Résumé des avis
Recommerce est plébiscité pour la rapidité de livraison et la bonne qualité des produits. Les clients apprécient la simplicité de navigation et les prix attractifs.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Recommerce est plébiscité pour la rapidité de livraison et la bonne qualité des produits. Les clients apprécient la simplicité de navigation et les prix attractifs.
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Évaluations clients
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Très clair et livraison rapide
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Expédition et livraison rapide (moins de 48h), service client professionnel et réactif. Bravo !
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Échange très rapide après avoir reçu un premier appareil qui avait un problème. C’est un très bon site! J’ai déjà acheté 5 téléphones chez eux.
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Parfait
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.tres bien
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je ne connaissais pas se site et hésitais à commander, mais je ne regrette pas du tout de l avoir fait.
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Article conforme et reçu rapidement
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Bien que l'appareil était mauvais, le service après vente fonctionne bien !
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Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Tous nos téléphones subissent une large batterie de tests et sont contrôlés sur 35 points. Malgré tout, il est possible que certains trichent lors des tests. Notre service après-vente a été ravi de pouvoir vous aider et de donner une suite favorable à votre demande. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Meilleures salutations RS Switzerland Team
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En toute sérénité
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large gamme de produits ; évaluation fiable de l'état du produit ; site facile d'accès et compréhensible ; disponibilité et envoi rapides
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Commande simple et rapide. Téléphone arrivé bien emballé et en excellent état. J'ai du renvoyer le téléphone, qui ne convenait pas à la personne à qui je l'ai offert. SAV et reprise du téléphone impeccables.
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Oui je l'ai déjà recommandé.
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top
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Rapide et efficace
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Pratique, sur et vraiment très rapide, je le recommande depuis des années
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Commande facile, envoie rapide
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Commande facile. Rapidité sur la livraison. Rien à redire sur le site
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Très bien
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Site sérieux
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De la commande à la réception tout a été parfait.
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Très bien. Si vous pouviez juste enlever les stocks pas disponible... ca facilite pas le choix
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Je ne connaissais pas ce site je suis arrivé sur la page en comparant les prix des iPhone 12. Très satisfaite pour une première commande rapide. Emballage soigné. Produit en parfait état.
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Très bien, produits conformes à ce qui est annoncé. Permet un petit geste écolo et est bien rentable (-500 € pour un modèle qui a deux ans pour un Samsung s10 )
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Service parfait.
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Super site
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Livraison super rapide
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Très convivial
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Parfait: envoi rapide et produit en très bon état!
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande!
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Facile et compréhensible pour procéder à l'achat. Je recommande
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Bien
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commande facile et efficace,
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Rapide
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réponse par e-mail en 48h. Par contre je regrette qu’il soit impossible de les joindre par téléphone.
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Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre retour est extrêmement précieux à nos yeux. Nous allons le transmettre aux équipes concernées dans le but d'améliorer nos processus. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information. Meilleures salutations, Votre équipe RS Switzerland SA
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Livraison très rapide
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Livraison rapide
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aucun reproche
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Un plus si paiement par TWINT
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Facile d’utilisation Achat en tte confiance
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déçu pour cet article , pourtant j'avais déjà commandé , je ne crois pas recommandé au jour d'aujourd'hui...
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Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, Je constate que notre service client n'a pas été contacté, pourriez-vous nous indiquer pour quelles raisons êtes-vous déçu ? Cordialement, Manon
Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, nous vous avons envoyé un mail pour vous proposer une solution ce jour. Cordialement Sophie
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Pas trop de choix
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Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, Parlez-vous du choix de produit visible sur notre site ? Cordialement, Manon
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Bonne communication. bonne présentation. sympa
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Equipe de bons conseils lotsqu'on l'appelle pour un problème
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Mon premier téléphone a eu un problème avant la fin de la garantie, l'échange a été fait sans problème, je suis très satisfaite du service client et de la qualité des produits.
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Site bien fait. Produits de bonne qualité. J'avais déjà effectué une commande il y a 3 ans et je suis toujours satisfaite.
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La commande a été très simple et la livraison très rapide c’est parfait
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Commande rapide, simple
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Le site est bien par contre le temps de réponse du service client est beaucoup trop lent, et pas de numéro de téléphone.
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Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, Après vérification auprès de notre service client, je constate que nous vous avons répondu dans un délai de 24h pour chacun de vos mails. Notre service peut vous répondre dans un délai de 24h à 48h, nous avons donc répondu à vos demandes dans les délais indiqués sur notre site. Cordialement, Manon
Réponse de A ASignaler" je constate que nous vous avons répondu dans un délai de 24h pour chacun de vos mails." FAUX! j'ai posé la question pour le verre trempé le 3/11 et vous m'avez répondu le 5 qu'il n'était pas disponible sur tous les modèles. Si c'est pour me répondre avec de la mauvaise foi, autant ne pas me répondre...
Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, En effet, nous avons retrouvé le mail dont vous parlez. Nous vous avons répondu en 48h car votre demande a nécessité une demande en interne. Comme indiqué précédemment, nos délais de réponse sont de 48h maximum, nous sommes donc dans nos délais. Cordialement, Manon
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Top
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globalement lisible.
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Pas de problème ; j'ai trouvé le modèle voulu, il est arrivé en état parfait, dans le délai prévu ; seul regret, les belles boites rondes solides de mes précédents achats sont remplacées par une boîte carrée qui me paraît moins efficace......
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Très sérieux
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très contente de mon achat .
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Rapide, soigné et tel reçu en parfait état comme cela était signalé. Seul bémol, j'ai coché et payé pour un chargeur rapide et ce n'est pas ce que j'ai reçu...
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Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Je vous informe que notre service client vous a contacté afin de vous proposer des solutions au sujet de votre chargeur. Cordialement, Manon
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10/10
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site simple d'utilisation
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Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Je réponds à votre mail d'hier au sujet de votre commande (comme je vois que vous avez mis 3 étoiles, c'est que vous n'êtes pas pleinement satisfait, nous allons trouver une solution ensemble). Cordialement Sophie
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Livraison rapide, bon emballage.
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Livraison rapide, excellent suivi.
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Téléphone commandé le mercredi avant 12h. Livré le lendemain dans un point pickup à 12h30. Bravo pour le délai.
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facile
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J'ai pu commander le produit dans peu clics, le site recommerce est très facile à utiliser
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Rien à redire
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Facile d’utilisation
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Tres efficace et rapide dans la livraison
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Rapide et efficace. Démarche axée sur la réduction des déchets
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je recommande ce site
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Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter. Je vous envoie un mail au sujet de votre commande pour savoir si tout va bien (comme je vois que vous avez mis 3 étoiles, il est possible que quelque chose n'aille pas). Cordialement Sophie
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Facile d'utilisation
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aucun souci, envoi rapide, article bien emballé et conforme!
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Satisfait
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À suivre
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Facilité d’achat Bonne qualité du produit Livraison rapide et soignée
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BIEN
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Très bien, le service client est à l'écoute, je recommande ce site.
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Téléphone en parfait état comme annoncé, livraison sans souci, câble inclus comme indiqué lors de la commande.
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Tres facile a commander
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Grand choix de téléphones reconditionné, possibilité de ne pas prendre tout les accessoires, simple, rapide, belle politique d'entreprise!
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Commande simple, livraison rapide et service client réactif pour répondre aux questions.
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Parfait ! Merci !
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Dommage qu'il n'y ai pas plus de choix mais sinon c tres facile et efficasse!
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Deuxième commande en Très bon état et Etat parfait, impeccable.
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Facile d'accès et bien complet
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Rapide, fiable et efficace, même si le paiement en ligne a eu quelques problèmes.
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Bonne surprise
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Livraison rapide et portable conforme à la description. Dommage que la batterie soit déjà usée et se décharge très vite. Recommerce gagnerait à mieux tester et remettre en état ( J'ai choisi le meilleur niveau) les portables qu'il revend!
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Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, je suis désolée pour le désagrément causé, je n'ai pas eu de contact de votre part pour nous préciser les soucis que vous avez rencontrés. Je vous ai donc envoyé un mail pour vous proposer une solution. Cordialement Sophie
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Très satisfait du service. Livraison rapide.
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très bien
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Livraison sérieuse et rapide
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Livraison perdu
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Réponse de recommerce.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre avis, cependant je ne comprends pas. Pour moi, votre colis a bien été livré en point relais le lendemain de votre commande, c'est à dire le 29 septembre et vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler ne pas avoir reçu votre colis. Je vous envoie un mail en parallèle pour comprendre et vous aider si besoin. Cordialement Sophie
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Ce site me paraît sérieux. J'ai apprécié la rapidité d'envoi du colis.
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Site accessible et clair
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Troisième achat chez Recommerce. Toujours satisfait!
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Aucun soucis, envoie et réception rapide.
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J'ai particulièrement apprécié le fait de pouvoir choisir ou non les accessoires gratuits
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Très bien
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Livraison super rapide et article arrivé en excellent état. Je recommande vivement ce site
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super
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Téléphone reçu dans les temps il y'a 2 semaines. Conforme à la description et à l'état d'usure précisé sur le site internet
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expédition rapide , société sérieuse je recommande
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Livraison trés rapide.
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique