Avis clients de recommerce.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Depuis ma commande,et le jour de ma livraison il ne s’est écoulé que 24,heures.que dire de plus?aj oui merci encore.

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• 5 / 5

  

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  Rapide fiable

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• 1 / 5

  

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  Appareil renvoyé à mes frais le lendemain (nul autre support technique que cette consigne), multiples tentatives de contact avec le service après vente durant 3 semaines : silence absolu. Alors que la garantie prévoyait l'envoi d'un nouvel appareil sous 7 jours, voici enfin une réponse : "Parce-que un échange n’est pas en stock au moment, on va vous rembourser dans le prochaines 7-10 jours." Bref, une mémorable perte de temps et d'énergie.

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience d'achat ne s'est pas déroulée comme nous le souhaitions et tenons à vous présenter nos excuses. Nous avons transmis votre retour à notre service après-vente. Nous reviendrons vers vous, dès analyse de la situation, dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d'information et nous excusons encore pour les désagréments causés. Meilleures salutations, RS Switzerland Team

• 5 / 5

  

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  Emballage nickel délai respecté. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Sélection du téléphone parmi un large choix. Expedition rapide. Reçu sous 48h. Téléphone en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Excellent site !

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• 5 / 5

  

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  La livraison est super rapide en 2 jours, produit très bien emballé. Je recommande ce site, C'est du sérieux pour du reconditionné !!!!!!!

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• 3 / 5

  

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  J'ai du mal à passer commande surtout l'historique d'achats et aucun mail de confirmation hors le paiements était accepté obliger d'appeler et signaler.et 2 jours d'attente

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, je suis désolée que vous ayez rencontré ces soucis au moment de passer la commande. J'espère que votre téléphone vous apportera entière satisfaction. Cordialement, Véronique

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison (en point relais) super rapide. Colis ANONYME et en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Commande super facile, infos claires et livraison extrêmement rapide. Je recommande fortement !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait pas intrusif et ne pousse pas à la consommation. Une entreprise dont le modèle est en phase avec la communication

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• 5 / 5

  

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  commande facile

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• 4 / 5

  

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  Satisfaction

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• 5 / 5

  

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  plutôt bien placé au niveau prix, envoi rapide et très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ce que j'avais commandé

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  commande facile, réception du colis rapide, emballage sympa.

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• 4 / 5

  

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  Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Mon smartphone est en excellent état et la livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs achats effectués sur ce site et toujours satisfaite du produit

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique d'utilisation, les paramètres de recherche simplifient grandement la vie. Excellent !

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  très bien en parfaite état merci

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• 5 / 5

  

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  Commande super facile,livraison hyper rapide, je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Reçu le lendemain de ma commande

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• 2 / 5

  

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  le chargeur du telephone ne fonctionne pas. j'ai appelé pour le signaler, une opératrice a pris en compte mon appel, me disant qu'elle m'en envoyait un autre . toujours rien recu 3 semaines plus tard

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée, lorsque cela arrive, n'hésitez pas à contacter notre service client pour les informer que vous n'avez pas reçu votre accessoire. Je vous informe qu'un nouveau chargeur va vous être envoyé, vous le recevrez dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de sérieux

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• 5 / 5

  

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  rapide et sans surprise

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• 5 / 5

  

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  Delais respectés. Qualite du produit parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Site convivial pour passer facilement uns commande. Le produit est arrivé dans les délais,sous un emballage de protection efficace. C'est ma deuxieme commande, je me félicite de ce choix.

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• 5 / 5

  

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  Très simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, c'est TOP

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Garantie prise en charge immédiatement suite panne batterie à 11 mois, sommes très satisfaits du SAV, produit remboursé intégralement car le tél n'était plus dispo, aussi avons commandé sur le site un autre modèle, rien à redire si ce n'est un grand merci!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide, livraison en 2 jours à peine.

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• 5 / 5

  

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  Je reprendrai un téléphone chez recommerce sans aucune hésitation.

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• 4 / 5

  

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  Facilite de commande. Choix important

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Nickel!

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• 5 / 5

  

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  l'alerte sur les produits en rupture de stock fonctionne très bien, la livraison s'est faite en 24h. Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Le retour s'est passé de manière impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, mais le téléphone tient moins la charge que mon précédent smartphone reconditioné.

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• 5 / 5

  

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  Commande facilité par une aide géniale permettant de mieux choisir selon vos critères : très performante et très utile (surtout quand on ne s'y connait pas bien en smartphone...). La description des articles est très détaillée... Ce très bon site FRANÇAIS mérite qu'on parle bien plus de lui ! Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, envoi impeccable!

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité, livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Un grand merci à vous pour vos magnifiques prestations

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• 3 / 5

  

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  L’article était comme neuf au niveau visuel mais pas fonctionnel

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  Bonjour, Je suis désolée que votre téléphone ait rencontré un dysfonctionnement. Je constate que le service client a pris en charge votre demande d'échange. Cordialement, Manon

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  Simple à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser et à commander Grand choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, net et sans bavure!

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• 4 / 5

  

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  Livraison super rapide

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• 4 / 5

  

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  Réponse rapide au service après vente, mais remboursement intégral de la commande car plus de stock (que je n'ai toujours pas revu après plusieurs Jours). J'ai été obligé d'aller chez un concurrent en mettant un peu plus cher dans le portable. Toutefois ils m'ont renvoyé un verre trempé étant donné qu'ils ne m'ont pas renvoyé le téléphone en question.

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• 3 / 5

  

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  Oui

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• 5 / 5

  

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  Facile d’accès et très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, rapide et envoi soigné

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’envoi

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• 5 / 5

  

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  Totale satisfaction !

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• 4 / 5

  

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  Article reçu sans le chargeur ni le câble alors que demander aux site. Problème résolu après un appel au SAV.

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• 4 / 5

  

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  Explication claire et donc fiable dans mon cas.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 2 / 5

  

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  Envoi rapide mais ne correspond pas à la commande ( niveau de qualité inférieur). Pas de remboursement de la différence. Échange proposé mais ça prend encore 10 jours

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  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée que vous ayez reçu un téléphone qui ne correspond à au grade choisi. En effet, dans ce cas nous vous proposons l'échange. Le délai pour un échange est de 7 jours maximum. Nous n'effectuons pas de remboursement partiel car vous disposez d'une garantie qui vous permet de résoudre le problème rencontré. Je constate qu'un nouveau téléphone vous a été envoyé et livré, j'espère que celui-ci vous convient. Cordialement, Manon

• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Transparence et rapidité de livraison, c'est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Clair, précis. Produit conforme à l’offre

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit qui présente de toutes petites marques d'usage. Batterie qui charge à 100%. Et envoi ultra rapide en 24h ! Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, téléphone irréprochable. Tout a été parfait !

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• 5 / 5

  

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  Site nickel. Par contre, choix du transporteur Chronopost, nul, archi nul !!!

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix correct

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, beaucoup d'offre

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, commande simple à faire et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Très bien et bravo pour votre travail de recyclage/revente. Les natels non-disponibles sont cependant très nombreux et il devraient pouvoir être triés séparément (p.ex. d'abord les natels en vente actuellement, par ordre de prix croissant; puis les natels qui seront en vente prochainement, aussi par ordre croissant de prix.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique et rapide, vive le seconde main

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• 5 / 5

  

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  Intuitif et simple, j'ai pu commandé et recevoir mon téléphone rapidement

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• 2 / 5

  

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  Service de livarison trop lent

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  Bonjour, Je suis désolée de constater que votre colis a eu 1 jour de retard, nous avons informé le transporteur. Cordialement, Elia

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  Entre la commande et la livraison, j'ai dû attendre une dizaine de jours. Ce n'est pas un problème du transporteur, mais du manque de clarté de votre fonctionnement. La préparation de la commande met plusieurs jours et i me semble que ce n'est pas indiquer.

  Réponse de recommerce.com

  

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  Bonjour, Un incident sur la livraison a retardé l'arrivée de votre colis, c'est pour cette raison que nous avons informé le transporteur. Sur notre site, il est indiqué que si votre commande est passée avant 15h, la livraison est effectuée en 1 jour ouvré. Cependant, si votre commande est passée après 15h elle est expédiée le jour suivant. La veille de la livraison, vous êtes averti par e-mail et SMS avec votre numéro de colis afin que vous puissiez ensuite suivre l'envoi. Il s'agit d'un retard de livraison que nous avons renseigné au transporteur. Veuillez-nous excuser des désagréments causés. Cordialement, Manon

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  Simple clair et facile

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  J'ai été avertie dès que le modèle recherché a été disponible. Le processus de commande est simple et la livraison très rapide.

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  Clair et simple d’usage. Livraison rapide, merci!

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  Facile ’accès ces et intuitif, c’est parfait.

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  Facile d’accès

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Commande et livraison très rapide

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, facile à comprendre

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  Très bien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  Facile et pratique:))

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon choix d'articles, prix intéressants, livraison rapide

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top service

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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  Pas de soucis pour effectuer ma commande, site parfait

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai fait deux commandes, la 1ère est arrivée très vite, la 2ème est restée bloquée plusieurs jours au même endroit. Le concept est intéressant, mais il y a des points à revoir,. Je ne crois pas que je referai l'expérience.

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  Bonjour, Je suis désolée qu'un problème de livraison soit survenue lors de votre deuxième commande. Nous sommes à l'écoute de nos clients et vos retours sont les meilleurs pour nous. Pourriez-vous nous indiquer les points à revoir que vous aimeriez qu'on améliore ? Cordialement, Manon

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  site très clair, commande et réception rapide, top

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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