Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un smartphone Galaxy Note 20 Ultra un matin annoncé « comme neuf ». Il arriva le lendemain matin dans ma boîte aux lettres en parfait état. En effet, pas la moindre griffe ou trace d'utilisation. La batterie est en excellent état et me permet dans mon type d'utilisation de tenir à peu près 2 jours. J'ai le téléphone depuis un peu moins de deux mois et je ne vois pas la différence avec mes anciens achats de smartphones neufs. L'emballage en carton dur était nickel et contenait toute une série de conseils sur la mise en service du téléphone et un remerciement pour contribuer à l'écologie en favorisant le recyclage. Le smartphone était très bien protégé. J'ai donc été très surpris de recevoir le smartphone chez moi en moins de 24 heures et tout était sans faute. Je conseille vivement le site.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et fiable et avec un minimum d'emballage, ce que j'apprécie.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, commande arrivé dans les délais

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la 3ème fois que je commande chez Recommerce, pour vous dire que je suis satisfait.

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ......

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super facile de s'y retrouver !

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout dépend du re conditionneur, à croire que les tests réalisés ne sont pas effectués avec la même rigueur. Il faut juste tomber sur le bon produit.

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  moteur de recherche pratique

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• 5 / 5

  

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  Super site, livraison très rapide, je recommande Recommerce à 200%

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• 5 / 5

  

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  Grand choix à prix abordable

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande facile, livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Je met 4 étoiles car les dispos partent rapidement. Manque de stock.

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci pour moi. Les 2 portables commandes sont en parfait état. Je les ai reçu très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux et rapide

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• 4 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Service très efficace. Le reconditionnement est l'avenir

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide. Téléphone reçu sous 2 jours. Top

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• 5 / 5

  

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  Réactivité au top et envoi ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande recommerce.com, site simple à utiliser.

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• 2 / 5

  

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  La livraison est très rapide, le sav très réactif. Mais je suis pas contente parce que ça faire au moins 2 semaines que je renvoie le téléphone car il y a toujours un problème. J’espère être conquise du prochain téléphone qu’on va m’envoyer et changer d’avis sur le site Recommerce.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre expérience ne s'est pas passé comme souhaité. Cela n'est pas du tout normal et nous vous présentons nos excuses. Nous vous confirmons que votre dossier a été transmis au Service qualité. Ils veilleront à ce que le nouveau mobile ne présente aucun souci. Cordialement, Oscar.

• 4 / 5

  

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  bon site livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande très facile, produit arrivé très rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Prix attractif envoie rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Serieux

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et reçu rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Recommerce a bien fait son job, et mérite son 10/10. Ce n'est pas le cas du livreur. Le livreur (Chronopost) est une vraie catastrophe : 0/10 Ça m'embête vraiment mais pour la note finale, je dois tenir de cette livraison calamiteuse et je ne peux pas mettre plus que 6. Vraiment désolé, je répète recommerce à bien rempli sa mission.

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• 5 / 5

  

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  des pros je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site très fiable. Envoi très rapide et soigné !

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, efficace, sans complication. Entièrement satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article conforma à la description. Je suis ravi.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide grand choix de téléphones

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation et rapide

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• 3 / 5

  

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  Si ma commande a été traité rapidement le service après-vente n'est lui pas aussi rapide. L'année dernière l'échange de mon téléphone a durer pas plus d'un mois.

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis navré d'apprendre que votre expérience ne s'est pas passé comme souhaité. Cependent, je tiens à vous préciser qu'en cas de dysfonctionnement du mobile, nous faisons un échange sous 3 jours. Notre service client vient de vous contacter à ce sujet. Cordialement, Oscar.

• 5 / 5

  

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  Un large choix et des informations précises

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la 2ème fois que je prends un mobile sur ce site et je ne suis pas du tout déçu, ils sont sérieux et le critère d'état du mobile est respecté. Je recommanderai sur ce site c'est sur !

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, gestion de la commande excellente

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans problème

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• 4 / 5

  

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  Site bien construit Etat du téléphone correspondant au descriptif Je regrette qu'il ne soit pas indiqué que la batterie n'est pas d'origine. J'ai été confronté à un problème de bon de réduction qui ne passait pas Le SAV par mail n'est pas réactif (début de réponse pour comprendre le problème 48h) Par contre, excellente réactivité par téléphone

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site serieux

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• 5 / 5

  

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  Commande réalisée rapidement, smartphone en parfait état, bien emballé, arrivé très vite

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• 5 / 5

  

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  Téléphone en excellent état mais qui avait un problème de microphone. Communication avec le SAV très aisée et rapide. Téléphone échangé dans les délais les plus brefs pour retrouver un autre téléphone aussi beau! Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Livraison très satisfaisante.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit état neuf ,le pack coque et protège vitres ce n’est pas la bonne taille 3 eme envoi et dommage qu’une boite cadeau n’est pas fourni car c’était pour offrir l’écologie ça a ses limites de l’absurde dommage sinon ça valait 5 étoiles

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon descriptif Commande aisée Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  c'est un site

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• 5 / 5

  

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  Produits vite identifiés, commande simple.

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• 4 / 5

  

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  j'ai commandé rapidement sans difficulté , livraison à date . les accessoires gratuits sont défectueux !

