraison a été très rapide et le téléphone est arrivé en parfait état dans un colis spécialement conçu. Du coup, petit regret de ne pas avoir de boite pour le téléphone et ses accessoires (notamment quand il s'agit d'un cadeau) mais je partage ces objectifs écologiques et la volonté de ne pas suremballer. Je recommande vraiment ce site.

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• 5 / 5

  

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  Niquel

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• 5 / 5

  

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  de la qualité, que de la qualité, continuez comme cela ! On n'achètera Français

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande rapide et simple.

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• 5 / 5

  

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  le site propose du choix et est facile à naviguer.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très rapide et la commande s'est effectuée sans problème :)

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Produit conforme à la description.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Cde facile

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• 4 / 5

  

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  DEUXIEME EXPERIENCE CONFORME AUX ATTENTES

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• 5 / 5

  

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  Difficile de ne pas être content.

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• 5 / 5

  

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  Descriptions qui corresponde à l'objet, site lisible et facile d'effectuer son choix, livraison ultras rapide, bien emballé. je conseille.

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapidité expédition. Produit bien reconditionné

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• 5 / 5

  

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  Au top. Site de confiance

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable. L'article en parfait état

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Reçu en moins de 24 heures. Je suis très satisfait de cet achat.

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• 5 / 5

  

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  facilitée, choix, rapidité, bravo

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et bien structuré ; la présentation de l'équipe et de la démarche donnent confiance. L'expérience confirme cette impression : produit conforme à la présentation et qui est arrivé dans le délai annoncé de 48 heures. Seul bémol, ma commande n'apparaît pas dans mon compte

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai été déçu de ne pas avoir eut la boite et les accessoires d'origine du smartphone. J'ai été aussi déçu de la façon dont le téléphone est emballé dans le carton : simplement maintenu par un film plastique souple contre un carton sans plus de protection. Je précise que j'ai acheté ce téléphone avec l'option d'état "parfait". L'autre gros soucis est l'absence de TVA sur la facture. Je sais qu'il s'agit de la TVA sur la marge mais malgré tout. J'imagine bien que vous ne souhaitez pas dévoiler votre marge par contre j'aurais aimé pouvoir récupérer cette TVA si vous aviez au moins indiqué le montant de TVA sur la marge. Enfin le dernier problème concernais la propreté du téléphone (je reprécise qu'il s'agissait d'un téléphone dont l'état est annoncé en "parfait"). Celui était un peu "crasseux" sur l'arrière à proximité des objectifs. J'ai donc dû le nettoyer par moi même alors que Recommerce fait la promesse de sans charger avant l'envoi.

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Nous avons remonté le cas au Service qualité car nos mobiles doivent être envoyés nettoyés avant l'envoi. Concernant les accessoires ainsi que la facture, nous sommes désolés mais cela est précisé sur notre site : le service est dédié aux particuliers car nous appliquons la TVA sur marge, et nos accessoires sont compatibles mais 100% fonctionnels. Concernant le packaging, rassurez-vous : il est spécialement conçu pour protéger le mobile et éviter quelconque endommagement pendant le transport. Cordialement, Oscar

• 5 / 5

  

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  Remboursement de ma commande précédente annulée, bon suivi de ma nouvelle commande après avoir été prévenue de la disponibilité de l'article, réception rapide, article bien protégé, colis en parfait état, échanges par mails efficaces, je recommande recommerce, c'est très sérieux.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accès et recherche simple et rapide

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• 3 / 5

  

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  Chargeur envoyé pas suffisamment compatible pour faire démarrer le téléphone arrivé totalement déchargé ! Réponse SAV rapide mais traitement de la réclamation laissant un peu à désirer (envoi d'un simple câble) pour un client dont s'était la 3ème commande. L'envoi d'un chargeur complet aurait été plus acceptable commercialement parlant !

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour cela. Afin de lutter contre le gaspillage et l'excès de déchets électroniques, nous n'avons pas envoyé le bloc mural car celui que vous avez reçu est tout à fait fonctionnel. Nos équipes ont procédé à l'envoi du bon câble qui vous permettra de charger votre mobile sans problème. Cordialement, Oscar.

• 5 / 5

  

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  Super et très rapide et fiable.

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• 4 / 5

  

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  Simple de prise en main

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile. service après vente à l'écoute et très efficace: le produit commandé ne me convenait finalement pas et m'a été intégralement remboursé. Merci ! Je recommande ce site recommerce.com

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , à notre écoute

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• 5 / 5

  

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  Vraiment simple et rapide. Beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Commandé le matin, livré le lendemain midi

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• 5 / 5

  

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  Tres serieux

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation, j'ai en effet pu commander en 3 clics

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• 5 / 5

  

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  Super site.

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• 5 / 5

  

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  commande rapide, réception parfaite, recyclage qui me paraît essentiel à l'heure actuelle

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• 5 / 5

  

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  très bien, ça envoie, du rapide, du concret, merci de pouvoir choisir de ne pas prendre tous les accessoires inutiles et qu'on a déjà souvent en stock...

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison. SAV pas encore testé

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Livraison rapide après commande. SAV rapide, cordial et efficace. A l'écoute des clients. Je recommande à 100%

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• 5 / 5

  

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  Parfait .Site bien conçu. Envoi super rapide, emballage adéquat( le portable ne se ballade pas dans le carton) .

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser et pratique, avec de multiples choix.

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• 5 / 5

  

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  Vite reçu iPhone parfait état

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  Facile d utilisation

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. Car téléphone bon état sauf batterie

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et livraison super rapide !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, écologique, bon marché

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, téléphone bien protégé dans l'emballage. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Très contente de mon achat. Téléphone en très bon état, envoi très soigné et express. Je recommande vivement Recommence.

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma première commande

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation des produits en vente. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et clair dans la recherche du produit.

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• 1 / 5

  

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  Produits jamais reçu et remboursement non effectué

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de lire que votre expérience d'achat ne s'est pas déroulée comme nous l'aurions souhaité. Nous avons reçu la confirmation que votre colis a été égaré par notre transporteur. Nous allons donc très prochainement procéder au remboursement de votre commande. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Meilleures salutations, RS Switzerland Team

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  Site très clair, commande facile et portable arrivé très rapidement et en parfait état ! Je recommande !

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  Très bon site . Livraison rapide . Sur cette commande le chargeur fournis n'était cependant pas le bon .

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  Produit correct livraison ok sav ok suite retour Produit pour problème batterie par contre pas de réponse à ma demande pour mettre batterie iPhone

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  Au top!

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  Site clair et fonctionnel, envoi rapide, RAS.

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  Commande facile et livraison ultra rapide.Je recommande vivement ce site.

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  Très bien

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  Le site est pratique

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  Très fiable et SAV irréprochable

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  efficace et rapide

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  Site facile d'utilisation

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  Rien a redire

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  Bien

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  Téléphone comme neuf Rapidité de la livraison 1 joue ouvré

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  rapide et serieux

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par A A. *

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  Très bien

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