Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  facile et rapide

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. J'ai reçu mon portable en 2 jours. Pas de sur-emballage. Un colis arrivé en parfait état. Le site est simple et ergonomique, il est très facile de trouver ce que l'on cherche.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et une livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  très bon site, je recommande

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• 5 / 5

  

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  site efficace, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile d'utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Simple

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• 5 / 5

  

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  impec!

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• 5 / 5

  

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  Produit reçu conforme à la description. J'ai eu un problème de livraison (Chronopost a perdu le colis) mais le service client a très bien géré, et avec amabilité.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé comme prévu et le produit était en parfait état comme annoncé. Rien à dire sauf merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site bon produit envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Livre dans les temps je recommande vivement ce site

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, livraison un peu décalée d'une journée, prix attractif, mais il faut savoir patienter et acheter au bon moment.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 1 / 5

  

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  La livraison était rapide mais le point relais était fermé

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  Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que le point relais que vous aviez choisis était fermé. Un nouveau colis vous a été envoyé afin que vous puissiez avoir un téléphone rapidement. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de pouvoir acheter du matériel reconditionné aussi facilement et de pouvoir m'engager à mon échelle. Le site de Recommerce est limpide, le process de commande est super fluide, l'emballage est top. Gros bonus pour le fait de pouvoir volontairement ne pas prendre les accessoires ! J'aurais même voulu demander sans câble, mais ce n'était pas possible :D Je referai appel à Recommerce, aucun doute, et je vais en parler autour de moi également ! Merci beaoucp à toute l'équipe !!

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande facile à faire et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  SAV très réactif mais un peu déçu de recevoir un produit qui ne semble pas avoir été testé correctement.

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je comprends votre retour, veuillez-nous excuser des désagréments causés. Je suis sûre que votre téléphone d'échange vous conviendra. Cordialement, Manon

• 4 / 5

  

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  Commande et livraison facile et rapide.

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• 5 / 5

  

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  pratique

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• 4 / 5

  

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  Commande facile, bon rapport qualité prix. Service client réactif : petit retard de livraison donc ils m'envoient une vitre pour s'excuser (mais elle arrive cassée et c'est pas le bon modèle pour mon téléphone, mais on va dire que c'est l'intention qui compte...) j'ai demandé des écouteur blutooth mais j'ai eu des filaires (mais bon, comme c'était gratuit...)

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis désolée de ce désagrément, je vous informe que notre service client vous a contacté pour vous informer qu'un nouveau film protecteur vous a été envoyé. Concernant vos accessoires, nous ne fournissons que des accessoires filaires. Cordialement, Manon

  Réponse de A A

  

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  Merci beaucoup pour votre grande réactivité encore une fois. Concernant les accessoires, il était bien indiqué "Ecouteurs bluetooth compatibles " dans ma facture, mais cela a peut-être changé depuis. Cordialement,

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Nous avons vérifié votre facture et elle ne mentionne que votre téléphone et pas vos accessoires. Sur notre site, nous avons également vérifié, et nous proposons des accessoires neufs et compatibles. Nous sommes désolés si une incompréhension a eu lieu. Cordialement, Manon

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• 5 / 5

  

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  Excellente impression !!

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Commande facilement

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement, envoi très soigné, recommence très réactif !

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• 5 / 5

  

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  clair

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation et fiable

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• 5 / 5

  

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  Le service clientèle est aimable bonne continuation le site est vraiment bien il n'y a rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Commande facile

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• 4 / 5

  

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  Le 1er téléphone défectueux a été échangé rapidement et sans difficultés

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très ergonomique De plus le service après vente est très efficace

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation.

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• 4 / 5

  

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  Passer la commande est très facile quant à la rapidité de la livraison m’a agréablement surprise

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• 5 / 5

  

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  Commande facile livraison en point relais très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  J’ai eu quelques problèmes pour passer commande, adresse refusée car pas de numéro de rue et une réduction de 15 euros annoncée qui n’a pas été prise en compte et à la place on m’a donné un film reçu cassé et un mois gratuit d’assurance, ce n’est pas très sérieux c’est de la pub un peu mensongère pour moi

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  Bonjour, Nous vous informons que nous allons remonter à nos services internes le fait que vous n'ayez pas pu saisir votre adresse car il n'y avait pas de numéro de rue. Notre service client vous a contacté ce jour pour que vous puissiez nous renseigner le code de 15€ dont vous deviez bénéficier. Je suis navrée également que vous ayez reçu un film protecteur cassé, nous allons vous en renvoyer un. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  c'est mon 3èmes achats sur ce site et toujours aussi satisfait Produits correspondants aux descriptifs ,livraisons soignées et rapides

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• 5 / 5

  

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  soucis a la réception, le personnel m'a aidé pour l'échange teléphone vite remplacé sans problème; il fonctionne très bien

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, remboursement également, mais produit défectueux, et manque de réactivité pour me prévenir qu'il n'y avait pas d'appareil de remplacement disponible

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Nous vous informons que nous avons reçu votre téléphone en atelier le 03/09 et nous vous avons informé et remboursé le même jour, le 03/09. Nous sommes désolés de la situation. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, dans une boîte cylindrique très robuste.

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• 4 / 5

  

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  rien à dire de particulier si ce n'est que j'ai trouvé très rapidement le produit que je cherchais

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. RAS. Il serait bien d'indiquer sur le descriptif produit si l'écran est d'origine ou non.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site, livraison très rapide, produit tél que proposé sans surprise

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Super très sérieux

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• 3 / 5

  

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  Bien!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!°!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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• 4 / 5

  

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  bien reactif ,sav tres bien aussi

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• 4 / 5

  

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  Service rapide à la commande et réactif en sav.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour j’ai bien reçu mon iPhone mais la batterie ne tient pas la journée

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  Bonjour, Merci de nous en informer, le service client vous a contacté afin de vous proposer des solutions. Cordialement, Manon

• 3 / 5

  

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  Assez bien

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  très bon service avec envoi rapide. Société très sérieuse à mon goût.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. J'ai vraiment été satisfaite de mon expérience avec recommerce. Livraison rapide, très bon conditionnement, ainsi que le suivi. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide,produit bien emballé avec notice et accessoires. Seul bémol, dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir un chargeur rapide avec le téléphone, même en payant un supplément. Le chargeur offert est un chargeur standard, un peu lent si on fait une forte utilisation du téléphone

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• 5 / 5

  

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  tout fut excellent

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• 5 / 5

  

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  Livré entre rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande. La livraison a été rapide et matériel arrivé en très bon état.

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, facile à consulter et les commandes sont facilement passées. Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très réactif comma De reçu rapidement et traitement Sav au top merci Alexandra

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• 3 / 5

  

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  Bon site

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• 3 / 5

  

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  Écouteur et prise universelle manquants.

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bon site facile et accessible

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Facile, simple ras

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et claire

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• 5 / 5

  

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  super site que ne connaissais pas si a l avenir je dois recommander le même type de matériel je referai ma commande sur le site merci pour le professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Je Re-commande donc ce site, sérieux et très pro !

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix et facilité de paiement

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  C est parfait

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• 5 / 5

  

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  Site intuitive, et simple pour les commandes

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• 3 / 5

  

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  Processus de commande facile. Cependant la recherche de mobile disponible est compliquée. En effet, les mobiles disponible sont noyée dans la masse des mobiles pas encore disponibles.

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre retour a permis de mettre en lumière un point à améliorer sur notre site internet. Nous l'avons transféré au département concerné afin que des améliorations soient apportées en ce sens. Depuis peu, une communauté d'ambassadeurs Recommerce a vu le jour. Les Bêta-Refreshers, comme nous les appelons, ont un accès privilégié aux nouveautés sur le site et aux équipes de Recommerce. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous serions honorés de pouvoir vous compter parmi nos fidèles ambassadeurs. N'hésitez pas à vous rendre sur: https://www.recommerce.com/ch_fr/devenez-beta-refresher-ch pour de plus amples informations. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'informations. Meilleures salutations, RS Switzerland SA

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  Parfait

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  facile soigneux je recommande

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  Déjà deux fois que je commande ici et j’ai recommandé à plusieurs personnes qui m’ont suivis

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  site sérieux visiblement

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  Qualité, Rapidité, Excellente philosophie

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  J'ai commandé plusieurs articles et il n'y a jamais eu de problèmes, je recommande ce site

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  Très bien, service impeccable. Je recommande !

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  Envoi rapide

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  Bien

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  très ergonomique

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  service extrêmement réactif, j'ai reçu le tel en 48h !

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  Top et merci

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  Super site ! Première fois que je commande ici et je ne suis pas déçue ! Livraison rapide et téléphone au top ! Merci beaucoup 🙏

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  On trouve facilement le produit recherché

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  Très bien quand on sait se que l’on veut. Par contre difficile de voir les téléphones (par exemple) disponible actuellement sans filtre de marque.

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  Le site ne semble pas mis à jour assez régulièrement car le produit commandé n'était pas disponible.

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  Bonjour, je suis désolée que vous ayez rencontré un problème de stock, le site est mis à jour plusieurs fois par jour, nous avons juste rencontré un problème informatique sur le modèle que vous aviez choisi. Cordialement Véronique

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