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Avis clients de red-by-sfr.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 17496 avis obtenus sur les 12 derniers mois

115003 avis depuis le 07/12/2019

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Informations red-by-sfr.fr

  • Société

    RED by SFR

  • Description

    Découvrez les avis clients RED sur toutes les prestations RED by SFR grâce aux témoignages des consommateurs. Besoin de vous renseigner sur un forfait mobile ou de savoir quelle box Internet choisir ? Les avis RED by SFR vous guideront sur ce qu’il faut savoir sur tous nos produits et nos services. Avis Vérifiés vous offre la certitude d’obtenir des témoignages authentiques, garantissant une parfaite transparence. Les avis RED apportent une véritable plus-value informationnelle à la disposition de tous les consommateurs. Vous vous demandez quelles offres RED by SFR vous conviendront le mieux, si le service client est efficace, ou quelles sont les performances du réseau RED ? Les commentaires de milliers de clients sont regroupés sur notre page. Avec les avis RED by SFR, obtenez vos informations à la source auprès d’usagers ayant les mêmes préoccupations que vous. En un clin d’œil, découvrez la note de satisfaction globale accordée à RED by SFR, mais aussi les pourcentages d’avis clients RED favorables, moyens et défavorables. En parcourant les commentaires des utilisateurs, vous pourrez très facilement vous faire une idée précise sur le dernier forfait mobile sans engagement ou sur l’offre Internet du moment. N’hésitez plus, ne laissez rien au hasard, et puisez dans l’impressionnante source d’informations que représentent les avis RED.

  • Adresse

    16 rue du Général Alain de Boissieu 75015 Paris

  • Website

    https://www.red-by-sfr.fr/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Facilité pour prendre un abonnement mobile.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE T.

  • 2 / 5
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    Mauvais ! 48h pour valider une commande nouvelle ligne avec esim. Trop long

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD C.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que le délai de validation pour une nouvelle commande peut être frustrant, et nous sommes désolés pour l'attente que vous avez rencontrée. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. Nous restons engagés à vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe red by SFR.

  • 5 / 5
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    Prix très attractif et personnel sérieux et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE E.

  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par RAMDANE T.

  • 5 / 5
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    Très facile à commander et niveau qualité prix super intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 4 / 5
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    Navigation sur ce site correcte

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.

  • 4 / 5
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    Rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    Commande très facile à réaliser Maintenant j'attends l'installation et espère être satisfaite également

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    rapide clair

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 1 / 5
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    Commande annulée sans raison. Un conseiller m'a appelé pour effectuer une nouvelle commande qui ne fonctionne toujours pas. Le 4 fois sans frais est impossible à utiliser et le payement en une fois est bloqué.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE C.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Une adhésion très simple et facile a trouver son besoin, je suis en attente de la réception de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC O.

  • 5 / 5
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    Todo perfecto, acceso fácil!

    Avis du , suite à une expérience du par SILVIU M.

  • 5 / 5
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    Bonne expérience. Cependant, je pense que la procédure d'annulation d'une commande devrait être simple et claire. Il y a peut-être une erreur dans la commande et je souhaite l'annuler. Je devrais pouvoir l'annuler même après avoir finalisé la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par KHALED M.

  • 5 / 5
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    commande passée facilement , j'attends réception du produit

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace pour un forfait a prix tres raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 3 / 5
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    Pas d' indication contractuelle du débit proposé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN ANDRE C.

  • 5 / 5
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    Commande très facile, clair, simple, efficace.👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE G.

  • 5 / 5
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    Très réactif et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 1 / 5
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    Bonjour, Échange désagréable. Merci de bien vouloir faire preuve de plus de bienveillance lorsque l'on a des problèmes à cause votre service pas toujours très clair. En plus vous n'avez pas répondu à mon problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MERWAN V.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre échange n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la clarté de nos communications. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe red by SFR

  • 4 / 5
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    Bons conseils, prix très correct

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME I.

  • 5 / 5
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    très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par ATCHAIAH P.

  • 5 / 5
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    oui tout a fait commode et clair

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O.

  • 5 / 5
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    Parfait, tout s'est très bien passé. J'avais un problème d'interprétation du code Rio, j'ai eu un intervenant qui a réglé mon souci. Compliments à cette personne d'une gentillesse extrême. Bravo SFR, de plus, les prix de vos forfaits sont très attractifs, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE S.

  • 5 / 5
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    Commande rapide, site clair et intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par ADAM B.