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• 4 / 5

  

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  C'est appréciable d'avoir accès à une description précise du téléphone. Par contre, quand il y a possibilité de mettre une micro sim et une nano sim, il faudrait le préciser car en voyant juste noté : "nano sim" dans la description j'ai commandé une nouvelle sim alors que finalement je n'en avait pas l'utilité...

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et reçue très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Une petite erreur d'écouteurs a la livraison, que j'ai signalé par mail. Le retour a été immédiat, et l'erreur rectifiée dans la foulée. Superbe réactivité ! Le produit était en meilleur état qu'annoncé (comme neuf), bien emballé. Je recommande recommence. Ce n'était d'ailleurs pas mon premier achat, j'avais déjà été très satisfait des prestations de ce site.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, livraison rapide et produit impeccable

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• 5 / 5

  

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  Pratique et fiable.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Conforme et super pratique

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• 5 / 5

  

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  Site Proffesionnel, bien documenté et très fiable

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• 5 / 5

  

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  Mon téléphone est arrivé très rapidement et il fonctionne parfaitement. Le site est bien foutu

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Téléphone bien protégé. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement ce que je cherchais et ai pu commander très vite.

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• 5 / 5

  

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  La commande ainsi que la livraison étaient facile à gérer

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• 5 / 5

  

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  Site clair et fluide

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• 5 / 5

  

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  Très compétent

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais. Il manque par contre un mode d'emploi ne serait-ce que pour savoir comment insérer la carte sim et bien sur le petit outil nécessaire.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond exactement à ce qui est indiqué et fonctionne parfaitement, la livraison est rapide. J'en suis à plusieurs commandes sur ce site qui est une valeur sûre.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Après une très mauvaise expérience avec un site concurrent, j'avoue que cette commande fut très simple et efficace. Envoi rapide et très satisfaisant. Je regrette néanmoins le manque d'échanges avec le client. Avant et pendant mon achat, j'ai sollicité recommence.com et j'avoue avoir été très déçue par leur réponse qui était complètement impersonnelle, puisque le message était déjà pré-rempli. Je n'ai donc pas eu réponses à mes questions. Dommage ce manque de communication qui devrait avant tout être un point fort pour motiver le client à acquérir un téléphone en toute confiance !!

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  c est mon cinquième achat et toujours très satisfait je recommande ce site

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• 4 / 5

  

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  La réponse apportée à ma question sur la batterie me semble peu crédible

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Appareil conforme et en très bon état. Délai de livraison rapide et respecté

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• 2 / 5

  

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  le téléphone n'arrête pas de me redemandé le code Sim, je vous signale que j'avais le même model pendant 5 années sans jamais rencontrer ce type de problème .

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, je suis désolée pour le désagrément causé. Je viens de vous envoyer un mail pour vous proposer une solution. Je n'ai pas trouvé de contact de votre part nous informant d'un souci sur votre produit. Cordialement Sophie

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je pensais le réinitialiser complètement avant de prendre entretien avec vous,Je vous enverrai le résultat.

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, je comprends, n'hésitez pas à répondre au mail envoyé pour que nous vous aidions. Cordialement Sophie

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Historique d'achat incomplet ...

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site lisible et bien organisé

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  Tout Ok !

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  oui

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  Tout est simple et clair, très rapide. C'est un deuxième achat en ce qui me concerne, rien à dire.

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  Facile

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  Livraison rapide, l'article était très bien emballé.

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  Mais, un coup de cœur en revanche pour le site recommence ! Le téléphone est un reconditionné en très bon état, à un prix hyper raisonnable, envoyé très rapidement, dans un emballage complètement écologique. Bravo pour ce bel esprit, cet engagement et cette qualité de service.

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  Très pratique

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  Le premier smartphone envoyé par Recommerce avait une caméra frontale défectueuse. Je l'ai renvoyé sans encombre, mais Chronopost a égaré le colis. Service client Chronopost déplorable, alors j'ai recontacté Recommerce qui, moyennant l'envoi de quelques documents pour prouver que j'avais bien renvoyé le produit défectueux, m'a rapidement réexpédié un smartphone identique. Merci !

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  Bonne présentation des produits, informations claires.

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  Très bien

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  A commander les yeux fermés

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  Rapidité, sérieux, réactivité.

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  livraison gratuite et rapide par transporteur, néanmoins, colis emballé assez basique, manque de protection car l'iphone est glissé entre le carton et une feuille plastique à l'intérieur donc attention lors de l'ouverture du carton...peut-être un point à améliorer pour l'emballage

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  Bien emballé. Livraison très rapide.

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  Le descriptif du téléphone est conforme à la commande. Et les comparaisons sont faciles. J'ai pu commander sans problème.

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  J’ai bien commandé un 6 S plus C’est à se demander si vous contrôlez vos produits je ne cache pas que ce mobile ne fonctionne pas Avoir le sentiment de se faire avoir c’est pénible

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, je suis désolée pour le désagrément causé. Je viens de vous envoyer un mail pour vous proposer une solution. Je n'ai pas trouvé de contact de votre part nous signalant un souci sur le téléphone. Cordialement Sophie

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  facile à utiliser

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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  Ce n'est pas ma première commande et pas ma dernière non plus. Appareil en très bon état, livraison rapide et sérieuse, bien emballé.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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