  • 5 / 5
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    Parfait simple et clair

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Tout est nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL P.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site Red clair.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ROLAND C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAHMA H.

  • 5 / 5
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    Bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par MILOUD F.

  • 3 / 5
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    C'est pas évident ! Il faut tout bien lire avant de valider. J'ai du me faire aider.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, J ai trouvé le formulaire claire et fluide . J espère que l installation ce déroulera de même.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Parcours client simple et intuitif sur Internet avec un chat en ligne avec de vrais personnes pour répondre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Service client parfait 😀

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation, commande passée sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Très bien, site facile pour l'inscription,claire et réactif (à côté de certains opérateurs rien à voir) vraiment je recommande cette opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.

  • 5 / 5
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    C’est cool

    Avis du , suite à une expérience du par NASSERDINE A.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pour le moment tout va bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLGA B.

  • 4 / 5
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    Ok à voir si ça fonctionne et si il n’y aura pas de soucis avec le sepa car un mauvais prénom est inscris sur le prélèvement celui de mon fils

    Avis du , suite à une expérience du par BRYAN D.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien c'est bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par GABIN B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YULONG H.

  • 5 / 5
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    3/3 impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.

  • 2 / 5
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    J'ai bien noté sur le formulaire que l'adresse est chez quelqu'un car c'est le nom de ce quelqu'un qui figure sur la boite aux lettre sans ce Chez M..... le courrier ne sera pas livré. Malgré mes différents signalements, cela n'a pas été fait correctement. je ne sais pas si je vais recevoir la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LALATIANA MICHAEL R.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison de votre courrier, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été traité comme prévu. Nous nous efforçons de garantir une meilleure expérience à nos clients et vos retours sont précieux pour nous. Soyez assuré que nous allons continuer à travailler pour améliorer nos services. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/ Cordialement, L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
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    Très bien, simple et explicite.

    Avis du , suite à une expérience du par ENGUERRAND B.

  • 5 / 5
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    Navigation assez facile pour effectuer divers achats ( changement de forfait, de téléphone etc ...)

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO N.

  • 3 / 5
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    Le téléphone ne permet pas d'activer la carte eSIM commandée, nous commandons alors une carte Sim classique. Nous craignos de payer 2 fois. Aucune information confirmant ou infirmant cette idée = manque de clarté de votre service

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.

  • 4 / 5
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    navigation simple et intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.

  • 5 / 5
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    Très simple très rapide En moins de 10 minutes tout était fait

    Avis du , suite à une expérience du par VANINA P.

  • 4 / 5
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    Assez clair, rapide, reste à voir si la livraison est rapide aussi

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A.

  • 5 / 5
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    Très simple et rapide a voir la suite installation et rdv...

    Avis du , suite à une expérience du par PHU ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Très fluide et recherche facile

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    J'ai été parrainer par un ami

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Achat facile à réaliser je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    sans problème mais une amélioration à faire pour le n° de RIO (explication)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC S.

  • 4 / 5
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    Facilité d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Je voudrais rajouter les 3€ pour la télé merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Déjà client RED pour la fibre, il n'est pas très facile de souscrire à une offre de téléphonie mobile. On a l'impression d'avoir affaire à 2 sociétés différentes. J'ai du créer 2 comptes

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très bien. Je suis chez red by sfr depuis 5 ans et j'ai pris un abonnement pour mon fils. Jamais eu de problème de connexion ou autre je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par KHEIRA K.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED O.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MELANY BERNADETTE N.

  • 5 / 5
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    Très bonne commande d'une box fibre , rdv rapide tout fonctionne , parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE B.

  • 1 / 5
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    2 jours que le suivi commande m'indique la reception de la carte SIM or je n'ai toujours rien reçu, de plus on m'envoie déjà une facture alors que je ne peux pas bénéficier de la ligne...

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé 3 cartes Sim pour 3 téléphones différents et je ne sais pas quelle carte attribuer à quel numero Aucune info sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, RDV sur l'application RED & Moi, dans la rubrique Assistance où nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V.

  • 4 / 5
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    Bien, mais sur le site mon adresse mail n’étant plus bonne, impossible de voir les messages reçus, et donc mon forfait 🙄, bizarre car j’ai deux autres téléphones et j’accéde à tout

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par LILI S.

  • 5 / 5
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    prévenu par texto de l'arrivée du technicien, rapide efficace ! ca fonctionne pour l instant super contente du rapport qualité service :-)

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE B.

  • 3 / 5
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    Délais de livraison très très longs

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace, mais pourquoi un technicien est-il obligé d'intervenir chez nous ??

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Pour l’instant, pas de soucis, réseau super

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 3 / 5
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    Mon internet ne marche pas

    Avis du , suite à une expérience du par JASMINE CRISTINA D.

  • 5 / 5
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    Réseau super pour l’instant pas de soucis, mes filles sont contentes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 4 / 5
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    Bon déroulement d enlensemble.juste un moment de changement de numéro..un doute à été mis du à cette achat. Car cela été pour mon enfant.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.

  • 5 / 5
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    la commande etait très aisée et j'attends dorénavant mon telephone

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HELENE L.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.

  • 5 / 5
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    Simplicité et rapidité d'utilisation de l'application.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide et facile à remplir

    Avis du , suite à une expérience du par RENE P.

  • 4 / 5
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    Ma commande s'est très bien passée. J'ai juste eu un très gros doute lorsque j'ai consulté le récapitulatif de ma commande. Là, je suis tombé sur une notice qui ne correspondait pas du tout à ma demande. Ce n'est que dans un second temps que j'ai compris que le document en question regroupait toutes les offres parmi lesquelles j'ai bien retrouvé celle qui me concernait. C'est peut-être un point à améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE D.

  • 5 / 5
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    TOP

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMAD H.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est facile . On y trouve facilement les informations qu'on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Je suis très déçu que vous ne permettez pas l’écriture correcte de mon nom. Mon nom est "MÜNSTER", donc avec u tréma. Mais malheureusement votre système refuse l’orthographe correct. Je verrai donc sur les factures toujours un faux nom...

    Avis du , suite à une expérience du par PETER M.

  • 5 / 5
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    Très facile de naviguer sur le site. Explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.

  • 5 / 5
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    Tres simple pour changer d’offre

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.

  • 5 / 5
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    Even a non-speaking French person could navigate the site.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN H.

  • 4 / 5
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    Oui j'ai trouvé facilement le produit, mais pour passer commande ce fut le parcours du combattant. Comme j'étais client il y a quelques années chez vous, quand j'essaie de m'inscrire comme nouveau client, mon adresse mail indiquait que j'étais déjà client, mais quand j'essayais l'ancien mot de passe, cela indiqué compte résilier. Donc j'espère que tout sera fait pour que la connexion soit plus facile à l'avenir merci . Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par KADJIDJA R.

  • 5 / 5
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    Navigation facile J' ai trouvé le produit qui me convient Rien a dire pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 1 / 5
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    Facture ne correspondant pas à l'offre acquise.Muse en route inachevée par technicien, refus de prise en charge la résiliation opérateur précédent

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE+CHRISTINE L.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Pour toutes vos questions liées à votre offre et vos contrats, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED

  • 5 / 5
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    Très bien et très compétitifs , bravo à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.

  • 5 / 5
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    J'ai eu 3 interlocuteurs excellents, professionnels, agréables; et efficaces. Un accompagnement à la souscription de qualité jusqu'à la fin. Très gentils et agréables, j'espère qu'ils sont bien rétribués! ils le valent parfaitement. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par LEA K.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JAIR ADILSON G.

  • 1 / 5
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    Incompétent, la date d’activation est modifiée automatiquement malgré qu’elle est choisie un mois après elle bascule deux jours après

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre date d'activation a été modifiée sans votre accord, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'examiner attentivement afin d'améliorer nos services. Nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement, Le service client red by SFR

  • 4 / 5
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    Deux rdv au lieu d un pour l installation car renseignements pourtant donner pas pris en compte

    Avis du , suite à une expérience du par NATACHA C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Un service rapide et facile, c'est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas reçu mon identifiant On m’a dit également que je pouvais choisir la date d’activation de ma ligne, ce qui n’est pas le cas

    Avis du , suite à une expérience du par LARA L.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments subis. Nos conseillers sont à votre disposition pour vous assister sur l'application RED & Moi, rubrique Assistance. L'application est disponible ici : https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/

  • 4 / 5
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    C'est super de pouvoir choisir les options de son forfait ! Par contre, j'ai rencontré un bug au moment de finaliser ma commande. Je n'arrivais pas à passer à l'étape suivante, j'ai du changé de navigateur 2 fois...

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.

  • 5 / 5
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    Tout online sans le moindre problème ! Impeccable! Téléphone pour le filston au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS S.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC V.

  • 5 / 5
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    Choix de smartphones avec abonnement très intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU I.

  • 1 / 5
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    Absolument nul !!!!! Rdv ce matin pour le passage du technicien pour installer la box internet. Aucune nouvelle de toute la journée. Service client totalement incapable d’apporter aucune aide. Je regrette déjà ma décision de contracter avec RED

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant l’intervention du technicien. Votre expérience ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer notre service. Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis et restons à votre écoute pour mieux vous servir. Les clients RED box de moins de 2 mois bénéficient d'une assistance téléphonique. Pour toutes questions relatives à votre Box ou décodeur TV nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 22h (hors jours fériés). Cordialement, L’équipe RED by SFR

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    Souscription très simple et bien expliqué. La résiliation de l'ancien opérateur automatique facilite les choses

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY C.

  • 5 / 5
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    Bonjour

    Avis du , suite à une expérience du par AISSA E.

  • 5 / 5
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    ***

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRIZ A.

  • 5 / 5
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    Cela a été plus facile que nous l'imaginions

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 4 / 5
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    malgré que j'ai choisi sur le 1er écran sans téléphone, le décompte (facture) incluait un iphone. J'ai dû recommencer sur une autre page pour pouvoir avoir l'abonnement choisi. Sinon très rapide et fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 1 / 5
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    Tout est très compliqué on tourne en rond sur les sites internet sans trouver l'information utile le chatbot et le service client sont inaccessibles ou inutiles et on se demande s'il ne vaut mieux pas laisser tomber et aller ailleurs...ça fait peur !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant de naviguer sur notre site et nous nous excusons pour les difficultés rencontrées avec notre service client. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services pour mieux répondre à vos besoins à l’avenir. Cordialement, L'équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
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    Bonjour, tout c'est déroulé parfaitement. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    It was very simple

    Avis du , suite à une expérience du par WIM H.

  • 5 / 5
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    Pour l instant rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simplicité et fluidité du site

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.

  • 5 / 5
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    Navigation facile ainsi que la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 4 / 5
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    La vérification d'identité, je trouve ça bien et sécurisant. Par contre, je ne trouve pas utile de vérifier l'identité à chaque fois qu'on doit ouvrir une deuxième ou troisième ligne depuis notre espace client.

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    oui le site est super seinple d'utilisation très complet

    Avis du , suite à une expérience du par FARID B.

  • 5 / 5
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    Very good experiences to subscribe to RED service!

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID H.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

  • 5 / 5
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    Site facile aucun problème vous pouvez y aller en toute confiance

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANIE C.

  • 5 / 5
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    Commande très facile à réaliser

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVE D.

  • 4 / 5
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    Le site SFR prend le monopole lorsqu'il s'agit de RED BY SFR, ce qui perturbé un peu, sinon assez bonne expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.

  • 5 / 5
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    SFR c'est un très bon opérateur je vous le conseille

    Avis du , suite à une expérience du par RAMAZAN ET EYLEM K.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace excellent rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par HORILLA H.

  • 5 / 5
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    Je suis très content de RED, j'avais déjà un abonnement mobile, je viens de commander un de plus.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD ET AMOUKE M.

  • 5 / 5
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    Clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 4 / 5
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    Très bien, très aimable. Par contre, leger manque de clarté de l’info : il m’a ete dit que je ne pouvais pas avoir de eSIM si je n’avais pas de SIM SFR, et de le rediriger en magasin. pourtant en allant en magasin c’est bien une eSIM qui m’a ete donnée et qui marche. J’aurais pu éviter le déplacement et gagner en rapidité d’activité si bien informée en amont

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos éloges concernant notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante. Nous regrettons toutefois la confusion initiale sur l'obtention de la eSIM. Vos remarques sont précieuses et nous aideront à améliorer la clarté de nos informations. Nous apprécions votre compréhension et votre patience. Cordialement, L’équipe RED by SFR

  • 4 / 5
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    OUI, il n'y avait pas de difficultés particulières.

    Avis du , suite à une expérience du par MANDJINY P.

  • 1 / 5
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    Sa fait plus d'un mois que j'essaie de prendre un abonnement sur votre site même par téléphone sa a échoué et le 27/06 je ne sais comment sa a marché En espérant qu'il y aura une bonne connexion avec REDbySFR

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAFA G.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si celle-ci est mitigée. Nous sommes désolés d'apprendre que votre démarche pour souscrire un abonnement a été compliquée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons que votre connexion avec RED by SFR sera à la hauteur de vos attentes. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet. Cordialement, L'équipe RED by SFR

    Réponse de MUSTAFA G
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    Non maintenant j'attends ma puce qui doit arriver demain. Vous pouvez enlever le message j'en referai un autre avec 5 étoiles.

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  • 3 / 5
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    Le site me faisait revenir en arrière de temps en temps où il me disait une erreur c'est produit veuillez réessayer ultérieurement. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MOURAD B.

  • 1 / 5
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    Une commande de téléphone annulée, pour une offre toujours dispo sur internet une semaine plus tard. Va comprendre...

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 5 / 5
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    Très clair et fluid

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Commande annulée, merci de vérifier votre stock avant de mettre en vente vos articles. Cela éviterais une perte de temps et d'argent aux clients.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. De nombreuses raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande. Des contrôles sont effectués afin d'éviter toute usurpation d'identité ou vol de moyens de paiement. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.

  • 5 / 5
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    rien à dire , très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 5 / 5
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    Perfect

    Avis du , suite à une expérience du par CHANMALA GHISLAINE D.

  • 5 / 5
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    Tout est simple il suffit de suivre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 5 / 5
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    Très bien, service facile et impeccable, je recommande, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L.

  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par RIYADH AMMAR KAREEM A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANIE C.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande et simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 3 / 5
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    Inscription assez facile , sauf qu'il est impossible d'effectuer des rectifications une fois la validation faîte : impossible alors d'ajouter ou bien modifier une option , et impossible de joindre un conseiller pour en parler.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que l'inscription ait été facile, mais nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les modifications des options. Nous prenons vos remarques en considération afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous efforçons d'être à votre écoute. Pour modifier ou ajouter une option, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client RED. Il est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCRED Cordialement, L'équipe red by SFR

  • 5 / 5
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    Clair, facile. J'espère que la suite le sera également...

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 5 / 5
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    Très facile et immédiat. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.

  • 5 / 5
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    No problems

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN K.

  • 5 / 5
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    Clair et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Ok merci pour votre réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Service relation médiocre

    Avis du , suite à une expérience du par MEHDI F.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service relation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les domaines à améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions progresser ensemble. Cordialement, L’équipe red-by-sfr.fr

  • 5 / 5
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    Bonjour, La navigation sur le site de souscription est facilement accessible et les tarifs des abonnements sont très intéressants et compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.

  • 3 / 5
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    Peu fluide

    Avis du , suite à une expérience du par SOURIA T.

  • 5 / 5
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    Simple, tarif correct

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 5 / 5
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    Ok ok

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.

  • 5 / 5
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    Tout est est clair impe cablf zt facilit

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Réactif et à l écoute suite à un souci d adresse

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN G.

  • 4 / 5
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    Ça a été relativement simple par internet

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

  • 3 / 5
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    Difficulté pour la localisation de mon logement, le site disait que je pouvais être appelé mais je n'ai reçu aucun appel

    Avis du , suite à une expérience du par INGRID L.

  • 5 / 5
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    Clair, rapide et simple...excellent

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

  • 4 / 5
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    Je n’arrive pas à faire confiràce à Red à vrai dire. Je l’ai quitté il y a plusieurs années, car à mon insu à l’époque ils m’ont souscrit à une option, j’ai reçu un sms pour me dire je viens de m’inscrire à telle option, facture dès ce mois là. Impossible de me désinscrire, il n’y a pas de sav humain. J’ai demandé la résiliation et payé la facture qui n’était pas de mon ressort. Maintenant il y a une toute petite offre ici, je viens faire un test.

    Avis du , suite à une expérience du par YANAN D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ZOUINA B.

  • 4 / 5
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    👌🏼👌🏼👌🏼

    Avis du , suite à une expérience du par HICHAM F.

  • 5 / 5
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    Site internet bien conçu qui va à l'essentiel

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL B.

  • 5 / 5
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    site intuitif qui va à l'essentiel

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J.

  • 5 / 5
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    Les différents forfaits sont bien expliqués, très facile d’arriver au bout du process d’achat (j’hésitais avec Sosh mais franchement c’était le bazar on comprenait rien !)

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

    Réponse de red-by-sfr.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos forfaits sont clairs et que le processus d'achat a été simple pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous ! Cordialement, L’équipe red-by-sfr.fr

  • 4 / 5
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    Réponse rapide et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rapide simple et claire par contre Esim à 10€ ça fait cher pour du démat.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Très bien fait et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL T.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace. Bonne programmation pour faciliter la tâche.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE REINE B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

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